รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย
สถาบันการศึกษาอิสระของรัฐบาลกลาง

การศึกษาวิชาชีพชั้นสูง

มหาวิทยาลัยวิจัยแห่งชาติ –

“โรงเรียนมัธยมเศรษฐศาสตร์”

สาขาเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

แผนก การจัดการ

โปรแกรมวินัย

ส่วนที่ 1 ทฤษฎีการจัดองค์กร

สำหรับทิศทาง 080200.62 “การจัดการ” สำหรับการฝึกอบรมระดับปริญญาตรี

หลักสูตร 2.3

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
ฉัน. หมายเหตุอธิบาย
ข้อกำหนดสำหรับนักเรียน: หลักสูตร "ทฤษฎีองค์กรและพฤติกรรมองค์กร" มีไว้สำหรับนักศึกษาปีที่สองและสามในสาขาวิชาพิเศษ "การจัดการองค์กร" "สาธารณะและ รัฐบาลเทศบาล" หลักสูตรหลักสูตรนี้ขึ้นอยู่กับความรู้ที่ได้รับจากนักศึกษาในสาขาวิชาต่อไปนี้: ปรัชญา สังคมวิทยา จิตวิทยา ประวัติศาสตร์เศรษฐศาสตร์ ประวัติศาสตร์ความคิดทางเศรษฐกิจ เศรษฐศาสตร์สถาบัน การตลาด การจัดการ

คำอธิบายประกอบ

โปรแกรมนี้รวบรวมบนพื้นฐานของข้อกำหนดของมาตรฐานการศึกษาของรัฐสำหรับการศึกษาวิชาชีพระดับสูง

“ ทฤษฎีองค์กรและพฤติกรรมองค์กร” ผสมผสานความรู้ทางวิชาชีพสองสาขาที่ค่อนข้างเป็นอิสระ แต่มีความสัมพันธ์กันซึ่งการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการวิจัยพิเศษที่เกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ขององค์กรอิทธิพลขององค์กรที่มีต่อชีวิตและพฤติกรรมของผู้คนถูกสะสมอย่างต่อเนื่องเนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริง เกี่ยวกับการพัฒนาองค์กรการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงที่สอดคล้องกันในกิจกรรมของผู้จัดการและพนักงาน

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร– เพื่อสร้างความเข้าใจแบบองค์รวมเกี่ยวกับองค์กร กฎพื้นฐานของการดำรงอยู่และการพัฒนา และคุณลักษณะของการจัดการองค์กร และยังกำหนดบทบาทของบุคคลในองค์กร อิทธิพลของลักษณะองค์กรขั้นพื้นฐานต่อพฤติกรรมของพนักงาน เพื่อเน้นวิธีการทำความเข้าใจ ทำนาย และจัดการพฤติกรรมของคนในองค์กร ในลักษณะองค์กร สังคมวัฒนธรรม ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และอื่นๆ ให้ทักษะพื้นฐานในการใช้วิธีการเหล่านี้
หลักสูตรการฝึกอบรมประกอบด้วยสองส่วนเสริม

ส่วนที่ 1 ทฤษฎีองค์การอ่านให้นักศึกษาชั้นปีที่ 2 ฟัง ส่วนหนึ่งของหลักสูตรนี้ใช้แนวทางวิวัฒนาการแบบองค์รวมเพื่อทำความเข้าใจองค์กร ตรวจสอบองค์ประกอบหลักขององค์กร บทบาทในการจัดการ วิวัฒนาการขององค์กรในฐานะระบบ องค์กรประเภทคลาสสิกและสมัยใหม่ วิธีการออกแบบและการจัดการ องค์กร. ภารกิจหลัก- เพื่อสร้างความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับองค์กรในฐานะระบบสังคมพิเศษเพื่อเน้นหน้าที่ขององค์กร คุณสมบัติเฉพาะและลักษณะเฉพาะ เพื่อให้แนวคิดและทักษะพื้นฐานสำหรับความเข้าใจเชิงทฤษฎีขององค์กร เพื่อเชี่ยวชาญองค์ประกอบของการออกแบบองค์กร และดำเนินการวิเคราะห์เปรียบเทียบแนวทางต่างๆ ในการทำงานร่วมกับองค์กร

วัตถุประสงค์ทางการศึกษาและผลที่คาดหวังของการศึกษาสาขาวิชา
จากการศึกษาวินัยในภาคที่ 1 “ทฤษฎีองค์การ” ผู้เรียนจะต้อง:

ทราบ:

หน้าที่และคุณลักษณะที่สำคัญขององค์กร

• 
  แนวทางพื้นฐานในการศึกษาองค์การ
• 
  แนวคิดพื้นฐานที่ทำให้สามารถอธิบายกระบวนการทำงานและการพัฒนาขององค์กรได้ (โครงสร้างองค์กร ภารกิจ วิสัยทัศน์ กลยุทธ์ วงจรชีวิต ฯลฯ )
• 
  กฎพื้นฐานของการออกแบบและพัฒนาองค์กร

สามารถ:

การพัฒนาต้นไม้แห่งเป้าหมายให้กับองค์กร

4. ทดสอบ- 10 คะแนน(เข้าทดสอบ)

5. งาน – 10 คะแนน(เข้าทดสอบ)

จำนวนการสัมมนาทั้งหมด - 13

150 –145 จุด --10

144-140 คะแนน --- 9

139-135 คะแนน --- 8

134-117 คะแนน---7

116 – 100 คะแนน ---6

99-81 คะแนน -- 5

80-61 คะแนน ---- 4

60-30 คะแนน ---- 3

29- 0 แต้ม -- 2

“2” และ “3” - ไม่ดี

ครั้งที่สอง. เนื้อหาของวินัย
หัวข้อที่ 1. ทฤษฎีองค์การในฐานะวิทยาศาสตร์

ทฤษฎีการจัดองค์กรในระบบวิทยาศาสตร์ องค์กรที่เป็นสาขาวิชาศึกษาแบบสหวิทยาการ ระบบวิทยาศาสตรองค์การ การมีส่วนร่วมของวิทยาศาสตร์ต่างๆ ต่อทฤษฎีองค์กร ได้แก่ การจัดการ จิตวิทยา สังคมวิทยา จิตวิทยาสังคม มานุษยวิทยา เศรษฐศาสตร์ศาสตร์ นิติศาสตร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์

รูปแบบขององค์กรตามแนวทางทางประวัติศาสตร์และระบบ มุมมองแบบดั้งเดิมและสมัยใหม่เกี่ยวกับองค์กร ลักษณะเฉพาะของการทำความเข้าใจองค์กรในโรงเรียนการจัดการต่างๆ คุณลักษณะของแนวทางของ M. Weber, J. Odiorne, N. Smelser วิทยาวิทยาโดย A.A. Bogdanov ในฐานะวิทยาศาสตร์องค์กรทั่วไป ทฤษฎี
ระบบและทฤษฎีความโกลาหลในการทำความเข้าใจองค์กร มุมมองที่ทันสมัยให้กับองค์กร หน้าที่ขององค์กรในฐานะส่วนหนึ่งของสังคม วัตถุประสงค์ขององค์กรในสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน ลำดับชั้นของแบบจำลององค์กร
หัวข้อที่ 2. องค์กรเป็นระบบ.

คำจำกัดความขององค์กร องค์กรที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

แนวทางการบริหารจัดการ แนวทางจากจุดยืนในการระบุโรงเรียนต่างๆ ในการจัดการ แนวทางกระบวนการ แนวทางระบบ แนวทางสถานการณ์

แนวคิดของระบบ ประวัติความเป็นมาของทฤษฎีระบบ ความหมายของระบบ คุณสมบัติของระบบ: ความสมบูรณ์ โครงสร้าง ลำดับชั้น ระดับของลำดับชั้นของระบบ: ระบบที่มีชีวิตและไม่มีชีวิต ระบบสังคม. ระบบเปิดและปิด ระบบย่อย การบริหารจัดการเป็นระบบ การจัดการตามแนวทางที่เป็นระบบ

หัวข้อที่ 3. การพัฒนาองค์กร.

ขั้นตอนของเส้นทางชีวิตของแบบจำลององค์กรของแอล. ไกรเนอร์ ทฤษฎีวงจรชีวิตขององค์กรโดย I. Adizes ความสำคัญเชิงปฏิบัติของทฤษฎีของ Adizes เส้นทางชีวิตองค์กรในธุรกิจจากมุมมองทางสังคมวัฒนธรรม E. Emelyanova และ S. Povarnitsyna . ลักษณะเฉพาะของงานขององค์กรในระยะต่างๆ การจัดการพัฒนาองค์กร

เรื่อง

4.1. หลักการออกแบบองค์กรและการออกแบบองค์กร

สาระสำคัญของการออกแบบองค์กร ลำดับการออกแบบองค์กร ขั้นตอนของการดำเนินโครงการระดับองค์กร ทิศทางการออกแบบองค์กร โครงสร้าง องค์ประกอบ กฎระเบียบ การวางแนว

4.2. โครงสร้างแนวตั้ง: ต้นไม้แห่งเป้าหมาย ทำงานร่วมกับโครงสร้างองค์กร

การจำแนกเป้าหมายขององค์กร ขั้นตอนของการออกแบบเป้าหมายขององค์กร พันธกิจ วิสัยทัศน์ กลยุทธ์ ที่เป็นพื้นฐานในการออกแบบองค์กร การก่อตัวของเป้าหมายคุณภาพ การประเมินเป้าหมาย การสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมาย การวิจัยและการกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณ การประเมินระดับที่บรรลุเป้าหมายเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ

การออกแบบโครงสร้างองค์กรตามแผนผังเป้าหมาย ประเภทและคุณสมบัติของการใช้โครงสร้างประเภทต่างๆ

ชี้แจงแนวคิดเรื่อง “กระบวนการทางธุรกิจ” การสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ เทคโนโลยีสำหรับการอธิบายกระบวนการทางธุรกิจ เทคโนโลยีที่นำไปใช้ในกระบวนการทางธุรกิจ การประเมินประสิทธิผลของกระบวนการทางธุรกิจ การเปรียบเทียบ

เรื่อง

สองทิศทางในการประเมินประสิทธิผลขององค์กร: การประเมินประสิทธิผลของระบบย่อยทั้งหมดและการประเมินประสิทธิผลของการพัฒนาองค์กรในสภาพแวดล้อมภายนอก บุคลากร องค์กร ศักยภาพด้านข้อมูล ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานขององค์กร เกณฑ์การประเมินประสิทธิผลขององค์กร แนวทางการกำหนดเกณฑ์การปฏิบัติงาน ปัญหาในการประเมินประสิทธิผลขององค์กร

หัวข้อที่ 6. โรคขององค์กร

ขยายคำว่า "พยาธิวิทยาขององค์กร" ความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นในองค์กร ความแตกต่างระหว่างโรคและโรคการเจริญเติบโต

ประเภทของโรคขององค์กร พยาธิวิทยาในโครงสร้างขององค์กร พยาธิสภาพในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร พยาธิวิทยาในความสัมพันธ์องค์กร ต่อสู้กับโรค นวัตกรรมเป็นหนทางเอาชนะวิกฤติ อันตรายของนวัตกรรมคือความเป็นไปได้ในการก่อตัวของโรคใหม่
เรื่อง

องค์กรอินทรีย์ เป้าหมายของพวกเขา ปัญหาขององค์กรอินทรีย์ หลักการก่อสร้าง การเรียนรู้ขององค์กร ลักษณะของบริษัทที่มีกิจกรรมระยะยาว บริษัท "มีชีวิต" และ "เศรษฐกิจ" หลักการขององค์กรแห่งการเรียนรู้ แนวโน้มการประสานและนวัตกรรมในการพัฒนาองค์กร

สาม. หัวข้องานเกี่ยวกับรูปแบบการควบคุมต่างๆ

3.1. การจัดทำบทคัดย่อ (งานวิเคราะห์) « การวิเคราะห์เปรียบเทียบองค์กรต่างๆ

เมื่อเตรียมงานวิเคราะห์ สื่อจากงานร่วมกันในชั้นเรียนที่บ้านของนักเรียนกลุ่มย่อยจะถูกนำมาใช้เพื่อออกแบบองค์ประกอบหลักขององค์กรในจินตนาการ

โครงการที่สร้างขึ้นจะถูกเปรียบเทียบโดยสมาชิกกลุ่มแต่ละคนกับองค์กรที่แท้จริง - "คู่แข่ง" ที่มีศักยภาพในแง่ของขั้นตอนหลักของการออกแบบและประสิทธิภาพที่คาดหวัง

มีข้อสรุปที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับคุณลักษณะ ความสามารถในการแข่งขัน ประสิทธิภาพขององค์กรที่แท้จริงและได้รับการออกแบบ

3.2. คำถามที่ต้องเตรียมสอบปลายภาคในหลักสูตรทฤษฎีองค์กร:

1. 
   องค์กรเป็นระบบพิเศษของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ความสำคัญขององค์กรต่อสังคม
2. 
   รูปแบบการดำรงอยู่ขององค์กร
3. 
   หน้าที่ขององค์กรในโลกสมัยใหม่
4. 
   องค์กรสมัยใหม่และดั้งเดิม: ความเหมือนและความแตกต่าง
5. 
   ลักษณะขององค์กรในฐานะที่เป็นระบบ
6. 
   คุณสมบัติทางระบบขององค์กร: การทำงานร่วมกัน การเกิดขึ้น ความสมบูรณ์ การไม่มีส่วนเสริม และอื่นๆ
7. 
   กระบวนการของระบบในองค์กร
8. 
   ขั้นตอนของการพัฒนาองค์กร ลักษณะและความหมายของพวกเขา
9. 
   เป้าหมายขององค์กร ความสำคัญต่อการทำงานและการพัฒนา
10. 
    ระบบย่อยหลักขององค์กรและบทบาทในชีวิตขององค์กร
11. 
    การเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมาย กระบวนการ และโครงสร้างขององค์กรเป็นการสำแดงของกฎหมายเชิงระบบ
12. 
    โครงสร้างที่เป็นทางการขององค์กร ประวัติความเป็นมาและความสำคัญต่อกิจกรรมขององค์กร
13. 
    ความเข้าใจสมัยใหม่เกี่ยวกับประเภทของโครงสร้างและความหมาย
14. 
    อิทธิพลของปัจจัยสารสนเทศและการสื่อสารต่อโครงสร้างองค์กร
15. 
    ตำแหน่งเป็นพื้นฐานของโครงสร้างองค์กร
16. 
    ขนาดขององค์กรและความสำคัญต่อชีวิต
17. 
    การออกแบบองค์กร: งานหลักและหลักการ
18. 
    การออกแบบโครงสร้างแนวตั้ง ต้นไม้แห่งเป้าหมาย โครงสร้าง
19. 
    บทบาทของพันธกิจ วิสัยทัศน์ กลยุทธ์ในการออกแบบองค์กร
20. 
    การออกแบบโครงสร้างแนวนอน: กระบวนการทางธุรกิจและเทคโนโลยี
21. 
    คุณสมบัติของกระบวนการทางธุรกิจ: หลัก, เสริม, การจัดการ
22. 
    ประสิทธิผลขององค์กร: แนวทางและเกณฑ์พื้นฐาน
23. 
    โรคองค์กร: ประเภทและสาเหตุ
24. 
    ความสัมพันธ์ระหว่างความผิดปกติของพัฒนาการขององค์กรกับระยะการพัฒนาและคุณลักษณะพื้นฐานขององค์กร
25. 
    วิธีการทำงานกับโรค: การป้องกันและแก้ไข
26. 
    องค์กรและนวัตกรรม: หลักการและประเด็นสำคัญ
27. 
    วัฒนธรรมองค์กร ผลกระทบต่อประสิทธิภาพการดำเนินงาน
28. 
    แนวโน้มการพัฒนาองค์กรสมัยใหม่
29. 
    องค์กรฝึกอบรม: หลักการพื้นฐานและข้อมูลเฉพาะ
30. 
    องค์กรนวัตกรรม: ปัญหาและโอกาส
31. 
    องค์กรเสมือน: คุณลักษณะ ข้อจำกัด
32. 
    ข้อกำหนดสำหรับการจัดการในองค์กรสมัยใหม่

IV. การสนับสนุนด้านการศึกษาและระเบียบวิธี

วรรณกรรม

บทช่วยสอนขั้นพื้นฐาน

1. 
   เวสนิน วี.อาร์. ทฤษฎีองค์การ M., TK Velby, สำนักพิมพ์ Prospekt, 2008
2. 
   Daft R. ทฤษฎีการจัดองค์กร. ม., ยูนิตี้-ดาน่า, 2549
3. 
   มิลเนอร์ บี.ซี. ทฤษฎีองค์การ ม. อินฟรา-เอ็ม 2552

วรรณกรรมหลัก

1. 
   กิ๊บสัน เจแอล, อิวานเซวิช เจเอ็ม, ดอนเนลลี ดีเอช. - มล. องค์กร: พฤติกรรม โครงสร้าง กระบวนการ ม., 2000.
2. 
   กันยาร์ เอฟ.เจ., เคลลี่ เจ.เอ็น. การเปลี่ยนแปลงขององค์กร – อ.: สำนักพิมพ์เดโล, 2543.
3. 
   Kaplan R., Norton D. Balanced Scorecard. จากกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ ม., Olimp-ธุรกิจ, 2549
4. 
   Lafta J. ประสิทธิภาพการจัดการองค์กร. ม., 2550.
5. 
   Prigozhin A.I. วิธีการพัฒนาองค์กร อ.: MCFR, 2003.
6. 
   Prigozhin A.I. ความระส่ำระสาย: สาเหตุ ประเภท การเอาชนะ ม., 2550.
7. 
   เซงเก้ เอ็ม. ปีเตอร์. วินัยที่ห้าคือศิลปะและการฝึกฝนขององค์กรการเรียนรู้ด้วยตนเอง M., JSC "โอลิมปัส-ธุรกิจ", 2542
8. 
   ทฤษฎีองค์กร: กวีนิพนธ์ คอมพ์ วีแอล เซมิคอฟ อ.: โครงการวิชาการ Gaudeamus, 2548
9. 
   ฮอลล์ อาร์ องค์กร: โครงสร้าง กระบวนการ ผลลัพธ์ – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, ปีเตอร์, 2001
10. 
    เชเมตอฟ พี.วี. ทฤษฎีองค์การ อ.: INFRA-M, 2004

วรรณกรรมเพิ่มเติม

1. 
   Becker J. และคณะ การจัดการกระบวนการ. ม., 2551.
2. 
   Bovin A.A., Cherednikova L.E., Yakimovich V.A. การจัดการนวัตกรรมในองค์กร M.. Omega-L. สำนักพิมพ์, 2011.
3. 
   Vikhansky O. S. , Naumov A. และการประชุมเชิงปฏิบัติการในหลักสูตร "การจัดการ" – อ.: การ์ดาริกิ, 2002.
4. 
   วลาซอฟ พี.เค. จิตวิทยาการออกแบบองค์กร คาร์คอฟ, 2003.
5. 
   Vudyuk M. , Francis D. ผู้จัดการที่ได้รับการปลดปล่อย: Transl. จากอังกฤษ - ม., 2546.
6. 
   การจัดการ Daft R. - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์ 2551
7. 
   ดอว์สัน อาร์. ตัดสินใจด้วยความมั่นใจ: ทรานส์ จากอังกฤษ - อ: วัฒนธรรมและการกีฬา. ความสามัคคี 1996
8. 
   Duncan D.W. แนวคิดพื้นฐานในการจัดการ ต่อ. จากอังกฤษ - ม.: เดโล, 2539.
9. 
   Meskon M. , Albert M. , Khedouri F. . พื้นฐานของการจัดการ /ทรานส์ จากอังกฤษ - อ.: เดโล่ จำกัด, 2000.
10. 
    Mintzberg G. โครงสร้างในกำปั้น: การสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 2544

IV. การคำนวณชั่วโมงเฉพาะเรื่อง
4.1. การคำนวณชั่วโมงสำหรับทิศทางการจัดการ

เลขที่	ชื่อของส่วนและหัวข้อ	ชั่วโมงเรียน			ทำงานด้วยตนเอง	จำนวนชั่วโมงทั้งหมด
		บรรยาย	สัมมนา	ทั้งหมด
1	1. ทฤษฎีองค์การเป็นวิทยาศาสตร์	2	2	4	10	14
2	2. การจัดองค์กรเป็นระบบ	4	4	8	12	20
3	3. การพัฒนาองค์กร	4	4	8	12	20
4	4. การออกแบบองค์กร 4.3. โครงสร้างแนวนอน: กระบวนการทางธุรกิจและเทคโนโลยี	4	4	8	20	28
5	5. ประสิทธิผลขององค์กร เกณฑ์การประเมิน	4	4	8	12	20
6	6. พยาธิสภาพขององค์กร	4	4	8	10	18
7	7. แนวโน้มปัจจุบันในการพัฒนาองค์กร: องค์กรแห่งการเรียนรู้	4	4	8	12	20
8	การเตรียมตัวสำหรับการทดสอบครั้งสุดท้าย				4	4
	จำนวนชั่วโมงทั้งหมด:	26	26	52	92	144

4.2. การคำนวณชั่วโมงสำหรับทิศทางการจัดการ ความเชี่ยวชาญ รัฐและการบริหารงานเทศบาล

เลขที่	ชื่อของส่วนและหัวข้อ	ชั่วโมงเรียน			ทำงานด้วยตนเอง	จำนวนชั่วโมงทั้งหมด
		บรรยาย	สัมมนา	ทั้งหมด
1	1. ทฤษฎีองค์การเป็นวิทยาศาสตร์	2	4	6	16	22
2	2. การจัดองค์กรเป็นระบบ	4	4	8	16	24
3	3. การพัฒนาองค์กร	2	4	6	16	22
4	4. การออกแบบองค์กร 4.1. หลักการออกแบบและการออกแบบองค์กร 4.2. โครงสร้างแนวตั้ง: ต้นไม้แห่งเป้าหมาย การทำงานกับโครงสร้างองค์กร 4.3. โครงสร้างแนวนอน: กระบวนการทางธุรกิจและเทคโนโลยี	4	4	8	26	34
5	5. ประสิทธิผลขององค์กร เกณฑ์การประเมิน	4	4	8	16	24
6	6. พยาธิสภาพขององค์กร	4	4	8	16	24
7	7. แนวโน้มปัจจุบันในการพัฒนาองค์กร: องค์กรแห่งการเรียนรู้	4	4	8	16	24
8 2555 -> หลักสูตรวินัย ทฤษฎีและวิธีการจิตวิทยาสมัยใหม่เพื่อการกำกับ 030300 68 จิตวิทยาสำหรับหลักสูตรปริญญาโท 2555 -> โครงการวิจัย (ฉบับเบื้องต้น) กรุงมอสโก ลาส มกราคม 2555 2012 -> ผู้นำที่เป็นไปได้: Shlyago N., Balashov A. I., Kotlyarov I. D., Tarasova Yu. A., Kozlova Yu. A., Rannya N. A., Smirnova E. E., Korchagina E. V. ., Chulanova G. Yu., Sokolova A. A. เป็นต้น 2555 -> หลักสูตรวินัยมานุษยวิทยาการเมืองของรัสเซีย (วิชาเลือก) สำหรับทิศทาง 030200 62 รัฐศาสตร์ 2012 -> โปรแกรมนี้มีไว้สำหรับครูที่สอนวินัยนี้ ผู้ช่วยสอน และนักเรียนตามทิศทาง 030300 68 “จิตวิทยา” 2012 -> โปรแกรมนี้มีไว้สำหรับครูที่สอนวินัยนี้ ผู้ช่วยสอน และนักเรียนในทิศทางการฝึกอบรม 030600 62 “วารสารศาสตร์”

ในทศวรรษที่ผ่านมา การศึกษาเกี่ยวกับองค์กรซึ่งเป็นหนึ่งในแรงผลักดันหลักในการพัฒนาสังคม ได้กลายเป็นงานหลักของตัวแทนของวิทยาศาสตร์มากมาย องค์กรได้รับการศึกษาภายใต้กรอบของจิตวิทยาสังคม สังคมวิทยา รัฐศาสตร์ ทฤษฎีการจัดการ ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ นิติศาสตร์ เป็นต้น ในที่สุดการศึกษาองค์กรก็ได้เป็นรูปเป็นร่างเป็นสาขาอิสระ ความรู้ทางวิทยาศาสตร์- ทฤษฎีการจัดองค์กร
ในรัสเซียจนถึงต้นทศวรรษที่ 90 องค์กรได้รับการศึกษาส่วนใหญ่ภายใต้กรอบของทฤษฎีการจัดการ (การจัดการทางวิทยาศาสตร์) แต่การเปลี่ยนแปลงสู่ตลาดจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์นี้ ปัจจุบันทฤษฎีองค์กรกำลังพัฒนาอย่างแข็งขันในรัสเซีย
ทฤษฎีองค์กรขึ้นอยู่กับแนวคิดและความสำเร็จของวิทยาศาสตร์เช่นทฤษฎีปรากฏการณ์ทางสังคม (I. Plenge, T. Katarbinski) องค์กรด้านแรงงานและการจัดการ (A. Fayol, M. Weber, A. Gastev) ชีววิทยา ทฤษฎีการจัดองค์กร (D. Haldane, I. Ikskul) ทฤษฎีระบบทั่วไป (L. Von Bartalanffy) และไซเบอร์เนติกส์ (N. Wiener)
ดังนั้น ทฤษฎีองค์กรจึงเป็นสาขาความรู้แบบสหวิทยาการที่เกิดขึ้นที่จุดตัดของวิทยาศาสตร์ธรรมชาติ เทคนิค และสังคมศาสตร์ ซึ่งกำหนดความหลากหลายของแนวทางทฤษฎีองค์กร (ตารางที่ 1)
ตามตารางแนวทางนีโอคลาสสิกของทฤษฎีองค์กรสอดคล้องกับตำแหน่งต่อไปนี้: A 1, B 1, 2, C 1, D 1, D 1; วิธีการตามต้นทุนการทำธุรกรรม - A 2, B 1, 2, C 1, D 1, 2, D 1; แนวทางที่ทันสมัย- ก 2, บี 3 (1, 2), ค 2, ง 2, ง 2, 3
ตารางที่ 1
ประเด็นพื้นฐานของทฤษฎีองค์การและแนวทางเบื้องต้น

การกำหนดขนาดและขอบเขตขององค์กร (ก)	วิธีการจัดองค์ประกอบองค์กร (B)
1. วิธีนีโอคลาสสิกโดยพิจารณาจากขนาดที่เหมาะสมที่สุดขององค์กรโดยใช้เครื่องมือฟังก์ชันการผลิต 2. วิธีต้นทุนธุรกรรม ทางเลือกขององค์กรระหว่างธุรกรรมในตลาด ระบบสัญญา และลำดับชั้นภายในบริษัท	1. โครงสร้างเชิงเส้น เชิงฟังก์ชัน เชิงฟังก์ชันเชิงเส้น เชิงหาร และเมทริกซ์ขององค์กร 2. โครงสร้าง U-, X- และ M- ขององค์กร 3. การสร้างเครือข่ายการปฏิเสธโครงสร้างองค์กรแนวตั้ง
หน่วยประถมศึกษา (“อะตอม”) ขององค์กร (ใน)	วิธีที่องค์กรปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง (D)
1. หน่วยเทคโนโลยี ขึ้นอยู่กับการแบ่งงานออกเป็นองค์ประกอบพื้นฐานบางส่วน, มอบหมายกิจกรรมบางประเภทให้กับคนงานเฉพาะ, ความจำเป็นในการจัดสรรหน้าที่ประสานงานพิเศษ 2. หน่วยเศรษฐกิจ (กระบวนการทางธุรกิจ) ขึ้นอยู่กับการแบ่งธุรกิจของบริษัทออกเป็นองค์ประกอบบางส่วนที่มีผู้บริโภคปลายทาง	1. โครงสร้างองค์กรที่เข้มงวด เมื่อเปลี่ยนการตั้งค่า สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กร มีการเปลี่ยนแปลงหน้าที่และขอบเขตความรับผิดชอบของฝ่ายต่างๆ ของบริษัท มีความยืดหยุ่นคือ เนื้อหาภายในหน่วยโครงสร้าง 2. โครงสร้างองค์กรที่ยืดหยุ่น เมื่อพารามิเตอร์ของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเปลี่ยนแปลง โครงสร้างของบริษัทเองก็เปลี่ยนแปลงและการปรับตัวด้วย
สาเหตุที่ทำให้จำเป็นต้องเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร บริษัท ปรับโครงสร้างใหม่ (D)	แนวคิดทฤษฎีองค์การ
1. ความจำเป็นในการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรที่ทำงานตามปกติ 2.บริษัทอยู่ในสถานการณ์วิกฤติ 3. การเปลี่ยนแปลงขนาดและทิศทางของธุรกิจผ่านการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการของบริษัท การสร้างกลุ่มการเงินและอุตสาหกรรม (FIG)	1. นีโอคลาสสิก 2. ขึ้นอยู่กับทฤษฎีต้นทุนการทำธุรกรรม 3. ทันสมัย ​​ขึ้นอยู่กับความสำคัญที่เป็นอิสระของโครงสร้างในการกำหนดผลลัพธ์และต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับตลาด ระบบสัญญาและลำดับชั้นภายในบริษัท การตัดสินใจในเงื่อนไขของการฉวยโอกาส ความเชื่อมโยงระหว่างเศรษฐศาสตร์และพฤติกรรมองค์กรและการเปลี่ยนแปลง สู่กระบวนการทางธุรกิจ

การศึกษาทฤษฎีองค์การ สาระสำคัญ ประเภทต่างๆ เป้าหมาย สิ่งแวดล้อม โครงสร้าง; กลไกการทำงาน กลไกการปรับตัว การสร้างแบบจำลอง; พลวัตและการพัฒนาองค์กร ขณะเดียวกันทฤษฎีการจัดองค์กรก็คือ ส่วนสำคัญวิทยาศาสตร์การจัดการ ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานทางทฤษฎีและระเบียบวิธีทั่วไปสำหรับวิทยาศาสตร์องค์กรพิเศษจำนวนหนึ่ง นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับพฤติกรรมองค์กรอีกด้วย

2. พฤติกรรมองค์กรตามระเบียบวินัยทางวิทยาศาสตร์

ในศตวรรษที่ 21 มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในมุมมองเกี่ยวกับการประเมินความสำคัญของแนวคิดการจัดการบางประการ ปัจจุบัน ผู้จัดการทำงานในสภาพแวดล้อมที่เขาได้รับอิทธิพลอย่างต่อเนื่องจากปัจจัยจำนวนมากซึ่งทำให้ยากต่อการพัฒนาและการตัดสินใจด้านการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
ประเด็นร่วมสมัยการจัดการซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านการผลิต โครงสร้างการหมุนเวียนการค้าโลก โครงสร้างทรัพยากรแรงงาน ลักษณะของแรงงานและเทคโนโลยี โลกาภิวัตน์ บทบาทที่เพิ่มขึ้นของ องค์กรสาธารณะฯลฯ เพิ่มความสนใจอย่างรวดเร็วต่อบุคคลจิตวิทยาสภาพแวดล้อมทางสังคมของเขา แรงผลักดันที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ
พฤติกรรมองค์กร(OP) เป็นสาขาวิชาความรู้ซึ่งมีสาระสำคัญคือการวิเคราะห์พฤติกรรมของบุคคล กลุ่ม องค์กรอย่างเป็นระบบและทางวิทยาศาสตร์ โดยมีจุดประสงค์เพื่อทำความเข้าใจ คาดการณ์ และปรับปรุงประสิทธิภาพของบุคคล และท้ายที่สุดคือองค์กรที่พวกเขาใช้ เป็นส่วนหนึ่ง
สาระสำคัญของ OP อยู่ที่คำอธิบาย การตระหนักรู้ การทำนาย และการจัดการปรากฏการณ์และกระบวนการบางอย่าง
หัวข้อ EP คือการเชื่อมโยงระบบการจัดการทุกระดับ
คุณสมบัติที่โดดเด่น OP เป็นแนวทางการศึกษาแบบสหวิทยาการ
พื้นฐานทางทฤษฎีของ OP ขึ้นอยู่กับความสำเร็จในด้านจิตวิทยา สังคมวิทยา เศรษฐศาสตร์ ประวัติศาสตร์ และปรัชญา ในทางกลับกัน EP จะเป็นพื้นฐานสำหรับการศึกษาสาขาวิชาการจัดการทั้งหมด
OP มีองค์ประกอบหลักดังต่อไปนี้ (รูปที่ 1):
บุคคล (บุคคล);
กลุ่ม;
องค์กร.

ข้าว. 1. ขอบเขตของพฤติกรรมองค์กร

OP ซึ่งเป็นวินัยทางวิทยาศาสตร์ใหม่เริ่มพัฒนาในช่วงปลายทศวรรษที่ 50 และต้นทศวรรษที่ 60 ของศตวรรษที่ 20 ตั้งแต่เวลานั้นเป็นต้นมา ระบบความรู้ การพัฒนาทางทฤษฎีและการปฏิบัติที่เป็นหนึ่งเดียวได้ถูกสร้างขึ้น ซึ่งกำหนดโดยคำว่า "พฤติกรรมองค์กร" EP รวมถึงสาขาวิชาต่างๆ เช่น วิศวกรรมการผลิต จิตวิทยาสังคมสังคมวิทยาการทำงาน การวิจัยธุรกิจ ทฤษฎีการจัดการและกฎหมาย
ในศตวรรษที่ 21 OP กำลังกลายเป็นหนึ่งในสาขาวิชาการจัดการที่สำคัญที่สุด ความรู้ที่ช่วยให้คุณจัดการทั้งบุคคลและองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบพฤติกรรมองค์การ
การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับองค์กรนั้นเกี่ยวข้องกับการสร้างการเผยแพร่และการนำระบบพฤติกรรมองค์กรไปใช้
รากฐานของระบบพฤติกรรมองค์กรคือมัน ปรัชญา,ซึ่งรวมถึงความเชื่อและความตั้งใจพื้นฐานของแต่ละบุคคลที่รวมตัวกันเพื่อสร้างมันขึ้นมา (เช่น เจ้าของบริษัท) รวมถึงผู้จัดการที่ดูแลกิจกรรมในปัจจุบัน
ปรัชญามีพื้นฐานมาจากสองแหล่ง - สถานที่ที่เป็นข้อเท็จจริงและคุณค่า
ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบหลักในการแนะนำองค์ประกอบพื้นฐานอีกสามประการเข้าสู่ระบบพฤติกรรมองค์กร - วิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมาย. วิสัยทัศน์เป็นภาพที่ขัดแย้งกับสิ่งที่องค์กรและสมาชิกสามารถเป็นได้ เช่น อนาคตที่เป็นไปได้ (และน่าปรารถนา)
ภารกิจนี้จะกำหนดทิศทางของกิจกรรมขององค์กร กลุ่มตลาดและกลุ่มเฉพาะที่บริษัทต้องการครอบครอง และประเภทของลูกค้าที่ต้องการรักษาความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนด้วย พันธกิจประกอบด้วยรายการสั้นๆ เกี่ยวกับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหรือ จุดแข็งองค์กรต่างๆ พันธกิจมีคำอธิบายมากกว่าซึ่งต่างจากวิสัยทัศน์ ข้อกำหนดเพิ่มเติม งานองค์กรเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมาย (ตามพันธกิจ)
เป้าหมายแสดงถึงตัวบ่งชี้เฉพาะที่องค์กรมุ่งมั่นบรรลุในช่วงเวลาหนึ่ง (เช่น ภายในหนึ่งปี ในอีกห้าปีข้างหน้า)

3. ความสัมพันธ์ระหว่างทฤษฎีองค์การกับพฤติกรรมองค์การ

ความสัมพันธ์ระหว่างทฤษฎีองค์กรกับพฤติกรรมองค์กรมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน: พฤติกรรมองค์กรขึ้นอยู่กับหลักการและข้อสรุปของทฤษฎีองค์กร และในทางกลับกัน ทฤษฎีองค์กรก็ใช้ข้อสรุปและการคำนวณพฤติกรรมองค์กรเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของข้อเสนอแนะ
วินัยเหล่านี้ในความสามัคคีมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติหน้าที่ต่อไปนี้:
ความรู้ความเข้าใจ - การศึกษาและคำอธิบายกระบวนการและปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นในองค์กร
การปฏิบัติ - การพัฒนาหลักการและวิธีการเพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กร
การทำนายเชิงปฏิบัติ - การพัฒนาการคาดการณ์ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับพฤติกรรมของบุคคลกลุ่มและองค์กรและการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติพื้นฐานในอนาคต

ประเด็นสำหรับการอภิปราย

1. ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของพฤติกรรมองค์กร
2. คณะวิชาการจัดการวิทยาศาสตร์ (พ.ศ. 2428-2463)
3. โรงเรียนการจัดการคลาสสิก (พ.ศ. 2463-2493)
4. จิตวิทยาอุตสาหกรรมและคณะมนุษยสัมพันธ์ (พ.ศ. 2473-2493)
5. สำนักวิชาพฤติกรรมศาสตร์ (พ.ศ. 2493-ปัจจุบัน)
6. การพัฒนาทฤษฎีองค์กรและแนวทางการจัดการในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20
6.1. วิทยาการจัดการและแนวทางเชิงปริมาณ
6.2. องค์กรเป็นระบบเปิด
6.3. การจัดการแบบญี่ปุ่น
6.4. "การปฏิวัติการจัดการที่เงียบสงบ"
6.5. การพัฒนาทฤษฎีและการปฏิบัติการจัดการในรัสเซีย
7. แบบจำลองพฤติกรรมองค์กร
8. การพัฒนาทฤษฎีพฤติกรรมองค์กรในปัจจุบัน

ในเวลาเดียวกัน ดูเหมือนว่าจะเป็นไปได้ที่จะรักษาโครงสร้างดั้งเดิมของบริษัทไว้ แต่เบากว่ามาก (พร้อมกับการสร้างเครือข่าย หรือการออกจากโครงสร้างแนวตั้งขององค์กร)

ก่อนหน้า

กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์

สหพันธรัฐรัสเซีย

สถาบันการศึกษางบประมาณของรัฐบาลกลางด้านการศึกษาวิชาชีพชั้นสูง "Saratovsky" มหาวิทยาลัยของรัฐตั้งชื่อตาม N.G. เชอร์นิเชฟสกี้”

คณะเศรษฐศาสตร์

กองทุน หมายถึงการประเมินค่า

การควบคุมปัจจุบันและการรับรองระดับกลางของวินัย (โมดูล)

ทฤษฎีองค์การและพฤติกรรมองค์การ

ทิศทางการเตรียมตัวศึกษาระดับปริญญาโท

การจัดการ

รายละเอียดโปรแกรมปริญญาโท

การกำกับดูแลกิจการ

คุณวุฒิการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา (ปริญญา)

ปริญญาโทสาขาการจัดการ

รูปแบบการศึกษา

ไม่เต็มเวลา

ซาราตอฟ, 2015

แผนที่แสดงความสามารถ

ความสามารถที่ได้รับการควบคุม (รหัสความสามารถ)	ผลการเรียนรู้ตามแผน (รู้ มีความสามารถ มีทักษะ)
สามารถบริหารจัดการองค์กร แผนก กลุ่ม (ทีมงาน) ของพนักงาน โครงการ และเครือข่าย (PC-1)	รู้: -หลักการพัฒนาและรูปแบบการทำงานขององค์กร -ประเภทของโครงสร้างองค์กร ตัวแปรหลัก และหลักการออกแบบ - ประเภทและขั้นตอนหลักของการควบคุมภายในองค์กร ประเภทของวัฒนธรรมองค์กรและวิธีการก่อตั้ง -แบบจำลองพฤติกรรมของตัวแทนทางเศรษฐกิจ -ทฤษฎีสมัยใหม่และแนวความคิดเกี่ยวกับพฤติกรรม ระดับต่างๆองค์กร; - ทฤษฎีพื้นฐานและแนวคิดเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในองค์กร รวมถึงประเด็นด้านแรงจูงใจ พลวัตของกลุ่ม การสร้างทีม การสื่อสาร ความเป็นผู้นำ การเปลี่ยนแปลง และการจัดการความขัดแย้ง
สามารถ: -วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร ระบุองค์ประกอบสำคัญและประเมินผลกระทบต่อองค์กร - ใช้กฎหมายและหลักการของทฤษฎีองค์กรในการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร - วิเคราะห์โครงสร้างองค์กรและพัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง - วิเคราะห์กระบวนการสื่อสารในองค์กรและพัฒนาข้อเสนอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ - วินิจฉัยวัฒนธรรมองค์กร ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน พัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง - จัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของทีมเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดการ
เป็นเจ้าของ: -คำแนะนำและข้อบังคับเกี่ยวกับการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร - วิธีการสร้างแบบจำลององค์กรและการจัดการขององค์กร - ทักษะในการพัฒนาและนำไปปฏิบัติรูปแบบใหม่ของพฤติกรรมองค์กร -คำศัพท์เฉพาะทางเศรษฐศาสตร์และคำศัพท์เฉพาะของสาขาวิชานี้

2. ตัวชี้วัดในการประเมินผลการเรียนรู้ตามแผน

ภาคเรียน	ระดับการให้คะแนน
1 ภาคการศึกษา	ไม่ทราบ: -หลักการพัฒนาและรูปแบบการทำงานขององค์กร -ประเภทของโครงสร้างองค์กร ตัวแปรหลัก และหลักการออกแบบ - ประเภทและขั้นตอนหลักของการควบคุมภายในองค์กร ประเภทของวัฒนธรรมองค์กรและวิธีการก่อตั้ง -แบบจำลองพฤติกรรมของตัวแทนทางเศรษฐกิจ -ทฤษฎีและแนวคิดสมัยใหม่เกี่ยวกับพฤติกรรมในระดับต่างๆ ขององค์กร - ทฤษฎีพื้นฐานและแนวคิดเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในองค์กร รวมถึงประเด็นด้านแรงจูงใจ พลวัตของกลุ่ม การสร้างทีม การสื่อสาร ความเป็นผู้นำ การเปลี่ยนแปลง และการจัดการความขัดแย้ง ไม่ทราบวิธีการ: -วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร ระบุองค์ประกอบสำคัญและประเมินผลกระทบต่อองค์กร - ใช้กฎหมายและหลักการของทฤษฎีองค์กรในการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร - วิเคราะห์โครงสร้างองค์กรและพัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง - วิเคราะห์กระบวนการสื่อสารในองค์กรและพัฒนาข้อเสนอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ - วินิจฉัยวัฒนธรรมองค์กร ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน พัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง - จัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของทีมเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดการ ไม่ได้เป็นเจ้าของ: -คำแนะนำและกฎระเบียบที่ควบคุมการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร - วิธีการสร้างแบบจำลององค์กรและการจัดการขององค์กร - ทักษะในการพัฒนาและนำไปปฏิบัติรูปแบบใหม่ของพฤติกรรมองค์กร -คำศัพท์เฉพาะทางเศรษฐศาสตร์และคำศัพท์เฉพาะของสาขาวิชานี้	รู้: -หลักการบางประการของการพัฒนาและรูปแบบการทำงานขององค์กร โครงสร้างองค์กรบางประเภท พารามิเตอร์หลัก - การควบคุมภายในองค์กรประเภทหลัก -วัฒนธรรมองค์กรบางประเภท - ทฤษฎีและแนวคิดบางประการเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในองค์กร รวมถึงประเด็นด้านแรงจูงใจ พลวัตของกลุ่ม การสร้างทีม การสื่อสาร ความเป็นผู้นำ การเปลี่ยนแปลง และการจัดการความขัดแย้ง สามารถ: -วิเคราะห์ปัจจัยบางประการของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กรและประเมินผลกระทบต่อองค์กร - ใช้กฎหมายและหลักการบางประการของทฤษฎีองค์กรในการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร - วิเคราะห์โครงสร้างองค์กรบางส่วนและพัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง - วิเคราะห์กระบวนการสื่อสารบางอย่างในองค์กรและพัฒนาข้อเสนอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ -วินิจฉัยองค์ประกอบบางประการของวัฒนธรรมองค์กร ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน และพัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง เป็นเจ้าของ: - คำแนะนำและข้อกำหนดบางประการที่ควบคุมการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร -คำศัพท์เฉพาะทางเศรษฐศาสตร์และคำศัพท์เฉพาะของสาขาวิชานี้	รู้: -หลักการพัฒนาและรูปแบบการทำงานบางอย่างขององค์กร -ประเภทของโครงสร้างองค์กร พารามิเตอร์หลัก - ประเภทและขั้นตอนหลักของการควบคุมภายในองค์กร ประเภทของวัฒนธรรมองค์กรและวิธีการก่อตั้ง -แบบจำลองพฤติกรรมของตัวแทนทางเศรษฐกิจ -ทฤษฎีและแนวคิดสมัยใหม่เกี่ยวกับพฤติกรรมในระดับต่างๆ ขององค์กร - ทฤษฎีและแนวคิดบางประการเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในองค์กร รวมถึงประเด็นด้านแรงจูงใจ พลวัตของกลุ่ม การสร้างทีม การสื่อสาร ความเป็นผู้นำ การเปลี่ยนแปลง และการจัดการความขัดแย้ง สามารถ: -วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร ระบุองค์ประกอบสำคัญและประเมินผลกระทบต่อองค์กร - ใช้กฎหมายและหลักการบางประการของทฤษฎีองค์กรในการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร - วิเคราะห์โครงสร้างองค์กรและพัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง - วิเคราะห์กระบวนการสื่อสารบางอย่างในองค์กรและพัฒนาข้อเสนอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ - วินิจฉัยวัฒนธรรมองค์กร ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน พัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง - จัดระเบียบปฏิสัมพันธ์กลุ่มเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดการ เป็นเจ้าของ: -คำแนะนำและกฎระเบียบที่ควบคุมการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร - วิธีการสร้างแบบจำลององค์กรและการจัดการขององค์กร - ทักษะบางอย่างในการพัฒนาและการนำรูปแบบใหม่ของพฤติกรรมองค์กรไปใช้ -คำศัพท์เฉพาะทางเศรษฐศาสตร์และคำศัพท์เฉพาะของสาขาวิชานี้	รู้: -หลักการพัฒนาและรูปแบบการทำงานขององค์กร -ประเภทของโครงสร้างองค์กร ตัวแปรหลัก และหลักการออกแบบ - ประเภทและขั้นตอนหลักของการควบคุมภายในองค์กร ประเภทของวัฒนธรรมองค์กรและวิธีการก่อตั้ง -แบบจำลองพฤติกรรมของตัวแทนทางเศรษฐกิจ -ทฤษฎีและแนวคิดสมัยใหม่เกี่ยวกับพฤติกรรมในระดับต่างๆ ขององค์กร - ทฤษฎีพื้นฐานและแนวคิดเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในองค์กร รวมถึงประเด็นด้านแรงจูงใจ พลวัตของกลุ่ม การสร้างทีม การสื่อสาร ความเป็นผู้นำ การเปลี่ยนแปลง และการจัดการความขัดแย้ง สามารถ: -วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร ระบุองค์ประกอบสำคัญและประเมินผลกระทบต่อองค์กร - ใช้กฎหมายและหลักการของทฤษฎีองค์กรในการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร - วิเคราะห์โครงสร้างองค์กรและพัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง - วิเคราะห์กระบวนการสื่อสารในองค์กรและพัฒนาข้อเสนอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ - วินิจฉัยวัฒนธรรมองค์กร ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน พัฒนาข้อเสนอเพื่อการปรับปรุง - จัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของทีมเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดการ เป็นเจ้าของ: -คำแนะนำและกฎระเบียบที่ควบคุมการสร้างและการทำงานของระบบองค์กร - วิธีการสร้างแบบจำลององค์กรและการจัดการขององค์กร - ทักษะในการพัฒนาและนำไปปฏิบัติรูปแบบใหม่ของพฤติกรรมองค์กร -คำศัพท์เฉพาะทางเศรษฐศาสตร์และคำศัพท์เฉพาะของสาขาวิชานี้

เครื่องมือประเมินผล

งานสำหรับการตรวจสอบปัจจุบัน

1) ตัวอย่างปัญหากรณีสำหรับงานนอกหลักสูตรอิสระ

อ่านสถานการณ์แล้วตอบคำถาม

สถานการณ์ทำให้เราเข้าใจว่าองค์กรต่างๆ ต้องปรับตัวเข้ากับตลาดอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

เกณฑ์การประเมินแต่ละสถานการณ์: ความครบถ้วน ความถูกต้อง และเหตุผลของการตอบคำถาม - 0-4 คะแนน

รายงานนามธรรม

เกณฑ์การประเมิน: ความสมบูรณ์ของการวิเคราะห์ทางทฤษฎีของหัวข้อทางวิทยาศาสตร์หรือการศึกษา ความชัดเจนของการโต้แย้งในตำแหน่งของตนเอง ความสามารถในการตอบคำถามในหัวข้อรายงานหรือบทคัดย่อ (คะแนน - 0-5 คะแนน)

หัวข้อรายงานบทคัดย่อ

1. การจัดองค์กรเป็นระบบเศรษฐกิจสังคม

2. แนวทางการวิเคราะห์องค์กรอย่างเป็นระบบ

3. การจัดประเภทองค์กรตามวิธีการโต้ตอบกับผู้คน

4. โครงร่างการจัดการทรัพย์สินในรัสเซีย

5. การใช้กฎหมายแห่งการทำงานร่วมกันในการสร้างทีม

6. กฎหมายขององค์กรและการมีปฏิสัมพันธ์

7. สถานะคงที่และไดนามิกขององค์กร

8. การหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของการบริหารจัดการและแรงงานในองค์กร

9. การออกแบบโครงสร้างองค์กรขององค์กร

10. อนาคตสำหรับการพัฒนาโครงสร้างองค์กร

11. ระบบสถาบันเพื่อการจัดการองค์กร

12. การประเมินประสิทธิผลของระบบองค์กร

13. ทฤษฎีพฤติกรรมมนุษย์ในองค์กร

14. พฤติกรรมส่วนบุคคลในองค์กรลักษณะเฉพาะของมัน

15. บุคลิกภาพและองค์กร

16. บุคลิกภาพและการทำงาน

17. กระบวนการสร้างและพัฒนาบุคลิกภาพ

18. แนวคิดและประเภทองค์กร

19. ความมีประสิทธิผลขององค์กร

20. กฎและผลกระทบของการรับรู้

21. บทบาทของการระบุแหล่งที่มาในการสร้างพฤติกรรมส่วนบุคคลที่มีประสิทธิผลในองค์กร

22. แรงจูงใจของพนักงานและผลการดำเนินงานขององค์กร

23. กลไกและประสิทธิผลของแรงจูงใจ

24. ระบบค่าตอบแทนพนักงานในองค์กร

25. การออกแบบงานและแรงจูงใจของคนงาน

26. การประยุกต์ทฤษฎีเสริมเพื่อสร้างพฤติกรรมที่ต้องการของพนักงาน

27. คุณภาพชีวิตการทำงานและแรงจูงใจของพนักงาน

28. การจัดการความขัดแย้งในองค์กร

29. การก่อตัวของพฤติกรรมกลุ่มในองค์กร

30. ประเภทของทีมในองค์กร

31. เงื่อนไขและปัจจัยเพื่อความมีประสิทธิผลของการทำงานเป็นกลุ่ม

32. ข้อดีและข้อเสียของการทำงานเป็นทีม

33. ระหว่าง พฤติกรรมกลุ่มและการจัดการความขัดแย้ง

34. การวิเคราะห์โครงสร้างการจัดการขององค์กร

35. แบบจำลองเชิงกลไกและอินทรีย์ของการออกแบบองค์กร

36. การวิเคราะห์ความเป็นหุ้นส่วนทางสังคมในองค์กร

37. การวิเคราะห์คุณภาพชีวิตการทำงานในองค์กร

38. อิทธิพลของโครงสร้างการจัดการต่อพฤติกรรมบุคคลและกลุ่มของคนงาน

39. ความเป็นไปได้ของการประยุกต์ใช้แบบจำลองแนวคิดเกี่ยวกับคุณลักษณะของงานของ R. Hackman และ G. Oldham ในทางปฏิบัติ

40.ภาวะผู้นำในองค์กร

41. แนวคิดของรูปแบบความเป็นผู้นำโดย Vroom - Yetton

42. การวิเคราะห์เปรียบเทียบแบบจำลองสถานการณ์ความเป็นผู้นำ

43. ทฤษฎีใหม่ของความเป็นผู้นำ

44. พฤติกรรมการสื่อสารในองค์กร

45. การสื่อสารแบบอวัจนภาษา

46. ​​​​การจัดการการสื่อสารในองค์กร

47. การก่อตัวของรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในองค์กร

48. การจัดการพฤติกรรมองค์กร

49. คุณลักษณะของพฤติกรรมขององค์กรในระยะต่างๆ ของวงจรชีวิต

50. วัฒนธรรมองค์กรและพฤติกรรมองค์กร

51. การจำแนกวัฒนธรรมองค์กร

52. อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์กรที่มีต่อบุคลากรของบริษัท

53. อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์กรต่อกิจกรรมนวัตกรรมขององค์กร

54. การก่อตัว การดูแลรักษา และการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร

55. อนาคตสำหรับการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรในรัสเซีย

56. การจัดตั้งและการจัดการชื่อเสียงขององค์กร

57. รูปแบบการเปลี่ยนแปลงตามแผนในองค์กร

58. การจัดการนวัตกรรมในองค์กร

59. เหตุผลและรูปแบบของการแสดงการต่อต้านของพนักงานต่อการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

60. แนวคิดองค์กรแห่งการเรียนรู้

61. แนวคิดการพัฒนาองค์กร

62. การจัดการความเครียดส่วนบุคคลในองค์กร

63. การขัดเกลาทางสังคมของบุคคลในองค์กร

64. ข้อโต้แย้งเพื่อและต่อต้านการขัดเกลาทางสังคม

65. พฤติกรรมเบี่ยงเบนในองค์กร

66. การจัดการอาชีพพนักงาน

67. การก่อตัวของพฤติกรรมส่วนบุคคลในองค์กร

68. การตลาดเชิงพฤติกรรม

69. พฤติกรรมองค์กรในธุรกิจระหว่างประเทศ.

การทดสอบ

การทดสอบขั้นสุดท้าย

สู่สาขาวิชา “ทฤษฎีองค์การและพฤติกรรมองค์กร”

เลือกคำตอบที่ถูกต้อง.

เกณฑ์การประเมินคำตอบของนักเรียน:

น้อยกว่า 20% ของคำตอบที่ถูกต้องสอดคล้องกับเกรดที่ไม่น่าพอใจ – 0 คะแนน;

จาก 21 เป็น 49% - 3 คะแนน

จาก 50 ถึง 65% – 7 คะแนน;

จาก 66 เป็น 80% – 12 คะแนน;

มากกว่า 80% – 15 คะแนน.

1. องค์ประกอบของระบบควบคุม ได้แก่ ... .

ก. โครงสร้างองค์กร

B. เอกสารการจัดการ

ข. โครงสร้างบุคลากร

ง. สินทรัพย์ไม่หมุนเวียน

2. ระบบสังคมเทคนิค ได้แก่

ก. ผู้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิต

ข. เจ้าหน้าที่องค์กร

B. เครื่องจักรที่ควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์

ง. ระบบคอมพิวเตอร์ที่มาแทนที่คนงานจำนวนหนึ่ง

3. โครงสร้างบูรณาการประเภทหลัก:

ก. คอร์ปอเรชั่น;

ข. กลุ่มการเงินและอุตสาหกรรม

ง. บริษัทจำกัดความรับผิด

4. ตั้งชื่อแหล่งที่มาของการบูรณาการในการจัดการ

ก. ภารกิจและเป้าหมายขององค์กร

ข. ระบบการตัดสินใจ

ข. ค่านิยมองค์กร

ง. บรรทัดฐาน กฎเกณฑ์ หลักการ

D. ผลลัพธ์ของกิจกรรม

จ. โครงสร้างการจัดการ

ช. ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

5. วัตถุประสงค์ของการจัดการองค์กรคืออะไร?

A. ความสำเร็จโดยองค์กรของผลลัพธ์สุดท้าย

บี. การสร้าง เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม

ข. การประสานงาน การประสานงานกิจกรรมร่วมกันของประชาชน

D. สถานะที่ต้องการของระบบควบคุม

ง. การบรรลุเป้าหมายสูงสุดขององค์กร

6. เกณฑ์ประสิทธิผลของการจัดการคือ:

A. ระดับที่บรรลุเป้าหมายขององค์กร

B. อัตราส่วนของการใช้ทรัพยากรที่ต้องการและตามจริง

B. การเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิต

ง. การเพิ่มชั่วโมงการทำงานของพนักงาน

ง. การอยู่รอดในระยะยาว

7. ระดับการจัดการที่ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายทางยุทธวิธี:

ก. สุพรีม.

ข. เฉลี่ย.

ข. ด้อยกว่า.

8. เกณฑ์ความมีประสิทธิผลขององค์กรระยะสั้น ได้แก่

ก. ความยืดหยุ่นขององค์กร

B. ความพึงพอใจของพนักงานสูง;

B. การอุทิศตนของพนักงาน

ง. ความสามารถในการแข่งขันขององค์กร

ง. ความพร้อมของกลยุทธ์การพัฒนา

จ. วัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง

9. หลักการบริหารจัดการที่ตอบสนองความเข้าใจสมัยใหม่เกี่ยวกับบทบาทและความสามารถของบุคคลในองค์กร (บริษัท):

ก. การแบ่งงาน;

B. ความมั่นคงของบุคลากร

B. การกระจายอำนาจการจัดการ

ง. การมอบอำนาจ

ง. ไว้วางใจในผู้คน

10. แหล่งที่มาในการเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมขององค์กร ได้แก่

ก. การปรับปรุงบรรยากาศในทีม

B. การปรับปรุงโครงสร้างองค์กร

B. การอยู่รอดในระยะยาว

ง. สินค้าคุณภาพสูง

11. กฎหมายพื้นฐานขององค์กร ได้แก่ กฎหมาย:

ก. สัดส่วน.

บี ซินเนอร์จี้

B. ความสามัคคีของการวิเคราะห์และการสังเคราะห์

ช. การพัฒนา

ง. การดูแลรักษาตนเอง

E. องค์ประกอบและสัดส่วน

12.คุณสมบัติที่เป็นลักษณะสำคัญของระบบคือ:

A. แต่ละส่วนของระบบมีจุดประสงค์ของตัวเองจากมุมมองของเป้าหมายที่กิจกรรมทั้งหมดมุ่งไป

ข. ส่วนรวมเป็นเรื่องหลัก และส่วนต่างๆ เป็นเรื่องรอง

B. ชิ้นส่วนต่างๆ รวมกันเป็นองค์รวมที่แยกกันไม่ออก โดยที่ผลกระทบต่อส่วนใดส่วนหนึ่งส่งผลต่อส่วนอื่นๆ ทั้งหมด

ง. ความซับซ้อน

ง. ระบบสร้างเอกภาพพิเศษกับสภาพแวดล้อมภายนอก

13. คุณสมบัติที่กำหนดลักษณะโครงสร้างของระบบคือ:

ก. ความซับซ้อน

B. ระบบคือองค์ประกอบที่ซับซ้อนที่เชื่อมโยงถึงกัน

บี การเกิดขึ้น.

D. องค์ประกอบของระบบทำหน้าที่เป็นระบบลำดับที่ต่ำกว่า

D. ความไม่แน่นอนของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ

14. คุณสมบัติที่แสดงถึงการทำงานและการพัฒนาของระบบคือ:

A. ระบบใดๆ ก็ตามที่เป็นองค์ประกอบของระบบลำดับที่สูงกว่า

บีโฟกัส

ข. ประสิทธิภาพ

ง. ความเท่าเทียม

ง. ความแปรปรวน

15.หลักการทั่วไปขององค์กรคือ:

ก. การแบ่งงาน.

ข.วินัย.

ข. ให้ความเป็นอิสระ

D. การปฐมนิเทศลูกค้า

ง. จิตวิญญาณขององค์กร

จ. ห้างหุ้นส่วน.

16.อะไรทำให้เกิดความไม่แน่นอน? สภาพแวดล้อมภายนอก?

ก. ด้วยจำนวนและปัจจัยภายนอกที่หลากหลาย

B. ด้วยจำนวนข้อมูลและความน่าเชื่อถือ

ข. ด้วยอัตราการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม

D. ด้วยความไม่แน่นอนของอิทธิพลของรัฐบาลที่มีต่อเศรษฐกิจ

17.ระบุปัจจัยสภาพแวดล้อมภายในองค์กร

ก. ผู้บริโภค.

บีเทคโนโลยี

B. อุปกรณ์ควบคุม

ง. บุคลากรระดับองค์กร

ง. ซัพพลายเออร์

จ. โครงสร้างองค์กร

ซ. วัฒนธรรมองค์กร

I. สหภาพแรงงาน

18.วัฒนธรรมองค์กรประเภทใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรที่ต้องการผลตอบรับอย่างรวดเร็วจากสภาพแวดล้อมภายนอก และการตัดสินใจมีความเสี่ยงสูงมาก

สโมสร".

บี "ป้อมปราการ"

ข. "ทีมเบสบอล"

ช. "โรงเรียน"

19.หลักการสำคัญของกระบวนทัศน์ความคิดและพฤติกรรมใหม่ที่ควรรวมไว้ในวัฒนธรรมองค์กรคือ:

A. การควบคุมกิจกรรมของซัพพลายเออร์และผู้ขาย

B.การจัดการตนเองและวัฒนธรรมของพนักงาน

B. การสื่อสารกับผู้บริโภค

D.วัฒนธรรมที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลง

D. การสื่อสารในแนวตั้งลง;

จ. ทุกคำตอบถูกต้อง

20.พฤติกรรมองค์กรเป็นแบบหลายวินัยที่:

ก. วิเคราะห์พฤติกรรมของแต่ละบุคคลเพื่อสร้าง คุณภาพสูงชีวิตการทำงาน;

ข. มุ่งเน้นการปฏิบัติงานของบุคคล กลุ่ม และองค์กรโดยรวม

B. วิเคราะห์และกำหนดพฤติกรรมของบุคคล กลุ่ม องค์กร โดยคำนึงถึงอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอก

D. สร้างบรรทัดฐานทางสังคมที่ควบคุม กิจกรรมแรงงานในองค์กร.

21. วิธีการศึกษา OP มีดังนี้

ก. การทดสอบ;

บี การทดลอง;

B. การวิเคราะห์สถานการณ์แบบกลุ่ม

ง. การสัมภาษณ์

ง. การศึกษา รายละเอียดงาน;

E. "ผู้สนับสนุนปีศาจ"

22. ในรูปแบบใหม่ของพฤติกรรมองค์กรมีแนวคิดดังต่อไปนี้:

ก. การปรับปรุงคุณภาพชีวิตการทำงาน

B. การควบคุมการบริหาร;

ข. มีการแบ่งแยกแรงงานที่ชัดเจน

ง. การจัดการแบบมีส่วนร่วม

ง. มุ่งเน้นตอบสนองความต้องการของคนงานเพื่อความปลอดภัยและความมั่นคง

23.ประเภทองค์กร ได้แก่

ก. องค์กรที่มีส่วนร่วม;

B. องค์กรไม่แสวงผลกำไร;

B. องค์กรที่มีขอบเขตของเหตุผล

G. Edhocratic;

ง. กลไก

24. คุณสมบัติของการรับรู้คือ:

ก. ภาพ;

บี แรงจูงใจ;

บีการรับรู้;

ช. การพิพากษาลงโทษ;

ง. บริบท

25. ปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการรับรู้:

ก. ความแปลกใหม่และการยอมรับ;

B. ความคาดหวังที่รับรู้;

ข. แนวคิดเกี่ยวกับตนเอง

D. การทำซ้ำ;

ง. ชีวิตและประสบการณ์วิชาชีพ

26. “ผลของการลดโหงวเฮ้ง” คือ:

A. ความประทับใจโดยทั่วไปของบุคคลจะถูกถ่ายโอนไปยังการประเมินลักษณะที่ไม่รู้จักของเขา

B. คนที่มีเสน่ห์ทางร่างกายมากกว่าจะถูกจัดอันดับว่ามีเสน่ห์มากกว่าในภาพรวม

ข. ข้อสรุปเกี่ยวกับภายใน ลักษณะทางจิตวิทยาผู้คนถูกสร้างขึ้นมาบนพื้นฐานของพระองค์ รูปร่าง;

G. คุณธรรมที่ไม่มีอยู่จริงนั้นเกิดจากบุคคล

ง. คุณลักษณะของตัวเองถูกฉายลงบนผู้คน

27. ข้อผิดพลาดในการระบุแหล่งที่มาขั้นพื้นฐานคือ:

A. การผสมผสานโดยพลการของลักษณะบุคลิกภาพสองประการใด ๆ โดยจำเป็นต้องประกอบกัน;

B. เพิกเฉยต่อเหตุผลเชิงสถานการณ์สำหรับการกระทำของผู้คนและผลลัพธ์ของพวกเขาไปสนับสนุนเหตุผลเชิงนิสัย (ส่วนตัว)

B. การประเมินค่าสูงเกินไปของลักษณะทั่วไปของพฤติกรรมของตน ซึ่งแสดงออกมาในความจริงที่ว่าผู้สังเกตการณ์ถือว่ามุมมองของเขาเป็นมุมมองที่ถูกต้องเท่านั้น

28. ผู้คนมักจะอธิบายความสำเร็จและความล้มเหลวของผู้อื่นโดยการระบุแหล่งที่มาของสถานการณ์

ข. ไม่ถูกต้อง.

29. คุณลักษณะส่วนบุคคลที่สำคัญที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงาน ได้แก่

ก. การปฐมนิเทศผลสัมฤทธิ์;

ข. ความสามารถในการเรียนรู้

ข. ความนับถือตนเอง;

เอ.เค. เลวิน

บี.เค. อาร์จิริส.

ดับเบิลยู.เค. อัลเดอร์เฟอร์.

จี.เอส. อดัมส์.

31.ทัศนคติที่สำคัญที่สุดในองค์กรคือ:

ก. การมีส่วนร่วมในการทำงาน;

ข. การเปิดกว้างแห่งจิตสำนึกต่อประสบการณ์ใหม่

B. ความรับผิดชอบและกิจกรรม

ง. ความพอใจในงาน;

ง. ความมุ่งมั่นต่อองค์กร

จ. ความร่วมมือ

32.ปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในงาน ได้แก่

ก. ตัวงานเอง;

B. โอกาสในการเลื่อนตำแหน่ง;

B. ความนับถือตนเองสูง

G.ขนาด ค่าจ้าง.

33.ระบุคุณลักษณะหน้าที่ขององค์กร

ก. นิยามจุดแข็งและ จุดอ่อนรัฐวิสาหกิจ

ข. การจัดสรรทรัพยากร

B. การสร้างเครือข่ายข้อมูล

D. การประเมินแนวโน้มการพัฒนาสภาพแวดล้อมภายนอก

ง. ศึกษาความต้องการของพนักงาน

จ. นิยามหน้าที่ของเจ้าหน้าที่

ช. การพัฒนามาตรฐานและหลักเกณฑ์การทำงาน

H. การก่อสร้างโครงสร้างองค์กร

I. การกำหนดอำนาจใต้บังคับบัญชา

34. ปัจจัยต่อไปนี้มีอิทธิพลต่อการออกแบบโครงสร้างองค์กร:

ก. สภาพแวดล้อมภายนอก.

ข. คุณสมบัติของคนงาน

ข. การแบ่งงานและความร่วมมือในองค์กร

D. ขนาดของการจัดการและการควบคุม

ง. กลยุทธ์

จ. แรงจูงใจของพนักงาน

ช. เทคโนโลยีที่มีอยู่

ซ. การกระจายสิทธิและความรับผิดชอบระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา

35. โครงสร้างใดที่อยู่ในรายการมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้มากที่สุด?

ก. การทำงาน.

บีเมทริกซ์

บีร้านขายของชำ

ช. เชิงเส้น

ง. การออกแบบ

จ. สำนักงานใหญ่.

G. โครงสร้างที่มุ่งเน้นลูกค้า

ซี. เน็ตเวิร์ก.

36.โครงสร้างการแบ่งส่วนมีข้อดีอย่างไร?

ก. รับรองความสามัคคีของผู้นำ

B. แยกแยะระหว่างการจัดการเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงาน

B. พวกเขาแก้ปัญหาการกระจายความเสี่ยง

D. ลดต้นทุนการจัดการ

D. ขจัดความซ้ำซ้อนของฟังก์ชัน

E. กำหนดทิศทางองค์กรไปสู่ผลลัพธ์สุดท้าย

ช. ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ

37. การบริการโลจิสติกส์ของบริษัทผู้ผลิตในโครงสร้างการจัดการองค์กรมี... อำนาจ

ก. เชิงเส้น

บี. ที่ปรึกษา.

38. ประเภทกลไกขององค์กรมีลักษณะดังนี้:

ก. ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการในทีม

B. ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการทำงาน

B. ลำดับชั้นที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

D. การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วซึ่งอยู่ในความสามารถของบริการเดียว

39. องค์กรประเภทอินทรีย์มีลักษณะดังนี้:

ก. กฎเกณฑ์ที่ชัดเจน

ข. เน้นการแข่งขันด้านราคา

B. การเปลี่ยนแปลงผู้นำอย่างต่อเนื่องขึ้นอยู่กับปัญหาที่กำลังแก้ไข

D. แนวทางกระบวนการในการแก้ปัญหา

40. เงื่อนไขสำหรับการออกแบบองค์กรประเภทกลไกคือ:

ก. งานวัดได้ยาก

B. งานสามารถแบ่งได้

B. งานไม่มีขอบเขตที่ชัดเจน

D. ระดับความไม่แน่นอนในสภาพแวดล้อมภายนอกต่ำ

41.เงื่อนไขในการออกแบบองค์กรประเภทอินทรีย์ คือ

ก. ปัญหาง่ายๆ

ข. ความไม่แน่นอนของเป้าหมาย

ข. ความมั่นคงของสิ่งแวดล้อม

42.ทำรายการสัญญาณของโครงสร้างที่เหมาะสมที่สุด:

ก. หน่วยขนาดเล็กที่มีบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง

ข. การจัดการระดับน้อย

B. การมุ่งเน้นลูกค้า

D. การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลง

D. ผลผลิตสูง

จ. ต้นทุนต่ำ

1. คำตอบทั้งหมดถูกต้อง

2. คำตอบ A, B, C, D ถูกต้อง

3. คำตอบ D, E ถูก

ก. การประกันความมั่นคงทางการเงิน

ข. การทำกำไร

ข. ปรัชญาของบริษัท

ง. สนองความต้องการของประชาชน

44.เป้าหมายเชิงกลยุทธ์:

A. เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเป็น 30% ภายในปี 2558

ข. การปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท

ข. ราคาหุ้นเพิ่มขึ้น

D. การเติบโตอย่างรวดเร็วของการรับเงินสด

D. การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ (ความพึงพอใจของลูกค้า 100%)

45. การสื่อสารในองค์กร ได้แก่

ก. ข้อเสนอแนะในระบบควบคุม

ข. ระบบสื่อสารข้อมูล

B. การแลกเปลี่ยนข้อมูลในกระบวนการของกิจกรรมร่วมกัน

D. ชุดของการเชื่อมโยงองค์กรในระบบกิจกรรมร่วมกันของประชาชน

46. ​​ระบุอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดต่อการสื่อสารในระดับสูง

ก. การรับรู้ที่แตกต่างกัน

ข. ไม่สามารถฟังได้

B. เลือกช่องผิด.

D. อุปสรรคทางอวัจนภาษา

ง. อารมณ์

จ. ความแตกต่างในด้านสถานะและอำนาจ

G. ความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายการสื่อสารกับงานที่ได้รับมอบหมาย

H. อุปสรรคด้านความหมาย

47. การสื่อสารด้วยวาจาจะดีกว่าหากข้อความมีความซับซ้อน คลุมเครือ หรือเป็นส่วนตัว

ก. ใช่. B: ไม่.

48.การรับรู้มีความสำคัญต่อข้อความที่ซับซ้อนและคลุมเครือมากกว่าการรับรู้ข้อความที่เรียบง่ายเป็นประจำ

ก. ใช่. B: ไม่.

49. สำหรับผู้จัดการ ทักษะการสื่อสารที่สำคัญกว่าคือความสามารถในการกำหนดความคิด ความต้องการ งานของตนเองได้อย่างชัดเจน มากกว่าความสามารถในการฟัง

ก. ใช่. B: ไม่.

50.เครือข่ายการสื่อสารแบบ "วงกลม" เหมาะสำหรับการทำงานสร้างสรรค์ใหม่ๆ มากกว่า

ก. ใช่. B: ไม่.

51.รางวัลภายนอกได้แก่

โปรโมชั่น.

ข. ความสำคัญของงาน

ข. บัญชีส่วนตัว

ง. การขยายความเป็นอิสระในการทำงาน

ง. เงินเดือน

จ. การสรรเสริญ.

52. ปัจจัยจูงใจในทฤษฎีของ F. Herzberg ไม่ส่งผลต่อระดับความพึงพอใจในงาน

ก. ใช่. B: ไม่.

53.ผู้คนคำนึงถึงอะไรในการประเมินความเป็นธรรมของรางวัล?

ก. จำนวนค่าจ้าง.

B. การปฏิบัติตามค่าจ้างพร้อมกับความพยายามที่ใช้ไป

B. ความสัมพันธ์ระหว่างการประเมินการกระทำของตนเองและการกระทำของผู้อื่น

D. ความสอดคล้องระหว่างต้นทุนและผลงานของคุณ

54.ข้อสรุปที่สำคัญจากทฤษฎีความยุติธรรมก็คือ ผู้คนได้รับคำแนะนำจากการประเมินรางวัลอย่างครอบคลุม

ก. ใช่. B: ไม่.

55.บุคคลอาจรู้สึกไม่พอใจเมื่อได้รับรางวัลที่สูงเมื่อเทียบกับค่าแรง

ก. ใช่. B: ไม่.

56.ปัจจัยจูงใจใดที่ให้ผลมากที่สุดในสภาวะที่มีทรัพยากรทางเศรษฐกิจจำกัด?

ก. การสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจที่ดีในองค์กร

B. การนำทรัพยากรความเป็นผู้นำไปใช้;

ข. การสร้างระบบค่าตอบแทนที่ยืดหยุ่นและเป็นธรรม

D. การก่อตัวของระบบ การเติบโตของอาชีพ;

D. การประสานงานของค่าตอบแทนกับเงื่อนไของค์กรของความคาดหวังทางสังคมและจิตวิทยา

57.วิธีการจัดการหลักคือ:

ก. สังคมและจิตวิทยา

ข. เศรษฐกิจ

ข. แบบมีส่วนร่วม

ช. ฝ่ายบริหาร

ง. เสรีนิยม

58. วิธีการจัดการองค์กรและการบริหารมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อม กิจกรรมสร้างสรรค์และความคิดริเริ่มของพนักงาน

ก. ใช่. B: ไม่.

59.ผลลัพธ์หลักของแรงจูงใจทันทีคือ:

ก. รูปแบบการบริหารจัดการ

B.ระดับการทำงานขององค์กร

B. การอยู่รอดในระยะยาว

B. ระดับที่บรรลุเป้าหมายขององค์กร

ง. ลักษณะพฤติกรรมองค์กรของพนักงาน

60.รูปแบบพฤติกรรมของพนักงานแบบใดที่องค์กรยอมรับได้มากที่สุด?

A. รายได้สูงสุดด้วยความพยายามขั้นต่ำ

B. รายได้สูงสุดด้วยความพยายามสูงสุด

B. รายได้ขั้นต่ำพร้อมความพยายามขั้นต่ำ

ง. การพัฒนาตนเองอย่างสูงสุดด้วยความพยายามสูงสุด

61.อำนาจรูปแบบใดที่ส่งเสริมความร่วมมือของผู้ใต้บังคับบัญชาให้มากขึ้น?

ก. ค่าตอบแทน

ข. การมีส่วนร่วม

ข. อำนาจผู้เชี่ยวชาญ

ง. อำนาจที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ง. ความเชื่อ

จ. พลังแห่งข้อมูลข่าวสาร

เจ. คาริสม่า.

เอช. การบีบบังคับ.

62.อิทธิพลหลักของผู้จัดการที่มีต่อพนักงาน:

ก. ความปลอดภัย.

ข. ค่าตอบแทน

บีอาชีพ

D. การเดินทางเพื่อธุรกิจที่ทำกำไร

D. ความมั่นคงในการทำงาน

จ. การลาพักร้อนในฤดูร้อน

63. อิทธิพลหลักของบุคลากรที่มีต่อผู้จัดการ:

A. ความพร้อมของข้อมูลที่ผู้จัดการต้องการ

D. ความเป็นไปได้ของการร้องเรียนเกี่ยวกับฝ่ายบริหารไปยังหน่วยงานระดับสูง

ง. ขาดงาน

64.รูปแบบการบริหารแบบเผด็จการประสบความสำเร็จกับพนักงานที่มีการศึกษาสูงและเหนียวแน่นหรือไม่?

ก. ใช่. B: ไม่. ข. ในบางสถานการณ์

65.การบริหารแบบใดมีประสิทธิผลมากที่สุด?

ก. ประชาธิปไตย.

บี. เสรีนิยม.

B. มุ่งเน้นผู้คน

ง. เผด็จการ.

D. มุ่งเน้นงาน

E. คำตอบก่อนหน้าทั้งหมดไม่ถูกต้อง

66.ตามคำกล่าวของ Rancis Likert รูปแบบความเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตยแบบปรึกษาหารือเกี่ยวข้องกับ...

ก. การตัดสินใจของกลุ่ม

ข. การยอมรับ การตัดสินใจที่สำคัญผู้นำโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ใต้บังคับบัญชา

B. การตัดสินใจที่สำคัญ “จากด้านบน” และมอบหมายการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจงที่สุดให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา

D. ความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรและไว้วางใจระหว่างผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชา

67. ปัจจัยสถานการณ์ในรูปแบบความเป็นผู้นำของเอฟ. ฟิดเลอร์ได้แก่

ก. ข้อกำหนดและอิทธิพลจากสภาพแวดล้อมภายนอก

ข. คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้ใต้บังคับบัญชา

ข. โครงสร้างปัญหา

D. คุณค่าของคุณภาพของการตัดสินใจ

D. อำนาจอย่างเป็นทางการของผู้จัดการ

จ. การครบกำหนดของผู้ใต้บังคับบัญชา;

G. ความสัมพันธ์ “ผู้จัดการ - ผู้ใต้บังคับบัญชา”

68.แบบจำลองความเป็นผู้นำของ Hersey และ Blanchard ถือว่ามีวุฒิภาวะ...

ผู้นำ.

ข. คู่มือ

ข. ผู้บริโภค

ช. บุคลากร.

69. ตามโมเดล Vroom-Yetton รูปแบบความเป็นผู้นำเชิงที่ปรึกษาประกอบด้วย:

ก. การตัดสินใจของกลุ่ม

B. การตัดสินใจที่สำคัญของผู้จัดการโดยอาศัยข้อมูลที่ได้รับจากผู้ใต้บังคับบัญชา

ข. นำเสนอปัญหาเป็นรายบุคคลแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาที่เกี่ยวข้องและรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของตน

ง. การตัดสินใจที่สำคัญ “จากด้านบน” และมอบหมายการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจงที่สุดให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา

ง. นำเสนอปัญหาต่อกลุ่มและรับฟังแนวคิดและข้อเสนอแนะของกลุ่ม

70.สไตล์ของผู้จัดการแต่ละคนถูกกำหนดโดย:

ก. ระดับความเป็นอิสระในการตัดสินใจของผู้ใต้บังคับบัญชา;

B. การเลือกวิธีการจัดการ

ข. การศึกษา;

ง. ประสบการณ์การทำงาน

ก. ในกรณีเกิดเพลิงไหม้

B. เมื่อพัฒนาโครงการนวัตกรรม

B. ในกรณีที่มีการละเมิดวินัยแรงงานอย่างต่อเนื่อง

ง. ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

72.คุณสมบัติความเป็นผู้นำสองประการใดที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่แน่นอนและมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และมีพนักงานที่มีทักษะสูงและทุ่มเท?

ก. ความก้าวร้าว.

ข. ความคิดริเริ่ม

ข. ความรับผิดชอบ

ง. ความมั่นใจในตนเอง

ง. ความเพียรพยายาม

จ. ความเด็ดขาด

ช. ความใส่ใจต่อผู้คน

ซีพลังงาน

I. ความสามารถในการทำงานเป็นทีม

เค. อินไซต์.

ลิตรประสิทธิภาพ

เอ็ม.บาลานซ์.

73.บอกเหตุผลของการเกิดขึ้นของกลุ่มนอกระบบ

ก. การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

ข. ความรู้สึกเป็นเจ้าของ

ข. การคุ้มครองซึ่งกันและกัน

ง. บรรลุเป้าหมายบางอย่าง

ง. การใช้การควบคุมทางสังคม

74.ประสิทธิผลของงานกลุ่มไม่ได้รับผลกระทบจากลักษณะดังต่อไปนี้ ขนาด องค์ประกอบ บทบาทของสมาชิก

ก. ใช่. B: ไม่.

75.ว ทีมที่มีประสิทธิภาพสมาชิกปฏิบัติหน้าที่ตามเป้าหมายเท่านั้น

ก. ใช่. B: ไม่.

76.บอกชื่อบางขั้นตอนของการพัฒนากลุ่ม

ก. การบรรลุความสามัคคี

ข. การยุบวง

ข. การกำหนดมาตรฐาน

ง. การบรรลุเป้าหมาย

ง. การเกิดขึ้นของผู้นำที่ไม่เป็นทางการ

จ. การแก้ไขข้อขัดแย้ง

ช. การดำเนินงาน

H. ขั้นของความขัดแย้ง

I. การสร้างทีม

77.ข้อดีของทีมคือ:

ก. การกระจายอำนาจ

B. เพิ่มความพยายามด้านแรงงาน

B. เพิ่มความพึงพอใจของสมาชิก

ง. การขยายทักษะและความรู้ในการทำงาน

ง. ลดความพยายามในการประสานงานการดำเนินการของสมาชิก

E. ความเป็นไปไม่ได้ของการพึ่งพาทางสังคม

G. มีความยืดหยุ่นในการทำงานมากขึ้น

78.เกณฑ์ประสิทธิผลของการทำงานกลุ่มคือ:

ก. การบรรลุเป้าหมายของกลุ่ม

B. การสร้างเงื่อนไขสำหรับการแสดงออกอย่างอิสระในมุมมองที่แตกต่างกัน

B. การแยกเวลาของกระบวนการสร้างแนวคิดและการประเมินผล

ง. ความพึงพอใจของสมาชิกกลุ่มต่องานของตน

D. การพัฒนารายบุคคลของสมาชิกกลุ่ม

79.ผู้จัดการชาวญี่ปุ่นไม่สนับสนุนให้มีการแข่งขันระหว่างสมาชิกกลุ่มเป็นรายบุคคล

ก. ใช่. B: ไม่.

80.ชื่อเสียงเชิงบวกขององค์กรถือเป็นพรีเมี่ยมของราคาที่ผู้ซื้อจ่ายเพื่อคาดหวังผลประโยชน์ในอนาคต

ก. ใช่. B: ไม่.

81. หากบุคคลเข้ารับตำแหน่งที่แตกต่างจากตำแหน่งในกลุ่มของเขา ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจะเป็น:

ก. ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล;

บี อินเตอร์กรุ๊ป;

บี. ระหว่างบุคคล;

ง. ระหว่างบุคคลและกลุ่ม

82.คุณคิดว่าวิธีการสอนเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งคืออะไร?

ก. การโน้มน้าวใจ;

ข. คำขอ;

โวลต์การสนทนา;

ง. คำตัดสินของศาล

83. สาเหตุของความเครียดอาจเป็น:

ก. ย้ายไปทำงานอื่น;

B. สภาพการทำงานทางกายภาพที่ไม่ดี

ข. การขยายขอบเขตงาน

ง. ทุกคำตอบถูกต้อง

ง. คำตอบทั้งหมดไม่ถูกต้อง

84. บทบาทของความเครียด:

ก. แง่บวก;

บีเชิงลบ;

บีเป็นกลาง;

ช. คลุมเครือ;

85. ชื่อของข้อขัดแย้งที่ผู้จัดการสองคนยื่นข้อเรียกร้องต่อพนักงานคืออะไร?

1) ทฤษฎีองค์การและตำแหน่งในระบบความรู้

ทฤษฎีองค์การ– สาขาวิชาความรู้เกี่ยวกับกฎทั่วไปของการก่อตัว การทำงาน และการพัฒนาขององค์กร

ปัจจัยในการพัฒนาทฤษฎีองค์กร:

การเพิ่มบทบาทขององค์กรใน สังคมสมัยใหม่;

การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการศึกษาปัญหาชีวิตองค์กรของที่ปรึกษาและผู้จัดการฝึกหัด

สหวิทยาการ

ตัวแทนของวิทยาศาสตร์เช่น เศรษฐศาสตร์ สังคมวิทยา จิตวิทยา วิทยาการจัดการ รัฐศาสตร์ฯลฯ ทั้งนี้ควรพิจารณาทฤษฎีองค์การเป็น ระเบียบวินัยทางวิทยาศาสตร์ที่ซับซ้อนซึ่งซึมซับความสำเร็จของสังคมศาสตร์ที่เกี่ยวข้อง

ในเวลาเดียวกันองค์กรในฐานะหน่วยงานมีวัตถุประสงค์เพื่อรวมผู้คนทรัพยากรทางการเงินและวัสดุเข้าด้วยกัน ชนิดที่แตกต่างกันกิจกรรมของผู้คน วิทยาศาสตร์มีการสร้างวินัยขององค์กรที่ค่อนข้างกว้าง: องค์กรแรงงาน, องค์กรการผลิต, องค์กรของผู้ประกอบการ, องค์กรของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์, องค์กรของการดูแลสุขภาพ ฯลฯ

ทฤษฎีองค์การ ตามแนวคิดและความสำเร็จของวิทยาศาสตร์:

1) ทฤษฎีปรากฏการณ์ทางสังคม (Plenge, Katarbinski)

2) ทฤษฎีทางชีววิทยาของการจัดระเบียบ (Haldane, Ritter);

3) องค์กรแรงงานและการจัดการ (Fayol, Weber, Gastev)

4) ทฤษฎีทั่วไประบบ (Bogdanov, Bertalanffy);

5) ไซเบอร์เนติกส์ (วีเนอร์, มอยเซฟ);

6) การทำงานร่วมกัน (Haken, Prigozhin);

7) ทฤษฎีต้นทุนการทำธุรกรรม (Coase)

วัตถุประสงค์ของการศึกษา“ทฤษฎีองค์การ” คือ องค์กรทางสังคม ได้แก่ องค์กรมนุษย์ที่รวบรวมผู้คนมารวมกัน

หัวข้อการวิจัย“ทฤษฎีการจัดองค์กร” ได้แก่

ความสัมพันธ์องค์กร

กฎหมายและแนวโน้มการดำเนินงานในระบบองค์กร

กลไกการสำแดงและการใช้กฎหมายของระบบองค์กร

สมมุติฐานของทฤษฎีองค์การ: ระบบองค์กรพัฒนาไปตามกฎหมายที่มีอยู่อย่างเป็นกลางและสามารถรู้กฎหมายได้

ทฤษฎีองค์การมีเครื่องมือแนวความคิดของตัวเอง ซึ่งรวมถึงหมวดหมู่ แนวคิด และคำศัพท์โดยธรรมชาติ

วิธีการทั่วไปของวิทยาองค์กรคือ วิธีการวิจัยวิภาษวิธี. เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจง วิทยาศาสตร์จึงใช้ วิธีการของระบบ

2) แนวคิดเรื่องการจัดองค์กร

มีอยู่ สองแนวทางสู่แนวคิดขององค์กร.

คนแรกถือว่าองค์กรเป็น การศึกษาเชิงโครงสร้าง การรวมคนจำนวนหนึ่งเข้าด้วยกัน

อันที่สองตีความได้ว่า กิจกรรมพิเศษของมนุษย์ .

ในความเป็นจริงทั้งสองแนวคิดนี้มีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดและเสริมซึ่งกันและกัน

องค์กร- เป็นองค์รวมที่รวมผู้คน กลไก วัสดุเข้าด้วยกันโดยกิจกรรมร่วมกัน

แต่เพื่อให้ผู้คน เครื่องจักร และทรัพยากรอื่น ๆ ที่ซับซ้อนจำนวนมหาศาลถูกรวมเป็นหนึ่งเดียวและกลายเป็นสิ่งเดียว องค์กรทางสังคมและเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพก็ต้องมีการจัดระเบียบ

องค์กรเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ที่มุ่งผสมผสานมนุษย์ วัตถุ การเงิน และทรัพยากรอื่น ๆ เข้าด้วยกันในลักษณะที่พวกเขา การทำงานเป็นทีมเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่องค์กรเผชิญอยู่

ด้วยเหตุนี้ องค์กรในฐานะรูปแบบโครงสร้างจึงถูกสร้างขึ้นได้เฉพาะจากการสำแดงออกมาเป็นกิจกรรมพิเศษของบุคคลในการสร้างและรับรองการทำงานขององค์กร - สมาคมของประชาชน

กิจกรรมองค์กรเป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ ตามลำดับ แทนที่ขั้นตอนอื่นๆ และรวมถึง:

ก) ในขั้นตอนของการสร้างองค์กร - การออกแบบและการก่อสร้าง

b) ในขั้นตอนการทำงานขององค์กร - สร้างเงื่อนไขสำหรับ งานที่มีประสิทธิภาพ;

c) ในขั้นตอนของการพัฒนาองค์กร - การระบุปัญหาและดำเนินมาตรการเพื่อแก้ไขเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

การทำงานปกติขององค์กรต้องอาศัยอิทธิพลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร งานนี้แก้ไขได้โดยใช้ฟังก์ชันควบคุม

ควบคุมเป็นวิธีการในการบรรลุเป้าหมายขององค์กรทำให้ระบบมีความยืดหยุ่นและเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น

หน้าที่การจัดการประกอบด้วย: การวางแผนกิจกรรมขององค์กร, ประสานงานกิจกรรมของงานเพื่อบรรลุภารกิจที่วางแผนไว้, ติดตามการดำเนินงานและควบคุมความคืบหน้าของงาน, การบันทึกและประเมินผล

ควบคุมโดยทั่วไปให้การติดตามงานขององค์กรอย่างต่อเนื่องและออกแรงมีอิทธิพลที่จำเป็นต่อองค์กรเพื่อรักษาพารามิเตอร์ให้อยู่ในขอบเขตที่กำหนดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

3) ประวัติความคิดเห็นเกี่ยวกับสาระสำคัญขององค์กร

จนถึงศตวรรษที่ 19:

Øการพัฒนาความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมขององค์กรได้ดำเนินการภายใต้กรอบของวิทยาศาสตร์อื่น ๆ

Ø พวกเขาไม่ได้พยายามสร้างทฤษฎีการจัดการเป็นระบบความรู้แยกต่างหากเกี่ยวกับการจัดการซึ่งมีรากฐาน (หลักการ กฎหมาย) และระบบแบบจำลองของตัวเอง

ดูตารางด้านล่าง

4) การก่อตัวของแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ขององค์กร

แนวคิด	วันเดือนปีเกิดและความนิยม	แนวคิดหลัก
การจัดการทางวิทยาศาสตร์ โดย Frederick Taylor	พ.ศ. 2454 โด่งดังในรอบ 10-20 ปี ศตวรรษที่ XX	- การใช้การวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์เพื่อกำหนด วิธีที่ดีที่สุดบรรลุเป้าหมายขององค์กร - บุคคลถือเป็นองค์ประกอบของกลไก - การจัดเป็นระบบปิด - ไม่มีการมีส่วนร่วมของพนักงานในการตัดสินใจ - การแยกการวางแผน การคิด และการพยากรณ์ออกจากกิจกรรมการปฏิบัติงานเฉพาะด้าน
ทฤษฎีการบริหารของอองรี ฟาโยล	พ.ศ. 2459 ได้รับความนิยมในช่วง พ.ศ. 2463-2493 ศตวรรษที่ XX	- แนวคิดเรื่องความต่อเนื่องของกระบวนการจัดการระบุหน้าที่: การวางแผนองค์กรความเป็นผู้นำ (การบริหาร) การประสานงานและการควบคุม - มนุษย์เป็นองค์ประกอบของกลไกการอยู่ใต้บังคับบัญชาของผลประโยชน์ส่วนบุคคลต่อผลประโยชน์ทั่วไป - การจัดเป็นระบบปิด
ทฤษฎีการจัดการของเชสเตอร์ บาร์นาร์ด	1938	- คำจำกัดความขององค์กรที่เป็นทางการ (มีจุดมุ่งหมาย) และองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ วัตถุประสงค์ เน้นประเด็นส่วนตัวของอำนาจของผู้จัดการ
แนวคิดเรื่อง "มนุษยสัมพันธ์" ของ Mayo Drucker	2488 2488 ถึง 2493	- มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคม กรอบการทำงานอย่างเป็นทางการที่เข้มงวดขององค์กรแบบคลาสสิก (ลำดับชั้นอำนาจ การทำให้กระบวนการขององค์กรเป็นระเบียบ ฯลฯ ) ไม่สอดคล้องกับธรรมชาติของมนุษย์ - หยิบยกแนวคิดการมีส่วนร่วมของพนักงานในการจัดการ - ความพยายามครั้งแรกในการจัดทีม
Douglas McGregor และทฤษฎี X - ทฤษฎี Y	1960	- ผู้จัดการสร้างพฤติกรรมต่อผู้ใต้บังคับบัญชาตามความคิดส่วนตัวเกี่ยวกับพนักงานและความสามารถของพวกเขา
อัลเฟรด แชนด์เลอร์, เจมส์ ทอมสัน, พอล ลอว์เรนซ์, เจย์ ลอเรน และการศึกษาอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีต่อองค์กร	1963	- เมื่อกลยุทธ์ของบริษัทเปลี่ยนแปลงไป โครงสร้างองค์กร; - ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ถูกกำหนดโดยข้อกำหนดของสภาพแวดล้อมภายนอก การเปลี่ยนแปลงสภาพการดำเนินงานขององค์กรนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ และสิ่งนี้มีผลกระทบโดยตรงต่อแผนผังองค์กร
James Marg, Gelbert Simon และหุ่นจำลองถังขยะ	2501	J. Marg และ G. Simon เสนอแนวคิดขององค์กรว่าเป็น "ถังขยะ" ดังนั้นจึงแสดงทัศนคติต่อความขัดแย้งทางเป้าหมายและผลประโยชน์ ความไม่แน่นอนของปัญหา และความไร้เหตุผลของการตัดสินใจที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์ภายในองค์กร
แนวทางกระบวนการ	30s ศตวรรษที่ 20 แพร่หลายในช่วงทศวรรษที่ 50 จนถึงตอนนี้	การจัดการดูเหมือนจะเป็นกระบวนการ
แนวทางระบบ	ได้รับความนิยมตั้งแต่ช่วงปลายยุค 50 XX จนถึงปัจจุบัน	องค์กรถือเป็นระบบ
แนวทางตามสถานการณ์ I. Ansoff	ปลายทศวรรษที่ 60 ของศตวรรษที่ 20 จนถึงปัจจุบัน	แนวทางตามสถานการณ์เชื่อมโยงเทคนิคและแนวคิดเฉพาะกับสถานการณ์เฉพาะที่เกิดขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
องค์กรแห่งการเรียนรู้	กลางยุค 90 - ปัจจุบันกาล	- การจัดองค์กรเป็นระบบเปิด ถือว่ามี "การสแกน" อย่างต่อเนื่อง สิ่งแวดล้อม; - บทบาทที่สำคัญที่สุดของบุคคลในองค์กร - ภายในขอบเขตอำนาจของเขา พนักงานมีสิทธิที่จะยอมรับ การตัดสินใจที่เป็นอิสระพนักงานมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีขององค์กรนั่นคือพวกเขานำความคิดค่านิยมเป้าหมายมาไม่เพียง แต่ผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคลากรทั้งหมดด้วย - บทบาทสูงของทีม - แหล่งที่มาของการพัฒนา: ความรู้ ข้อมูล ปัจจัยมนุษย์ นวัตกรรม - การฝึกอบรมเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในอาชีพการงานของพนักงาน โดยมีการวางแผนและสนับสนุน - บทบาทของวัฒนธรรมองค์กร: การสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน - แนวคิดที่ว่าการจะประสบความสำเร็จสูงสุดในการบรรลุเป้าหมายร่วมกันนั้นจะต้องมีแนวคิดร่วมกันที่ชัดเจนเกี่ยวกับอนาคตขององค์กรที่ต้องการซึ่งจะเป็นที่รู้จักและแบ่งปันโดย พนักงานทั้งหมด.

5) A.A. Bogdanov "วิทยาศาสตร์องค์กรทั่วไป" วิทยา

หนึ่งในความพยายามครั้งแรกๆ ในการสร้างวิสัยทัศน์ที่เป็นระบบและเป็นระบบกว้างของโลกคือหนังสือของเอ.เอ. Bogdanov “ วิทยาศาสตร์องค์กรทั่วไป วิทยาวิทยา" (พ.ศ. 2455 - 2460) ซึ่งเขาทำงานมา 20 ปีและถือเป็นงานหลักในชีวิตของเขา

วิทยาวิทยา A.A. บ็อกดานอฟถือได้ว่าเป็นพื้นฐานทางประวัติศาสตร์อย่างถูกต้อง ทฤษฎีสมัยใหม่องค์กรต่างๆ เขามีความคิดขึ้นมา การสร้างสรรค์วิทยาศาสตร์เกี่ยวกับ หลักการทั่วไปองค์กรต่างๆ - วิทยาวิทยา จึงคาดการณ์บทบัญญัติบางประการของไซเบอร์เนติกส์

แนวคิดของบ็อกดานอฟเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของระบบที่เกิดขึ้นใหม่ซึ่งคิดเกี่ยวกับจุดเริ่มต้นของศตวรรษที่ผ่านมา ซึ่งเป็นแนวทางในการ วิทยาศาสตร์ทั่วไปองค์กรต่างๆ

ถือว่าองค์กรเป็นสิ่งมีชีวิตและ ธรรมชาติที่ไม่มีชีวิต, เขา กิจกรรมใดๆ ของมนุษย์ก็ถูกลดเหลือเพียงระดับองค์กรในที่สุด .

เรื่องวิทยาศาสตร์องค์กรตาม Bogdanov ควรเป็น หลักการทั่วไปขององค์กรและกฎหมายที่ใช้บังคับ ระบบทางเทคนิค (การจัดระเบียบของ "สิ่งของ") ใน ทางเศรษฐกิจ(การจัดระเบียบความคิด) และเกี่ยวกับ สาธารณะ(องค์กรของผู้คน).

แนวคิดของบ็อกดานอฟไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการค้นหาในพื้นที่เดียวหรือการทำให้เป็นสากลของหลักการเดียวเท่านั้น สร้างแบบจำลองทางวิทยาของประเภทและรูปแบบต่างๆ ขององค์กร แผนภาพที่ใช้กับวัตถุและกระบวนการใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงพื้นฐานทางวัตถุ. Tectology อธิบายความซับซ้อนใด ๆ จากมุมมองขององค์กร

Bogdanov ไม่สนใจการทำงานของคอมเพล็กซ์มากนัก หลักการสร้างความสามัคคีอย่างเหมาะสม องค์กร .

ในงานนี้เขาไม่ได้ใช้คำว่า "ระบบ" โดยเชื่อว่าแนวคิดเรื่อง "ซับซ้อน" และ "องค์ประกอบ" มีความเหมาะสมสำหรับงานด้านวิทยาวิทยามากกว่า เมื่อพูดถึงคำว่า "องค์กร" บ็อกดานอฟบอกว่ามันถูกใช้ตามกฎโดยสัมพันธ์กับ กิจกรรมของมนุษย์เมื่อพูดถึงผู้คน งานหรือความพยายามของพวกเขา: จัดระเบียบองค์กร กองทัพ บริษัท การป้องกัน การโจมตี การวิจัย เช่น จัดกลุ่มคนตามเป้าหมาย, ประสานงานและควบคุมการกระทำของตนด้วยจิตวิญญาณแห่งความสามัคคีอันสมควร. แต่งานด้านวิทยาวิทยานั้นกว้างกว่า<Легко видеть, насколько новая задача несоизмерима со всеми, какие до сих пор ставились и разрешались... Эта триединая организация - вещей, людей и идей - очевидно, не может быть построена иначе, как на основе строгой научной планомерности, а именно: всего организационного опыта, накопленного человечеством. Но ясно также, что в своем нынешнем виде, раздробленном, разорванном на специальные науки, он недостаточен для этого... Необходима, следовательно, универсальная организационная наука».

ใน "Tectology" ผู้เขียนให้ไว้ คำอธิบายทั่วไปของกระบวนการเกิดขึ้นและการล่มสลายขององค์กร. ซึ่งแตกต่างจาก F. Taylor และผู้ติดตามของเขาที่มองว่าองค์กรเป็นระบบปิดที่อยู่ในสภาพแวดล้อมที่คงที่ Bogdanov ตั้งข้อสังเกต ความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับสภาพแวดล้อมภายนอก . ในงานพื้นฐานของเขา Bogdanov ได้สร้างแนวคิดแบบองค์รวมของวิทยาศาสตร์องค์กรโดยกำหนดหลักการและรูปแบบพื้นฐานและอธิบายกลไกของการสำแดงของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงบทบาทและความสำคัญของมันในจักรวาลและเส้นทางของการพัฒนา

บ็อกดานอฟแสดงความคิดของ ความจำเป็นในการมีแนวทางที่เป็นระบบในการศึกษาวิทยาศาสตร์องค์กร ให้คำอธิบายของระบบและองค์ประกอบต่างๆ ของระบบ โดยแสดงให้เห็นว่าทั้งองค์กรกลายเป็นมากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ ของระบบ บ็อกดานอฟพิจารณาว่าจำเป็นต้องพิจารณาทุกส่วน ทุกระบบขององค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม และแต่ละส่วนสัมพันธ์กับส่วนรวม

แนวคิดหลักในวิทยาวิทยาคือแนวคิดเกี่ยวกับองค์ประกอบและการรวมกัน องค์ประกอบคือกิจกรรม-ความต้านทานทุกชนิดที่เป็นไปได้ การรวมกันมีคอมเพล็กซ์สามประเภท: คอมเพล็กซ์เชิงองค์กร, ไร้ระเบียบและเป็นกลาง ขนาดของผลรวมเชิงปฏิบัติขององค์ประกอบต่างกัน

กลไกการขึ้นรูปประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น "การผันคำกริยา" (การเชื่อมต่อของคอมเพล็กซ์) การเข้าไป (การเข้าสู่คอมเพล็กซ์หนึ่งไปยังอีกคอมเพล็กซ์หนึ่ง) และการแยกออก (การสลายตัวของคอมเพล็กซ์) กิจกรรมขององค์กรของมนุษย์ไม่ว่าจะดำเนินการในพื้นที่ใดก็ตามประกอบด้วยการเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อคอมเพล็กซ์บางส่วน

แบบจำลองโครงสร้างองค์กรของบ็อกดานอฟมีลักษณะเป็นสากลและเขานำไปประยุกต์ใช้กับความรู้เกี่ยวกับกระบวนการและปรากฏการณ์อันไร้ขีดจำกัดที่เกิดขึ้นทั้งในธรรมชาติและในสังคม บ็อกดานอฟหยิบยกสิ่งต่อไปนี้ หลักการทางวิทยาศาสตร์และการจัดองค์กรของวิทยาวิทยา :

1) ทุกองค์กรที่จัดระเบียบเป็นระบบของกิจกรรมที่เผยออกมาในสภาพแวดล้อมบางอย่างโดยมีปฏิสัมพันธ์กับมันอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น สังคมจึงเป็นตัวแทนของระบบ “กิจกรรมของมนุษย์” ในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติในการต่อสู้กับการต่อต้าน

2) แต่ละส่วนของระบบองค์กรมีความสัมพันธ์เชิงหน้าที่บางอย่างกับส่วนรวม ดังนั้นในสังคม แต่ละสาขาของเศรษฐกิจ แต่ละองค์กร พนักงานแต่ละคนจึงทำหน้าที่เฉพาะของตนเอง

แนวคิดระดับโลกของวิทยาวิทยาคือ "ทุกสิ่งคือองค์กร" และกฎขององค์กรก็เหมือนกันสำหรับวัตถุใดๆ บ็อกดานอฟล้มเหลวในการสร้างวิทยาศาสตร์องค์กรสากลและได้รับสูตรโลกที่เป็นเอกภาพ แต่เขาเป็นคนแรกที่เสนอปัญหาความจำเป็นในการศึกษาหลักการองค์กรแบบครบวงจร

บ็อกดานอฟเป็นผู้บุกเบิกแนวทางระบบและคาดการณ์แนวคิดที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับไซเบอร์เนติกส์เมื่อ 20 ปีก่อนการตีพิมพ์หนังสือชื่อดังโดย N. Wiener (1948)

6) แนวทางระบบในทฤษฎีองค์การ

แนวทางระบบ- วิธีการคิดอย่างเป็นระบบซึ่งกระบวนการในการตัดสินใจและการให้เหตุผลนั้นขึ้นอยู่กับการกำหนดเป้าหมายโดยรวมของระบบและการอยู่ใต้บังคับบัญชาที่สอดคล้องกันของเป้าหมายร่วมกันของระบบย่อยหลาย ๆ ระบบแผนการพัฒนาตลอดจนตัวบ่งชี้และมาตรฐานการปฏิบัติงาน .

แนวทางระบบ

หลักการพื้นฐานของแนวทางระบบ:

1) ความซื่อสัตย์ซึ่งช่วยให้เราสามารถพิจารณาระบบโดยรวมและเป็นระบบย่อยสำหรับระดับที่สูงกว่าไปพร้อมๆ กัน

2) โครงสร้างลำดับชั้นนั่นคือการมีอยู่ขององค์ประกอบหลายอย่างที่อยู่บนพื้นฐานของการอยู่ใต้บังคับบัญชาขององค์ประกอบระดับล่างไปยังองค์ประกอบระดับสูงกว่า

3) โครงสร้าง,ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์องค์ประกอบของระบบและความสัมพันธ์ภายในโครงสร้างองค์กรเฉพาะได้

4) พหูพจน์,อนุญาตให้ใช้แบบจำลองทางไซเบอร์เนติกส์ เศรษฐกิจ และคณิตศาสตร์จำนวนมากเพื่ออธิบายองค์ประกอบแต่ละส่วนและระบบโดยรวม

5) ความเป็นระบบคุณสมบัติของวัตถุที่จะมีคุณสมบัติทั้งหมดของระบบ

6) หลักการพัฒนา- โดยคำนึงถึงความแปรปรวนของระบบ, ความสามารถในการพัฒนา, สะสมข้อมูล, โดยคำนึงถึงพลวัตของสภาพแวดล้อม;

ระบบใด ๆ (วัตถุ) มี ออก(เป้า) , ทางเข้า(ทรัพยากร), การเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมภายนอกและ ข้อเสนอแนะ.

ด้านล่างนี้คือประเด็นที่เกี่ยวข้องกันหลายประการซึ่งเมื่อนำมารวมกันและรวมกันเป็นแนวทางที่เป็นระบบ:

- องค์ประกอบของระบบ,ตอบคำถามว่าระบบถูกสร้างขึ้นจากอะไร (องค์ประกอบอะไร)

- โครงสร้างระบบเปิดเผยองค์กรภายในของระบบวิธีการโต้ตอบของส่วนประกอบต่างๆ

- การทำงานของระบบแสดงให้เห็นว่าระบบและส่วนประกอบต่างๆ ของระบบทำงานอย่างไร

- การสื่อสารระบบเผยให้เห็นความสัมพันธ์ของระบบนี้กับผู้อื่นทั้งแนวนอนและแนวตั้ง

- บูรณาการระบบแสดงกลไก ปัจจัยในการดูแลรักษา ปรับปรุง และพัฒนาระบบ

- ประวัติศาสตร์เชิงระบบตอบคำถามว่าระบบเกิดขึ้นได้อย่างไร ดำเนินการผ่านขั้นตอนใดในการพัฒนา แนวโน้มทางประวัติศาสตร์เป็นอย่างไร

แนวทางของระบบกลายเป็นเครื่องมือที่ทำให้สามารถสร้างทฤษฎีองค์กรสมัยใหม่ได้

ด้วยแนวทางของระบบ องค์กรจึงเริ่มถูกมองว่าเป็นระบบเปิดเป็นครั้งแรก และตระหนักว่าระบบดังกล่าวไม่สามารถพึ่งพาตนเองได้ ขึ้นอยู่กับพลังงาน ข้อมูล และวัสดุที่มาจากภายนอก และสามารถปรับตัวเข้ากับ การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก

เราสามารถพูดได้ว่าทฤษฎีการจัดองค์กรในฐานะวิทยาศาสตร์เกิดขึ้นอย่างแม่นยำภายในกรอบของแนวทางนี้ เนื่องจากทฤษฎีขององค์กรศึกษารูปแบบทั่วไปขององค์กร โดยพิจารณาถึงองค์กรในฐานะระบบและศึกษาคุณสมบัติที่สำคัญของมัน

7) วิวัฒนาการแนวคิดเรื่อง “ระบบ”

แนวคิดพื้นฐานประการหนึ่งใน "ทฤษฎีองค์กร" คือแนวคิดของระบบซึ่งมีประวัติอันยาวนาน แม้แต่ในสมัยโบราณก็มีการกำหนดวิทยานิพนธ์ไว้ว่าส่วนรวมมีค่ามากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ

ในขั้นตอนการพิจารณาต่างๆ สามารถใส่เนื้อหาต่างๆ เข้าไปในแนวคิดของ “ระบบ” ได้ สามารถพูดถึงระบบในรูปแบบต่างๆ กันได้ ขึ้นอยู่กับงานที่ผู้วิจัยกำหนดไว้สำหรับตนเอง

1) ในคำจำกัดความแรกในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งก็บอกว่าระบบคือ ชุดขององค์ประกอบและการเชื่อมต่อ (ความสัมพันธ์) ระหว่างพวกเขา . ตัวอย่างเช่น ผู้ก่อตั้งทฤษฎีระบบ แอล. ฟอน เบอร์ทาลันฟฟี่ นิยามระบบว่าเป็น "องค์ประกอบที่ซับซ้อนที่มีปฏิสัมพันธ์กัน" หรือเป็น "ชุดขององค์ประกอบที่มีความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างกันและกับสิ่งแวดล้อม"

2) การรวมไว้ในคำจำกัดความของ "ระบบ" ไม่เพียงแต่แนวคิดเกี่ยวกับองค์ประกอบและการเชื่อมต่อ (หรือความสัมพันธ์) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการชี้แจงอย่างน้อยหนึ่งในนั้นด้วย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ในคำจำกัดความ รวมถึงคุณสมบัติ .

3) เข้าแล้ว แนวคิดของวัตถุประสงค์ . โดยนัยในตอนแรก

ในคำจำกัดความหลายประการ แนวคิดเรื่องเป้าหมายรวมอยู่ในแนวคิดเรื่องความซื่อสัตย์ ดังนั้นใน "พจนานุกรมปรัชญา" ระบบคือชุดขององค์ประกอบที่มีความสัมพันธ์และเชื่อมโยงถึงกันในลักษณะใดลักษณะหนึ่งและก่อให้เกิดเอกภาพเชิงบูรณาการบางประเภท

เป้าหมายจะปรากฏในคำจำกัดความในรูปแบบที่ชัดเจนมากขึ้น เช่น ทั้งในรูปแบบของวัตถุประสงค์ของระบบหรือผลลัพธ์สุดท้ายหรือเกณฑ์การสร้างระบบ

4) ในการกำหนดแนวคิดของระบบ พวกเขาเริ่มต้น รวมถึงผู้สังเกตการณ์ด้วย บุคคลที่เป็นตัวแทนของวัตถุหรือกระบวนการเป็นระบบ เป็นครั้งแรกที่ W.R. Ashby ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการคำนึงถึงปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้วิจัยและระบบที่กำลังศึกษา

ยูไอ เชอร์ยัก: “ระบบนี้เป็นภาพสะท้อนในจิตสำนึกของวัตถุ (นักวิจัย ผู้สังเกตการณ์) คุณสมบัติของวัตถุและความสัมพันธ์ของวัตถุในการแก้ปัญหาการวิจัยและความรู้ความเข้าใจ” ต่อมาเขายังกล่าวอีกว่า “ระบบเป็นการสะท้อนในภาษาของผู้สังเกตการณ์ (นักวิจัย ผู้ออกแบบ) ของวัตถุ ความสัมพันธ์ และคุณสมบัติของวัตถุเหล่านั้นในการแก้ปัญหาการวิจัยและการรับรู้”

ดังนั้น เมื่อเปรียบเทียบวิวัฒนาการของคำจำกัดความของระบบ ควรสังเกตว่า "องค์ประกอบและการเชื่อมโยง" แรกปรากฏในคำจำกัดความ จากนั้น "ทรัพย์สิน" จากนั้น "เป้าหมาย" จากนั้น "ผู้สังเกตการณ์" ในระบบเศรษฐกิจ ถ้าคุณไม่กำหนดผู้สังเกตการณ์ (DM ), แล้วคุณอาจไม่บรรลุเป้าหมายที่สร้างระบบขึ้นมา

แนวคิดของ “ระบบ” สามารถแบ่งออกได้เป็น 3 กลุ่ม คือ

1) คำจำกัดความ พิจารณาระบบว่าเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ปรากฏการณ์ และความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งเหล่านั้นที่มีอยู่อย่างเป็นกลาง โดยไม่คำนึงถึงผู้สังเกตการณ์ หน้าที่ของผู้สังเกตการณ์คือแยกระบบนี้ออกจากสภาพแวดล้อม กล่าวคือ อย่างน้อยก็เพื่อกำหนดอินพุตและเอาท์พุต และสูงสุดในการวิเคราะห์โครงสร้างของระบบ ค้นหากลไกการทำงานขององค์ประกอบ การเชื่อมต่อ และมีอิทธิพลต่อไปในทิศทางที่ถูกต้อง ในความเข้าใจนี้ ระบบเป็นเป้าหมายของการศึกษาและการจัดการ

2) คำจำกัดความ ถือว่าระบบเป็นเครื่องมือในการศึกษากระบวนการและปรากฏการณ์ ผู้สังเกตการณ์โดยมีเป้าหมายอยู่ตรงหน้า สร้างระบบขึ้นมาเพื่อเป็นการสะท้อนเชิงนามธรรมของวัตถุจริง ในกรณีนี้ ระบบนามธรรมเข้าใจว่าเป็นชุดของตัวแปรที่สัมพันธ์กันซึ่งแสดงถึงคุณสมบัติบางอย่าง ลักษณะขององค์ประกอบ วัตถุที่พิจารณาในระบบนี้ ในการตีความนี้ แนวคิดของระบบผสมผสานกับแนวคิดของแบบจำลอง

3) คำจำกัดความกลุ่มที่สามเป็นการประนีประนอมระหว่างสองคำจำกัดความแรก ระบบนี้เป็นองค์ประกอบที่ซับซ้อนที่สร้างขึ้นอย่างเทียม (ผู้คน กระบวนการ เทคโนโลยี ทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์ ฯลฯ ) ซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนในองค์กร เทคนิค และเศรษฐกิจ ด้วยเหตุนี้ ผู้สังเกตการณ์จึงไม่เพียงแต่แยกระบบออกจากสภาพแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังสร้างและสังเคราะห์ระบบด้วย

ระบบเรียกว่า ส่วนรวมเชิงซ้อนที่ถูกจัดระเบียบ คือ การรวมหรือรวมวัตถุหรือส่วนต่างๆ เข้าด้วยกันจนกลายเป็นส่วนรวมที่ซับซ้อนและเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งภายใต้ ระบบหมายถึงการมีอยู่ของชุดของวัตถุที่มีชุดของการเชื่อมต่อระหว่างวัตถุเหล่านั้นและระหว่างคุณสมบัติของวัตถุเหล่านั้น

ด้วยการตีความนี้ ระบบต่างๆ ได้แก่:

· เครื่องจักรที่ประกอบจากชิ้นส่วนและชุดประกอบหลายชิ้น

· ร่างกายมนุษย์ เกิดจากการรวมตัวกันของเซลล์

· องค์กรที่รวมและเชื่อมโยงเป็นหนึ่งเดียวในกระบวนการผลิตจำนวนมาก ทีมงาน คน เครื่องจักร ฯลฯ

การจำแนกประเภทของระบบ

ระบบอาจเป็นทางกายภาพหรือนามธรรมก็ได้

ระบบทางกายภาพ ประกอบด้วยสินค้า อุปกรณ์ คน ฯลฯ

ระบบนามธรรม แตกต่างกันตรงที่คุณสมบัติของวัตถุมีอยู่ในใจของผู้วิจัยเท่านั้นซึ่งเป็นตัวแทนของสัญลักษณ์

ระบบประดิษฐ์และระบบธรรมชาติมีความโดดเด่น

ระบบประดิษฐ์ - สิ่งเหล่านี้คือระบบที่มนุษย์สร้างขึ้น

ระบบธรรมชาติ - ดำรงอยู่ในตอนแรก โดยไม่คำนึงถึงความพยายามของมนุษย์

สามารถแยกแยะระบบทางเทคนิค ชีววิทยา และสังคมได้

ระบบทางเทคนิค - อุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์ทางเทคนิค (เครื่องจักร เครื่องมือ) หรือกระบวนการทางเทคโนโลยีที่อิงจากการใช้วิธีการทางเทคนิคบางอย่าง

ระบบชีวภาพ - สิ่งมีชีวิตของคน สัตว์ ฯลฯ

ระบบสังคม - ระบบที่รวมผู้คนเข้าด้วยกันและในการทำงานของบุคคลซึ่งมีบทบาทอย่างแข็งขัน

8) แนวทางระบบและการวิเคราะห์ระบบ

แนวทางระบบได้เข้าสู่ทฤษฎีสมัยใหม่ขององค์กรการจัดการในฐานะวิธีการที่นิยมโดยเฉพาะสำหรับการวิเคราะห์การคิดทางวิทยาศาสตร์ ความสามารถในการคิดระบบได้กลายเป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำหรับผู้นำยุคใหม่

แนวทางระบบ– ทิศทางของระเบียบวิธีวิจัยซึ่งมีพื้นฐานอยู่บนการพิจารณาวัตถุเป็นชุดรวมขององค์ประกอบในชุดของความสัมพันธ์และความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งเหล่านั้น นั่นคือ การพิจารณาวัตถุเป็นระบบ

ตามลำดับ สาระสำคัญของแนวทางระบบในทฤษฎีองค์กรเป็น ความคิดขององค์กรเป็นระบบ . นอกจากนี้ แนวทางของระบบแสดงถึงระบบใดๆ ในฐานะระบบย่อย เหนือระบบใดๆ มีระบบขั้นสูง ซึ่งอยู่ในระดับที่สูงกว่าของลำดับชั้นของระบบ

สามารถพบได้ ความเข้าใจแบบคู่ของแนวทางระบบ: ด้านหนึ่งเป็นการพิจารณา วิเคราะห์ระบบที่มีอยู่ อีกด้านเป็นการสร้าง การสร้าง การสังเคราะห์ระบบเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ในความสัมพันธ์กับองค์กรทางเศรษฐกิจ แนวทางระบบมักเป็นที่เข้าใจกันว่า การศึกษาวัตถุโดยรวมอย่างครอบคลุมจากมุมมองของการวิเคราะห์ระบบดังนั้น, แนวทางระบบกว้างกว่าการวิเคราะห์ระบบ : แนวทางของระบบคือทิศทาง วิธีการที่ไม่สามารถคิดได้หากไม่มีการวิเคราะห์ระบบ

การวิเคราะห์ระบบถูกใช้เป็นหนึ่งในวิธีการที่สำคัญที่สุดในแนวทางระบบ เนื่องจากเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ซึ่งมักจะไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจน ดังนั้น การวิเคราะห์ระบบจึงลงมาเพื่อชี้แจงปัญหาและจัดโครงสร้างเป็นชุดของปัญหาที่ได้รับการแก้ไขโดยใช้วิธีทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์ ค้นหาเกณฑ์สำหรับการแก้ปัญหา และกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ระบบถือได้ว่าเป็นการพัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับไซเบอร์เนติกส์เพิ่มเติม โดยจะตรวจสอบรูปแบบทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับระบบที่ซับซ้อนซึ่งวิทยาศาสตร์ใดๆ ก็ได้ศึกษา

การวิเคราะห์ระบบ- ชุดวิธีการและวิธีการในการวิจัยและออกแบบวัตถุที่ซับซ้อน โดยหลักแล้ววิธีการในการตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผลในการสร้างและการจัดการระบบทางเทคนิค เศรษฐกิจ และสังคม

ตามหลักการของการวิเคราะห์ระบบ ปัญหาที่ซับซ้อนนี้หรือปัญหาที่สังคมเผชิญอยู่ (โดยหลักแล้วคือปัญหาของการจัดการ) ควรได้รับการพิจารณาในบริบทแบบองค์รวม - ในฐานะระบบในการมีปฏิสัมพันธ์ขององค์ประกอบทั้งหมด โดยส่วนใหญ่มักจะเป็นองค์กรขององค์ประกอบที่มี เป้าหมายร่วมกัน

ในกระบวนการวิเคราะห์ระบบจำเป็นต้องสร้างแบบจำลองเชิงอธิบายที่สะท้อนถึงระบบจริงไม่มากก็น้อย สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อเท็จจริงที่กระจัดกระจาย ทำให้สามารถสรุปลักษณะทั่วไปและระบุรูปแบบเชิงประจักษ์ได้ ต่อไปเราจะไปยังการกำหนดกลไกที่ใช้รูปแบบเหล่านี้

สำคัญ คุณสมบัติของการวิเคราะห์ระบบเป็น ความสามัคคีของเครื่องมือและวิธีการวิจัยที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการที่ใช้ในนั้น . เมื่อพิจารณาองค์กรอย่างเป็นทางการว่าเป็นหน่วยระบบบางหน่วย จะใช้แนวคิดเสริมง่ายๆ: "กล่องดำ" และ "กล่องสีขาว"

การนำเสนอระบบในรูปแบบ กล่องดำ หมายความว่าในระดับความรู้ในปัจจุบัน เราไม่สามารถเจาะลึกเข้าไปในระบบที่กำหนด (หรือระบบย่อย) และค้นหาว่ารูปแบบภายในคืออะไรที่แปลงอินพุตและเอาต์พุตของระบบ . อย่างไรก็ตาม เราสามารถศึกษาพฤติกรรมของอินพุตและเอาท์พุตเหล่านี้ได้ เช่น การพึ่งพาการเปลี่ยนแปลงในเอาต์พุตกับการเปลี่ยนแปลงอินพุต การทำบัญชีหลายรายการช่วยให้คุณค้นพบรูปแบบระหว่างพฤติกรรมของอินพุตและเอาท์พุต และคาดการณ์พฤติกรรมของระบบในอนาคต และจัดการได้

กล่องสีขาว เป็นระบบที่ประกอบด้วยส่วนประกอบที่รู้จัก เชื่อมต่อด้วยวิธีที่รู้จักและแปลงสัญญาณตามอัลกอริทึมหรือกฎหมายที่รู้จัก

ความคิดที่เรามีเกี่ยวกับระบบบางอย่างเรามาตกลงโทรกัน โมเดล

โดยหลักการแล้ว จะไม่มีแบบจำลองที่ถูกต้องเพียงแบบเดียว ในกรณีที่แตกต่างกัน อาจสะดวกด้วยแบบจำลองที่แตกต่างกันของปรากฏการณ์เดียวกัน ขึ้นอยู่กับปัญหาการวิจัย การคิดเชิงระบบจำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบใหม่: ความเป็นจริง (ระบบที่ซับซ้อน) ไม่สามารถแสดงได้ด้วยแบบจำลองของระบบที่ถูกต้องเพียงรูปแบบเดียวเท่านั้น ในความคิดของเรา โมเดลที่แตกต่างกันอาจอยู่ร่วมกันและร่วมมือกันได้เป็นอย่างดี และในกรณีต่าง ๆ ในสถานการณ์ต่าง ๆ เราจะสามารถใช้แบบจำลองที่จะสะท้อนปรากฏการณ์นี้ในกรณีนี้ได้ดีที่สุด การวิเคราะห์ระบบสอนว่าอย่าต่อต้านโมเดล แต่เพื่อรวมเข้าด้วยกันโดยใช้ด้วยเหตุผลใดก็ตามที่สะดวกกว่าในกรณีที่กำหนดในพื้นที่ที่กำหนดและเพื่อย้ายจากรุ่นหนึ่งไปยังอีกรุ่นหนึ่งได้อย่างง่ายดาย

9) แนวทางกระบวนการระบบ

แนวทางกระบวนการระบบเป็นทิศทางการพัฒนาสมัยใหม่ในทฤษฎีการจัดการและทฤษฎีองค์กร

รวมถึงแนวคิดของแนวทางเชิงระบบซึ่งต้องใช้การคิดอย่างเป็นระบบตามนั้น และแนวทางเชิงกระบวนการซึ่งโดยหลักการแล้วแยกจากกันไม่ได้ เนื่องจากไม่มี "ระบบ" ใด ๆ หากไม่มี "กระบวนการ" ที่สร้างมันขึ้นมา

ตามแนวทางกระบวนการระบบวัตถุถือเป็นระบบที่กระบวนการบางอย่างเกิดขึ้น - การดำเนินการต่อเนื่องที่เชื่อมโยงถึงกัน การกระทำเหล่านี้เรียกว่าฟังก์ชันการจัดการ

หน้าที่ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดคือการวางแผน การจัดระเบียบ การจูงใจ และการควบคุม

ฟังก์ชั่นการวางแผน: เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจว่าเป้าหมายขององค์กรควรเป็นอย่างไร และสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น โดยแก่นแท้แล้ว ฟังก์ชันการวางแผนจะตอบคำถาม 3 ข้อ:

1) ปัจจุบันเราอยู่ที่ไหน? (การประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรเพื่อกำหนดความสามารถที่แท้จริงขององค์กรตลอดจนการคาดการณ์สถานะของสภาพแวดล้อมภายนอก)

2) เราอยากไปที่ไหน?

3) เราจะทำเช่นนี้ได้อย่างไร?

การวางแผนจะต้องดำเนินต่อไปเนื่องจากอนาคตไม่แน่นอน

หน้าที่ขององค์กร:จัดระเบียบ - สร้างโครงสร้างบางอย่างเพื่อให้องค์กรสามารถดำเนินการตามแผนและบรรลุเป้าหมายได้ การกำหนดว่าใครควรปฏิบัติงานเฉพาะเจาะจงแต่ละงาน อย่างไร ควรทำอย่างไร ฯลฯ

ฟังก์ชั่นแรงจูงใจ: เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกขององค์กรปฏิบัติงานตามความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายและเป็นไปตามแผน เพื่อจูงใจพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการควรกำหนดความต้องการที่แท้จริง และจัดเตรียมสภาพการทำงานที่ดีสำหรับพนักงาน และใช้สิ่งจูงใจทั้งที่เป็นวัสดุและไม่ใช่วัสดุ

ฟังก์ชั่นการควบคุม:การควบคุมเป็นกระบวนการในการรับรองว่าองค์กรบรรลุเป้าหมายโดยการเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ได้รับและที่วางแผนไว้

กระบวนการควบคุมประกอบด้วย 3 ขั้นตอน: การสร้างบรรทัดฐานและมาตรฐาน การวิเคราะห์และการวัดผลที่ได้รับ การปรับการทำงาน

สาระสำคัญของการควบคุมอยู่ในพื้นที่ต่อไปนี้:

ติดตามการกระทำของพนักงาน

การติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม

10) คุณสมบัติทั่วไปของระบบที่ซับซ้อน

1) ความซื่อสัตย์และการแบ่งแยก. ประการแรก ระบบคือชุดองค์ประกอบที่ครบถ้วน ซึ่งหมายความว่าในอีกด้านหนึ่ง ระบบเป็นรูปแบบอินทิกรัล และในอีกด้านหนึ่ง วัตถุอินทิกรัล (องค์ประกอบ) สามารถระบุได้อย่างชัดเจนภายในองค์ประกอบ

2) ความพร้อมใช้งานของการเชื่อมต่อที่เสถียร. การมีอยู่ของการเชื่อมต่อ (ความสัมพันธ์) ที่เสถียรอย่างมีนัยสำคัญระหว่างองค์ประกอบและ/หรือคุณสมบัติขององค์ประกอบเหล่านั้น ซึ่งมีกำลังเกิน (ความแรง) การเชื่อมต่อขององค์ประกอบเหล่านี้กับองค์ประกอบที่ไม่รวมอยู่ในระบบที่กำหนด เป็นคุณลักษณะถัดไปของระบบ

3) การเกิดขึ้นสมมติว่ามีคุณสมบัติ (คุณสมบัติ) ที่มีอยู่ในระบบโดยรวม แต่ไม่ใช่ลักษณะขององค์ประกอบใด ๆ แยกจากกัน

4) ระบบส่วนใหญ่เป็น เปิด,เหล่านั้น. แลกเปลี่ยนสสาร พลังงาน และข้อมูลกับสิ่งแวดล้อม

5) แต่ละระบบมี โครงสร้างบางอย่างกำหนดโดยรูปแบบของการเชื่อมต่อเชิงพื้นที่และชั่วคราวหรือการโต้ตอบระหว่างองค์ประกอบของระบบ ระบบสามารถถูกเรียกว่ามีการจัดระบบได้หากการดำรงอยู่ของมันจำเป็นต่อการรักษาโครงสร้างการทำงานบางอย่าง (การปฏิบัติงานที่กำหนด) หรือในทางกลับกัน ขึ้นอยู่กับกิจกรรมของโครงสร้างดังกล่าว

6) ทรัพย์สิน การปรับตัว, เช่น. ความสามารถในการตอบสนองต่ออิทธิพลของสิ่งแวดล้อมในลักษณะที่จะส่งผลที่เป็นประโยชน์ต่อกิจกรรมของระบบ

7) ระบบจำนวนหนึ่งมีคุณสมบัติที่ส่วนหนึ่งของเอาท์พุต (ผลลัพธ์เชิงพฤติกรรม) ของระบบส่งผลกระทบต่ออินพุตของระบบอีกครั้งเพื่อทำให้เกิดเอาท์พุตตามมา ระบบดังกล่าวเรียกว่า ระบบพร้อมข้อเสนอแนะ

8) ระบบประดิษฐ์ก็มีคุณสมบัติพิเศษเช่นกัน: ความเข้ากันได้หรือความสอดคล้องของระบบ ความสามารถในการปรับให้เหมาะสม.

9) ความปรารถนาของระบบที่จะรักษาโครงสร้างไว้ (คุณสมบัตินี้เป็นไปตามกฎหมายวัตถุประสงค์ขององค์กร - กฎแห่งการอนุรักษ์ตนเอง)

10) ระบบมี ความจำเป็นในการบริหารจัดการ

11) ระบบจริงใดๆ สามารถแสดงได้ในรูปแบบของวัสดุที่คล้ายคลึงกันหรือภาพสัญลักษณ์ เช่น ตามลำดับ อะนาล็อกหรือ รูปแบบเชิงสัญลักษณ์ของระบบ. การสร้างแบบจำลองจะมาพร้อมกับการทำให้ความสัมพันธ์ในระบบง่ายขึ้นและเป็นทางการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การทำให้เป็นทางการนี้สามารถดำเนินการได้ในรูปแบบของความสัมพันธ์เชิงตรรกะ (เหตุและผล) และ/หรือความสัมพันธ์ทางคณิตศาสตร์ (เชิงหน้าที่)

สัญญาณของระบบที่สมบูรณ์:

องค์ประกอบมากมาย

ความสามัคคีของจุดประสงค์หลักสำหรับองค์ประกอบทั้งหมด

การปรากฏตัวของการเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบ;

ความสมบูรณ์และความสามัคคีขององค์ประกอบ

โครงสร้างและลำดับชั้น

ความเป็นอิสระสัมพัทธ์

ความพร้อมใช้งานของฟังก์ชันการควบคุม

งานระยะยาวในโหมดนิ่ง

แต่ละองค์กรจะต้องมีคุณลักษณะทั้งหมดนี้ของระบบ การสูญเสียอย่างน้อยหนึ่งรายการย่อมนำไปสู่การหยุดชะงักในกิจกรรมขององค์กรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

11) การจัดองค์กรทางสังคมอย่างเป็นระบบ

องค์กรทางสังคมคือระบบที่มนุษย์สร้างขึ้นเพื่อรวมผู้คนเป็นหนึ่งเดียวและในการทำงานของมนุษย์มีบทบาทอย่างแข็งขัน

ในกิจกรรมขององค์กรเหล่านี้ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนมีบทบาทสำคัญ

มีไม่กี่อย่าง แนวทางการจัดหมวดหมู่องค์กรทางสังคม.

1) บนหลักการรวมคนเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน (อ. เอตเซียนี):

· องค์กรอาสาสมัครที่สมาชิกรวมตัวกันด้วยความสมัครใจ: โบสถ์ พรรคการเมือง สโมสร ฯลฯ

· องค์กรบังคับ ซึ่งสมาชิกถูกบังคับด้วยกำลัง: กองทัพ โรงเรียนประถม สถานที่คุมขัง โรงพยาบาลจิตเวช ฯลฯ

· องค์กรรวมซึ่งสมาชิกรวมตัวกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันและเป้าหมายส่วนบุคคล เหล่านี้ได้แก่ รัฐวิสาหกิจ ธนาคาร สถาบันอุดมศึกษา ฯลฯ

2) องค์กรแบ่งออกเป็น ประดิษฐ์และเป็นธรรมชาติ

สิ่งแรกถูกสร้างขึ้นโดยเทียม: ได้รับการออกแบบ จากนั้นสร้าง และนำไปใช้ในทางปฏิบัติ (องค์กร โรงเรียน โรงพยาบาล ฯลฯ )

อย่างหลังเกิดขึ้นโดยไม่มีการออกแบบเบื้องต้นและการดำเนินการที่วางแผนไว้ล่วงหน้าอื่น ๆ (เกิดขึ้นเองโดยฝูงชน)

3) ตามลักษณะของกิจกรรม:

· องค์กรด้านเทคโนโลยี - ใช้เทคโนโลยีเพื่อการผลิตผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือการให้บริการ

· องค์กรที่กำหนดเป้าหมายตามโปรแกรม - ใช้โปรแกรมการทำงานเฉพาะเพื่อขยายปัญหาสังคมบางอย่าง

· องค์กรที่ไม่ใช่โปรแกรม - ใช้โปรแกรมการดำเนินการที่ยืดหยุ่นและซับซ้อนซึ่งไม่สามารถกำหนดล่วงหน้าได้

ก็ควรสังเกตด้วยว่า ตามกฎแล้วองค์กรทางสังคมอยู่ในกลุ่มของระบบเปิด

องค์กรทางสังคม ได้แก่ กลุ่ม องค์กรการผลิต.

องค์กรการผลิตคือชุดของผู้คน กลไก วัสดุ และทรัพยากรอื่นๆ ที่รวมอยู่ในระบบสังคมเดียว และมีวัตถุประสงค์คือการผลิตสินค้าทางวัตถุ

วิสาหกิจที่เป็นระบบสังคมประกอบด้วยระบบย่อยที่สามารถจัดกลุ่มตามเกณฑ์ต่างๆ

องค์กรมีความซับซ้อน ระบบลำดับชั้น ซึ่งขั้นตอนของลำดับชั้น ได้แก่ การผลิต โรงงาน สถานที่ และสถานที่ทำงาน ระบบการทำงานสามารถแยกแยะได้ในทุกระดับของลำดับชั้น ในฐานะระบบไซเบอร์เนติกส์ พวกมันมีวัตถุและวัตถุในการควบคุม ซึ่งเชื่อมต่อถึงกันโดยช่องทางโดยตรงและช่องทางตอบรับ

องค์กรอุตสาหกรรม แม้จะมีความหลากหลาย แต่ก็มีลักษณะเฉพาะ คุณสมบัติทั่วไปหลายประการ:

1) ปฐมนิเทศกิจกรรมรัฐวิสาหกิจ เพื่อความต้องการทางสังคม. องค์กรการผลิตถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองสังคมในด้านสินค้าวัสดุ

2)จุดสนใจ, เช่น. ระบบสามารถมีจุดประสงค์หลายประการ พวกเขาสามารถเป็นภายนอกและภายใน

3)ความซื่อสัตย์องค์กรการผลิตถือเป็นทรัพย์สินที่รับประกันความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเครื่องมือและวัตถุของแรงงานในกระบวนการผลิตและการขายสินค้าและบริการ

4)ลักษณะบูรณาการของระบบ(ประกอบด้วยฝ่ายต่าง ๆ ที่เป็นหนึ่งเดียวกันโดยเป้าหมายร่วมกันและโครงการพัฒนาร่วมกัน)

5)ความพร้อมใช้งานของวัตถุควบคุม- ชุดของผู้เข้าร่วมในกระบวนการผลิตเครื่องมือและวัตถุของแรงงานที่มีส่วนร่วมในการผลิตสินค้าวัสดุ

6) ความพร้อมใช้งาน ศูนย์ควบคุมเดียว(เรื่องของการจัดการ) ซึ่งมีบทบาทในการประสานงานกิจกรรมของผู้เข้าร่วมในกระบวนการผลิตผ่านการดำเนินการควบคุม

7)โครงสร้างลำดับชั้นของระบบ.

8) ความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

รูปแบบขององค์กรอุตสาหกรรมมีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดของระบบสังคมโดยตรง และช่วยแสดงส่วนประกอบขององค์กร ตัวแปรเครื่องมือและพฤติกรรมขององค์กร

คำอธิบายของระบบสังคมสามารถดำเนินการโดยการระบุตัวแปรจำนวนหนึ่งที่เป็นลักษณะเฉพาะของมัน ตัวแปรเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นสามประเภท: ตัวแปรหลัก ตัวแปรควบคุม และตัวแปรประสิทธิภาพ

12) ประเภทและการจำแนกประเภทขององค์กร

การจัดหมวดหมู่องค์กรทำให้สามารถจัดกลุ่มตามลักษณะหรือพารามิเตอร์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาวิธีการทั่วไปในการวิเคราะห์กิจกรรมทางเศรษฐกิจ ปรับปรุงการจัดการและกฎระเบียบ

การจำแนกประเภทและประเภทองค์กรยังจำเป็นต่อการกำหนดนโยบายของรัฐที่เกี่ยวข้องกับวิสาหกิจประเภทต่างๆ (เช่น นโยบายภาษี นโยบายสินเชื่อ นโยบายสนับสนุนภาครัฐสำหรับธุรกิจ ฯลฯ)

ตามรูปแบบทางกฎหมาย องค์กรสามารถจำแนกได้สี่ประเภท:

1. นิติบุคคลคือองค์กรที่มีตราประทับ บัญชีธนาคาร เป็นเจ้าของทรัพย์สินแยกต่างหาก มีความรับผิดต่อภาระผูกพันของตนกับทรัพย์สินนี้ สามารถใช้ทรัพย์สินและสิทธิที่ไม่ใช่ทรัพย์สินส่วนบุคคลในชื่อของตนเอง ปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย มี งบดุลอิสระสามารถเป็นโจทก์และจำเลยในศาลได้จดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐ

2. นิติบุคคลที่ไม่ใช่นิติบุคคล - หน่วยงานขององค์กร - นิติบุคคล (ไม่ได้จดทะเบียน)

3. นิติบุคคลที่ไม่ใช่นิติบุคคล - ผู้ประกอบการที่ไม่ได้จัดตั้งนิติบุคคล (จดทะเบียน)

4. องค์กรพลเมืองที่ไม่เป็นทางการ คือ สมาคมของประชาชนที่ไม่มีพันธะผูกพันตามข้อตกลงอย่างเป็นทางการว่าด้วยสิทธิและความรับผิดชอบ โดยไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐ

องค์กรทุกรูปแบบมีคุณสมบัติที่เหมือนกัน:

ความพร้อมของพนักงานอย่างน้อยหนึ่งคน

การมีเป้าหมายร่วมกันอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมายที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความสนใจของบุคคลหรือสังคม

การรับสินค้าส่วนเกินในรูปแบบต่างๆ (วัสดุ บริการ ข้อมูล อาหารฝ่ายวิญญาณ)

การเปลี่ยนแปลงทรัพยากรระหว่างกิจกรรม (การเงิน วัตถุดิบ อุปกรณ์ ความรู้ ข้อมูล)

องค์กรถูกจำแนกตามเกณฑ์ต่างๆ: ตามขนาด, ตามรูปแบบการเป็นเจ้าของ, ตามแหล่งเงินทุน, ตามระเบียบ, เกี่ยวข้องกับผลกำไร, ตามรูปแบบองค์กรและกฎหมาย ฯลฯ

ให้เราแสดงรายการลักษณะสำคัญและการจำแนกประเภทขององค์กร:

เกี่ยวข้องกับอำนาจ - ภาครัฐและเอกชน

สัมพันธ์กับเป้าหมายหลัก - สาธารณะและเศรษฐกิจ

ที่เกี่ยวข้องกับผลกำไร - เชิงพาณิชย์ (การรับและการกระจายผลกำไรระหว่างผู้ก่อตั้ง (ผู้ถือหุ้น) เป็นวัตถุประสงค์ตามกฎหมายของกิจกรรม) และไม่ใช่เชิงพาณิชย์ (เป้าหมายหลักคือเพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคมบางประการและผลกำไร (หากปรากฏขึ้นอย่างกะทันหัน) สามารถนำไปที่ การพัฒนาองค์กรนั่นเอง)

ที่เกี่ยวข้องกับงบประมาณ - งบประมาณและงบประมาณพิเศษ

ตามประเภทของการเป็นเจ้าของ - รัฐ เทศบาล สาธารณะ เอกชน และองค์กรที่มีกรรมสิทธิ์แบบผสม

ตามระดับของการทำให้เป็นทางการ - เป็นทางการ (โดดเด่นด้วยระบบบรรทัดฐานกฎหลักการของกิจกรรมมาตรฐานพฤติกรรมของสมาชิกองค์กรคุณสมบัติหลักขององค์กรที่เป็นทางการคือการกำหนดไว้ล่วงหน้าโปรแกรมและความแน่นอนของบรรทัดฐานและการกระทำขององค์กร) และไม่เป็นทางการ (สิ่งนี้ เป็นระบบของบทบาททางสังคมที่ไม่ได้กำหนดไว้ สถาบันและการลงโทษที่ไม่เป็นทางการ มาตรฐานของพฤติกรรม ถ่ายทอดโดยขนบธรรมเนียมและประเพณีที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์ในแต่ละวัน องค์กรนอกระบบไม่ได้ลงทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐ สร้างขึ้นบนพื้นฐานของผลประโยชน์ร่วมกัน ).

ตามอุตสาหกรรม - อุตสาหกรรม การขนส่ง การเกษตร การค้า ฯลฯ

ในการตัดสินใจอย่างเป็นอิสระ - บริษัทแม่ บริษัท ย่อย ขึ้นอยู่กับ;

ตามขนาดและจำนวนสมาชิกขององค์กร - ใหญ่, กลาง, เล็ก

การจำแนกประเภทอื่นแสดงในรูป:

13) วงจรชีวิตขององค์กร

วงจรชีวิตขององค์กรคือชุดของขั้นตอนการพัฒนาที่บริษัทต้องเผชิญระหว่างการดำรงอยู่

ลักษณะและความยาวของวงจรนี้ถูกกำหนดโดยสภาพการทำงานเฉพาะขององค์กร ความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เป็นต้น

วงจรชีวิตโดยทั่วไปขององค์กรจะแสดงด้วยเส้นโค้งในรูปที่ 1

วงจรนี้มีห้าขั้นตอนอย่างชัดเจน:

· เวทีผู้ประกอบการ - ระยะเวลาของการก่อตัวขององค์กร, การตระหนักถึงเป้าหมาย, การเติบโตอย่างสร้างสรรค์;

· เวทีความร่วมมือ - ช่วงเวลาของการเติบโตอย่างรวดเร็วขององค์กรการตระหนักถึงภารกิจและการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนา

· ขั้นตอนของกิจกรรมอย่างเป็นทางการ - ระยะเวลาของการรักษาเสถียรภาพของการเติบโต (การพัฒนา) การทำให้พฤติกรรมและโครงสร้างเป็นระเบียบ

· ขั้นตอนการปรับโครงสร้างใหม่ - ช่วงเวลาของการชะลอตัวของการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง ความแตกต่างของสินค้า (ตลาด) การคาดการณ์ความต้องการใหม่

· ระยะลดลง - ช่วงเวลาที่ยอดขายลดลงอย่างมากและกำไรลดลง องค์กรกำลังมองหาโอกาสและวิธีการใหม่ในการรักษาตลาด

เส้นวงจรชีวิตที่พิจารณาแสดงถึงแนวโน้มหลักของการเปลี่ยนแปลง (การพัฒนาทางประวัติศาสตร์) ขององค์กร รูปแบบนี้จะต้องนำมาพิจารณาเมื่อพัฒนาแผนเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีสำหรับการพัฒนาองค์กรการปรับปรุงโครงสร้างและระบบการจัดการ

รูปที่ 1 – วงจรชีวิตขององค์กร

14) ทฤษฎีอุปมาอุปมัยขององค์กรของ Gareth Morgan

วิธีที่องค์กรปรากฏต่อผู้จัดการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร เหล่านั้น. การแสดงจำกัดตัวเลือกการควบคุม ในการจัดการทางวิทยาศาสตร์ เป็นเรื่องปกติที่จะทำงานกับแบบจำลองขององค์กร แต่ในชีวิตปกติผู้คนมักใช้รูปภาพและคำอุปมาอุปมัย เนื่องจากมีโครงสร้างน้อยกว่าแบบจำลองและขอบเขตของพวกมันจะเบลอ ยิ่งไปกว่านั้น โดยปกติแล้วผู้นำจะมีภาพเดียวและจำกัดความสามารถของเขาอย่างมาก

ในปี 1986 Gareth Morgan ดึงความสนใจไปที่ความสามารถของคำอุปมาอุปมัยในการพัฒนาความคิด เพิ่มความเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และช่วยมององค์กรจากมุมที่ต่างออกไป ในการทำเช่นนี้ ผู้นำต้องเข้าใจว่าองค์กรสามารถเป็นตัวแทนได้โดยใช้คำอุปมาอุปมัยที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่องค์กรเผชิญ

แนวทางนี้น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลง บางครั้งมันก็เพียงพอแล้วที่จะเข้าใจว่าผู้จัดการกำลังใช้อุปมาอุปไมยอะไรเพื่อดูสาเหตุของความล้มเหลว

G. Morgan ระบุคำอุปมาอุปมัยเจ็ดประการ:

เลขที่	อุปมา	เนื้อหา
	เครื่องจักรกลไก	ภาพเชิงเปรียบเทียบนี้เกิดขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 19 เมื่อมีการประดิษฐ์เครื่องจักรใหม่จำนวนมาก วิสัยทัศน์องค์กร:กลไกที่สร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ผู้จัดการพยายามเข้าใกล้การจัดการองค์กรในฐานะกลไกที่ประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่าง ซึ่งแต่ละองค์ประกอบมีบทบาทที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในการทำงานของกลไกทั้งหมด M. Weber แสดงให้เห็นว่าการใช้เครื่องจักรของอุตสาหกรรมนั้นมาพร้อมกับการพัฒนารูปแบบราชการขององค์กร ทฤษฎีการจัดการแบบคลาสสิกของ A. Fayol และ J. Mooney เน้นย้ำถึงความสามัคคีและการเชื่อมโยงกันของหน่วยต่างๆ ภายในองค์กร ในทฤษฎีวิธีการจัดการทางวิทยาศาสตร์โดย F. Taylor ซึ่งรวมถึงกำหนดเวลาที่เข้มงวดในการมอบหมายงาน การคัดเลือกตามผลลัพธ์สุดท้าย ระบบสิ่งจูงใจและรางวัลสำหรับความพยายาม ฯลฯ คำอุปมาขององค์กรในฐานะกลไกได้มาถึงจุดสูงสุดแล้ว จุดพัฒนา ข้อบกพร่อง:- คำอุปมาไม่ยืดหยุ่น ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกได้ไม่ดี เรียนรู้ได้ไม่ดี และโครงสร้างลำดับชั้นอาจทำให้ประสิทธิภาพและปฏิกิริยาต่ำ - กลไกมีเพียง "เหตุผลทางเทคนิค" และไม่คำนึงถึงปัจจัยมนุษย์ และงานที่องค์กรเผชิญในกรณีส่วนใหญ่จะซับซ้อน ไม่แน่นอน และยากกว่างานที่ดำเนินการโดยเครื่องจักร
	สิ่งมีชีวิต	โดยมีการนำเสนอองค์กรดังนี้ ระบบการดำรงชีวิตคำอุปมานี้ตั้งอยู่บนแนวคิดเรื่องการจัดองค์กรซึ่งเป็นชุดของการตอบสนองต่อปัญหาสังคม คำอุปมาอินทรีย์มีข้อดีหลายประการ - ความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกได้อย่างรวดเร็ว; เธอด้วย เติมเต็มส่วนต่าง ๆ ขององค์กรด้วยกระบวนการและข้อเท็จจริงเชื่อมโยงถึงกัน โดยเน้นถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลง ความหลากหลาย ความคิดสร้างสรรค์ และความสามารถในการปรับตัว ประเด็นสำคัญ: - มีความจำเป็นที่จะต้องบรรลุการปฏิบัติตามความต้องการของแต่ละบุคคล ทีม และองค์กรอย่างสูงสุด - พื้นฐานสำหรับความสำเร็จขององค์กรคือการไหลของข้อมูลระหว่างส่วนต่างๆ ของระบบและสภาพแวดล้อม - ไม่มี “วิธีที่ดีที่สุดและวิธีเดียว” ในการสร้างและจัดการองค์กร - การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเฉพาะเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมเท่านั้น - บุคคลและกลุ่มต้องตระหนักถึงความจำเป็นของการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง - สามารถพัฒนาปฏิกิริยาต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมได้
	สมอง	หากองค์กรไม่ได้เป็นเพียงสิ่งมีชีวิต แต่เป็นระบบการจัดระเบียบตนเอง ในกรณีนี้ คำอุปมาเรื่องสมองจะเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรนั้น ไม่ควรสับสนกับสมองของบุคคลภายในองค์กร แต่ในทางกลับกัน องค์กรโดยรวมได้รับการออกแบบมาเพื่อประมวลผลข้อมูลเพื่อดำเนินการตามนั้นและเพื่อศึกษาผลที่ตามมา วิสัยทัศน์องค์กร: ระบบการจัดการตัวเองที่สร้างมุมมองใหม่เกี่ยวกับองค์กรที่มีต้นกำเนิดมาจากทฤษฎีเก่า คุณสมบัติที่โดดเด่นของสมองคือการเรียนรู้ด้วยตนเอง ซึ่งหมายความว่าองค์กรเช่นสมองจะต้องเรียนรู้และปรับปรุงตัวเองอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ต้องการอิสรภาพมากกว่าในองค์กรแบบเดิมๆ ข้อบกพร่อง: - การเรียนรู้ไม่ว่าจะกำหนดไว้กว้างแค่ไหน แต่ก็ไม่ใช่เป้าหมายขององค์กร และการเรียนรู้ที่ไม่สามารถควบคุมได้อย่างต่อเนื่องสามารถดูดซับพลังงานทั้งหมดขององค์กรดังกล่าวและนำพาองค์กรออกไปจากเป้าหมายที่ตั้งใจไว้เดิมในท้ายที่สุด - ไม่ใช่ทุกองค์กรที่สามารถให้ความยืดหยุ่นและความเปิดกว้างเพียงพอในการปรับโมเดลดังกล่าว
	วัฒนธรรม	วิสัยทัศน์องค์กร: โครงสร้างทางสังคมที่กำหนดโลกแห่งความเป็นจริงผ่านค่านิยม บรรทัดฐาน ประเพณี และความคาดหวังซึ่งกันและกัน เมื่อใช้คำอุปมานี้ เน้นที่ระบบมุมมองและความเชื่อที่สมาชิกในองค์กรแบ่งปัน และดังนั้น ในการสร้างแผนการตีความบางอย่างที่ช่วยสร้างและปรับปรุงมุมมองและความหมายเหล่านี้ สาขาข้อมูลการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร : การพัฒนาระบบแรงจูงใจและแรงจูงใจบุคลากร รูปแบบที่โดดเด่นของพฤติกรรมองค์กรและคุณลักษณะของพวกเขา: วิทยาลัยการพัฒนาการสื่อสารนอกระบบและระหว่างบุคคล คำอุปมาทางวัฒนธรรมหมายถึงวิธีการเปลี่ยนแปลงองค์กร เช่น ภาษา บรรทัดฐาน กระบวนการที่เป็นทางการ และการกระทำทางสังคมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุดมการณ์หลัก ค่านิยม และความเชื่อ.
	ระบบการเมือง	มององค์กรเป็น รัฐขนาดเล็ก ซึ่งสามารถรวมกันเป็นหนึ่งเดียว (คนงานทุกคนมุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายร่วมกัน) พหุนิยม (ประกอบด้วยผลประโยชน์ที่หลากหลายซึ่งจัดกลุ่มอย่างอิสระตามเป้าหมายที่เป็นทางการ) และหัวรุนแรง (เป็นตัวแทนของเวทีสำหรับการต่อสู้ของชนชั้นคู่แข่ง) บ่อยครั้งในแวดวงการเมืองมีการตัดสินคำถามที่ว่าใครเป็นผู้ควบคุมทรัพยากรที่จำกัด ใครเป็นคนแรกที่ได้รับความรู้และข้อมูล ฯลฯ ประเด็นสำคัญ:- คุณต้องรู้ว่าใครมีอำนาจและใครเข้าข้างใคร - คุณจะต้องมีผู้สนับสนุนหากคุณต้องการทำอะไรบางอย่าง - แนวร่วมมีความสำคัญมากกว่าทีมงาน - การตัดสินใจที่สำคัญที่สุดเกี่ยวข้องกับการแจกจ่ายทรัพยากรที่หายากตามหลักการของ "ใครได้อะไร" การแข่งขันเข้ามามีบทบาทที่นี่ - การเปลี่ยนแปลงจะไม่สำเร็จ เว้นแต่จะได้รับการสนับสนุนจากผู้มีอิทธิพล
	คุกวิญญาณ	ภาพลักษณ์ขององค์กรไม่จำเป็นต้องเป็นไปในทางบวกทั้งหมด ในบางกรณี องค์กรต่างๆ สมรู้ร่วมคิดเพื่อสานต่อจินตนาการของตน บางทีความเชื่อมั่นที่ปฏิเสธไม่ได้ต่อบางสิ่งบางอย่างภายในองค์กรทำให้พวกเขาเพิกเฉยต่อความไม่แน่นอนภายนอก อย่างไรก็ตาม วัฒนธรรมองค์กรจำนวนมากถูกสร้างขึ้นตามความต้องการในการปฏิเสธและการป้องกัน ในที่นี้ G. Morgan อ้างถึงตัวอย่างของ F. Taylor อีกครั้ง; การเกิดขึ้นของการจัดการทางวิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่เกิดจากความต้องการของผู้ก่อตั้งในการควบคุมตนเองและมีวินัยในตนเองที่มุ่งเอาชนะโรค G. Morgan ใช้มุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับแรงจูงใจทางจิตวิทยาในการสร้างองค์กรเพื่อตั้งคำถามถึงความถูกต้องของ "แบบจำลองเชิงเหตุผล" โดยอ้างว่าเกณฑ์ของพยาธิวิทยาคือระดับการต่อต้านขององค์กรต่อนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง พนักงานเป็นตัวประกันความคิดและไม่พัฒนา
	การไหลและการเปลี่ยนแปลง	ประเด็นสำคัญ:- องค์กรเริ่มแรกมีความสามารถในการต่ออายุตนเองได้ - ความสงบเรียบร้อยเกิดขึ้นจากความสับสนวุ่นวายตามธรรมชาติ - ชีวิตขององค์กรไม่เป็นไปตามกฎแห่งเหตุและผล - ความตึงเครียดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเกิดขึ้นของกิจกรรมรูปแบบใหม่ - ไม่สามารถควบคุมการเปลี่ยนแปลงได้ การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏขึ้นมาเอง - ไม่มีการวางแผนการดำเนินการ แผนภาพกระบวนการหรือโปรแกรม คำอุปมาอุปมัยอื่นๆ ช่วยให้คุณสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงก่อนที่มันจะเกิดขึ้น

15) การจัดองค์กรตนเองและการปกครองตนเอง

การจัดระเบียบตนเองของระบบที่ซับซ้อนในตอนแรกสันนิษฐานไว้ก่อน ความปรารถนาที่จะรักษาความสมบูรณ์ของตนเองและความมั่นคงทางสภาวะสมดุล. แนวโน้มสำคัญในพฤติกรรมของระบบการจัดการตนเองคือการอยู่ห่างจากสภาวะเอนโทรปีและความโกลาหลให้มากที่สุด ในทางกลับกัน หากปราศจากความไม่มั่นคงก็จะไม่มีการพัฒนา การพัฒนาเกิดขึ้นจากความไม่มั่นคง ความเครียด และอุบัติเหตุ ความไม่มั่นคงและวิกฤตการณ์มีส่วนช่วยในการระบุและเลือกสิ่งที่ดีที่สุด

การจัดระบบด้วยตนเอง- นี่คือกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงสถานะที่เกิดขึ้นโดยไม่มีการเริ่มต้นอย่างมีจุดมุ่งหมาย ไม่ว่าแหล่งที่มาของการตั้งเป้าหมายจะเป็นเช่นไรก็ตาม เหตุผลที่กระตุ้นกระบวนการจัดระเบียบตนเองอาจเป็นได้ทั้งภายนอกและภายใน

ไฮไลท์ เทคนิค ชีวภาพ และสังคม การจัดระเบียบตนเองโดยเสนอว่ากลไกของการจัดระเบียบตนเองนั้นขึ้นอยู่กับหลักการที่แตกต่างกัน:

ด้านเทคนิค - ขึ้นอยู่กับโปรแกรมสำหรับเปลี่ยนอัลกอริธึมการดำเนินการโดยอัตโนมัติในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข (ระบบกลับบ้านด้วยขีปนาวุธ, นักบินอัตโนมัติ ฯลฯ )

ทางชีวภาพ - ขึ้นอยู่กับโปรแกรมทางพันธุกรรมเพื่อการอนุรักษ์สายพันธุ์และกลุ่มสามดาร์วิน: ความแปรปรวน, พันธุกรรม, การคัดเลือก;

สังคม - ขึ้นอยู่กับโปรแกรมทางสังคมสาธารณะเพื่อการประสานความสัมพันธ์ทางสังคม รวมถึงลำดับความสำคัญ ค่านิยม และกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

วิวัฒนาการของการจัดระเบียบตนเองของระบบสังคมถือว่า:

- มีเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งระบบมุ่งมั่นอย่างอิสระ และจัดระเบียบตัวเองรอบๆ ตัวมัน ลำดับความสำคัญของความคิดสร้างสรรค์ การพัฒนานวัตกรรม การเติบโตในสายอาชีพ และการยกระดับชื่อเสียงของงาน มีบทบาทสำคัญ

- ความยืดหยุ่น ความแปรปรวน และความสามารถในการปรับตัวของโครงสร้างการจัดการ . วิธีการบริหารถูกแทนที่ด้วยวิธีทางสังคมและจิตวิทยา การจัดระเบียบตนเองปรากฏให้เห็นในความจริงที่ว่าหน่วยอิสระขนาดเล็กในกิจกรรมประจำวันไม่ได้ถูกผูกมัดโดยโครงสร้างระบบราชการที่ขัดขวางขั้นตอนการประสานงานการตัดสินใจในแนวนอนและแนวตั้ง

ดี การกระจายความเสี่ยง การกระจายอำนาจ การเพิ่มผลผลิตของทุกคน การมีส่วนร่วมในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและแรงจูงใจในการทำงานใหม่

- การใช้สิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตอเนกประสงค์ การถ่ายทอดข้อมูล ความรู้ องค์ความรู้ ฯลฯ.;

- การรวมกันของการจัดการและการปกครองตนเอง . ในกรณีของกฎระเบียบที่เข้มงวด การปกครองตนเองจะกลายเป็นการจัดการธรรมดาโดยสูญเสียองค์ประกอบที่ใช้งานมากที่สุดของระบบ

- การศึกษาด้วยตนเอง, การศึกษาด้วยตนเอง, การควบคุมตนเอง . เพื่อจุดประสงค์นี้ จะต้องสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมในองค์กร

กับ การพัฒนาตนเองเป็นการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระดับใหม่ขององค์กร (การสะสมข้อมูลเชิงโครงสร้าง การพัฒนาเป้าหมายใหม่ และการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง)

ไม่มีองค์กรใดสามารถพัฒนาได้ภายใต้เงื่อนไขของการจัดการที่เข้มงวด โดยไม่มีองค์ประกอบของการจัดการตนเองและการปกครองตนเอง

การควบคุมตนเอง- นี่คือการตอบสนองที่เป็นอิสระของระบบต่ออิทธิพลภายนอกที่ขัดขวางการทำงานปกติ การกำกับดูแลตนเองทำได้สำเร็จด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลการปฏิบัติงาน ข้อเสนอแนะ และดำเนินการในรูปแบบของการปรับแต่งตนเองและการจัดระเบียบตนเอง

การจัดการตนเองถือว่า การแก้ปัญหาเป้าหมายอย่างเป็นอิสระ การพัฒนาวิธีการและวิธีการในการแก้ปัญหา การสร้างการเชื่อมโยงการทำงานร่วมกันอย่างไม่เป็นทางการ. การปกครองตนเองสนองความต้องการของบุคคลและส่วนรวมในด้านความคิดสร้างสรรค์ เสรีภาพ และการแสดงออก

หลักการปกครองตนเอง:

หลักการรอง - การปกครองตนเองไม่สามารถเป็นหลักในองค์กรได้

หลักการรวมการจัดการและการปกครองตนเอง - ในองค์กรใด ๆ การจัดการและการปกครองตนเองจะต้องรวมกันในทุกระดับของการจัดการ

หลักการของการควบคุมที่นุ่มนวล - กระบวนการปกครองตนเองไม่สามารถควบคุมได้อย่างเข้มงวดโดยการกระทำทางกฎหมายและข้อบังคับขององค์กร

การใช้ปรากฏการณ์ของการจัดระเบียบตนเองเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นในการรักษาความสามารถในการแข่งขันและสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันใหม่

16) แนวทางการศึกษาการจัดองค์กรตนเอง: แนวทางไซเบอร์เนติกส์และการทำงานร่วมกัน

เป็นเวลานานมาแล้วที่ปรัชญาถูกครอบงำโดยมุมมองของการจัดการตัวเองว่าเป็นปรากฏการณ์ที่มีอยู่ในระบบสิ่งมีชีวิตเท่านั้น ความเข้าใจทางไซเบอร์เนติกส์เรื่อง "การควบคุมในสัตว์และเครื่องจักร" ถือเป็นความเข้าใจ โครงสร้างลำดับชั้นแบบรวมศูนย์โดยที่ข้อมูล "จากด้านล่าง" มาเป็นผลลัพธ์สุดท้ายผ่านช่องทางตอบรับเท่านั้น และการตัดสินใจทำเพียง "จากด้านบน" เท่านั้น กลับกลายเป็นว่าไม่สามารถสะท้อนความซับซ้อนของการทำงานของระบบจริงได้ ตลอดจนสร้างความดี แบบจำลองเชิงอธิบายของกระบวนการจัดระเบียบตนเองที่เกิดขึ้นในระบบที่ซับซ้อน

ในช่วงครึ่งหลังของยุค 50 สิ่งที่เรียกว่าภายใต้กรอบของไซเบอร์เนติกส์ ไม่ใช่คลาสสิกทิศทางการศึกษาระบบการจัดตนเองซึ่งเสนอกลไกการจัดตนเองที่ค่อนข้างคล้ายกัน ถึงทำงานร่วมกันมากกว่า ถึงไซเบอร์เนติกส์คลาสสิก หนึ่งใน "สิ่งที่ไม่คลาสสิก" เหล่านี้คือผู้ก่อตั้งไซเบอร์เนติกส์ N. Wiener

ระเบียบวินัยทางวิทยาศาสตร์ใหม่ “การทำงานร่วมกัน” ที่ปรากฏในตะวันตกซึ่งก่อตั้งในปี 1975 เป็นทิศทางใหม่ที่มีแนวโน้มทางวิทยาศาสตร์ ได้ขยายขอบเขตของกระบวนการจัดระเบียบตนเองที่ศึกษาโดยไซเบอร์เนติกส์อย่างมีนัยสำคัญ งานเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันสังเกตความเป็นสากลของปรากฏการณ์ของการจัดระเบียบตนเองสำหรับทั้งระบบที่มีชีวิตและไม่มีชีวิต ด้วยการเข้าสู่การใช้ทางวิทยาศาสตร์ของคำว่า "การทำงานร่วมกัน" ซึ่งการเกิดขึ้นของสองแนวทางหลักในการศึกษาปัญหาของการจัดระเบียบตนเองนั้นมีความเกี่ยวข้องกัน: แนวทางไซเบอร์เนติกส์และการทำงานร่วมกัน แนวคิดทั้งสองของการจัดระเบียบตนเองมีความแตกต่างกันโดยหลักในความสัมพันธ์กับความเด็ดเดี่ยวของพฤติกรรมของระบบ

แนวทางไซเบอร์เนติกส์หมายถึงการมีเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งระบบพยายามอย่างอิสระและจัดระเบียบตัวเองโดยรอบ

แนวทางการทำงานร่วมกันกลไกไม่ต้องการเป้าหมายการจัดระเบียบของระบบนั้นแสดงให้เห็นว่าเป็นผลมาจากความร่วมมือระหว่างองค์ประกอบของระบบ รูปแบบใหม่ขององค์กรเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติโดยไม่มีอิทธิพลหรือวัตถุประสงค์จากภายนอก

ระบบไซเบอร์เนติกส์ถูกจัดระเบียบภายใต้การกระทำของหน่วยงานกำกับดูแล จากนั้น "พารามิเตอร์ควบคุม" ในการทำงานร่วมกันไม่ได้ควบคุมพฤติกรรมของระบบโดยตรง แต่ "เปิดตัว" กลไกภายในของการจัดระเบียบตนเอง

17) การมีส่วนร่วมของ G. Haken และ N.N. Moiseev ในการศึกษาปัญหาการจัดองค์กรตนเอง

Haken แนะนำแนวคิดเรื่อง "การทำงานร่วมกัน"

การทำงานร่วมกันตามคำจำกัดความของผู้สร้าง G. Haken นักฟิสิกส์ชาวเยอรมัน เกี่ยวข้องกับการศึกษาระบบที่ประกอบด้วยระบบย่อยจำนวนมากที่มีลักษณะแตกต่างกันมากเช่นอิเล็กตรอน อะตอม โมเลกุล เซลล์ นิวตรอน องค์ประกอบเชิงกล โฟตอน อวัยวะของสัตว์ และแม้แต่มนุษย์... นี่คือศาสตร์แห่งการจัดองค์กรตนเองของระบบที่เรียบง่าย การเปลี่ยนแปลงของความสับสนวุ่นวายให้เป็นลำดับ

ในการทำงานร่วมกันการเกิดขึ้นของระบบที่ซับซ้อนที่ได้รับคำสั่งนั้นเกิดจากการกำเนิดของพฤติกรรมประเภทรวมภายใต้อิทธิพลของความผันผวนการแข่งขันและการเลือกประเภทของพฤติกรรมที่สามารถอยู่รอดได้ในสภาวะการแข่งขัน ดังที่ Haken ตั้งข้อสังเกตไว้ สิ่งนี้นำเราไปสู่ลัทธิดาร์วินแบบทั่วไป การกระทำซึ่งไม่เพียงขยายไปสู่โลกอินทรีย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงโลกอนินทรีย์ด้วย องค์กรตนเอง ตามที่ G. Haken กล่าวคือ "การก่อตัวตามธรรมชาติของโครงสร้างที่มีระเบียบสูงจากเมล็ดพืชหรือแม้แต่จากความสับสนวุ่นวาย" การเปลี่ยนจากสถานะที่ไม่เป็นระเบียบไปเป็นสถานะที่ได้รับคำสั่งเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานร่วมกันและการซิงโครนัสของระบบย่อย (หรือองค์ประกอบ) จำนวนมากที่ก่อตัวเป็นระบบ

G. Haken เน้นย้ำ กระบวนการร่วมมือ (รวม) ในระบบการจัดการตนเองทั้งหมด .

ตามข้อมูลของ Haken วัตถุประสงค์ของการศึกษาเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันโดยไม่คำนึงถึงลักษณะของมันจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

การเปิดกว้างคือการแลกเปลี่ยนพลังงานและ (หรือ) สาระสำคัญกับสิ่งแวดล้อม การเปิดกว้างของระบบหมายถึงการมีอยู่ของแหล่งที่มาของอินพุตและแหล่งกักเก็บสสาร พลังงาน และข้อมูล

ความไม่สมดุลที่มีนัยสำคัญ ความไม่เชิงเส้น - ซึ่งแสดงถึงความไม่แน่นอน ความหลากหลาย ความไม่แน่นอน การออกจากตำแหน่งสมดุล การมีอยู่ของการแกว่ง และทำได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการและค่าพารามิเตอร์ที่กำหนดลักษณะของระบบ ซึ่งจะถ่ายโอนไปสู่สถานะวิกฤต พร้อมด้วย สูญเสียความมั่นคง เมื่อความสมดุลเกิดขึ้น การจัดระเบียบตนเองก็จะสิ้นสุดลง

ออกจากสถานะวิกฤติอย่างกะทันหัน ในกระบวนการ เช่น การเปลี่ยนเฟส ไปสู่สถานะใหม่เชิงคุณภาพที่มีระดับลำดับที่สูงกว่า

แนวคิดเรื่องการจัดระเบียบตนเองโดยนักวิชาการ N.N. มอยเซฟ.

คำจำกัดความหลักของการจัดองค์กรตนเองตาม N.N. มอยเซฟ: การจัดระบบของตัวเอง -นี่คือกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงสถานะ (หรือคุณลักษณะ) ที่เกิดขึ้นโดยไม่มีจุดเริ่มต้นอย่างมีจุดมุ่งหมาย ไม่ว่าแหล่งที่มาของการตั้งเป้าหมายจะเป็นเช่นไรก็ตาม

นักวิชาการ Moiseev ยืนหยัดบนหลักการของแนวทางการทำงานร่วมกันเพื่อการจัดองค์กรตนเอง เช่น ระบุว่ากลไกของการจัดระเบียบตนเองไม่ต้องการเป้าหมาย การจัดระบบนั้นปรากฏเป็นผลจากความร่วมมือระหว่างระบบย่อย (องค์ประกอบ) ของระบบ

มาดูตรรกะของนักวิชาการ Moiseev กันดีกว่า พิจารณาแนวคิดของเขาเกี่ยวกับการจัดระเบียบตนเองของระบบซึ่งมีพื้นฐานมาจาก ตลาดเป็นกลไกสากลในการจัดระบบด้วยตนเอง การจัดระบบตนเองของตลาดนั้นขึ้นอยู่กับกลุ่มสามกลุ่มของดาร์วิน ได้แก่ ความแปรปรวน พันธุกรรม และการคัดเลือก

ปัญหาความแปรปรวนนี่เป็นหนึ่งในปัญหาหลักไม่เพียงแต่ในวิทยาศาสตร์ธรรมชาติเท่านั้น ความแปรปรวนในฐานะกระบวนการสามารถสังเกตได้ในระบบเศรษฐกิจและสังคม (องค์กร) มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในระบบ เมื่อวัตถุมีความซับซ้อนมากขึ้น บทบาทของปัจจัยสุ่มและปัจจัยที่คาดไม่ถึงก็จะเพิ่มขึ้น

เนื่องจากความแปรปรวนของระบบ จึงเกิดการสะสมของการรบกวน เป็นผลให้ระบบสูญเสียความเสถียรและระบบเปลี่ยนจากช่องทางการพัฒนาเชิงวิวัฒนาการหนึ่งไปยังอีกช่องทางหนึ่ง ภูมิภาคที่ระบบสูญเสียความเสถียรเรียกว่า พื้นที่แยกส่วนของระบบ(ตั้งแต่ lat. บิฟูร์คุค -การแบ่งแยก, การแบ่งแยก, การแตกแขนง)

ปัญหาเรื่องพันธุกรรมพันธุกรรมของระบบคือการพึ่งพาอนาคตของระบบปัจจุบันและอดีต มันมีอยู่ในทุกระบบ เอ็น.เอ็น. Moiseev ใช้คำว่า "หน่วยความจำของระบบ" ซึ่งหมายถึงการพึ่งพาระบบในอดีต และแบ่งระบบออกเป็นระบบที่มีหน่วยความจำสัมบูรณ์และระบบที่ไม่มีอยู่จริง ประการแรกมีลักษณะเป็นหน่วยความจำที่ไม่มีที่สิ้นสุด - ซึ่งหมายความว่าจากสถานะปัจจุบันของมันเป็นไปได้ที่จะกู้คืนสถานะในอดีตทั้งหมดของระบบและยิ่งกว่านั้นทำนายพฤติกรรมของมันได้ในอนาคตเนื่องจากระบบดังกล่าวสามารถอธิบายได้ด้วยระบบสมการ ตัวอย่างเช่น การเคลื่อนที่ของของไหลปั่นป่วนเป็นระบบที่ขาดหน่วยความจำโดยสิ้นเชิง ในความเป็นจริงแล้ว ทุกระบบมีหน่วยความจำที่จำกัด

I. ขั้นตอนการพิจารณาความคิดเห็นของหน่วยงานที่ได้รับการเลือกตั้งขององค์กรหลักของสหภาพแรงงานเมื่อนำกฎระเบียบท้องถิ่นมาใช้

I. ข้อกำหนดสำหรับการออกแบบข้อความของเอกสารรวม “วิทยาศาสตร์ในปัจจุบัน: ทฤษฎี การปฏิบัติ นวัตกรรม” (ท

ครั้งที่สอง ภายในองค์กรใด ๆ มีโครงสร้างระดับภายนอกและภายใน

ครั้งที่สอง รูปแบบธรรมชาติและสินค้าโภคภัณฑ์ขององค์กรการผลิต