การชำระเงินที่ซ่อนอยู่และสัญญาประกันภัยที่กำหนด: ประสบการณ์อันน่าเศร้าของฉันในการติดต่อ Renaissance Credit วิธีค้นหายอดเงินกู้ที่ Renaissance Bank ตามหมายเลขข้อตกลง สัญญากู้ยืมที่ Renaissance Credit Bank

เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้กู้ที่จะคืนประกันเงินกู้ที่ชำระแล้วจาก Renaissance Credit Bank หาก "ระยะเวลาผ่อนผัน" ยังไม่หมดอายุ ในกรณีอื่น ๆ อาจเกิดปัญหาขึ้น พิจารณาสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะคืนเงินที่ใช้ในการประกันสินเชื่อที่ Renaissance Bank ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ผู้กู้ตัดสินใจทำสิ่งนี้:

• ในช่วง “ผ่อนปรน” – ทันทีหลังจากออกเงินกู้
• เมื่อชำระหนี้ก่อนกำหนด
• หลังจากปิดหนี้สินเชื่อตามกำหนด

ตัวเลือกที่ 1: การปฏิเสธการประกันในช่วงระยะเวลา "ผ่อนผัน"

ระยะเวลา "ผ่อนปรน" คือเวลาที่ผู้ยืมจะปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนด ระยะเวลาและคุณสมบัติทั้งหมดขึ้นอยู่กับธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย

หลังจากออกคำแนะนำของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียแล้ว ธนาคารจะต้องกำหนดระยะเวลาในสัญญาของตน อย่างน้อย 5 วัน: นี่คือเวลาที่ลูกค้าสามารถบอกเลิกสัญญาและรับเงินคืนตามจำนวนเงินที่ชำระไป ตั้งแต่ต้นปี 2562 เป็นต้นไป ระยะเวลาจะขยายออกไป จาก 5 ถึง 14 วัน

ตามกฎหมายแล้วเมื่อได้รับสินเชื่อตามความต้องการของตนเองแล้วจะมีประกันชีวิต บริการเพิ่มเติมซึ่งผู้มีโอกาสกู้ยืมมีสิทธิปฏิเสธได้

ตามกฎหมาย ลูกค้าธนาคารสามารถคืนค่าประกันได้หาก:

• มีการออกกรมธรรม์ประกันภัยส่วนบุคคล
• ไม่มีเหตุการณ์ที่ผู้ประกันตนเกิดขึ้น
• การประกันภัยจะออกเฉพาะกรณีว่างงาน การเสียชีวิต หรืออุบัติเหตุเท่านั้น

ตามคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร บริษัท ประกันภัยมีหน้าที่ต้องชดเชยค่ากรมธรรม์เต็มจำนวน

เมื่อสรุปกรมธรรม์ประกันภัย Renaissance-Credit ไม่ได้ดำเนินการในนามของตนเอง แต่ในนามของบริษัทอื่นที่ร่วมมือด้วย - OOO IC Soglasie-Vita นอกจากนี้ยังมีบริษัทย่อย - OOO SK Renaissance-Life

พื้นฐานสำหรับการคืนเงินที่ใช้ไปคือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรของลูกค้า

ตัวอย่างการสมัครขอยกเลิกสัญญาประกันภัยของ IC "Renaissance Life" มีดังนี้

แบบฟอร์มใบสมัครปฏิเสธการประกันภัยจาก IC Soglasie-Vita ไม่ได้โพสต์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการการเขียนใบสมัครสามารถติดต่อบริษัทประกันภัยได้โดยตรงหรือกรอกด้วยตนเองพร้อมข้อมูลดังนี้

• ชื่อบริษัทและที่อยู่ทางไปรษณีย์
• หมายเลขและวันที่จัดทำสัญญาประกันภัย
• ชื่อนามสกุล รายละเอียดหนังสือเดินทางของผู้สมัคร
• ที่อยู่ที่อยู่อาศัยและการลงทะเบียนจริง
• หมายเลขโทรศัพท์;
• ข้อกำหนดในการบอกเลิกข้อตกลงโดยระบุวันที่แน่นอน
• ข้อบ่งชี้ถึงความจำเป็นในการคืนจำนวนเบี้ยประกันภัย
• ลายเซ็นชื่อเต็ม ผู้ถือกรมธรรม์และวันที่สมัคร

ตัวอย่างการขอบอกเลิกสัญญาประกันชีวิต:

นอกเหนือจากข้อมูลข้างต้นแล้ว จะต้องระบุสถานที่ชำระเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการโอนเงินและรายละเอียดของธนาคารเอง

แนบสำเนาเอกสารสองฉบับมากับใบสมัคร - หนังสือเดินทางและสัญญาประกันภัย เมื่อได้รับพนักงานจะจดบันทึกอย่างเป็นทางการ: กำหนดหมายเลขที่เข้ามา ระบุตำแหน่งและชื่อเต็มของเขา และลงนาม การพิจารณาประเด็นปัญหาก็ต้องใช้เวลา สองสัปดาห์.

เป็นไปได้ไหมที่จะยกเลิกสัญญาประกันภัยหากพลาด 5 วัน?

หากพลาดช่วง "พักร้อน" 5 วัน คุณสามารถปฏิเสธการประกันได้เฉพาะในกรณีที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของกรมธรรม์

องค์กรประกันภัย - พันธมิตรของธนาคารเรเนซองส์-เครดิตจะไม่คืนประกันที่ชำระเงินหากลูกค้าสมัครเพื่อยกเลิกสัญญาหลังจากผ่านไป 5 วัน (ถือเป็นวันทำการ)

ตัวเลือกที่ 2: การคืนประกันเมื่อปิดเงินกู้ธนาคารก่อนกำหนด

ผู้กู้สามารถคืนเงินที่จ่ายประกันได้หากชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนด หากระบุไว้ในสัญญา.

การบอกเลิกสัญญาประกันชีวิตจะต้องไปพบบริษัทประกันภัยและจัดเตรียมเอกสารทันทีหลังจากปิดสัญญาเงินกู้:

• หนังสือเดินทาง, สำเนาสัญญาประกันภัย;
• ใบรับรองจากธนาคารยืนยันการปิดหนี้เงินกู้
• คำขอชดเชยค่าเบี้ยประกันภัยบางส่วนซึ่งจัดทำขึ้นในนามของกรรมการบริษัท

กฎของการประกันชีวิตยุคฟื้นฟูศิลปวิทยากำหนดให้มีการคืนประกันส่วนหนึ่งของเงินกู้ในกรณีที่ชำระหนี้ก่อนกำหนด แต่จะไม่เป็นประโยชน์สำหรับผู้กู้ที่จะบอกเลิกกรมธรรม์

สัญญาประกันภัย Renaissance Life มีข้อระบุว่าต้นทุนของลูกค้าสำหรับการประกันภัยประกอบด้วย 98% ของค่าใช้จ่ายในการบริหารของบริษัทประกัน ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถคืนเบี้ยประกันที่ได้รับเพียงส่วนเล็กๆ เท่านั้น

ในสถานการณ์เช่นนี้ การไม่บอกเลิกสัญญาประกันภัยจะมีประโยชน์มากกว่า จะไม่สามารถเรียกเงินคืนในจำนวนที่มีนัยสำคัญใดๆ ได้ และหากสัญญาดำเนินต่อไป หากเกิดเหตุการณ์ที่เอาประกันภัย เช่น ตกงาน ลูกค้าจะได้รับค่าชดเชย

คำขอบอกเลิกสัญญาประกันภัยของ Renaissance Life Insurance Company LLC จะต้องมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดดังตัวอย่าง

ด้านล่างพนักงานทำเครื่องหมายใบเสร็จรับเงิน ท่านสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำร้องขอบอกเลิกสัญญาประกันภัยก่อนกำหนดได้ตามลิงค์

หากมีการออกประกันที่ IC Soglasie-Vita ลูกค้าสามารถทำได้ ฝ่ายเดียวยกเลิกสัญญาประกันภัย แต่บริษัทจะไม่คืนเบี้ยประกันที่ชำระไว้ก่อนหน้านี้

เงื่อนไขกรมธรรม์ของ Soglasie-Vita ไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับการคืนประกันบางส่วนเมื่อชำระคืนเงินกู้ธนาคารก่อนวันครบกำหนด

แต่หากคุณยังจำเป็นต้องปิดกรมธรรม์ก่อนกำหนด คุณสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มใบสมัครขอบอกเลิกสัญญาประกันภัยของ LLC IC Soglasie-Vita ได้จากลิงก์. หรือติดต่อสำนักงานบริษัทประกันภัยโดยตรงและกรอกเอกสาร ณ จุดเกิดเหตุ

จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้าง:

• ชื่อนามสกุล ชุดและหมายเลขหนังสือเดินทาง ที่อยู่ของผู้สมัคร
• จำนวนเงินที่จะคืน;
• รายละเอียดธนาคาร.

ในตอนท้ายของเอกสารจะมีวันที่เสร็จสิ้นและลายเซ็น แนบสำเนากรมธรรม์และหนังสือเดินทางแนบมาด้วย

ตัวเลือกที่ 3: เป็นไปได้ไหมที่จะคืนประกันหากปิดสินเชื่อตรงเวลา?

ในสถานการณ์ที่ภาระผูกพันของเงินกู้ถูกปิดตามกำหนดเวลาและไม่ได้ชำระเงินก่อนกำหนด ตามกฎแล้วระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของกรมธรรม์ประกันภัยก็จะหมดอายุเช่นกัน ในกรณีนี้ถือว่าให้บริการแล้วและไม่สามารถคืนเงินที่ใช้ไปได้

คุณสามารถคืนประกันได้หลังจากชำระคืนเงินกู้แล้วเมื่อสัญญาประกันครบแล้วเท่านั้นใน ขั้นตอนการพิจารณาคดีและเฉพาะในกรณีที่ลูกค้าพิสูจน์ได้ว่ามีการให้บริการเท่านั้น

การพิจารณาคดีในประเด็นนี้แตกต่างออกไป อย่างไรก็ตาม ตามข้อตกลงล่าสุด มักจะไม่เป็นผลดีต่อลูกค้า เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วธนาคารจะปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายอย่างเป็นทางการ

วิธีคืนประกันที่รวมอยู่ในเงินกู้: คุณสมบัติ

หากชำระค่าประกันโดยใช้เงินกู้ในกรณีที่ยกเลิกสัญญาประกัน เงินทั้งหมดจะถูกโอนเพื่อลดจำนวนหนี้ จะไม่สามารถรับเงินคืนเป็นเงินสดหรือเข้าบัญชีอื่นได้หากภาระผูกพันไม่ได้ถูกปิดที่ธนาคาร

กรณีชำระคืนเงินกู้ธนาคารก่อนกำหนด เบี้ยประกันจะคืนตามเงื่อนไขกรมธรรม์โดยไม่มีคุณสมบัติพิเศษใดๆ

จะทำอย่างไรหากมีปัญหาในการคืนสินค้า?

หากเมื่อได้รับเงินกู้ประกันถูก "สูดดม" และก่อนครบ 5 วันลูกค้าตัดสินใจคืนเงิน บริษัท ประกันภัยมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามคำขอของเขา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาคุณต้องทำสำเนาใบสมัครล่วงหน้าซึ่งจะระบุวันที่สมัครและการยอมรับ ต่อมาอาจเป็นประโยชน์ในการจัดทำหนังสือเรียกร้องหรือคำแถลงข้อเรียกร้อง

มีองค์กรสามแห่งที่คุณสามารถติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหาได้:

• สำนักงานใหญ่ของธนาคาร (โทรฟรี) สายด่วน 8-800-200-0-981) หรือบริษัทประกันภัยที่ส่งคำเคลมไป
• ศาลแขวง.
• สาขาอาณาเขตของธนาคารกลาง

หากไม่มีเหตุผลที่ปฏิเสธที่จะชำระเงิน การร้องเรียนจะเป็นที่น่าพอใจ และผู้กู้จะสามารถรับเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ระบุในใบสมัคร

บ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคืนประกันเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา "ผ่อนผัน" ตามรีวิว ลูกค้าส่วนใหญ่ถูกปฏิเสธการชดเชยด้วยเหตุผลสองประการ:

• การชำระเงินหลังจากหนึ่งสัปดาห์นับจากเวลาที่ออกเงินกู้จะไม่ได้ระบุไว้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์
• ลูกค้าจัดเตรียมเอกสารที่ไม่สมบูรณ์และขั้นตอนล่าช้า

โดยปกติ หากไม่มีเหตุในการปฏิเสธ จำนวนเงินที่ต้องการจะถูกโอนภายใน 8-10 วัน หากไม่เกิดขึ้น คุณควรไปที่ศาล และหากการเรียกร้องเป็นที่พอใจ ไม่เพียงแต่เงินหลักจะถูกโอนไปยังบัญชีของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าปรับสำหรับความล่าช้าในการชำระเงินในแต่ละวันจากบริษัทด้วย

Renaissance Credit LLC เป็นหนึ่งในผู้นำในตลาดสินเชื่อทางการเงิน

รวม: 700,000 รูเบิล	เอกสารประกอบ: หนังสือเดินทางของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย
ภาคเรียน: 24 – 60 เดือน	การพิจารณาใบสมัคร: 10 นาที
อัตราดอกเบี้ย (%): 11.3 %	อาวุโส จาก 3 เดือน ณ สถานที่ทำงานสุดท้าย
อายุ: จาก 24 ถึง 70 ปี	ผู้ค้ำประกัน ไม่จำเป็นต้องใช้
การลงทะเบียน สามารถออกเงินกู้ได้ในภูมิภาคของการจดทะเบียนถาวรหรือในภูมิภาคของการทำงานถาวร	จำนำ ไม่มีหลักประกัน
หลักฐานรายได้ ไม่จำเป็นต้องใช้

ประกันชีวิตและสุขภาพที่ Renaissance Credit Bank

ตามกฎหมายการออกกรมธรรม์ประกันภัยจะต้องดำเนินการโดยได้รับความยินยอมจากผู้กู้เท่านั้น ในทางปฏิบัติทุกอย่างแตกต่างกัน

ที่ธนาคาร ต้นทุนเงินกู้เต็มจำนวนจะรวมราคากรมธรรม์ประกันภัยด้วย ลูกค้ามีสิทธิที่จะปฏิเสธภายใน 14 วันนับจากวันที่สรุปสัญญาเงินกู้

หากการยกเลิกกรมธรรม์เป็นที่พอใจ หนี้คงค้างจะถูกคำนวณใหม่

ต้นทุนของกรมธรรม์ประกันภัยขึ้นอยู่กับบริษัทประกันภัยและจำนวนเครดิตที่ให้ไว้

ธนาคารเสนอประกันชีวิตจากพันธมิตร (โปรแกรม "Renaissance Life", "Soglasie-Vita" และอื่น ๆ ) ในกรณีนี้ผู้กู้สามารถเลือกบริษัทประกันภัยได้เอง

เมื่อทำกรมธรรม์จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้กู้ แต่ธนาคารจะปรับลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ลง

การประกันภัยเป็นประโยชน์ต่อธนาคาร ช่วยลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น หากมีเหตุการณ์เอาประกันภัยเกิดขึ้น บริษัทประกันภัยจะชำระหนี้ของลูกค้า

ระยะเวลาประกันผู้กู้

โดยปกติจะออกให้ตลอดระยะเวลาของสัญญาเงินกู้ การนับถอยหลังจะเริ่มตั้งแต่วินาทีที่สัญญาเงินกู้มีผลใช้บังคับ End – วันที่ชำระเงินครั้งสุดท้าย

ข้อยกเว้นจากความคุ้มครองประกันภัย

ไม่มีบริการประกันภัย:

อายุต่ำกว่า 18 ปี และมากกว่า 70 ปี;

ผู้เสพยาเสพติดหรือเป็นโรคพิษสุราเรื้อรัง

ผู้ที่เป็นโรคร้ายแรงและรักษาไม่หาย

ประชาชนที่ถูกสอบสวน

เป็นไปได้ไหมที่จะไม่ทำประกัน?

ตาม กฎหมายของรัฐบาลกลางและประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย (มาตรา 48) การประกันภัยเป็นการให้บริการโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการจะจูงใจให้เสนอประกันภัยด้วยข้อเสนอเงื่อนไขการให้สินเชื่อที่ดีกว่า บางครั้งพวกเขาก็อธิบายความเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับ เงินโดยไม่มีนโยบาย

ระยะเวลาการทำความเย็น

“ช่วงผ่อนผัน” คือช่วงเวลาที่เจ้าของกรมธรรม์ประกันภัยสามารถยกเลิกกรมธรรม์ได้ มีอายุ 14 วัน (นับจากวันที่จดทะเบียนสัญญา)

“ระยะเวลาผ่อนผัน” ใช้ไม่ได้กับผู้เข้าร่วมในข้อตกลงร่วม

คุณสามารถรับเงินได้เต็มจำนวนในกรณีต่อไปนี้:

• ความล้มเหลวในช่วงระยะเวลาการทำความเย็น
• การปฏิเสธการประกันภัยภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ได้ยื่นคำร้องก่อนเริ่มกรมธรรม์ประกันภัย มิฉะนั้นจะคืนเงินที่จ่ายไปเพียงบางส่วนเท่านั้น
• เหตุการณ์ที่เอาประกันภัยยังไม่เกิดขึ้น

ผู้กู้ยืมสามารถบอกเลิกสัญญาได้ตลอดเวลา

คุณต้องส่งใบสมัคร (ใช้แบบฟอร์มพิเศษ)

ผู้กู้บางรายซื้อกรมธรรม์เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกปฏิเสธสินเชื่อ ยังพยายามให้ได้เงื่อนไขที่ยอมรับได้มากที่สุด

หลังจากนั้นสัญญาจะสิ้นสุดลงภายในระยะเวลาผ่อนผันและคืนเบี้ยประกันเต็มจำนวน

การคืนเงินประกันสินเชื่อ

ธนาคารจะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวนหากการประกันภัยไม่มีผล มิฉะนั้นจะคืนเบี้ยประกันภัยตามจำนวนวันที่เอาประกันภัยคงเหลือ ธนาคารไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากผู้กู้ เมื่อชำระหนี้ลูกค้าอาจปฏิเสธการประกันเพิ่มเติม

บทสรุป

การประกันภัยที่ Renaissance Credit Bank นั้นเป็นไปโดยสมัครใจ การหักบัญชีเครดิตของผู้ยืมเพื่อชำระค่าประกันสามารถทำได้โดยได้รับความยินยอมจากลูกค้าเท่านั้น

ในช่วงผ่อนผันคุณสามารถคืนเงินประกันทั้งหมดที่ชำระไป

โปรดทราบว่าบางครั้งการประกันอาจมีประโยชน์ไม่เพียง แต่สำหรับธนาคารเท่านั้น แต่ยังสำหรับผู้กู้ด้วย มีความจำเป็นต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของการประกันภัยในแต่ละกรณี และทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและเหมาะสมที่สุด

ข้อตกลงเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการโดย PJSC MinBank ของบริการสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยใช้ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของ IPT LLC (ข้อเสนอสาธารณะ)

1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความที่ใช้ในข้อตกลงนี้

ในเอกสารฉบับนี้ เงื่อนไขต่อไปนี้ที่เขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่จะมีความหมายดังนี้

การอนุญาต– ขั้นตอนการขอและรับคำตอบจากธนาคารต่อคำขอดังกล่าวในลักษณะการอนุญาตหรือการห้ามทำธุรกรรมโดยใช้บัตรหรือรายละเอียดจากธนาคารผู้ออกบัตรหรือระบบการชำระเงิน
ธนาคาร- สาธารณะ การร่วมทุน"Moscow Industrial Bank" ชื่อย่อ - PJSC "MinBank"
ธนาคารพันธมิตร – ธนาคารพาณิชย์"เครดิตยุคฟื้นฟูศิลปวิทยา" (บริษัทจำกัด)
ธนาคารผู้ออกบัตร– สถาบันสินเชื่อที่ออกบัตร
สกุลเงินสั่งซื้อ– รูเบิลรัสเซีย
เจ้าของบัตร– บุคคลที่ชื่อบัตรออกโดยธนาคารหรือธนาคารบุคคลที่สาม
ข้อตกลง– ข้อตกลงเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการโดย PJSC MinBank สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยใช้ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของ IPT LLC สรุปโดยการเข้าร่วมผู้ถือบัตรในข้อตกลง ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้และแบบฟอร์มบนหน้าจอ
บัตรประจำตัว– ขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยธนาคารของลูกค้าและบัตรของผู้ส่ง ดำเนินการเพื่อลดความเสี่ยงในการทำธุรกรรมฉ้อโกงโดยใช้บัตรของผู้ส่งโดยใช้เทคโนโลยี 3Dsecure และเทคโนโลยีรหัส CVC2/CVV2
อินเตอร์เฟซ– ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนของธนาคารพันธมิตร รับรองการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างธนาคารพันธมิตรและลูกค้าของธนาคารพันธมิตร รวมถึงเว็บไซต์ของธนาคารพันธมิตร (รวมถึง พื้นที่ส่วนบุคคลลูกค้า) แอปพลิเคชันมือถือ
ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการ– ชุดซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือและคนอื่น ๆ อุปกรณ์เคลื่อนที่สนับสนุนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของผู้ประกอบการ และช่วยให้ผู้ถือบัตรสามารถสร้างและส่งคำสั่งซื้อไปยังธนาคารเพื่อดำเนินการได้ การเข้าถึงทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการมีให้ผ่านทางอินเทอร์เฟซ
แผนที่– บัตรธนาคารของระบบการชำระเงินที่ออกโดยธนาคารหรือธนาคารบุคคลที่สาม
บัตรของผู้ส่ง– บัตรจากบัญชีที่มีการหักเงินเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ
ลูกค้า– บุคคล – ผู้ถือบัตรของผู้ส่งที่ได้ยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลง
คณะกรรมการ– จำนวนเงินที่คำนวณในสกุลเงินของคำสั่งซื้อและลูกค้าจะต้องชำระให้กับธนาคารเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ค่าคอมมิชชันจะคำนวณโดยธนาคารและแจ้งให้ผู้ถือบัตรของผู้ส่งทราบ หลังจากที่ผู้ถือบัตรได้ระบุพารามิเตอร์ของคำสั่งซื้อแล้วก่อนที่จะเข้าร่วมข้อตกลง
ผู้ดำเนินการ– บริษัทจำกัด “เทคโนโลยีการชำระเงินที่เป็นนวัตกรรม” (TIN 7722849318)
ระบบการชำระเงิน– ระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ Visa International, MasterCard Worldwide และระบบการชำระเงิน MIR
คำสั่ง– เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างโดยลูกค้าผ่านแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตของผู้ประกอบการ ซึ่งมีคำแนะนำของลูกค้าไปยังธนาคารในการโอนเงินจากบัตรของผู้ส่งไปยังบัญชีตัวแทนของธนาคารพันธมิตรและ/หรือไปยังบัญชีของผู้รับที่เปิดกับธนาคารพันธมิตรใน อาณาเขต สหพันธรัฐรัสเซียลงนามโดยลูกค้าโดยใช้ลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือแบบอะนาล็อก (CVV2/CVC2 และ (หรือ) รหัสผ่านที่ได้รับผ่านเทคโนโลยี 3D Secure) ซึ่งมีผลทางกฎหมายเทียบเท่ากับเอกสารข้อตกลงบนกระดาษที่ลงนามด้วยลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือของลูกค้า
การภาคยานุวัติของข้อตกลง– การดำเนินการของผู้ถือบัตรผู้ส่งในการดำเนินการที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างคำสั่งซื้อและยืนยันความยินยอมในการทำข้อตกลง
รฟ- สหพันธรัฐรัสเซีย.
ธนาคารบุคคลที่สาม– ธนาคารผู้ออกบัตรที่ลงทะเบียนในสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งเป็นผู้ออกบัตร ยกเว้นธนาคารพันธมิตร
ภาคี– ธนาคาร ผู้ดำเนินการ และลูกค้า
จำนวนเงินที่โอน– จำนวนเงินในสกุลเงินของคำสั่งซื้อที่ระบุโดยลูกค้าในคำสั่งซื้อ
ตรวจสอบ– บัญชีกระแสรายวันที่เปิดให้ลูกค้าโดยธนาคารหรือธนาคารบุคคลที่สาม เพื่อสะท้อนถึงธุรกรรมที่ทำโดยใช้บัตรหรือรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจ
เทคโนโลยีรหัส CVV2/CVC2– หนึ่งในวิธีการแสดงตัวตนที่ดำเนินการโดยธนาคารดังต่อไปนี้:
ธนาคารร้องขอรหัสความปลอดภัย CVC2 หรือ CVV2 จากลูกค้า (รหัสพิเศษที่อยู่ด้านหลังบัตร) ซึ่งลูกค้าจะต้องระบุในคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องของรูปแบบหน้าจอของทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของผู้ประกอบการ พร้อมกับป้อนพารามิเตอร์อื่น ๆ ของ คำสั่ง;
- ธนาคารโดยการอนุมัติจะส่งรหัสที่ได้รับเพื่อตรวจสอบไปยังธนาคารผู้ออกบัตร
- หากจากการอนุมัติ ธนาคารได้รับการห้ามในการทำธุรกรรมโดยใช้บัตร รวมถึงหากรหัสความปลอดภัย CVC2/CVV2 ที่ร้องขอไม่ได้ป้อนหรือป้อนไม่ถูกต้อง ธนาคารมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธลูกค้าที่จะดำเนินการ การสั่งซื้อสินค้า.
เทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัย 3 มิติ– เทคโนโลยีที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมของระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ Visa – Verified by Visa และ MasterCard – MasterCard®SecureCodeTM และระบบการชำระเงิน MIR - MirAccept ซึ่งช่วยให้สามารถระบุลูกค้าโดยไม่ซ้ำกันซึ่งดำเนินการดำเนินการบนอินเทอร์เน็ตโดยธนาคารที่ออก บัตรของผู้ส่งในลักษณะที่กำหนดโดยธนาคารดังกล่าว และลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงโดยการปกป้องบัตรธนาคารของคุณจากการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
แบบฟอร์มหน้าจอ– ข้อมูลที่นำเสนอในอินเทอร์เฟซและมีข้อมูลเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของการโอนเงิน รวมถึงจำนวนเงินที่โอน จำนวนค่าคอมมิชชั่นของธนาคาร ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับเงิน ฯลฯ

2. ข้อกำหนดทั่วไป

2.1. ข้อตกลงนี้เป็นข้อเสนอของธนาคาร (ข้อเสนอสาธารณะ) ให้กับลูกค้าในการทำข้อตกลง

2.2. ข้อตกลงนี้มีผลใช้กับคำสั่งซื้อเฉพาะรายการเดียวและมีผลใช้บังคับตั้งแต่ช่วงที่ภาคยานุวัติข้อตกลง

2.3. ข้อเท็จจริงของการเข้าร่วมข้อตกลงถือเป็นตัวเลือกของตัวเลือก “เห็นด้วยกับเงื่อนไขของข้อตกลง” และ/หรือคลิกปุ่ม “ชำระเงิน” หรือตัวเลือกที่คล้ายกันซึ่งระบุถึงข้อตกลงกับเงื่อนไขของข้อตกลงหรือการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับ บนหน้าจอแบบฟอร์มที่ใช้

2.4. ข้อเท็จจริงของลูกค้าที่เข้าร่วมข้อตกลงจะถูกบันทึกโดยผู้ประกอบการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และจัดเก็บไว้ในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของผู้ประกอบการ สารสกัดจากฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของผู้ดำเนินการสามารถใช้เป็นหลักฐานในการพิจารณาข้อพิพาทรวมถึงในศาล

3. เรื่องของข้อตกลง

3.1. เรื่องของข้อตกลงคือการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ให้โอกาสแก่ลูกค้าโดยใช้อินเทอร์เฟซและทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการในการโอนเงินจากบัตรไปยังบัญชีธนาคารของผู้รับ – รายบุคคล;
- ธนาคารดำเนินการชำระเงินสำหรับการโอนเงิน

3.2. ผู้ดำเนินการสร้างเช็คในรูปแบบของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์โดยมีรายละเอียดคำสั่งซื้อระบุไว้ในนั้น เพื่อยืนยันการยอมรับในการดำเนินการ เช็คอิเล็กทรอนิกส์จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ระบุเพิ่มเติมเมื่อสร้างคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะต้องเก็บรักษาเช็คอิเล็กทรอนิกส์ไว้จนกว่าจะได้รับจำนวนเงินโอนตามรายละเอียดที่ระบุในเช็คอิเล็กทรอนิกส์

4. เงื่อนไขในการจัดทำคำสั่งซื้อและขั้นตอนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

4.1. ธนาคารดำเนินการชำระหนี้สำหรับการโอนเงินตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย และกฎของระบบการชำระเงิน บนพื้นฐานของคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นในลักษณะที่ระบุไว้ในภาคผนวก ข้อ 1 ของข้อตกลง และปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้พร้อมกัน:

4.1.1. ไม่ว่าธนาคารและผู้ดำเนินการจะมีความสามารถทางเทคนิคในการดำเนินการตามคำสั่งหรือไม่

4.1.2. การระบุตัวตนโดยลูกค้าเสร็จสมบูรณ์ หากได้รับการร้องขอจากธนาคารและ/หรือผู้ประกอบการ

4.1.3. ธนาคารได้รับอนุญาตให้ทำธุรกรรมโดยใช้บัตรของผู้ส่งที่ได้รับจากการอนุมัติ

4.1.4. ใบรับรองสิทธิ์ของลูกค้าในการกำจัดเงินทุน รวมถึงสิทธิ์ของลูกค้าในการใช้บัตรของผู้ส่ง ซึ่งดำเนินการโดยใช้เทคโนโลยี 3 D Secure และเทคโนโลยี CVV2/CVC2

4.1.5. การแสดงตนบนบัตรของผู้ส่งในจำนวนเงินที่เพียงพอในการดำเนินการตามคำสั่งและชำระค่าคอมมิชชั่นตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ ในเวลาเดียวกัน การควบคุมความเพียงพอของเงินทุนในบัตรของผู้ส่งจะดำเนินการผ่านการอนุมัติ

4.1.6. ไม่มีข้อห้ามโดยตรงในการดำเนินการตามคำสั่งที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้และข้อตกลงบนพื้นฐานของการออกบัตรของผู้ส่ง

4.2. ธนาคารและ/หรือผู้ประกอบการมีสิทธิ์ปฏิเสธลูกค้าในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หากไม่ตรงตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อ 4.1 และ 4.3 ของข้อตกลง รวมถึงหากพารามิเตอร์ของคำสั่งซื้อที่ระบุโดยลูกค้าไม่ปฏิบัติตาม โดยมีข้อจำกัดที่ธนาคารและ/หรือผู้ประกอบการกำหนด:

4.2.1. ข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทของการ์ดผู้ส่ง:
- บัตรผู้ส่งที่ออกโดยธนาคารสำหรับบัญชีกระแสรายวัน นิติบุคคล;
- บัตรประเภทอื่น ข้อห้ามหรือข้อจำกัดในการทำธุรกรรมที่กำหนดโดยธนาคารผู้ออกและ/หรือระบบการชำระเงิน และ/หรือกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.2.2. ข้อจำกัดของจำนวนเงินโอน:
- จำนวนเงินสูงสุดในการโอนหนึ่งครั้งโดยลูกค้าคือ 100,000 (หนึ่งแสน) รูเบิลรัสเซียหรือเทียบเท่าในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ/ยูโร โดยคำนึงถึงค่าคอมมิชชั่น
- จำนวนเงินโอนสูงสุดของลูกค้าที่เกิดขึ้นระหว่างวันตามปฏิทินโดยใช้บัตรของผู้ส่งหนึ่งใบคือ 300,000 (สามแสน) รูเบิลรัสเซียหรือเทียบเท่าในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ/ยูโร โดยคำนึงถึงค่าคอมมิชชั่น
- จำนวนการโอนลูกค้าสูงสุดที่เกิดขึ้นในระหว่างเดือนตามปฏิทินโดยใช้บัตรผู้ส่งหนึ่งใบคือ 600,000 (หกแสน) รูเบิลรัสเซีย หรือเทียบเท่าในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ/ยูโร โดยคำนึงถึงค่าคอมมิชชั่น

4.3. ธนาคารหรือผู้ประกอบการมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้าเพียงฝ่ายเดียวและโดยไม่ต้องให้เหตุผลหากธนาคารหรือผู้ประกอบการมีข้อสงสัยว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นการละเมิดข้อกำหนดของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎของระบบการชำระเงิน หรือมีลักษณะฉ้อโกง เช่นเดียวกับในกรณีที่เป็นผลมาจากการดำเนินการตามกฎการควบคุมภายในเพื่อต่อสู้กับการทำให้ถูกกฎหมาย (การฟอก) รายได้จากอาชญากรรมและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย พนักงานของธนาคารสงสัยว่าลูกค้า กำลังดำเนินการเพื่อจุดประสงค์ในการทำให้ถูกต้องตามกฎหมาย (การฟอก) รายได้จากอาชญากรรมหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย

4.4. สำหรับการดำเนินการตามคำสั่ง ธนาคารจะเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากลูกค้า ค่าคอมมิชชันจะคำนวณตามจำนวนเงินโอนและรวมอยู่ในยอดรวมของการขออนุมัติที่ดำเนินการโดยใช้บัตรของผู้ส่ง ค่าคอมมิชชั่นสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ธนาคารเรียกเก็บจากลูกค้าจะไม่รวมอยู่ในจำนวนเงินโอนและไม่ได้ลดลง ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนค่าคอมมิชชั่นจะมอบให้กับผู้ถือบัตรก่อนเข้าร่วมข้อตกลงโดยการแสดงข้อมูลบนหน้าจอในอินเทอร์เฟซ

4.5. หากสกุลเงินของบัญชีบัตรของผู้ส่งและ/หรือบัญชีของผู้รับแตกต่างจากสกุลเงินในการสั่งซื้อ การแปลงจำนวนเงินโอนและค่าคอมมิชชั่นที่รวมอยู่ในคำขออนุมัติเป็นสกุลเงินของบัญชีบัตรจะดำเนินการโดยธนาคารที่ออกบัตรดังกล่าวใน ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่ธนาคารผู้ออกบัตรกำหนด หากธนาคารผู้ออกบัตรคือธนาคาร การแปลงจำนวนเงินโอนและค่าคอมมิชชั่นเป็นสกุลเงินของบัญชีบัตรจะดำเนินการโดยธนาคารตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารในวันที่โอนเงินเข้าบัญชีของผู้รับ/หักจาก บัญชีบัตรของผู้ส่ง

4.6. ธนาคารแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการยอมรับคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการหรือการปฏิเสธที่จะดำเนินการโดยแสดงข้อความพร้อมผลลัพธ์ของการยอมรับคำสั่งซื้อเพื่อดำเนินการบนหน้าจอทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของผู้ประกอบการ

4.7. การดำเนินการตามคำสั่งจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด กฎหมายปัจจุบันสหพันธรัฐรัสเซีย.

4.8. การแจ้งเตือนของลูกค้าเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะดำเนินการโดยธนาคารผู้ออกบัตรตามขั้นตอนที่กำหนดโดยธนาคารผู้ออกบัตรดังกล่าว หากธนาคารเป็นผู้ออกบัตร ลูกค้าจะได้รับแจ้งการดำเนินการตามคำสั่งซื้อตามกฎการใช้งาน ด้วยบัตรธนาคารปัญหาของ PJSC MinBank

4.9. ธนาคารจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่เงินถูกโอนเข้าบัญชีของผู้รับโดยธนาคารบุคคลที่สามอันเป็นการฝ่าฝืนกำหนดเวลาและข้อกำหนดอื่น ๆ กำหนดขึ้นตามกฎเกณฑ์ระบบการชำระเงิน ข้อตกลง และกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.10. ธนาคารจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นโดยลูกค้าเมื่อสร้างคำสั่งซื้อ ซึ่งนำไปสู่การโอนเงินจำนวนที่ไม่ถูกต้อง

4.11. ผู้ถือบัตรของผู้ส่งมีโอกาสที่จะปฏิเสธที่จะโอนเงินได้ตลอดเวลาก่อนที่จะเข้าร่วมข้อตกลง

4.12. ผู้ถือบัตรของผู้ส่งมีโอกาสที่จะเพิกถอนคำสั่งซื้อโดยแจ้งให้ธนาคารผู้ออกบัตรทราบในลักษณะที่ธนาคารผู้ออกดังกล่าวกำหนดขึ้น หากธนาคารผู้ออกบัตรคือธนาคาร ผู้ถือบัตรของผู้ส่งอาจเพิกถอนคำสั่งซื้อได้โดยส่งใบสมัครทางวาจาไปยังข้อมูลและบริการของธนาคารทางโทรศัพท์ 88001007474 (สำหรับการโทรจากภูมิภาคอื่นของรัสเซีย) หรือ 8 495 74 000 74 (สำหรับมอสโก) การยกเลิกคำสั่งซื้อสามารถทำได้ก่อนที่เงินจะถูกหักออกจากบัญชีของผู้ถือบัตร ธนาคารจะไม่คืนค่าคอมมิชชั่นในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อตามความคิดริเริ่มของลูกค้า

5. สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา

5.1. ธนาคารและ/หรือผู้ประกอบการมีสิทธิ์เรียกร้องให้ลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงอย่างเคร่งครัด

5.2. ธนาคารดำเนินการ:

5.2.1. ดำเนินการตามคำสั่งในขอบเขตและภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อตกลง

5.2.2. รักษาความลับของธนาคารเกี่ยวกับธุรกรรมของลูกค้าที่ทำโดยใช้บัตรและข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ธนาคารอาจให้ข้อมูลการทำธุรกรรมโดยใช้บัตรและเกี่ยวกับลูกค้าแก่บุคคลที่สามในกรณีที่กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดไว้

5.2.3. พิจารณาข้อเรียกร้องของลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการในลักษณะและภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

5.2.4. ธนาคารมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อที่ส่งโดยลูกค้าก่อนหน้านี้ หากในระหว่างการดำเนินการตามคำสั่งซื้อนี้ ธนาคารได้ดำเนินการแล้วอันเป็นผลให้การยกเลิกคำสั่งซื้อเป็นไปไม่ได้หรือก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าปฏิเสธ เพื่อคืนเงินให้กับธนาคาร

5.3. ลูกค้ามีสิทธิ์:

5.3.1. ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังผู้ประกอบการเกี่ยวกับคุณภาพการทำงานของทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของผู้ประกอบการ

5.3.2. ยื่นข้อเรียกร้องต่อธนาคารที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันของธนาคารภายใต้ข้อตกลง การเรียกร้องต่อธนาคารจะทำในรูปแบบของใบแจ้งยอดเป็นลายลักษณ์อักษรที่ลงนามโดยลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือของลูกค้าพร้อมแนบเช็คอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งสร้างขึ้นตามข้อ 3.2 ข้อตกลง เช่นเดียวกับเอกสารประจำตัวของลูกค้า และถูกส่งไปยังแผนกใดๆ ของธนาคาร

5.4. ลูกค้าดำเนินการ:

5.4.1. อย่าทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือการปฏิบัติส่วนตัวโดยใช้บัตร

5.4.2. เพื่อทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดของข้อตกลงและจำนวนค่าคอมมิชชั่นอย่างทันท่วงทีและครบถ้วนก่อนเข้าร่วมข้อตกลง

6. การระงับข้อพิพาท

6.1. ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

6.2. ปัญหา ความขัดแย้ง หรือการเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงจะถูกยุติโดยคู่สัญญาผ่านการเจรจา ในกรณีที่ไม่มีข้อตกลง ข้อพิพาทและความขัดแย้งภายใต้ข้อตกลงจะได้รับการพิจารณาตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

7. อัตราภาษีของธนาคารสำหรับการให้บริการโดยใช้ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการ