เป็นไปได้ไหมที่จะคืนเกมสู่ Steam เกมส์ลดราคา

Steam ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการจัดจำหน่ายเกมดิจิทัล ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและนำเสนอคุณสมบัติใหม่ๆ แก่ผู้ใช้ หนึ่งในคุณสมบัติล่าสุดที่เพิ่มเข้ามาคือการคืนเงินสำหรับเกมที่ซื้อ วิธีนี้ทำงานในลักษณะเดียวกับที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้าทั่วไป - คุณลองเล่นเกม คุณไม่ชอบมันหรือคุณมีปัญหากับมัน จากนั้นคุณคืนเกมกลับไปที่ Steam และรับเงินที่ใช้ไปกับเกม

การคืนเงินให้กับ Steam นั้นถูกจำกัดด้วยกฎบางประการที่สำคัญที่ต้องรู้เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสนี้

ต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้จึงจะสามารถคืนเกมได้:

— คุณไม่ควรเล่นเกมที่ซื้อมานานกว่า 2 ชั่วโมง (เวลาที่ใช้ในเกมจะแสดงบนหน้าเกมในห้องสมุด)
— ต้องผ่านไปไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ซื้อเกม คุณยังสามารถคืนเกมที่ยังไม่ได้วางจำหน่ายได้ เช่น คุณสั่งจองล่วงหน้า;
- คุณต้องซื้อเกมบน Steam และไม่อนุญาตให้เป็นของขวัญหรือซื้อเป็นรหัสในร้านค้าออนไลน์แห่งใดแห่งหนึ่ง

เฉพาะในกรณีที่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ ความน่าจะเป็นในการคืนเงินของคุณจะอยู่ใกล้ 100% มาดูขั้นตอนการคืนเงินของ Steam กันดีกว่า

การคืนเงินบน Steam ทำอย่างไร

เปิดไคลเอนต์ Steam จากทางลัดบนเดสก์ท็อปหรือเมนู Start ในเมนูด้านบน คลิก "ช่วยเหลือ" และเลือกบรรทัดเพื่อไปที่ฝ่ายสนับสนุน

แบบฟอร์มสนับสนุนบน Steam มีลักษณะเช่นนี้

ในแบบฟอร์มสนับสนุน คุณต้องมีรายการ "เกม โปรแกรม ฯลฯ" คลิกรายการนี้

หน้าต่างจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงเกมล่าสุดของคุณ หากเกมที่คุณต้องการไม่อยู่ในรายการนี้ ให้ป้อนชื่อเกมในช่องค้นหา

จากนั้นคุณจะต้องเลือกตัวเลือกการคืนเงิน

Steam จะคำนวณความเป็นไปได้ในการคืนเกมและแสดงผล หากไม่สามารถคืนเกมได้ สาเหตุของการปฏิเสธนี้จะปรากฏขึ้น

หากสามารถคืนเกมได้ คุณจะต้องเลือกวิธีการคืนเงิน ถ้าคุณใช้ บัตรเครดิตเมื่อคุณชำระเงินคุณสามารถคืนเงินให้กับมันได้ ในกรณีอื่น ๆ การคืนเงินจะทำได้เฉพาะในกระเป๋าเงิน Steam เท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ WebMoney หรือ QIWI

หลังจากนั้นให้เลือกเหตุผลที่คุณปฏิเสธที่จะเล่นและเขียนบันทึก หมายเหตุเป็นทางเลือก - คุณสามารถเว้นช่องนี้ว่างไว้ได้

คลิกปุ่มส่งคำขอ เพียงเท่านี้ - นี่เป็นการกรอกใบสมัครเพื่อขอรับเงินคืนสำหรับเกม

สิ่งที่เหลืออยู่คือรอการตอบกลับจากบริการสนับสนุน หากคำตอบเป็นบวก เงินจะถูกส่งคืนตามวิธีที่คุณเลือก หากฝ่ายบริการสนับสนุนปฏิเสธที่จะส่งคืนคุณ จะมีการระบุสาเหตุของการปฏิเสธดังกล่าว

นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องรู้เพื่อรับเงินคืนสำหรับเกมที่ซื้อบน Steam

Steam เป็นแพลตฟอร์มเกมที่ใหญ่ที่สุด โดยมีแค็ตตาล็อกเกมนับหมื่นเกม มีการเผยแพร่โปรเจ็กต์ใหม่ทุกวันทั้งจากนักพัฒนารายใหญ่และมีชื่อเสียงและจากสตูดิโอขนาดเล็ก เกมส่วนใหญ่บน Steam ขายเพื่อเงิน แต่ผู้เล่นไม่สามารถประเมินคุณภาพของโปรเจ็กต์ใดโปรเจ็กต์ก่อนซื้อได้เสมอไป ไม่ว่ามันจะทำงานบนคอมพิวเตอร์ของเขาแบบ "ไม่มีเบรก" และเกมนั้นคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายหรือไม่ เพื่อให้ผู้เล่นผิดหวังกับการซื้อน้อยลง ผู้สร้าง Steam ได้แนะนำระบบการคืนสินค้า หลังจากซื้อเกมแล้ว คุณสามารถรับเงินคืนได้หากคุณไม่ชอบหรือไม่ชอบด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในบทความนี้เราจะดูวิธีคืนเงินสำหรับเกมบน Steam

สารบัญ:

ใครสามารถคืนเงินสำหรับเกมบน Steam ได้บ้าง?

ผู้ใช้ใดๆ ที่ซื้อสิ่งนี้หรือโปรเจ็กต์นั้นโดยอิสระสามารถคืนเงินสำหรับเกมบน Steam ได้ นั่นคือถ้าคุณผ่านบริการโดยตรง Steam ชำระเงินสำหรับการซื้อเกม (โดยไม่คำนึงถึงวิธีการชำระเงิน) คุณสามารถคืนเงินได้หากตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• เวลาทั้งหมดที่ใช้ในเกมน้อยกว่า 2 ชั่วโมง
• ผ่านไปไม่ถึง 14 วันนับตั้งแต่ซื้อเกม

โปรดทราบ: กฎเหล่านี้ระบุไว้โดยตรงในข้อตกลงผู้ใช้Steam แต่การคืนเงินแต่ละกรณีจะถือเป็นรายบุคคล นั่นคือ,Steam ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินแม้ว่าจะปฏิบัติตามกฎเหล่านี้แล้วก็ตาม แต่ในขณะเดียวกัน,Steam สามารถคืนเงินให้คุณได้ เช่น แม้ว่าจะผ่านไปเกิน 14 วันแล้วนับตั้งแต่คุณซื้อเกมก็ตาม

วิธีขอเงินคืนสำหรับเกมบน Steam

มาดูทีละขั้นตอนว่ากระบวนการคืนเกมที่ซื้อไปเป็นอย่างไรไอน้ำ:

โปรดทราบ: ความเร็วในการพิจารณาใบสมัครไม่ได้สัมพันธ์กับความเร็วในการคืนเงินเสมอไป ตัวอย่างเช่น เมื่อคืนเงินเข้าบัตรธนาคาร อาจใช้เวลาถึง 2 เดือนจึงจะเข้าบัญชี

วิธียกเลิกการขอคืนเงินบน Steam

เมื่อคุณส่งคำขอคืนเงินสำหรับเกมบน Steam แล้ว คุณจะไม่สามารถเล่นเกมดังกล่าวได้อีกต่อไป หากในเวลาเดียวกันคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการคืนเงินและตัดสินใจว่าคุณต้องการเล่นโปรเจ็กต์ แต่ในขณะนี้ คำร้องขอคืนเงินอยู่ระหว่างการพิจารณา คุณมีโอกาสที่จะยกเลิกคำขอที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้

หากต้องการยกเลิกคำขอคืนเงิน ให้ไปที่คลัง Steam ของคุณแล้วเลือกเกมจากรายการ ไปที่ "การสนับสนุน" และคลิกที่ตัวเลือก "ยกเลิกคำขอคืนเงิน" จากนั้นในหน้าต่างข้อมูลใหม่ให้คลิก "ยกเลิกคำขอคืนเงิน"

หลังจากนี้ คำขอคืนเงินสำหรับเกมของคุณจะถูกยกเลิก และคุณจะสามารถเล่นได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ แพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงระดับโลกในการซื้อเกมและแอปพลิเคชันลิขสิทธิ์ได้แนะนำฟังก์ชันการคืนเงินสำหรับเกมที่ซื้อ ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้มักจะซื้อเกมโดยไม่ได้เห็นมันจริงๆ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะสามารถคืนเงินสำหรับเกมบน Steam ได้ คุณต้องเข้าใจว่าคุณยังสามารถคืนเงินได้หรือไม่

คุณสามารถรับเงินคืนสำหรับเกมสำหรับการซื้อภายในเกม (หากใช้ไปแล้ว ทว่าไม่สามารถทำอะไรได้) สำหรับของขวัญที่ไม่ได้ใช้งาน สำหรับชุดที่ยังไม่ได้แตะต้อง สำหรับการเพิ่มเกม หากกฎข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ถูกละเมิด เงินจาก Steam จะไม่ถูกส่งคืน

เงื่อนไขพื้นฐาน

คุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเงื่อนไขที่คุณสามารถกู้คืนได้ เงินสด.

1. การคืนสินค้าสามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่ช่วงเวลาระหว่างการซื้อและวันที่คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนไม่เกิน 14 วัน หากคุณต้องการรับเงินคืน แต่คุณเล่นเกมนานกว่า 2 สัปดาห์ คุณจะไม่ประสบความสำเร็จ
2. หากหลังจากซื้อแล้วคุณเล่นนานกว่าสองชั่วโมง คุณจะไม่ได้รับเงินคืนจาก Steam
3. คุณสามารถขอเงินคืนบน Steam สำหรับส่วนเสริมเกมได้ภายในสองสัปดาห์ หากนี่คือตัวเลือกที่คุณต้องการทำ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าหากอาหารเสริมได้ดำเนินการใดๆ แล้วจะไม่มีอะไรช่วยในการแก้ปัญหาของคุณได้

กระบวนการส่งคืน

ด้านล่างนี้จะระบุไว้ คำแนะนำทีละขั้นตอนเมื่อคืนเงิน:

หลังจากนี้ คุณจะเห็นข้อมูลประเภทต่างๆ เกี่ยวกับการซื้อนี้ ในฟิลด์เหตุผล คุณสามารถระบุได้ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นขั้นตอนที่ไม่บังคับ การตัดสินใจเกี่ยวกับการคืนเงินจะถูกส่งทางอีเมล

บนกีวี

ขออภัย ไม่สามารถโอนเงินโดยตรงไปยัง Qiwi ได้ในทันที อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธี

1. วิธีนี้คุณจะต้องมีเพื่อนหรือคนรู้จักที่ต้องการซื้อเกมในอนาคตอันใกล้นี้ คุณต้องซื้อมันด้วยสกุลเงินในเกมของคุณ และมอบรหัสให้กับผู้ใช้ ในการดำเนินการนี้ เพื่อนของคุณจะต้องโอนเงินเข้ากระเป๋าเงินของคุณ
2. อีกวิธีหนึ่งคือการซื้อสินค้าจากเกมชื่อดัง ต่อไปคุณจะต้องขายพวกมันในเว็บไซต์ต่างๆ ชำระเงินเข้ากระเป๋าเงิน Qiwi

ไปที่บัตรธนาคาร

ขั้นแรก ค้นหาสิ่งของที่จะขายในบัญชีของคุณ ไปที่เว็บไซต์ใด ๆ ที่ขาย เข้าสู่ระบบผ่าน Steam เลือกสินค้าที่จะขาย โดยปกติแล้วผู้ซื้อจะพบได้อย่างรวดเร็ว หลังการขายคุณสามารถถอนสกุลเงินไปที่ Qiwi แล้วจึงไปที่บัตรได้ นี่เป็นวิธีที่ทำกำไรได้มากที่สุดในการโอนเงินไปยังบัตรธนาคาร

ขาย

บ่อยครั้ง หลังจากที่ซื้อวิดีโอเกมที่พวกเขาไม่ชอบ ผู้ใช้มักสนใจที่จะขายเกมบน Steam ข้อความนี้มีไว้สำหรับคนเช่นนี้ เพื่อที่จะขายวิดีโอเกม คุณต้องค้นหากุญแจสำคัญในการขายวิดีโอเกม แล้วคุณก็ต้องขายมัน คุณสามารถลงโฆษณาบนเว็บไซต์ต่างๆ สิ่งสำคัญคืออย่าทำให้ต้นทุนสูงเกินไป

หลังจากอ่านบทความนี้ คุณได้เรียนรู้วิธีคืนเงินสำหรับเกมบน Steam และวิธีขาย สิ่งสำคัญคือการรู้กฎและเงื่อนไขทั้งหมดเพื่อไม่ให้โดนใบแดง เราหวังว่าหลังจากอ่านบทความแล้วคุณจะไม่มีคำถามใด ๆ แต่ถ้าคุณมีแล้วเขียนไว้ในความคิดเห็น คำตอบสำหรับพวกเขาจะได้รับโดยเร็วที่สุด เราจะขอบคุณสำหรับการกดไลค์และโพสต์บทความนี้ให้เพื่อนของคุณอีกครั้ง

Valve ได้ใช้โอกาสในการคืนเกมให้กับ Steam มานานแล้ว และรับเงินคืนหากตรงตามเงื่อนไขบางประการ สิ่งนี้มีประโยชน์และสะดวกสบายในบางสถานการณ์ ดังนั้นนักเล่นเกมทุกคนควรรู้วิธีคืนเกมสู่ Steam

คุณสามารถขอเงินคืนได้หลังจากเปิดใช้งานคีย์ด้วยเหตุผลใดก็ตาม เช่น คุณซื้อเกมโดยไม่ได้ตั้งใจ เกมไม่เริ่ม หรือคุณไม่ชอบมัน บริการจัดจำหน่ายแบบดิจิทัลจะตอบสนองคำขอของคุณโดยไม่ต้องชี้แจงสถานการณ์ และคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อผิดพลาดอยู่ ซึ่งเราจะกล่าวถึงด้านล่าง

ต้องทำอย่างไรจึงจะได้เกมกลับมา?

จำกฎเหล่านี้ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ บน Steam การปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวเป็นการรับประกันโอกาสที่จะคืนเกมกลับคืนมา

1. ต้องไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
2. คุณต้องใช้เวลาเล่นเกมน้อยกว่าสองชั่วโมง

หากคุณได้ทำสิ่งนี้แล้ว ให้ทำดังต่อไปนี้:

จากนั้น ตัดสินใจว่าจะส่งเงินไปให้คุณที่ไหน เงินจะมาถึงภายในเจ็ดวันหลังจากขั้นตอนได้รับการอนุมัติ หาก Steam ไม่สามารถคืนสินค้าได้ด้วยเหตุผลบางประการโดยใช้วิธีที่ใช้ในระหว่างการชำระเงิน สกุลเงินดังกล่าวจะถูกโอนเข้าบัญชีกระเป๋าสตางค์ Steam ของคุณ

ฉันสามารถขอเงินคืนได้เมื่อใด?

กฎที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นกฎสากล อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องทราบถึงความแตกต่างของการขายเกมสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภท

เนื้อหาดาวน์โหลด

คุณสามารถรับเงินคืนสำหรับ DLC ได้หากยังไม่ผ่านไปสองสัปดาห์นับตั้งแต่คุณซื้อมัน และคุณใช้เวลาในเกมหลักไม่เกินสองชั่วโมงนับตั้งแต่ซื้อส่วนเสริม นอกจากนี้ ไม่สามารถอ้างสิทธิ์ใดๆ ได้หากอาหารเสริมถูกใช้จนหมด เปลี่ยนแปลง หรือขนส่งไปยังที่อื่น

ความสนใจ. ไม่ทั้งหมดDLC อาจถูกส่งคืน หากพวกเขาปรับเปลี่ยนการเล่นเกมอย่างจริงจัง (เช่น เพิ่มระดับ ฯลฯ) ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิเสธการซื้อของพวกเขา ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีการทำเครื่องหมายไว้ในคำอธิบาย โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนซื้อ

เครื่องมือในเกม

เกมของ Valve มีนโยบายการคืนสินค้าภายในสองวัน เว้นแต่ว่าเนื้อหาจะถูกใช้งาน อัปเกรด หรือถ่ายโอนจนหมด ผู้สร้างเกมรายอื่นๆ บางรายก็มีนโยบายที่คล้ายกัน ในรายละเอียดสินค้าพวกเขาเตือนว่าสามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้

ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด คุณไม่สามารถขอเงินคืนสำหรับการซื้อในเกมได้

สั่งซื้อล่วงหน้า

บุคคลสามารถยกเลิกเกมที่ได้สั่งซื้อล่วงหน้าไว้แล้วเมื่อใดก็ได้ก่อนที่จะวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ทันทีที่สิ่งนี้เกิดขึ้น กฎพื้นฐานจะเริ่มมีผลบังคับใช้ (สองสัปดาห์/สองชั่วโมง)

ชุด

สามารถคืนชุดได้เมื่อการ์ดผลิตภัณฑ์ไม่ได้ระบุเป็นอย่างอื่น หรือมีการระบุความแตกต่างให้ชัดเจนเพื่ออธิบายความเป็นไปไม่ได้ในการคืนสินค้า สิ่งสำคัญคือเนื้อหาที่ได้รับทั้งหมดจะต้องอยู่ในบัญชีส่วนตัวของคุณ และเวลาใช้งานน้อยกว่า 48 ชั่วโมง

ปัจจุบัน

คุณมีสิทธิ์เรียกร้องเงินสำหรับของขวัญตามกฎปกติ หากผู้รับใช้ไปแล้วจะต้องยื่นคำขอจากผู้รับและเงินจะ "มาถึง" ในบัญชีของผู้ซื้อ

ในกรณีใดบ้างที่คุณไม่สามารถเรียกร้องเงินคืนได้?

แม้ว่า Steam จะภักดีต่อผู้ใช้ในเรื่องนี้ แต่ก็มีข้อจำกัดหลายประการที่ทำให้ไม่สามารถคืนสินค้าได้

ช้อปปิ้งที่ร้านค้าอื่น ๆ

คำถามที่สมเหตุสมผลที่สุดจากผู้ใช้คือ เป็นไปได้ไหมที่จะคืนเกมที่เปิดใช้งานด้วยรหัส แต่ไม่ได้ซื้อจาก Steam แต่ซื้อจากผู้ค้าปลีก คำตอบนั้นง่าย - ไม่ เฉพาะรายการที่ซื้อผ่านร้านค้าจัดจำหน่ายดิจิทัลของ Valve เท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยน อย่าเพิ่งนับการคืนเงิน หากคุณเล่นเกิน 2 ชั่วโมงหรือ 14 วันนับตั้งแต่วันที่ซื้อ

ความสนใจ! หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านอื่นและเกิดปัญหา คุณจะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์ให้คุณ

เกมถูกบล็อกโดย VAC

หากคุณไม่สามารถเล่นเกมที่คุณซื้อได้แม้แต่สองชั่วโมงใน 14 วัน แต่ถูกแบนเนื่องจากละเมิด คุณไม่มีสิทธิ์ขอเงินคืน

กรณีพิเศษที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

อ่านรายละเอียดสินค้าในการ์ด มีคำเตือนว่าคุณไม่มีสิทธิ์สมัครขอเงินคืน ให้ความสำคัญกับประเด็นนี้อย่างจริงจังเพื่อที่จะไม่มีปัญหาในภายหลัง

ฉันสามารถขายเกมจากบัญชีของฉันให้กับผู้อื่นได้หรือไม่?

เรายังขอเตือนคุณด้วยว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะขายเกมแต่ละเกมหลังจากเปิดใช้งานและปรากฏอยู่ในห้องสมุดแล้ว คุณสามารถโอนให้บุคคลอื่นได้ผ่านทาง FamilySharing เท่านั้น หรือขายบัญชีกับเกมทั้งหมดและเชื่อมโยงบัญชีนี้กับอีเมลของผู้ซื้อ แพลตฟอร์ม plati.ru เหมาะสำหรับการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องลงทะเบียนและส่งข้อเสนอของคุณที่นั่น บริการนี้เป็นที่ต้องการดังนั้นส่วนใหญ่จะไม่มีปัญหากับการขายที่นั่น

ความสนใจ! หากคุณตัดสินใจที่จะซื้อบัญชีที่มีเกมที่ไหนสักแห่ง อย่าลืมลิงก์บัญชีนั้นเข้ากับอีเมลของคุณ หากผู้ขายไม่อนุญาต โปรไฟล์อาจถูกขโมย (อาจถูกบล็อก) หรือบุคคลนั้นพยายามหลอกลวงคุณ

สุดท้ายนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านคำอธิบายของเกมที่คุณจะซื้ออย่างละเอียดอีกครั้ง อ่านทุกอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ โปรดทราบว่าการใช้การคืนเงินเพื่อทดลองเล่นเกมเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด หากคุณถูกจับได้ว่าทำเช่นนี้ ไซต์จะลงโทษคุณและจะบล็อกคำขอของคุณเพื่อแลกเปลี่ยนเกมเป็นเงินที่ใช้ไปอย่างแน่นอน

นักเล่นเกมจำนวนมากใช้ Steam เพื่อซื้อเนื้อหาดิจิทัล โดยเฉพาะวิดีโอเกม เมื่อซื้อความบันเทิง คุณสามารถเห็นได้ว่าการตลาดที่ประสบความสำเร็จทำให้ผู้เล่นต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อกระดาษห่อที่สวยงามซึ่งอยู่ไกลจากสิ่งที่พวกเขาคาดหวังไว้อย่างไร

สำหรับ กรณีที่คล้ายกัน Valve ได้พัฒนาโอกาส คืนเงินสำหรับเกมที่ซื้อไอน้ำ.

หลังจากที่ผู้พัฒนา Aliens: Colonial Marines หลอกลวงผู้ใช้ - พวกเขาไม่ทราบคำสัญญาในเกม - พวกเขาเริ่มบ่นมากมายเกี่ยวกับการขาดฟังก์ชั่นและฟีเจอร์ที่สัญญาไว้มากมาย

เป็นผลให้ Valve เริ่มคืนเงิน

นี่คือที่มาของแนวคิดที่จะนำไปปฏิบัติ ฟังก์ชั่นนี้ในบริการเกมออนไลน์. คุณสามารถรับเงินคืนได้หากคุณตรงตามเงื่อนไขหลายประการ เพื่อให้ผู้เล่นเจ้าเล่ห์ไม่ทิ้งนักพัฒนาไว้โดยไม่มีผลกำไร - คุณเล่นมาเพียงพอหรือเล่นเกมจบแล้วและตัดสินใจคืนเงิน

ยิ่งไปกว่านั้น สามารถรับไปยังกระเป๋าเงินภายในสำหรับการซื้อครั้งต่อไปหรือไปยังบัญชีอื่นที่ชำระเงินเนื้อหา (,)

เงื่อนไข

ตามที่ Valve ระบุไว้ คุณสามารถรับเงินสำหรับเกมที่ซื้อหรือเนื้อหา DLC ที่ดาวน์โหลดเพิ่มเติมได้โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ใด ๆ และอาจมีสาเหตุหลายประการ: จากการเพิ่มประสิทธิภาพที่ไม่ดีหรือสูงมาก ความต้องการของระบบ(ห้อย) กับคำซ้ำซาก "ฉันคาดหวังมากกว่านี้" หรือ "ของเล่นผิดหวัง"

ในกรณีนี้ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการ:

• ผ่านไปไม่เกิน 14 วันนับตั้งแต่การซื้อความบันเทิง
• ผู้ใช้ใช้เวลาไม่เกิน 2 ชั่วโมงในแอปพลิเคชัน

แม้ว่าคุณจะสามารถส่งใบสมัครขอเงินคืนได้ในกรณีอื่น ๆ แต่ผู้ที่มีความสามารถจะยังคงพิจารณาใบสมัครเหล่านั้น และบางครั้งแม้แต่การไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ หากมีเหตุผลที่ดี ก็สามารถกระตุ้นให้ได้รับการลงทุนได้

สำหรับการซื้อในเกม แพ็ก เนื้อหาที่ดาวน์โหลดเพิ่มเติม การบล็อกบัญชี และกรณีอื่นๆ มีความแตกต่างบางประการที่นี่

เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ของ Steam

สำหรับ DLC ที่เกมเมอร์ซื้อบน Steam สามารถรับเงินได้ เช่น ในกรณีของเกม: ภายใน 14 วัน และหากแอปพลิเคชันถูกใช้ไม่เกิน 120 นาที

นอกจากนี้เนื้อหาหลักไม่ควรนำไปใช้โดยไม่สามารถคืน เปลี่ยนแปลง หรือโอนได้

ควรคำนึงด้วยว่า DLC บางตัวอนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในเกมอย่างถาวร เช่น เพิ่มคุณสมบัติบางอย่าง (ทักษะ ความสามารถ) เพิ่มประสบการณ์หรือระดับ

พวกเขาจะไม่ให้เงินคืนสำหรับพวกเขา เช่นเดียวกับเนื้อหาบางส่วนที่สร้างโดยนักพัฒนาบุคคลที่สาม

การซื้อในเกม

สามารถขอเงินทุนสำหรับเนื้อหาที่ซื้อในวิดีโอเกมได้ภายใน 2 วัน หากยังไม่ได้ใช้ไปโดยไม่มีความเป็นไปได้ที่จะได้รับคืน โอน หรือเปลี่ยนแปลง

ก่อนที่จะซื้อสิ่งใด Valve จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ามีนโยบายการคืนสินค้าสำหรับการซื้อหรือไม่

สั่งซื้อล่วงหน้า

หากคุณสั่งจองความบันเทิงล่วงหน้าแล้วจู่ๆ ก็เปลี่ยนใจ คุณจะได้รับเงินทุกเพนนีเข้าบัญชีของคุณก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

หลังจากนี้จะใช้กฎ 14 วัน/2 ชั่วโมง

การถอนเงินที่ฝากเข้า Steam wallet ของคุณ

เมื่อเงินถูกส่งไปยัง Steam wallet ของคุณผ่านทางร้านค้าแล้ว คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วัน

ล็อค

ในกรณีที่บัญชีถูกบล็อค เงินทั้งหมดที่อยู่ในบัญชีจะถูกระงับและไม่สามารถถอนออกได้

ชุด

กฎจะเหมือนกัน แต่ 2 ชั่วโมงคือเวลาที่ใช้ในแอปพลิเคชันทั้งหมดของชุด ไม่มีใครอนุญาตให้คุณเล่นของเล่นแต่ละชิ้นได้นานถึง 2 ชั่วโมง

ใช้ในทางที่ผิด

ความสามารถในการเล่นอย่างปลอดภัยและมั่นใจได้ว่าการลงทุนของคุณถูกใช้ไปอย่างคุ้มค่าคือเหตุผลที่ Valve เปิดตัวฟีเจอร์นี้ในบริการความบันเทิงออนไลน์

หากระบบสงสัยว่ามีใครบางคนกำลังใช้คุณสมบัตินี้ในทางที่ผิดและได้รับการยืนยันแล้ว คุณสมบัตินั้นจะถูกปิดใช้งานสำหรับบัญชีนั้น

สถานการณ์ที่คุณต้องการคืนเงินสำหรับของเล่นที่จะวางจำหน่ายเร็วๆ นี้ในรูปแบบโปรโมชัน (พร้อมส่วนลด) ไม่ถือเป็นการละเมิด

วิธีการส่งคำขอ

โปรดทราบว่าหลังจากที่ใบสมัครได้รับการอนุมัติ เงินจะเข้าบัญชีของคุณภายในเจ็ดวัน ไม่ใช่ทันทีหรือภายในสองสามชั่วโมง คำขอจะถูกส่งตามรูปแบบต่อไปนี้

• เข้าสู่ระบบไปที่ บัญชีผ่านทางไคลเอนต์หรืออินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์
• คลิกที่ชื่อโปรไฟล์ของคุณและเลือก "เกี่ยวกับบัญชี"

• จากนั้นเลือก "ประวัติการซื้อ".

• เลือกแอปพลิเคชันเป้าหมายจากรายการ

• เราจะทำความคุ้นเคยกับข้อมูลประกอบ: วันที่ซื้อ, จำนวนเงิน, วิธีการชำระเงิน และเลือกปัญหาเป็น “ผมต้องการขอเงินคืน”.

• จากนั้นเรายืนยันความตั้งใจของเรา

• เลือกเหตุผลและป้อนหมายเหตุประกอบสิ่งนี้ไม่จำเป็น แต่ความคิดเห็นเพิ่มเติมจะมีประโยชน์มาก คุณสามารถเขียนเป็นภาษาใดก็ได้ แต่จะดีกว่าในภาษาแม่ของคุณถ้าคุณไม่พูดภาษาอังกฤษหรือภาษาต่างประเทศอื่น “Curves” ที่แปลผ่านตัวแปลวลีออนไลน์จะทำให้การทำงานของทีม Valve ยากขึ้นเท่านั้น

โดยปกติแล้วเงินจะถูกส่งกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง ในวันที่ขายและวันหยุด ขั้นตอนอาจใช้เวลาสองสามวัน แม้ว่าตามกฎของ Valve จะใช้เวลาทั้งสัปดาห์สำหรับสิ่งนี้

จนกว่าเงินจะมาถึง จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะปรากฏถัดจากจำนวนเงินที่มีอยู่ในกระเป๋าสตางค์ของคุณ ซึ่งเป็นเงินที่ถูกแช่แข็ง

คุณสามารถใช้จ่ายเงินหลังจากผ่านไปหนึ่งวันหรือนานกว่านั้นเล็กน้อยในกรณีที่ได้รับคืน

สามารถทำได้ผ่านห้องสมุด:

• เราเปิดห้องสมุดและค้นหาเกมที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง