การทดสอบความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา แบบทดสอบ: คุณเป็นคนชอบทะเลาะวิวาทหรือไม่? มันง่ายไหมที่จะ “ทำให้คุณผิดทาง”?

วิธีการทดสอบบางวิธี เช่น การทดสอบความขัดแย้งของ Thomas เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมในการปกป้องผลประโยชน์ แสดงให้เห็นว่าผู้ถูกทดสอบมีพฤติกรรมประเภทใด และลักษณะของวิธีแก้ไขข้อขัดแย้งของเขา ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำไม่ถือเอาความขัดแย้งกับคุณลักษณะที่ยอมรับไม่ได้ทางศีลธรรมของแต่ละบุคคล เนื่องจากการบรรลุเป้าหมายมักจะเป็นไปไม่ได้หากปราศจากความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ความขัดแย้งเป็นส่วนสำคัญและเป็นนิสัยของชีวิต! พวกเขามากับบุคคลที่บ้านใน กิจกรรมแรงงานและกลายเป็นปัจจัยปัญหาต่างๆ เป็นประจำ มูลค่าสูงสุดขอแนะนำว่าอย่ามุ่งเน้นไปที่ตัวบ่งชี้ว่าบุคคลนั้นมีความขัดแย้งมากน้อยเพียงใด แต่ควรมุ่งเน้นไปที่ คุณสมบัติลักษณะซึ่งสะท้อนถึงกลยุทธ์ด้านพฤติกรรมที่เลือกไว้เมื่อความขัดแย้งปะทุขึ้น

การทดสอบทางจิตวิทยาสำหรับความขัดแย้งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมของพวกเขาในสถานการณ์ที่มีการโต้เถียงนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่ การจัดการอารมณ์ช่วยให้คุณไม่หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่สามารถแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ลดความเสี่ยง และได้รับชัยชนะจากสถานการณ์ที่มีการโต้เถียง เมื่อคุณรู้ผลการทดสอบแล้ว คุณจะรู้ว่าต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมอะไรบ้าง ขอแนะนำให้ทำการทดสอบสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาในทีมหรือที่บ้านเนื่องจากความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้น การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมสำหรับคนดังกล่าวกลายเป็นโอกาสในการลดผลกระทบด้านลบที่มาพร้อมกับสถานการณ์ความขัดแย้ง

พวกเราหลายคนมักรู้สึกกังวลในที่ทำงาน ไม่ว่าจะมีเหตุผลหรือไม่มีเหตุผลก็ตาม ไม่มีใครรอดพ้นจากเรื่องอื้อฉาวและการประลองอื่นๆ แต่ในสถานการณ์ความขัดแย้งทุกคนจะมีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน มีคนเริ่มตะโกน และบางคนก็แก้ปัญหาอย่างเงียบๆ การทดสอบนี้จัดทำขึ้นเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณอยู่ในกลุ่มคนประเภทใด

ความก้าวร้าวเป็นพฤติกรรมปกติของมนุษย์ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด แต่อาการดังกล่าวอาจไม่เหมาะสมเสมอไป คุณควบคุมตัวเองได้ดีแค่ไหน? คุณรู้วิธีควบคุมการไหลของพลังงานเชิงลบไปในทิศทางบวกหรือไม่? ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ โดยทำแบบทดสอบนี้

ความสามารถในการควบคุมตัวเองในสถานการณ์ที่ตึงเครียดและไม่ถูกยั่วยุนั้นมีค่ามาก และไม่ใช่ทุกคนที่มีมัน การไม่สามารถควบคุมตนเองและคลี่คลายความขัดแย้งมักนำไปสู่ผลที่ตามมาที่คาดเดาไม่ได้ คุณรู้ไหมว่าคุณจะประพฤติตนอย่างไร สถานการณ์ความขัดแย้ง?

แบบทดสอบข้อขัดแย้งในทีมจะเปิดเผยความสามารถของคุณในการทำงานกับผู้คน สำนักงานที่มีเสียงดังเต็มไปด้วยเพื่อนร่วมงานเหมาะสำหรับคุณหรือไม่? หรือคุณต้องเลือกทำงานคนเดียว

การทดสอบความสามารถในการแก้ไขความขัดแย้งทางสังคมจะช่วยในการระบุกลยุทธ์ที่คุณเลือกเมื่อดูเหมือนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุความเข้าใจร่วมกันกับองค์ประกอบระบบและบุคคลในสังคมอื่น ๆ บางทีการเปลี่ยนกลยุทธ์อาจทำให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้นได้

การกำหนดกลวิธีพฤติกรรมเมื่อ ความขัดแย้งระหว่างบุคคลจะช่วยให้คุณทราบว่าคุณนำทางได้อย่างถูกต้องในสถานการณ์ที่คุณต้องปกป้องผลประโยชน์ส่วนตัวของคุณหรือไม่ ไม่ว่าคุณจะรู้วิธีหาทางออกที่ดีที่สุดในสถานการณ์ความขัดแย้ง หรือในทางกลับกัน อารมณ์เข้าครอบงำและนำมาซึ่งปัญหามากมาย - เมื่อคุณรู้รูปแบบพฤติกรรมของคุณแล้ว คุณจะสามารถแก้ไขและปรับปรุงชีวิตของคุณได้ .

อย่าโต้เถียงกับคนโง่

ผู้คนอาจไม่สังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างคุณ
สุภาษิต
มีคนรอบตัวที่มักเกิดการทะเลาะวิวาทและความขัดแย้งซึ่งพวกเขาพูดว่า: ดีกว่าที่จะไม่ยุ่งกับพวกเขามันแพงกว่าสำหรับตัวคุณเอง มีคนอื่น: พวกเขาดับการทะเลาะวิวาทและความขัดแย้งแม้จะมีการปรากฏตัวน้ำเสียงและพฤติกรรมก็ตาม คุณรู้เกี่ยวกับตัวเองว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของมนุษยชาติส่วนไหน? คุณเป็นคนรักความขัดแย้งหรือรักสงบ? ตอบคำถามแต่ละข้อ "ใช่" หรือ "ไม่" - ความคิดเห็นต่อคำตอบของคุณอยู่ด้านล่าง

1. โดยปกติแล้วฉันมีเพียงพอที่จะสนองความปรารถนาของฉัน

2. ฉันอยากจะควบคุมความคิดของตัวเองได้มากขึ้น

3. ถ้าฉันพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่โง่เขลา ฉันจะจริงจังกับมัน

4. ฉันอยากทำสิ่งที่ดีกว่าที่ฉันทำอยู่เสมอ

5. ฉันมีชีวิตอยู่เพื่ออนาคตจริงๆ

6. หากฉันสามารถมีชีวิตได้อีกครั้ง ฉันจะทำทุกอย่างแตกต่างออกไป

7. แทบจะไม่เคยรู้สึกว่าจำเป็นต้องควบคุมความคิดของตัวเองเลย

8. ฉันมักจะยอมรับปัญหาส่วนตัวของตัวเอง

9. ฉันขัดแย้งกับทุกสิ่งที่โชคชะตามอบให้ฉัน

10. ไม่มีอะไรสำคัญสำหรับฉันมากไปกว่าการถูกควบคุม

11. ฉันมักจะพอใจกับระดับของกิจกรรมของฉัน

12. ไม่มีใครเลย ทางที่ถูกสิ่งมีชีวิต.

13. ฉันอยากจะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน

14. ถ้าฉันสามารถทำสิ่งที่ดีกว่านี้ ชีวิตของฉันก็จะดีขึ้น.

15. ฉันต่อสู้กับความผันผวนของเส้นทางชีวิตจริงๆ

16. ฉันปรารถนามากกว่าปกติที่จะได้รับ

17. ชีวิตฉันจะดีขึ้นถ้าฉันโชคดีกว่านี้

18. เมื่อฉันต้องการทำสิ่งที่ดีกว่าฉันก็เข้าใจ ว่ามันมีความสำคัญอย่างจำกัด

19. การเข้าใจปัญหาส่วนตัวของฉันจะง่ายขึ้นถ้าฉันไม่ต่อต้านมัน

20. ความพึงพอใจต่อระดับการปฏิบัติงานของฉันเพียงขัดขวางการตระหนักถึงศักยภาพของฉันบนเส้นทางแห่งชีวิตเท่านั้น
การประมวลผลและการตีความผลการทดสอบ:

1. 
   วิเคราะห์สถานการณ์ต่อไปนี้:

มีงานในสถานประกอบการของคุณที่คุณอยากทำ แต่คุณได้รับมอบหมายงานอื่นที่น่าสนใจน้อยกว่า คุณจะเลือกตัวเลือกลักษณะการทำงานใดต่อไปนี้:

ก) ทำงานต่อไปตามที่ได้รับมอบหมายให้คุณ โดยหวังว่าความทุ่มเทของคุณจะได้รับรางวัล:

b) บ่นกับพนักงานว่าคุณกำลังเสียเวลา;

c) เขียนจดหมายถึงผู้บริหารระดับสูง:

d) บอกหัวหน้างานทันทีว่าคุณต้องการทำงานอื่นที่คุณสนใจ

e) คุณจะบอกว่าคุณได้รับคำเชิญให้ไปทำงานในบริษัทอื่น

f) เริ่มหางานในองค์กรอื่น

อธิบายจุดยืนของคุณ

1. 
   จากการสังเกตพฤติกรรมของพนักงาน การวิเคราะห์เนื้อหาของข้อความที่รวบรวมโดยพนักงาน วิธีการวิเคราะห์เอกสารองค์กร อธิบายวัฒนธรรมองค์กรและความสามารถในการป้องกันความขัดแย้งในทีม (ทางเลือกที่เป็นอิสระขององค์กรหรือองค์กร)
2. 
   ใช้การทดสอบโดย V.S. Ivashkin และ V.V. Onufrieva โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุความเป็นเอกภาพของคุณค่ากำหนดค่าสัมประสิทธิ์ COE ของทีมของคุณและอธิบายระดับความขัดแย้งในกลุ่ม 3 เทคนิคนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุ COE ตามชุมชนกลุ่มเมื่อเลือกคุณสมบัติที่มีคุณค่าที่สำคัญที่สุดจากรายการกระตุ้นเศรษฐกิจ

บุคคลใดก็ตามสามารถมีลักษณะนิสัยที่จูงใจให้เกิดความขัดแย้งในการสื่อสารระหว่างบุคคลได้ ในบางอันก็เด่นชัดบางอันก็อ่อนแอกว่า ด้วยการทดสอบนี้ คุณสามารถระบุได้ว่าคุณมีคุณสมบัติส่วนบุคคลดังกล่าวหรือไม่ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมของคุณในสถานการณ์หนึ่งๆ ได้อย่างถูกต้องและแก้ไขได้

คำถาม:

1. คุณจะตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างไร?

ก) ตามกฎแล้ว การวิจารณ์ทำให้ฉันเจ็บปวดอย่างสุดซึ้ง

b) ฉันมักจะคำนึงถึงคำวิจารณ์;

c) ฉันพยายามพิจารณาว่าคำวิจารณ์นั้นยุติธรรมหรือไม่

d) ฉันมักจะไม่ใส่ใจกับคำวิจารณ์

2. คุณเชื่อใจคนอื่นหรือไม่?

ก) ฉันเห็นว่าเป็นการดีกว่าที่จะไม่ไว้ใจใครเลย

b) ฉันแทบไม่เชื่อใจใครเลย ฉันถูกหลอกในตัวพวกเขา

c) ฉันเชื่อใจผู้อื่นเมื่อไม่มีเหตุผลพิเศษสำหรับความไม่ไว้วางใจ

d) ฉันมักจะเชื่อใจผู้คนอย่างไม่เลือกหน้า

3. คุณรู้วิธีการต่อสู้เพื่อมุมมองของคุณหรือไม่?

ก) ฉันปกป้องความคิดเห็นของฉันอย่างดื้อรั้นอยู่เสมอ

b) ฉันปกป้องความคิดเห็นของฉันต่อเมื่อฉันเชื่อมั่นอย่างสมบูรณ์ว่าฉันพูดถูกเท่านั้น

c) ฉันยอมยอมแพ้มากกว่าปกป้องความคิดเห็นของฉันอย่างจริงจัง

ง) ฉันชอบที่จะละทิ้งความคิดเห็นมากกว่าที่จะขัดแย้งกับความคิดเห็นเหล่านั้น

4. คุณชอบที่จะเป็นผู้นำหรือเชื่อฟัง?

ก) ในธุรกิจใดก็ตาม ฉันชอบที่จะเป็นผู้นำตัวเอง

b) ฉันชอบที่จะเป็นผู้นำและเป็นเพื่อนที่มีประสบการณ์มากกว่า

c) ฉันทำงานด้วยความเต็มใจมากขึ้นภายใต้การนำของใครบางคน

ง) ตามกฎแล้ว ฉันชอบทำงานภายใต้การนำของคนอื่นและโอนความรับผิดชอบไปให้เขา

5. ถ้ามีใครทำให้คุณขุ่นเคือง?

ก) ฉันพยายามตอบแทนความโปรดปราน;

b) ฉันกลัวที่จะแก้แค้นเพราะผลที่ตามมาเพิ่มเติม

c) ฉันถือว่าการแก้แค้นเป็นความพยายามที่ไม่จำเป็นและไม่จำเป็น

d) ถ้ามีคนทำให้ฉันขุ่นเคือง ฉันจะลืมความผิดอย่างรวดเร็ว

6. พวกเขาพยายามแซงคุณเข้าแถวหรือไม่?

ก) สามารถโยนบุคคลดังกล่าวออกไปได้

b) ฉันสาบาน แต่ถ้าคนอื่นสาบานเท่านั้น

c) ฉันเงียบแม้ว่าฉันจะไม่พอใจก็ตาม

d) ฉันชอบที่จะล่าถอย ฉันไม่ทะเลาะกัน

7. คุณแค่ “น็อคเอาท์” หรือไม่?

ก) ฉันหงุดหงิดง่าย ๆ ด้วยเหตุผลที่ไม่มีนัยสำคัญที่สุด

b) ฉันอารมณ์เสียเมื่อมีเหตุผลร้ายแรง

c) ฉันไม่ค่อยอารมณ์เสียและด้วยเหตุผลร้ายแรงเท่านั้น

d) ไม่ทำให้ฉันเสียใจมากนัก

8. คุณเป็น “น้ำแข็ง” หรือ “ไฟ”?

ก) ฉันเป็นคนอารมณ์ร้อนและอารมณ์ร้อน

b) ไม่ใจร้อนมากนัก

ค) ค่อนข้างสงบมากกว่าอารมณ์ร้อน

d) เป็นคนที่สงบอย่างสมบูรณ์

9. มันง่ายไหมที่คุณจะพูดความจริง?

ก) ฉันมักจะพูดในสิ่งที่ฉันคิด ตรงต่อหน้าคุณ;

b) มันเกิดขึ้นที่ฉันสามารถพูดทุกสิ่งที่ฉันคิด;

c) ฉันพูดอย่างจงใจหลังจากการไตร่ตรองเท่านั้น

ง) ฉันจะชั่งน้ำหนักคำพูดของฉันมากกว่าหนึ่งครั้งก่อนที่จะพูดอะไร

คำแนะนำ:

คำตอบใต้ตัวอักษร “ก” มีค่า 1 คะแนน

“ข” – ใน 2

“ใน” – ใน 3,

“ก” – 4 คะแนน

สรุปคำตอบของคุณสำหรับคำถาม

ผลลัพธ์:

ถ้าได้รับผล 9 –19 คะแนนคุณเป็นคนที่สื่อสารด้วยได้ยาก บางครั้งคุณตกอยู่ในความขัดแย้งไม่ใช่เพื่อธุรกิจ แต่ "เพราะหลักการ" บางที คุณอาจรู้สึกพึงพอใจโดยการควบคุมอารมณ์ของตนเองอย่างอิสระและเฝ้าดูความหลงใหลที่ปะทุขึ้นรอบตัวคุณโดยไม่ยอมรับด้วยซ้ำ บางครั้งผู้คนพูดอย่างเห็นด้วยต่อหน้าคุณ: “นักสู้เพื่อความจริง” “กล้าหาญ คุณไม่กลัวที่จะวิพากษ์วิจารณ์ข้อบกพร่อง!” แต่ควรฟังคำพูดอื่น ๆ ดีกว่า: "รักษาประสาทและประสาทของคนรอบข้าง" "อย่าต้มไม่อย่างนั้นพลังงานทั้งหมดของคุณจะกลายเป็นไอน้ำ" "พลังงานของคุณ แต่เพื่อความสงบสุข" บอกตัวเองอย่างตรงไปตรงมา: ผลตอบแทนที่เป็นประโยชน์จากการต่อสู้เพื่อความยุติธรรมของคุณนั้นยิ่งใหญ่มากเหรอ? อารมณ์ของคุณไม่ได้ช่วยคุณในการต่อสู้ครั้งนี้

ถ้าเป็นจำนวนเงิน จุดที่ 26–34คุณก็ไม่น่าจะเป็นต้นตอของความขัดแย้ง อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่คนที่สนุกกับการสื่อสารกับคุณ เนื่องจากคนที่เห็นด้วยกับทุกคนเสมอในทุกเรื่องนั้นไม่น่าสนใจ นอกจากนี้ความนิ่งเฉยและความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในทีมทำให้คุณกลายเป็นผู้กระทำผิดทางอ้อมของภาวะแทรกซ้อนทางความขัดแย้งโดยไม่ได้ตั้งใจ

และสุดท้ายก็จำนวนเงิน 20–25 คะแนนช่วยให้เราพิจารณาว่าคุณเป็นคนเข้ากับคนง่าย เข้ากับคนง่าย มีความยืดหยุ่น สามารถทนต่อความสัมพันธ์ที่เลวร้ายในทีมได้ (รวมถึงในครอบครัวด้วย)

อย่างไรก็ตาม คุณควรถามตัวเองว่าคุณตอบอย่างจริงใจหรือไม่ เพราะเราพยายามที่จะไม่มองเห็นข้อบกพร่องของเรามากนัก ดังนั้นให้ตรวจสอบตัวเองอีกครั้ง - ช้าๆ รอบคอบ เป็นกลาง

1. มีการโต้เถียงกันอย่างรุนแรงบนระบบขนส่งสาธารณะ คุณมีปฏิกิริยาอย่างไร?

ก - อย่าเข้าร่วม;

b - พูดอย่างอ่อนโยนเพื่อปกป้องฝ่ายที่คุณคิดว่าถูกต้อง

c - แทรกแซงอย่างแข็งขันจึง "ทำให้เกิดไฟไหม้ตัวคุณเอง"

2. คุณพูดในที่ประชุมและวิพากษ์วิจารณ์ฝ่ายบริหารหรือไม่?

b - เฉพาะในกรณีที่คุณมีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนี้

c - คุณวิพากษ์วิจารณ์ไม่เพียง แต่ผู้บังคับบัญชาของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่ยังวิพากษ์วิจารณ์ผู้ที่ปกป้องพวกเขาด้วย

3. คุณทะเลาะกับเพื่อนบ่อยไหม?

ก - เฉพาะในกรณีที่คนเหล่านี้ไม่งอน

b - เฉพาะประเด็นพื้นฐานเท่านั้น

c - การโต้เถียงเป็นองค์ประกอบของคุณ

4. น่าเสียดายที่การต่อคิวกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเราไปแล้ว คุณจะตอบสนองอย่างไรถ้ามีคนพยายามเลี่ยง?

ก - คุณขุ่นเคืองในจิตวิญญาณของคุณ แต่ยังคงนิ่งเฉย: มันสำคัญกว่าสำหรับตัวคุณเอง

b - แสดงความคิดเห็น;

c - ไปข้างหน้าและเริ่มสังเกตคำสั่ง

5. ที่บ้านมีการเสิร์ฟอาหารรสเค็มเป็นอาหารกลางวัน คุณมีปฏิกิริยาอย่างไร?

ก - คุณจะไม่ยุ่งเรื่องมโนสาเร่;

b - หยิบเครื่องปั่นเกลืออย่างเงียบ ๆ

c - คุณไม่สามารถต้านทานคำพูดที่กัดกร่อนได้และบางทีคุณอาจปฏิเสธอาหารอย่างชัดเจน

6. ถ้ามีคนเหยียบเท้าคุณบนถนนหรือในรถสาธารณะ คุณจะทำอย่างไร?

ก - มองผู้กระทำความผิดด้วยความขุ่นเคือง;

b - พูดจาแห้งๆ;

c - แสดงออกมาโดยไม่ต้องสับคำ

7. ถ้าคนใกล้ตัวคุณซื้อของที่คุณไม่ชอบคุณจะทำอย่างไร?

ก - เงียบไว้;

b - จำกัด ตัวเองให้แสดงความคิดเห็นสั้น ๆ อย่างมีไหวพริบ;

c - ทำให้เกิดเรื่องอื้อฉาว

8.โชคไม่ดีถูกลอตเตอรี คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?

ก - คุณจะพยายามทำตัวไม่แยแส แต่ในใจคุณจะสัญญากับตัวเองว่าจะไม่เข้าร่วมในนั้นอีก

b - คุณจะไม่ซ่อนความรำคาญ แต่คุณจะปฏิบัติต่อสิ่งที่เกิดขึ้นด้วยอารมณ์ขันโดยสัญญาว่าจะแก้แค้น

c - การสูญเสียจะทำให้อารมณ์ของคุณเสียไปอีกนาน

การประเมินผล

คะแนนจะมอบให้สำหรับการตอบคำถาม:

เอ - 4 คะแนน;

6 - 2 คะแนน;

c - เกี่ยวกับคะแนน

22 - 32 คะแนน คุณมีไหวพริบและสงบสุข หลีกเลี่ยงข้อพิพาทและความขัดแย้งอย่างช่ำชอง หลีกเลี่ยงสถานการณ์วิกฤติในที่ทำงานและที่บ้าน คำพูดที่ว่า “เพลโตเป็นเพื่อนของฉัน แต่ความจริงนั้นมีค่ากว่า” ไม่เคยเป็นคติประจำใจของคุณ บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมบางครั้งคุณถึงถูกเรียกว่านักฉวยโอกาส จงใช้ความกล้า และหากสถานการณ์ทำให้คุณแสดงความคิดเห็นก็ควรแสดงออกมาโดยไม่คำนึงถึงใบหน้า

12 - 20 คะแนน คุณเป็นที่รู้จักในฐานะบุคคลที่ขัดแย้ง แต่ในความเป็นจริง คุณจะขัดแย้งก็ต่อเมื่อไม่มีทางออกอื่นและวิธีอื่นหมดลงแล้ว คุณปกป้องความคิดเห็นของคุณอย่างแน่วแน่โดยไม่คิดว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อตำแหน่งงานหรือมิตรภาพของคุณอย่างไร ในขณะเดียวกันอย่าไปเกินขอบเขตของความถูกต้องและอย่าก้มดูถูกเหยียดหยาม ทั้งหมดนี้ทำให้คุณได้รับความเคารพ

มากถึง 10 คะแนน ความขัดแย้งและความขัดแย้งคืออากาศที่คุณขาดไม่ได้ คุณชอบที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น แต่ถ้าคุณได้ยินความคิดเห็นที่ส่งถึงคุณ คุณสามารถ “ถูกกินทั้งเป็น” ได้ คำวิจารณ์ของคุณมีไว้เพื่อการวิพากษ์วิจารณ์ ไม่ใช่เพื่อประโยชน์ของสาเหตุ เป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้ที่อยู่ใกล้คุณทั้งที่ทำงานและที่บ้าน ความมีสติและความหยาบคายของคุณผลักผู้คนออกไป นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงไม่มีเพื่อนแท้? พยายามเอาชนะตัวละครที่ไร้สาระของคุณ!

6.4. การจัดการ: อำนาจ ความเป็นผู้นำ รูปแบบความเป็นผู้นำ

ผู้คนสื่อสารกันอย่างต่อเนื่อง หากการสื่อสารนี้กินเวลานาน ผู้คนก็จะกลายเป็นกลุ่ม กลุ่ม- คนเหล่านี้คือคนตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน โดยที่แต่ละคนสามารถมีอิทธิพลต่อผู้อื่นและในขณะเดียวกันก็ได้รับอิทธิพลจากบุคคลอื่น.

ในองค์กรใดๆ มีกลุ่มที่เป็นทางการสองประเภท:

1. กลุ่มผู้นำที่เป็นทางการ ซึ่งประกอบด้วยผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา

2.การผลิตซึ่งประกอบด้วยบุคคลที่ทำงานด้านเดียว

ผู้คนยังรวมตัวกันเป็นกลุ่มที่ไม่เป็นทางการภายในกลุ่มที่เป็นทางการ เกิดขึ้นเนื่องจากความไม่พอใจในความต้องการของแต่ละบุคคล พื้นฐานคือมิตรภาพ ความสนใจร่วมกัน และความรู้สึกเป็นมิตร

แรงจูงใจในการเข้าร่วมกลุ่มนอกระบบคือความรู้สึกเป็นเจ้าของและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

ฝ่ายบริหารมีอิทธิพลอย่างมากต่อฝ่ายบริหาร - เป็นการมีอิทธิพลโดยตรงต่อกฎหมายต่อบุคคลเพื่อให้บรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมาย การจัดการโครงสร้างที่เป็นทางการนั้นดำเนินการภายในขอบเขตของสิทธิ์ที่ได้รับมอบหมายให้กับผู้นำ ผู้จัดการมีความรับผิดชอบต่อผลงาน เขาเป็นผู้นำในตำแหน่งของเขาเพราะว่า ได้รับการแต่งตั้งตามคำสั่ง

ในโครงสร้างที่ไม่เป็นทางการก็มีผู้นำเช่นกัน แต่เขาไม่ได้รับการแต่งตั้ง แต่ถูกเลือกโดยสมาชิกกลุ่มเนื่องจากอำนาจของเขา

ภาวะผู้นำ –นี่เป็นกระบวนการของอิทธิพลทางจิตวิทยาของบุคคลหนึ่งต่อบุคคลอื่นในขณะที่ร่วมกันมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน กระบวนการนี้ดำเนินการบนพื้นฐานของการรับรู้ การเลียนแบบ การเสนอแนะ และความเข้าใจซึ่งกันและกัน

ปัจจัยในการเป็นผู้นำ:

ตำแหน่ง; - อายุ; - - ความสามารถระดับมืออาชีพ; - ที่ตั้งของสถานที่ทำงาน - เสรีภาพในการเคลื่อนย้ายในพื้นที่ทำงาน ฯลฯ

สมาชิกกลุ่มส่วนใหญ่เน้นที่อำนาจ

พลัง -ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้อื่น ผู้จัดการได้รับอำนาจเหนือผู้ใต้บังคับบัญชาผ่านการพึ่งพาเขา (ในด้านเงินเดือน การจัดหางาน ความพึงพอใจต่อความต้องการทางสังคม ฯลฯ)

แต่ผู้จัดการในระดับหนึ่งก็ขึ้นอยู่กับผู้ใต้บังคับบัญชา (การให้ข้อมูล ความปรารถนาที่จะทำงาน) ดังนั้นควรรักษาสมดุลของอำนาจอย่างเหมาะสม เพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายขององค์กร และไม่ก่อให้เกิดปฏิกิริยาทางลบต่อผู้ใต้บังคับบัญชา

รูปแบบของอำนาจ:

1.อำนาจขึ้นอยู่กับการบังคับเกี่ยวข้องกับความกลัวที่จะสูญเสียหรือไม่ได้รับการตอบสนอง อำนาจรูปแบบนี้มีผลชั่วคราว การใช้งานในระยะยาวทำให้เกิดข้อจำกัด การจำหน่าย และการลาออกของพนักงาน

2.พลังขึ้นอยู่กับรางวัลมีประสิทธิภาพมากที่สุด

3.พลังผู้เชี่ยวชาญขึ้นอยู่กับความเชื่อของนักแสดงว่าผู้นำมีความรู้และความสามารถในการสนองความต้องการของเขา

นักแสดงเชื่อมั่นในคุณค่าของความรู้ของผู้จัดการ ในกรณีนี้ อิทธิพลนั้นถือว่าสมเหตุสมผลเพราะการตัดสินใจของนักแสดงที่จะปฏิบัติตามนั้นเป็นการตัดสินใจที่มีสติและเป็นเหตุเป็นผล โดยทั่วไปแล้วผู้นำจะบรรลุถึงอำนาจประเภทนี้ผ่านความสำเร็จที่มองเห็นได้ ยิ่งความสำเร็จเหล่านี้ยิ่งใหญ่และชัดเจนมากขึ้นเท่าใด ผู้นำก็จะยิ่งได้รับอำนาจมากขึ้นเท่านั้น

4.อำนาจอ้างอิง(พลังแห่งตัวอย่าง)

อำนาจในการอ้างอิงไม่ได้สร้างขึ้นจากตรรกะ ไม่ใช่จากประเพณีอันยาวนาน แต่มาจากความแข็งแกร่งของคุณสมบัติหรือความสามารถส่วนบุคคลของผู้นำ อำนาจประเภทนี้สอดคล้องกับอิทธิพลที่มีเสน่ห์

อิทธิพลที่มีเสน่ห์เกิดขึ้นในรูปแบบของการแสดงตัวตนของนักแสดงหรือความสนใจต่อผู้นำ เช่นเดียวกับความต้องการของนักแสดงในการร่วมมือและความเคารพ

5.อำนาจที่ถูกต้องตามกฎหมายผู้กระทำเชื่อว่าผู้มีอิทธิพลมีสิทธิ์ออกคำสั่งและเป็นหน้าที่ของเขาที่จะต้องเชื่อฟังคำสั่งเหล่านั้น เขาปฏิบัติตามคำสั่งของผู้มีอิทธิพล เนื่องจากประเพณีสอนว่าการยอมจำนนจะนำไปสู่ความพึงพอใจในความต้องการของนักแสดง ดังนั้นจึงมักเรียกว่าอำนาจอันชอบธรรม ผู้มีอำนาจแบบดั้งเดิม. อำนาจที่ถูกต้องตามกฎหมายจะมีผลเมื่อผู้ใต้บังคับบัญชาเชื่อฟังคำสั่งของผู้นำเพียงเพราะเขาอยู่ในระดับที่สูงกว่าของลำดับชั้นขององค์กร ผู้จัดการทุกคนใช้อำนาจที่ชอบด้วยกฎหมายเพราะพวกเขามีอำนาจในการจัดการบุคคลอื่น

อิทธิพล -มันเป็นพฤติกรรมของบุคคลหนึ่งที่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของอีกคนหนึ่ง

วิธีการโน้มน้าวผู้ใต้บังคับบัญชา

มีเหตุผลทางอารมณ์

อิทธิพล อิทธิพล

“การติดเชื้อ” “การเลียนแบบ” ข้อเสนอแนะ

นี่เป็นความเชื่อโดยไม่รู้ตัวซึ่งเป็นความเชื่อภายใน

naya, การกระทำอัตโนมัติ, การกระทำ, คำขอ

การส่งผ่านพฤติกรรมภัยคุกคามแบบลอจิคัล

ทางอารมณ์และแม้แต่วิธีการติดสินบน

สถานะของความคิดเดียว (ใช่ - คำสั่ง

คนหนึ่งประทับใจอีกคน

1. ข้อเสนอแนะมีอิทธิพลต่อบุคคล บรรลุผลสำเร็จด้วยคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการ: การยอมรับ อำนาจ และศักดิ์ศรี ยิ่งตำแหน่งสูง คำแนะนำก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. การโน้มน้าวใจ – การถ่ายทอดมุมมองของผู้อื่น

3. การร้องขอเป็นวิธีการหนึ่งในการโน้มน้าวผู้ใต้บังคับบัญชา โดยขึ้นอยู่กับแรงจูงใจโดยสมัครใจ จูงใจ และไม่บีบบังคับ

4. การคุกคาม - การข่มขู่ สัญญาว่าจะก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ภัยคุกคามทำให้เกิดการต่อสู้ระหว่างคนทั้งสอง

5. การติดสินบน - การจูงใจให้ใครเห็น ความโปรดปรานในความโปรดปรานไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามในรูปแบบของข้อได้เปรียบเหนือผู้อื่น รางวัลเพิ่มเติมสำหรับความพยายามเพิ่มเติม (ทำงานให้นานขึ้นในวันนี้ และออกเดินทางเร็วในวันพรุ่งนี้)

6.Order – คำสั่งอย่างเป็นทางการจากเจ้าหน้าที่ คำสั่งซื้อไม่ได้ถูกกล่าวถึง แต่ดำเนินการ หากไม่ปฏิบัติตามคำสั่งก็จะเกิดผลเสียตามมา

ความขัดแย้งระดับสูงจะต้องลดลง คุณเป็นคนที่มีความขัดแย้งหรือไม่? ทำแบบทดสอบออนไลน์ฟรีและค้นหาคำตอบ

02 กันยายน 2014

ประเภทของความขัดแย้งทางบุคลิกภาพ

ให้เราเน้นและอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของความขัดแย้งทางบุคลิกภาพหกประเภท:

1. คนที่มี ประเภทของความขัดแย้งที่แสดงให้เห็นพวกเขาพยายามเป็นศูนย์กลางของความสนใจและชอบที่จะดูดีในสายตาผู้อื่นอยู่เสมอ พฤติกรรมเป็นอารมณ์มากกว่าเหตุผล เขารู้สึกสบายใจในสถานการณ์ความขัดแย้ง ดังนั้นเขาจึงไม่หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

2. ความขัดแย้งประเภทเข้มงวดแสดงออกเมื่อผู้ขัดแย้งไม่ต้องการและไม่รู้ว่าจะคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้อื่นอย่างไร พวกเขามีความสงสัยและมีความนับถือตนเองสูง เขาไม่วิจารณ์การกระทำของตัวเอง แต่เขารับรู้ถึงความประสงค์ร้ายของผู้อื่นอย่างเจ็บปวดมาก

3. ความขัดแย้งประเภทที่ไม่สามารถควบคุมได้แสดงออกมาด้วยความก้าวร้าวไม่สามารถควบคุมตนเองได้ คนประเภทนี้เป็นคนที่คาดเดาไม่ได้และมักจะตำหนิผู้อื่นสำหรับความล้มเหลวของพวกเขา มักละเลยบรรทัดฐานการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ไม่สามารถวางแผนกิจกรรมของเขาได้

4. บุคลิกภาพด้วย ความขัดแย้งประเภทที่แม่นยำเป็นพิเศษเรียกร้องตนเองและผู้อื่นมากเกินไป คนแบบนี้ไม่มีความสุขกับตัวเอง โดยปกติแล้วจะสงวนไว้ การแสดงอารมณ์แต่สามารถขัดจังหวะความสัมพันธ์กับเพื่อนหรือคนรู้จักโดยไม่คาดคิดได้โดยสิ้นเชิง

5. ผู้ชายด้วย ประเภทของความขัดแย้งที่มีเหตุผลในเวลาที่เหมาะสมเขาใช้ความขัดแย้งเพื่อผลประโยชน์ที่เห็นแก่ตัวของเขาเอง บุคคลดังกล่าวสามารถเล่นบทบาทของผู้ใต้บังคับบัญชาโดยไม่สงสัยได้เป็นเวลานาน แต่เมื่อผู้นำเริ่มสูญเสียอำนาจด้วยเหตุผลบางประการ เขาจะเป็นคนแรกที่ทรยศต่อเขา

6. คนที่มี ความขัดแย้งประเภทเอาแต่ใจอ่อนแอพวกเขาถูกชักจูงได้ง่ายเพราะพวกเขาไม่มีหลักการและลำดับความสำคัญของตัวเอง คนเหล่านี้ไม่ได้คิดถึงผลที่ตามมาของการกระทำและเหตุผลของการกระทำของผู้อื่นเลย พฤติกรรมของพวกเขาไม่สอดคล้องกันและมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จทันทีในสถานการณ์

บ่อยครั้ง คนๆ หนึ่งสามารถจัดการกับความขัดแย้งได้หลายประเภทในคราวเดียว

เพื่อให้บรรลุความสามัคคีในชีวิตของคุณและปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้อื่น ระดับของความขัดแย้งจะต้องลดลง จะลดระดับความขัดแย้งลง

ทำแบบทดสอบแนวโน้มความขัดแย้ง

ขั้นแรก ทำแบบทดสอบข้อขัดแย้งและคิดว่าจะต้องทำอย่างไรต่อไป:ไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งใดในชีวิตของคุณหรือมองโลกแตกต่างออกไปและทำให้คนรอบข้างเป็นพันธมิตรของคุณ

คำแนะนำ: อ่านคำถาม (ข้อความ) อย่างละเอียดและเลือกคำตอบที่เสนอข้อใดข้อหนึ่ง