เทคนิคการโน้มน้าวใจ: คำอธิบาย วิธีการที่มีประสิทธิภาพ วิธีการและเทคนิคการโน้มน้าวใจ

ความสามารถในการโน้มน้าวใจ

ปราชญ์ชาวตะวันออกคนหนึ่งเชื่อว่าจุดประสงค์ของการพูดจาไพเราะคือเพื่อชักจูงผู้คนให้ทำสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ หันเหพวกเขาออกจากสิ่งที่พวกเขาต้องการ และในขณะเดียวกันก็สร้างความมั่นใจในตัวพวกเขาว่าพวกเขากำลังกระทำตามเจตจำนงเสรีของตนเอง . โดยไม่ต้องโต้แย้งความเข้าใจด้านเดียวเกี่ยวกับจุดประสงค์ของวาทศาสตร์ เราจะสังเกตเพียงว่าความสามารถในการโน้มน้าวใจได้ครอบครองจิตใจมนุษย์มาเป็นเวลาประมาณตราบเท่าที่มนุษยชาติดำรงอยู่ ปัญหานี้ยังคงเปิดอยู่จนถึงทุกวันนี้ ตัวอย่างเช่นในงานหนึ่งในหัวข้อนี้ - "ผู้นำและความสามารถในการโน้มน้าวใจ" - ศาสตราจารย์ I.D. Ladanov ได้สรุปแนวคิดสมัยใหม่ในเรื่องนี้ ในความเห็นของเขา การโน้มน้าวใจได้หมายถึงสามารถปฏิบัติการสำคัญสี่ประการได้

แจ้ง. ก่อนอื่น บุคคลต้องรู้ว่าเหตุใดเขาจึงต้องการสิ่งที่คุณเสนอให้เขา ดังนั้นจึงไม่มีความจำเป็น ใช้เวลาอธิบายให้ชัดเจนว่าอะไรคืออะไร การคำนึงถึงอารมณ์ของผู้ฟังจะเป็นประโยชน์ คนเจ้าอารมณ์จะชอบเส้นทางนิรนัย - นั่นคือนำเสนอภาพทั่วไปก่อนแล้วจึงไปยังรายละเอียดต่อไปคำถามที่บทสนทนากำลังดำเนินอยู่จะต้องถูกวางไว้ในตอนท้ายมิฉะนั้นคนเจ้าอารมณ์ใจร้อนจะไม่เป็น สนใจที่จะฟังสิ่งอื่นทั้งหมด ในทางกลับกันคนที่วางเฉยชอบที่จะเปลี่ยนจากข้อเท็จจริงส่วนบุคคลไปสู่การสรุปทั่วไปดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะเริ่มด้วยการตั้งค่าปัญหาจากนั้นเขาจะใส่ใจในรายละเอียด แต่ไม่ว่าในกรณีใด โดยไม่คำนึงถึงอารมณ์ มันจะมีประโยชน์ที่จะเห็นผู้ฟังเป็นคนที่เป็นอิสระและมีความคิดและไม่ใช่ผู้ดำเนินการตามความคิดของคุณอย่างไร้ความคิด

อธิบาย.สิ่งนี้ควรทำแตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับลักษณะของคู่สนทนา การสอนมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการจำบางสิ่ง เช่น ขั้นตอน รายการสิ่งที่ต้องทำ ฯลฯ ใครก็ตามที่เคยชินกับการปฏิบัติตามคำแนะนำจะไม่รังเกียจหากทุกอย่างถูกจัดเตรียมไว้ให้เขา แต่เทคนิคเดียวกันนี้ไม่ค่อยเหมาะกับ คนที่มีความคิดสร้างสรรค์ที่ชอบใช้เหตุผล ในการวางปัญหาวิเคราะห์ข้อดีข้อเสียทั้งหมดและร่วมกับคู่สนทนาหรือแม้กระทั่งอย่างอิสระการค้นหาคำตอบที่ถูกต้องคือรูปแบบความร่วมมือที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา

เป็นการยากที่จะนับความสำเร็จหากคุณมีความคิดหลายประการที่อ่านที่ไหนสักแห่งแม้ว่าจะเป็นเรื่องจริง แต่ก็เป็นมนุษย์ต่างดาว พวกเขาไม่สามารถต้านทานความเชื่อ—บางทีอาจผิดพลาด—ของคู่ต่อสู้ของคุณได้ ดังนั้นก่อนอื่นให้ลองโต้เถียงกับตัวเอง : มองหาข้อโต้แย้ง ตัวอย่าง เพิ่มเติม เลือกข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือที่สุด! อย่าละทิ้งข้อโต้แย้งของคุณ: ขาดหายไปเพียงสิ่งเดียวและคุณจะสูญเสีย

3. พิสูจน์.ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่นคุณต้องมีข้อเท็จจริง คุณจะไม่มีวันทะเลาะกับข้อโต้แย้งเช่น “แค่เข้าใจ ในที่สุดฉันก็ขอให้คุณสบายดี” ดังนั้น คุณไม่ควรเข้าไปมีส่วนร่วมในการอภิปรายโดยปราศจากข้อโต้แย้งที่จริงจัง

4. หักล้าง.นี่ไม่ใช่กิจกรรมที่ไม่เป็นอันตรายเพราะในกรณีนี้ความภาคภูมิใจในตนเองของคู่ต่อสู้มักจะทนทุกข์ทรมานและต้องการ "รักษาหน้า" เขาจึงกลายเป็นคนหูหนวกต่อตรรกะ “การโต้เถียงกับเขาไม่มีประโยชน์” พวกเขากล่าวในกรณีเช่นนี้ นักจิตวิทยาเชื่อว่าไม่มีประโยชน์ที่จะโต้แย้งเลย หลังจากพิสูจน์ความไม่สอดคล้องกันของตำแหน่งของคู่ต่อสู้แล้ว เราอยู่ในอย่างดีที่สุด เราจะทำให้เขาเงียบ แต่เขาจะกลายเป็นพันธมิตรของเราหรือไม่? ไม่น่าเป็นไปได้เพราะการเปลี่ยนใจต้องใช้เวลา แน่นอนว่าชัยชนะที่รวดเร็วนั้นน่าประทับใจ แต่ก็ไม่ได้ผลลัพธ์ นักจิตวิทยาแนะนำให้จดจำกฎทางสังคมและจิตวิทยาสามประการ:

กล่าวถึงความนับถือตนเอง. ตามแบบคลาสสิกมันเป็นเศษส่วนซึ่งตัวเศษคือความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับบุคคลและตัวส่วนคือความนับถือตนเองของเขา คนที่มีความรู้สึกภาคภูมิใจในตนเองพัฒนาแล้วมักจะปกป้องจุดยืนของตนอย่างมั่นคง ในขณะที่ผู้ที่ทุกข์ทรมานจากการอวดดีมักจะยืนกรานอย่างไม่มีจุดหมายหรือเห็นด้วยอย่างง่ายดายเพื่อไม่ให้ดูไร้สาระ แต่ทั้งคู่รู้สึกดีมากเมื่อคู่ต่อสู้เคารพ "ฉัน" ของพวกเขา และแสดงความชัดเจน - ด้วยรูปแบบการพูดคุย โดยสนับสนุนให้พวกเขาเป็นอิสระ การสะท้อนความคิดริเริ่ม คำนึงถึงผลประโยชน์ของมนุษย์. หากคุณปล่อยให้คู่สนทนาของคุณรู้สึกว่าข้อเสนอของคุณไม่เพียงแต่ไม่ขัดแย้งกับผลประโยชน์ของเขาเท่านั้น แต่ยังตรงกับข้อเสนอในทางใดทางหนึ่งด้วย โอกาสในการชนะใจเขาไปข้างคุณก็จะเพิ่มขึ้น เราสามารถพูดคุยได้ เช่น เกี่ยวกับชื่อเสียง ศักดิ์ศรี การเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมใดกลุ่มหนึ่ง การตระหนักถึงความสามารถของตนเอง เป็นต้น

แสดงความสนใจต่อคู่สนทนาของคุณ สิ่งนี้จะทำให้คุณชื่นชอบและช่วยให้คุณเข้าใจกันและกันดีขึ้น แต่เท่านั้น: ไม่จำเป็นต้องแกล้งทำเป็นรู้สึกถึงความไม่จริงใจทันที

ก่อนที่จะนำเสนอข้อโต้แย้ง คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อโต้แย้งนั้นเข้าใจได้ดีขึ้น เงื่อนไขที่จำเป็นเป็นที่ทราบกันมานานแล้ว - เวลาสนทนาที่เพียงพอ, สภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยซึ่งคุณสามารถนั่งเงียบ ๆ และแน่นอนว่าอย่างน้อยก็ค่อนข้างเงียบ หากไม่มีสิ่งนี้ มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับคุณและคู่สนทนาที่จะสร้าง "อารมณ์คอนเสิร์ต" สำหรับตัวคุณเอง สาระสำคัญของคำนี้เสนอโดยจิตแพทย์ชาวบัลแกเรีย G. Lozanov ก็คือบุคคลที่มีอารมณ์ผ่อนคลายเต็มใจที่จะรับรู้ข้อมูลมากขึ้น

อิทธิพลต่อผู้คน” ครั้งหนึ่ง ฝ่ายตรงข้ามของเทคนิคใดๆ ก็ตามรีบประกาศให้เป็นแนวทางสำหรับคนหน้าซื่อใจคดมือใหม่ ตามตรรกะนี้ เราจะต้องยกเลิกกฎมารยาทที่ยอมรับกันโดยทั่วไป: เราไม่สามารถรับรองความจริงใจของคนที่อวยพรให้เราโชคดีเมื่อพบกันได้เสมอไป ในทางกลับกัน กฎของการโน้มน้าวใจ เช่นเดียวกับกฎของความสุภาพ แทบจะไม่สามารถขัดขวางใครบางคนจากการแสดงความจริงใจได้ เช่นเดียวกับที่พวกเขาไม่สามารถทำให้คนหน้าซื่อใจคดเป็นแบบอย่างของความซื่อสัตย์ได้

ไม่มีประโยชน์ที่จะเล่าหนังสือเล่มนี้ซ้ำเพราะได้รับการตีพิมพ์ในประเทศของเราแล้วดังนั้นเราจะ จำกัด ตัวเองอยู่เพียงข้อสรุปสั้น ๆ

1. วิธีเดียวที่จะได้เปรียบในการโต้แย้งคือการหลีกเลี่ยง

2. แสดงความเคารพต่อความคิดเห็นของคู่สนทนาของคุณ อย่าบอกใครว่าเขาผิด

3. ถ้าผิดก็ยอมรับอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด

4. รักษาน้ำเสียงที่เป็นมิตรตั้งแต่เริ่มต้น

5. บังคับให้คู่สนทนาของคุณตอบคุณทันทีว่า "ใช่" นั่นคือเริ่มให้เหตุผลด้วยคำถามที่ไม่มีความขัดแย้ง

6. ปล่อยให้คู่สนทนาของคุณเป็นผู้พูดคุยเป็นส่วนใหญ่

7. ให้คู่สนทนาเชื่อว่าความคิดนี้เป็นของเขา

8. พยายามมองสิ่งต่าง ๆ ผ่านสายตาคนอื่นอย่างจริงใจ

9.เห็นใจความคิดและความปรารถนาของผู้อื่น

10. เชื่อใจคู่สนทนา ดึงดูดคุณสมบัติที่ดีที่สุดของเขา ดึงดูดแรงจูงใจอันสูงส่ง

11. นำเสนอแนวคิดของคุณให้เป็นละครและนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ

12.ท้าทายสัมผัสประสาท

ตอนนี้สมมติว่าคุณต้องโน้มน้าวคนที่มีความคิดเห็นของตัวเองอยู่แล้ว หรือบอกบางสิ่งที่ไม่น่าพอใจเกี่ยวกับความสำเร็จหรือพฤติกรรมของเขา ในเวลาเดียวกันคุณคงไม่อยากทำให้เขาขุ่นเคืองหรือทะเลาะวิวาทเป็นพิเศษ สำหรับกรณีเช่นนี้ คาร์เนกี้มีเทคนิคอีก 9 อย่างในคลังแสงของเขา

1. เริ่มต้นด้วยการชมเชยและยอมรับอย่างจริงใจถึงจุดแข็งของอีกฝ่าย

2. อย่าพูดถึงข้อผิดพลาดโดยตรง ให้โอกาสบุคคลนั้น "รักษาหน้า" และในขณะเดียวกันก็ทำให้ชัดเจนว่าคุณคาดหวังอะไรจากเขา

3. ก่อนที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น ให้เริ่มต้นจากความผิดพลาดของตนเองก่อน

4. แทนที่จะออกคำสั่ง การถามว่า “คุณทำสิ่งนี้ได้ไหม” มีประโยชน์มากกว่ามาก

5. ให้โอกาสประชาชนได้รักษาบารมีของตน

6. ยกย่องบุคคลสำหรับความสำเร็จเพียงเล็กน้อย - อย่างจริงใจและมีน้ำใจ

7. สร้างชื่อเสียงที่ดีให้กับผู้คนซึ่งพวกเขาจะพยายามพิสูจน์ให้เห็นว่า

8. แสดงว่าข้อผิดพลาดที่ทำไว้สามารถแก้ไขได้ง่าย

9. หาวิธีทำให้คำขอของคุณสมหวังตามความปรารถนา

แน่นอนว่ากฎเหล่านี้ไม่ได้ทำให้ความสัมพันธ์ของมนุษย์ในพื้นที่กว้างใหญ่สัมผัสโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน ตัวอย่างเช่น I.D. Ladanov อ้างถึงวิธีการโน้มน้าวใจดังกล่าว

“ผิดหวังกับความคาดหวัง”

“การระเบิด".เทคนิคที่เสนอโดย A. S. Makarenko คือการทำให้บุคคลอยู่ในสภาพที่เหตุการณ์หรือข้อมูลที่ไม่คาดคิดและผิดปกติบังคับให้เขาเปลี่ยนมุมมอง ตัวอย่างเช่น มีหลายกรณีที่ทราบกันดีว่าผู้เคร่งศาสนากลายเป็นผู้ไม่เชื่อพระเจ้าหลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่สมควรของบรรพบุรุษผู้ศักดิ์สิทธิ์ อย่างไรก็ตาม การล่มสลายของเจ้าหน้าที่ที่เกินจริงบางครั้งสามารถผลักดันผู้ไม่เชื่อให้เลิกกับความเชื่อได้

เราขอเตือนคุณว่าเคล็ดลับของการโน้มน้าวใจไม่ได้อยู่ที่การพูดคนเดียวที่ยืดเยื้อ ตัวอย่างเช่นนี่คือตัวเลขที่กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการชื่อดัง P. Micich ในหนังสือ "วิธีดำเนินการสนทนาทางธุรกิจ": หากคุณถือว่าข้อความที่ตั้งใจไว้เป็น 100% สิ่งที่พูดจะเป็น 70% ของสิ่งที่ตั้งใจไว้ สิ่งที่ได้ยินคือ 80% ของสิ่งที่พูด และสิ่งที่เข้าใจคือ 70% ของสิ่งที่ได้ยิน แต่มีเพียง 60% ของสิ่งที่เข้าใจเท่านั้นที่จะถูกจดจำ

ตามที่นักจิตวิทยาประมาณเก้าในสิบคนไม่รู้ว่าจะฟังอย่างไร และสิ่งนี้น่าเสียดายที่ไม่เพียงแต่กับคู่สนทนาของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณด้วย ความสามารถในการฟังตาม I.D. Ladanov ประกอบด้วยสามองค์ประกอบ

ก. ความสนใจ

1. เคารพผู้พูด ชื่นชมความปรารถนาของเขาที่จะถ่ายทอดสิ่งใหม่ๆ

2. ติดต่อเขาตั้งแต่เริ่มบทสนทนา ทำให้ชัดเจนว่าคุณพร้อมที่จะรับฟังอย่างจริงใจ

3. อย่าปิดตามองดูคู่สนทนาของคุณ

4.อย่าขัดจังหวะ. อดทนและปล่อยให้บุคคลนั้นพูดสิ่งที่พวกเขาต้องการ

5.อย่าด่วนสรุป

ข. ความเป็นมิตร

2. อย่ายอมแพ้ต่ออารมณ์ของคุณ เมื่อคุณรู้สึกว่าคุณไม่สามารถควบคุมพวกเขาได้ ให้จินตนาการว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งของคู่สนทนา

3.อย่ารีบคัดค้าน การขัดจังหวะบุคคลที่ไม่ได้พูดทุกอย่างจะทำให้เขาหงุดหงิด และจะไม่ทำให้เขาเห็นด้วยกับข้อโต้แย้ง เมื่อปลดประจำการแล้วเขาจะรับฟังอย่างเต็มใจมากขึ้น

4. อย่าแสดงท่าทีรังเกียจต่อสิ่งที่คู่สนทนาพูดหรือกำลังจะพูด ดังนั้นคุณจะไม่ตกลงอะไรเลย

5. หยุดพัก. คลายความกระตือรือร้นของคุณลง และในขณะเดียวกันก็ปล่อยให้คนอื่นพูดด้วย

ข. กิจกรรม

1. อย่านิ่งเงียบ ให้สัญญาณเป็นครั้งคราวว่าคุณเข้าใจสิ่งที่กำลังพูด และคุณมีทัศนคติที่แน่นอนต่อสิ่งที่ถูกพูด

2. ความยับยั้งชั่งใจเป็นคุณภาพที่ดีเยี่ยม แต่ก็จำเป็นต้องมีการกลั่นกรองด้วยเช่นกัน มิฉะนั้นคู่สนทนาอาจสงสัยว่าคุณปฏิบัติต่อเขาไม่ดี

3. อย่าพยายามถูกมองว่าเป็นคนฉลาด ปรัชญาดอกไม้ไม่ได้มีส่วนช่วยให้เกิดความเข้าใจร่วมกัน

4. ผ่อนคลาย แต่อย่าผ่อนคลายจนผู้พูดสูญเสียความปรารถนาที่จะสื่อสาร

5.ถ้าเหนื่อยก็ขอโทษและเลื่อนการสนทนาดีกว่า การหาวและการเหยียดตัวที่ “ไม่มีใครสังเกตเห็น” สามารถทำลายทุกสิ่งได้

ให้ความสนใจไม่เพียง แต่คำพูดของคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงข้อความย่อยด้วย ตัวอย่างเช่น ข้อความนี้เกี่ยวกับอะไร: “หลายคนที่ฉันถือว่าเป็นเพื่อนกลับกลายเป็นว่าแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม บางทีฉันอาจจะต้องการจากพวกเขามากเกินไปใช่ไหม?

มันเกี่ยวกับความจริงที่ว่าเมื่อคุณรู้จักผู้คนมากขึ้น ความผิดหวังก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ใช่ไหม? หรือเกี่ยวกับความจำเป็นในการผ่อนปรนกับผู้คน? หรือนี่อาจเป็นการแสดงออกถึงความปรารถนาที่จะหาเพื่อนคนอื่น? เพื่อให้เข้าใจทั้งหมดนี้ คุณต้องพยายามมองโลกผ่านสายตาของคู่สนทนาของคุณ

ทดสอบทักษะการฟังของคุณ ตอบคำถามต่อไปนี้โดยใช้คะแนนเต็ม เสมอ - 4 คะแนน บ่อยครั้ง - 3 บางครั้ง - 2 ไม่เคย - 1 คะแนน

คุณเปิดโอกาสให้อีกฝ่ายได้พูดหรือไม่?

คุณใส่ใจกับข้อความย่อยของข้อความนี้หรือไม่?

3. คุณพยายามจำสิ่งที่คุณได้ยินหรือไม่?

4. คุณใส่ใจกับสิ่งสำคัญในข้อความหรือไม่?

6. คุณดึงความสนใจของคู่สนทนาไปที่ข้อสรุปจากข้อความของเขาหรือไม่?

7. คุณระงับความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงคำถามที่ยากๆ หรือไม่?

8. คุณอย่าหงุดหงิดเมื่อได้ยินความคิดเห็นที่ตรงกันข้ามหรือไม่?

9. คุณพยายามให้ความสนใจกับคำพูดของคู่สนทนาของคุณหรือไม่?

10. พวกเขาเต็มใจที่จะพูดคุยกับคุณหรือไม่?

คำนวณคะแนนรวม 32 ขึ้นไป - ยอดเยี่ยม 27-31 - ดี 22-26 - ปานกลาง น้อยกว่า 22 คะแนน - คุณต้องฝึกฟังคู่สนทนาของคุณ

และแบบทดสอบนี้จะช่วยให้คุณได้ข้อสรุปว่าการสนทนาของคุณส่งผลต่อความสัมพันธ์ของคุณกับผู้คนอย่างไร ให้คะแนนแต่ละข้อความในระดับ 4 คะแนน โดยนึกถึงสถานการณ์เฉพาะ

1. คู่สนทนาของฉันไม่ดื้อรั้นและมีทัศนคติกว้างไกล

2. เขาเคารพฉัน.

3. เมื่อพูดคุยถึงมุมมองที่แตกต่างกัน เราจะพิจารณาข้อดีของคลังเก็บ เราไม่สนใจเรื่องเล็กๆ น้อยๆ

4. คู่สนทนาของฉันเข้าใจว่าฉันพยายามดิ้นรนเพื่อความสัมพันธ์ที่ดี

5. เขาชื่นชมคำพูดของฉันเสมอ

6. ในระหว่างการสนทนา เขารู้สึกว่าเมื่อใดควรฟังและเมื่อใดควรพูด

7. เมื่อพูดคุยกัน สถานการณ์ความขัดแย้งฉันสงวนไว้.

8. ฉันรู้สึกว่าข้อความของฉันน่าสนใจ

9. ฉันชอบใช้เวลาพูดคุย

10. เมื่อตกลงกันแล้ว เรารู้ดีว่าเราแต่ละคนควรทำอย่างไร

11. หากจำเป็น คู่สนทนาของฉันพร้อมที่จะสนทนาต่อ

12. ฉันพยายามทำตามคำขอของเขา

13. ฉันเชื่อคำสัญญาของเขา

14. เราทั้งคู่พยายามทำให้กันและกันพอใจ

15. คู่สนทนาของฉันมักจะพูดตรงประเด็นและไม่มีคำพูดที่ไม่จำเป็น

16. หลังจากหารือเกี่ยวกับมุมมองต่างๆ แล้ว ฉันรู้สึกว่ามันเป็นประโยชน์กับฉัน

17 ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม ฉันหลีกเลี่ยงการใช้สำนวนที่รุนแรงเกินไป

18. ฉันพยายามเข้าใจคู่สนทนาของฉันอย่างจริงใจ

19. ฉันสามารถวางใจในความจริงใจของเขาได้อย่างเต็มที่

20. ฉันเชื่อว่าความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นอยู่กับทั้งสองอย่าง

21. หลังจากการสนทนาที่ไม่พึงประสงค์ เรามักจะพยายามเอาใจใส่ซึ่งกันและกันและไม่โกรธเคือง

โดยการนับคะแนนคุณจะได้รับผลลัพธ์สามประการ การสนับสนุนซึ่งกันและกัน - ผลรวมของคะแนนบนบรรทัดที่ 2, 5, 9, 12, 14, 18, 20

การเชื่อมโยงกันในการสื่อสาร - หมายเลข 1, 4, 6, 8, 1.1, 15, 19. การแก้ไขข้อขัดแย้ง - หมายเลข 3, 7, 10, 13, 16, 17, 21 21 คะแนนขึ้นไปเป็นที่ยอมรับเป็นบรรทัดฐาน หากขาดการสนับสนุนซึ่งกันและกันก็หมายความว่าคุณควรเอาใจใส่คู่สนทนาของคุณมากขึ้น การเชื่อมโยงกันที่ไม่ดีในการสื่อสารเป็นอาการของความจริงที่ว่าการสื่อสารนั้นเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวย - ความเร่งรีบ ขาดเหตุผลในการสนทนา ฯลฯ ในที่สุดหากเกิดปัญหาในการแก้ไขข้อขัดแย้งคุณจะต้องมองหาวิธีอย่างแข็งขันมากขึ้น เพื่อความเข้าใจร่วมกัน

ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจคือเทคนิคและเทคนิคทั้งชุดที่ช่วยให้คุณบรรลุความก้าวหน้าในชีวิต เจรจาต่อรองกับผู้คน และปกป้องผลประโยชน์และความคิดเห็นของคุณเอง ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจนั้นมีมาแต่กำเนิด และผู้คนที่มีคุณสมบัตินี้จะกลายเป็นผู้นำ ได้สิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างง่ายดาย และคนรอบข้างหลายคนก็พยายามเป็นเพื่อนของพวกเขา แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจทันทีไม่สามารถพัฒนาเป็นพิเศษได้ ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการบงการต่างๆ ลักษณะทางจิตวิทยา และการพัฒนาทักษะการมีอิทธิพลที่เฉพาะเจาะจง สามารถทำให้บุคคลใดๆ เป็นผู้เชี่ยวชาญในการมีอิทธิพลต่อผู้อื่น

กลไกที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของมนุษย์มีอยู่เมื่อหลายศตวรรษก่อน และได้รับการระบุโดยนักปรัชญาและนักการเมืองด้วยสัญชาตญาณและจากการทดลอง ต่อมาคำแนะนำมากมายจากตำราโบราณได้รับการยืนยันจากการค้นพบทางจิตวิทยาทางวิทยาศาสตร์อย่างเป็นทางการ ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของความรู้ดังกล่าวนำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้คนใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและเห็นแก่ตัว แม้ว่าในตอนแรกจะต้องแก้ไขปัญหาสำคัญของรัฐบาลก็ตาม

บน ช่วงเวลานี้มีโรงเรียนหลายแห่งที่สอนเรื่องอิทธิพลและการต่อต้านความเชื่อของผู้อื่น วิธีการแบบเก่าหยุดทำงาน เนื่องจากประชากรเกือบทั้งหมดตระหนักถึงวิธีการเหล่านี้ และเรียนรู้ที่จะต่อต้านอย่างมีเหตุผลและสังเกตเห็นความพยายามที่จะโน้มน้าวทันที ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจอย่างสมเหตุสมผลกลายเป็นงานหลักในการพัฒนาองค์ประกอบด้านการสื่อสาร โดยจะรวมผลประโยชน์ของทุกฝ่ายไว้ด้วย และเจตจำนงเสรีของผู้ที่ถูกชักชวนให้ตัดสินใจจะได้รับการเคารพ

พลังแห่งการโน้มน้าวใจเป็นศิลปะ

ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่นให้ยอมรับมุมมองของคุณหรือการตัดสินใจที่จำเป็นถือเป็นศิลปะแห่งการปราศรัยในหลาย ๆ วงการ เป็นความสามารถในการสร้างบทพูดและบทสนทนา สำเนียงที่วางอย่างถูกต้อง และความสามารถในการเลือกข้อความที่เหมาะสมที่ช่วยให้ผู้คนบรรลุผล การโน้มน้าวใจเกี่ยวข้องโดยตรงกับคารมคมคาย เพราะเป็นความสามารถในการพูดข้อเท็จจริงหรือปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขในลักษณะที่นำอารมณ์เชิงบวกมาสู่ผู้ฟัง

เมื่อคิดว่าศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจคืออะไรหรือทำอย่างไรจึงจะได้สิ่งที่คุณต้องการ ผู้คนมักจะลืมเกี่ยวกับความสำคัญของสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนา และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อผลประโยชน์ของตนเองโดยเฉพาะ ซึ่งปฏิเสธความพยายามของพวกเขา

การโน้มน้าวใจที่ถูกต้องนั้นมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างภูมิหลังทางอารมณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ในคู่ต่อสู้เสมอนี่คือความสามารถในการเน้นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับบุคคลและมีอิทธิพลผ่านช่วงเวลาเหล่านั้น ข้อเท็จจริงโดยตรงและการบังคับขู่เข็ญผ่านแรงกดดันทางอารมณ์มักไม่ได้ให้ผลลัพธ์คุณภาพสูงเท่าการสร้างอารมณ์ที่เหมาะสมในตัวบุคคลและความสามารถในการทำให้เขาฟังคุณด้วยความชื่นชม การนำเสนอคารมคมคายและอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญ แรงผลักดันในการโน้มน้าวใจผู้อื่น รวมถึงความรู้สึกอันละเอียดอ่อนของภูมิหลังทางอารมณ์

ความสามารถในการโน้มน้าวใจผู้คนก็ถือเป็นรูปแบบศิลปะเช่นกัน เนื่องจากกระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับพื้นฐานของการสร้างเวที การสร้างข้อความเชิงศิลปะ และการจัดวางสคริปต์ที่เน้นในการนำเสนอข้อมูล การติดต่อใดๆ ที่สร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายในการโน้มน้าวใจบุคคลนั้นก็เหมือนกับการแสดงเสมอ และขอบเขตของการประยุกต์ใช้ทักษะนั้นกว้างมาก

ทักษะที่จำเป็นในการโน้มน้าวผู้คนอาจดูกว้าง แต่ก็มีเทคนิคมากมาย แต่คุณสามารถใช้ทั้งหมดนี้ ทั้งเมื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปในชีวิตประจำวันหรือเกี่ยวกับที่จอดรถ และในการโปรโมตโครงการของคุณเอง และเมื่อเจรจากับบุคคลที่ไม่เพียงพอ

วิธีการโน้มน้าวใจ

วิธีการโน้มน้าวใจผู้คนไม่รวมการกำหนดความคิดเห็นหรือการอภิปรายของคน ๆ หนึ่งโดยสิ้นเชิง มันเป็นการโต้ตอบและความปรารถนาที่จะทำให้เกิดสติอยู่เสมอ ความปรารถนาของตัวเองให้บุคคลสนับสนุนทางเลือกที่เสนอ เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่เพียงแต่อิทธิพลทางวาจาเท่านั้นที่เป็นปัจจัยโน้มน้าวใจ แต่ยังรวมถึงการกระทำของมนุษย์ด้วย บางครั้งการกระทำก็ตัดสินการสนทนา การพูดคุยคนเดียว การโต้วาที และการโต้เถียงเรื่องผลประโยชน์ที่ใช้เวลานานหลายชั่วโมง สิ่งสำคัญคือต้องใช้ชุดอิทธิพลที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลสูงสุด เช่น ในกรณีของการสนทนา ไม่สามารถละเลยการหยุดชั่วคราวและระดับเสียงพูดได้ และในบริบทของการยืนยันที่มีประสิทธิภาพ เราจะต้องรักษาความสอดคล้องกับบรรทัดหลักที่เลือก

วิธีการเรียนรู้ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ? สิ่งแรกที่ต้องทำคือสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยโดยปราศจากความตึงเครียด บุคคลที่อยู่ในท่าทีขี้ระแวงหรือวิเคราะห์และประเมินทุกสิ่งมีแนวโน้มที่จะต่อต้านมากกว่าคนที่ผ่อนคลายภายใน

ความสามารถของคุณในการกำหนดสถานะภายในของบุคคลนั้นไม่สำคัญ เนื่องจากการโต้ตอบใดๆ สามารถเริ่มต้นด้วยเรื่องตลก คำชมเชย หรือคำพูดที่เฉียบแหลม ซึ่งในตอนแรกจะช่วยคลี่คลายสถานการณ์ได้เล็กน้อย แต่ต้องแน่ใจว่ามุกตลกนั้นไม่ได้ถูกโยนขึ้นไปในอากาศเท่านั้น แต่ต้องเชื่อมโยงในบริบทด้วยคำพูดเพิ่มเติม นอกจากความจริงที่ว่าสิ่งนี้จะช่วยสร้างเหตุผลพิเศษสำหรับการสนทนาต่อไปและช่วยให้บุคคลนั้นเชื่อมโยงการสนทนากับสิ่งที่น่าพอใจในตอนแรก คุณยังกำจัดความล้มเหลวของการสื่อสารอีกด้วย

การสนทนาที่ลื่นไหลสร้างความรู้สึกเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติซึ่งหมายความว่าฝ่ายตรงข้ามคิดว่าหัวข้อที่กำลังสนทนาเกิดขึ้นด้วยตัวมันเองหรือบางทีอาจแนะนำโดยเขาด้วยซ้ำซึ่งช่วยลดความสงสัยของการยักย้ายจิตสำนึก

เพื่อพัฒนาทางเลือกของคุณในการแก้ปัญหาบางอย่างวิธีการตั้งคำถามเบื้องต้นจะช่วยได้อย่างดีเนื่องจากมีการระบุขอบเขตของหัวข้อ เหล่านั้น. ในช่วงเริ่มต้นของการสื่อสาร บุคคลอื่นจะถูกถามคำถามตามจำนวนสูงสุดเกี่ยวกับเรื่องทั่วไป จากนั้นจะมีการให้คำตอบที่คุณต้องการ ต้องขอบคุณทิศทางเริ่มต้นของความสนใจเราจึงสามารถเข้าถึงและจดจำข้อมูลได้สูงสุดและเนื่องจากจำนวนคำถามเริ่มแรกมีขนาดใหญ่บุคคลจึงไม่มีคำตอบสำเร็จรูป แต่มีความเครียดเล็กน้อยซึ่งกำหนดโดยความปรารถนาที่จะ หาพวกเขา. ในสถานการณ์เช่นนี้บุคคลมีแนวโน้มที่จะยอมรับมุมมองที่เสนออย่างรวดเร็วเพื่อขจัดความรู้สึกไร้ความสามารถของตนเอง

รับทราบความเป็นไปได้ของความผิดพลาดของคุณ ใช้ภาษาที่เสนอความร่วมมือมากกว่าการเผชิญหน้า เมื่อคุณบอกใครว่าคุณสามารถพิสูจน์จุดยืนของคุณกับเขาได้ แสดงว่าคุณกำลังวางตำแหน่งตัวเองเป็นศัตรู ศัตรู แต่ถ้าคุณบอกว่าความคิดเห็นของคุณอาจผิด ดังนั้น คุณอยากจะปรึกษาและค้นหา วิธีแก้ปัญหาทั่วไป จากนั้นคุณจะโอนคู่สนทนาไปยังตำแหน่งของพันธมิตรโดยอัตโนมัติ ความรู้สึกของการอยู่ฝ่ายเดียวกันช่วยขจัดคำวิพากษ์วิจารณ์และความขัดแย้งออกไปครึ่งหนึ่ง ซึ่งส่งเสริมความปรารถนาที่จะมีปฏิสัมพันธ์

อย่ากลัวคำวิพากษ์วิจารณ์ ในทางกลับกัน จงยอมรับอย่างรวดเร็ว โดยให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าคุณผิดตรงไหนและทำไม สิ่งนี้จะสร้างความประทับใจให้กับคนที่มีความคิด และยังเป็นการปลดอาวุธอีกฝ่ายในการลงรายการของคุณอีกด้วย จุดอ่อนและความคิดเชิงลบ เมื่อคนหนึ่งวิพากษ์วิจารณ์ตัวเอง อีกคนก็ไม่มีทางเลือกนอกจากต้องหาความจริง แง่บวก หรือหันหลังกลับและจากไป แทนที่จะฝ่าฝืนกฎเกณฑ์เดิมๆ ของการสื่อสารทางวัฒนธรรม

โดยปกติแล้ว การสนทนาทั้งหมดควรจะสร้างไปในทิศทางที่เป็นมิตร โดยเน้นไปที่ความคิดเห็นทั่วไปหรือปัญหาเดียวกัน งานหลักของความเชื่อใด ๆ ไม่ใช่เรื่องใหญ่โตในการบอกเล่าความคิดของคุณให้กับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่เพื่อที่จะเป็นเพื่อนกัน ความคิดเห็นใด ๆ ของคุณจะมีคุณค่าและแม้แต่ความคิดที่ขัดแย้งกันอย่างมากก็จะไม่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง การสร้างบรรยากาศแห่งความสามัคคีไม่เพียงแต่ช่วยให้ค้นหาความเหมือนกันสูงสุดกับคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเคล็ดลับบางประการในช่วงเริ่มต้นของการสนทนาอีกด้วย ดังนั้น นักจิตวิทยาแนะนำให้สร้างปฏิสัมพันธ์ในลักษณะที่ในช่วงสองสามนาทีแรกคุณจะได้รับคำตอบและข้อตกลงที่ยืนยันได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่จำเป็นต้องแสดงออกมาดัง ๆ ด้วยซ้ำ คุณสามารถเริ่มการสนทนาโดยระบุข้อเท็จจริงที่ชัดเจนซึ่งไม่อาจโต้แย้งได้ เช่น สภาพอากาศ ข่าวล่าสุด ความยาวสาย หรือความพร้อมของกาแฟในเครื่อง ไม่จำเป็นต้องมองหาประเด็นระดับโลกที่คู่สนทนาจะเห็นด้วยกับคุณ การทำความเข้าใจทั่วไปว่าข้างนอกร้อนก็เพียงพอแล้ว

จำเป็นต้องใช้เทคนิคข้อตกลงเบื้องต้นด้วยความระมัดระวังเนื่องจากเกือบทุกคนรู้เรื่องนี้แล้วและสามารถคำนวณช่วงเวลาดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย บุคคลนั้นจะรู้สึกตึงเครียดภายใน โดยตระหนักว่าคุณกำลังบิดเบือนความคิดเห็นของเขา และอยู่ในรูปแบบที่ค่อนข้างหยาบคายและเปิดเผย ความสามารถในการปฏิเสธจะปลูกฝังความมั่นใจในการเลือกของตนเองและให้ความรู้สึกถึงอิสรภาพ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการเปิดโอกาสให้คู่ต่อสู้ได้ท้าทายและปฏิเสธจึงเป็นสิ่งสำคัญ - สิ่งนี้ทำให้เขารู้สึกถึงการควบคุมกระบวนการ สิ่งเดียวที่สามารถแก้ไขได้คือสร้างสถานการณ์การปฏิเสธโดยเฉพาะโดยที่มันไม่สำคัญสำหรับคุณจากนั้นในตำแหน่งที่ถูกต้องด้วยความกดดันเล็กน้อยกับการโต้แย้งคุณสามารถขอความยินยอมได้

เป็นไปไม่ได้ที่จะเริ่มบทสนทนาจากช่วงเวลาที่คุณไม่เห็นด้วย เนื่องจากวิธีนี้จะทำให้คุณเพิ่มความตึงเครียดทางอารมณ์และก่อให้เกิดความขัดแย้งกันในทันที ให้โอกาสผู้อื่นพูดมากกว่าคุณ และเลือกตัวเองเป็นฝ่ายถามคำถาม เทคนิคนี้สามารถบรรลุผลได้มากกว่าการโน้มน้าวใจคนเดียว ทุกคนชอบแสดงความคิดเห็นและยังเชื่อเช่นนั้น การตัดสินใจเป็นของเขาเอง ดังนั้นงานที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือการกำหนดตรรกะของคู่สนทนาไปในทิศทางที่จำเป็นพร้อมคำถามราวกับว่าเป็นการผลักดันให้เขาตัดสินใจที่จำเป็น

เมื่อต้องโต้เถียงจุดยืนของตัวเองก็ควรใช้ กลยุทธ์แบบเปิด. แทนที่จะนำเสนอข้อมูลในลักษณะปกปิดและใช้ข้อตกลงแม้ด้วยเหตุผลเล็กๆ น้อยๆ ก็คุ้มค่าที่จะเริ่มต้นด้วยข้อโต้แย้งที่น่าสนใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากดำเนินการเตรียมการอย่างถูกต้องความเชื่อที่คุ้มค่าสองสามข้อก็เพียงพอแล้วสำหรับคนที่จะเห็นด้วย หากเกิดข้อผิดพลาดคุณสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณด้วยข้อได้เปรียบเล็กน้อย การอยู่ในแวดวงโดยเริ่มจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ อาจนำไปสู่ความล้มเหลวได้เมื่อคนๆ หนึ่งเบื่อที่จะฟังคุณและคิดว่ามันไม่สมควรที่จะเสียเวลากับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น

ขอแนะนำให้ศึกษาคุณสมบัติของสัญญาณอวัจนภาษาเพื่อทำความเข้าใจวิธีสร้างข้อโต้แย้งเพิ่มเติมของคุณให้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นหากคู่สนทนานั่งอย่างสงบและหลังจากข้อมูลบางอย่างเขาเริ่มเคลื่อนไหวหรือเล่นซอกับชายเสื้อผ้าของเขานั่นหมายความว่าการโต้แย้งนี้มีความสำคัญสำหรับเขาและทำให้เกิดความตื่นเต้น ในช่วงเวลาดังกล่าว มันคุ้มค่าที่จะพัฒนาหัวข้อนี้ต่อไปแทนที่จะย้ายไปที่หัวข้ออื่น ในทำนองเดียวกันมันก็คุ้มค่าที่จะสังเกตเห็นปฏิกิริยาเชิงลบเช่นท่าปิดการหันศีรษะไปในทิศทางตรงกันข้าม - นี่เป็นสัญญาณว่าบุคคลนั้นกำลังต่อต้านสุนทรพจน์ของคุณภายในและอาจส่งผลให้เกิดข้อพิพาทที่เปิดกว้างในไม่ช้า

พยายามสร้างความรู้สึกเข้าใจซึ่งกันและกันซึ่งมาจากความเข้าใจอีกฝ่ายอย่างแท้จริงและแสดงให้เห็น การทำสิ่งที่คล้ายกันเป็นเรื่องง่ายโดยการเล่าความคิดของคู่สนทนาเพื่อดูว่าคุณเข้าใจเขาถูกต้องหรือไม่ เมื่อมีคนยืนยันว่าคุณเข้าใจเขา เขาก็ไม่ได้ให้สิ่งนั้นกับคุณมากเท่ากับตัวเขาเอง ดังนั้นคุณจะกลายเป็นคนที่เข้าใจความคิดและแรงบันดาลใจของเขา ซึ่งหมายถึงโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเริ่มแสดงความปรารถนาและมุมมอง คนๆ นั้นจะพยายามทำทุกอย่างเพื่อเข้าใจคุณ

อย่าคาดหวังว่าการปฏิบัติตามคำแนะนำที่เสนอทั้งหมด คุณจะได้รับความยินยอมหรือความร่วมมือทันที เนื่องจากปัญหาบางอย่างยังต้องใช้เวลาในการแก้ไขอีกด้วย สร้างกลยุทธ์โดยค่อยๆสร้างความสัมพันธ์ด้วย คนที่จำเป็นแสดงให้เห็นความสำคัญของสิ่งที่คุณต้องการในการดำเนินการ การสร้างที่จอดรถของบริษัทจะง่ายกว่ามากหากคุณผูกมิตรกับผู้จัดการก่อน พิสูจน์ความจำเป็นและประโยชน์ของคุณต่อบริษัท จากนั้นจึงแสดงตัวอย่างส่วนตัวว่าการจอดรถไม่เพียงพอนำไปสู่อะไร ใครก็ตามที่เข้ามาในสำนักงานโดยมีแผนงานที่พัฒนาแล้วและแผนภูมิประสิทธิภาพไม่น่าจะได้ยิน และสิ่งนี้เกิดขึ้นในทุกสิ่ง - บางสิ่งต้องใช้ความอดทน

การโน้มน้าวใจประเภทต่างๆ เช่น ข้อมูล คำอธิบาย การพิสูจน์ การโต้แย้ง - เป็นตัวแทนของกรอบการทำงานบางอย่างของอิทธิพลโน้มน้าวใจต่อผู้คน แต่ให้เท่านั้น ความคิดทั่วไปเกี่ยวกับขั้นตอนเฉพาะ ในทางปฏิบัติจริง เรากำลังเผชิญกับความจำเป็นที่ต้องคำนึงถึงสภาวะเบื้องหลังของสถานการณ์ที่ใช้การโน้มน้าวใจ

ดังนั้นอิทธิพลโน้มน้าวใจมีแนวโน้มที่จะซึมซับได้ดีกว่ากับภูมิหลังทางจิตวิทยาที่เฉพาะเจาะจงมาก ที่นี่เราแยกแยะความผ่อนคลาย ความตึงเครียดทางอารมณ์ การระบุตัวตน และ "อารมณ์คอนเสิร์ต" ออกจากกัน ภูมิหลังเฉพาะแต่ละอย่างจะกำหนดล่วงหน้าถึงการเลือกวิธีการมีอิทธิพลที่เหมาะสม เทคนิคเหล่านี้ถูกระบุในกระบวนการสังเกตผู้เข้าร่วมการสนทนาทางธุรกิจ

วิธีการสอน. สิ่งนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคู่สนทนามีทัศนคติเชิงบวกต่อผู้นำ ความเฉพาะเจาะจงของการสอนคือคำที่แสดงออกมาในรูปแบบที่จำเป็นจะกำหนดพฤติกรรม "ผู้บริหาร" ของบุคคล รูปแบบการสอนด้วยวาจาอาจเป็นคำสั่ง คำสั่ง ข้อห้ามก็ได้ ต่างจากคำสั่งและคำสั่งที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นทักษะที่มีอยู่ คำแนะนำจะสร้างการตั้งค่าแบบองค์รวมสำหรับกิจกรรม: "ทำสิ่งนี้...", "หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว ให้ไปที่นั่น..." ฯลฯ

เนื้อหาของการสอนก็เหมือนกับอิทธิพลทางวาจาที่มีความสำคัญมาก ดังนั้นเมื่อเตรียมคู่มือคุณควรพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเนื้อหาที่รวมอยู่ในคู่มือ ต้องเน้นย้ำว่าประสิทธิภาพที่นี่ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับความหมายเท่านั้น เมื่อนำเสนอคำแนะนำด้วยวาจา จำเป็นต้องมีรูปแบบคำพูดและรูปแบบการออกเสียงที่เหมาะสมด้วย นี่หมายถึงอารมณ์ความรู้สึก น้ำเสียง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ทุกสิ่งทุกอย่างควรอยู่ใต้บังคับบัญชาของการสร้างข้อความที่กระชับและจำเป็น

การยอมรับการอนุมัติทางอ้อม. ออกแบบมาเพื่อการรับรู้ทางอารมณ์ของคำพูดของผู้พูด สาระสำคัญของเทคนิคนี้ไม่ใช่การพูดตรงๆ ว่า “ความสำเร็จของคุณในเรื่องนี้ไม่อาจปฏิเสธได้!” มันเหมือนกับคำเยินยอ แม้ว่าคำเยินยอจะทำให้บางคนพอใจ แต่โดยทั่วไปแล้วกลับเป็นอันตรายต่ออุปนิสัยของมนุษย์ ในเรื่องนี้ หากคุณต้องการยกย่องบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ก็เป็นการดีกว่าถ้าทำโดยอ้อม: “ความขยันหมั่นเพียรดังกล่าวมักจะนำมาซึ่งผลประโยชน์!” ด้วยการออกเสียงวลีดังกล่าวด้วยอารมณ์ที่เพียงพอ ผู้นำจะทำให้คู่สนทนารู้สึกภาคภูมิใจในตนเอง จิตใจจะเน้นไปที่กิจกรรมประเภทเดียวกัน

แน่นอนว่าสำหรับบุคคลที่มีความโน้มเอียงในตัวเองสูง รูปแบบการอนุมัติดังกล่าวจะไม่น่าเชื่อถือโดยสิ้นเชิง และบุคคลเช่นนั้นก็รับรู้ได้ในแบบของเขาเอง

วิธีโสคราตีสรู้จักกันมาตั้งแต่สมัยโบราณ สาระสำคัญของวิธีนี้คือการป้องกันไม่ให้คู่สนทนาพูดว่า "ไม่" ในตอนต้นของการสนทนา ปล่อยให้เป็นการสนทนาเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องแม้กระทั่งเกี่ยวกับสภาพอากาศ:
- วันนี้ไม่ชัดเจนเหรอ?
- ใช่.
- พระอาทิตย์กำลังแผดเผา มันไหม้แล้วไม่ใช่เหรอ?
- ใช่.
- อาจจะกระหายน้ำ?
- ใช่.
การตอบว่า "ใช่" ให้กับคำถามรอง ซึ่งบางครั้งก็ไร้ความหมาย ดูเหมือนจะปูทางไปสู่การตอบอย่างยืนยันกับคำถามหลัก:
- คุณทำงานเพียงครึ่งเดียวใช่ไหม?
- ใช่อาจจะเป็นเช่นนั้น

โสกราตีส นักปรัชญาชาวกรีกโบราณผู้ซึ่งได้รับการตั้งชื่อตามวิธีนี้ มักจะพยายามปกป้องคู่สนทนาของเขาไม่ให้พูดว่า "ไม่!" ทันทีที่คู่สนทนาพูดว่า "ไม่!" เป็นการยากมากที่จะหันเขาไปในทิศทางตรงกันข้าม ในเรื่องนี้ โสกราตีสพยายามดำเนินการสนทนาในลักษณะที่คู่สนทนาจะพูดว่า "ใช่" ง่ายกว่า "ไม่" ดังที่เราทราบโสกราตีสได้พิสูจน์มุมมองของเขาอย่างแน่นอนโดยไม่ก่อให้เกิดความขุ่นเคืองที่ชัดเจน แต่ยังรวมถึงปฏิกิริยาเชิงลบจากคู่ต่อสู้ของเขาด้วย

คำสั่งและคำสั่งต้องการให้ผู้คนดำเนินการอย่างรวดเร็วและแม่นยำโดยไม่มีปฏิกิริยาที่สำคัญใดๆ เมื่อปฏิบัติตามคำสั่งและคำสั่งพวกเขาก็ไม่มีเหตุผล พบเจอในชีวิต
คำสั่งและคำสั่งสองประเภท: ก) ห้าม; ข) แรงจูงใจ คนแรก: “หยุดนะ!..”, “หยุดประหม่า!”, “หุบปาก!” ฯลฯ มุ่งเป้าไปที่การยับยั้งการกระทำที่ไม่พึงประสงค์ทันที พวกเขาจะพูดด้วยน้ำเสียงที่หนักแน่นและสงบหรือด้วยน้ำเสียงที่เปี่ยมไปด้วยอารมณ์ ประการที่สอง: “ไป!”, “เอามา!”, “ลงมือทำ!” ฯลฯ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เกิดกลไกทางพฤติกรรมของผู้คน ควรรับรู้คำสั่งและคำสั่งดังกล่าวโดยไม่ต้องมีทัศนคติวิพากษ์วิจารณ์

ความคาดหวังที่ผิดหวัง. ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้วิธีการโน้มน้าวใจอย่างมีประสิทธิภาพคือการสร้างสถานการณ์ที่ตึงเครียดของความคาดหวัง เหตุการณ์ก่อนหน้านี้ควรก่อให้เกิดการฝึกฝนความคิดที่เคร่งครัดในคู่สนทนา หากจู่ๆ มีการเปิดเผยความไม่สอดคล้องกันของทิศทางนี้คู่สนทนาจะพบว่าตัวเองหลงทางและยอมรับแนวคิดที่เสนอให้เขาโดยไม่คัดค้าน สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับหลาย ๆ สถานการณ์ในชีวิต

« การระเบิด" ในทางจิตวิทยา เทคนิคนี้เรียกว่าการปรับโครงสร้างบุคลิกภาพแบบทันทีภายใต้อิทธิพลของประสบการณ์ทางอารมณ์ที่รุนแรง ปรากฏการณ์ “ระเบิด” มีรายละเอียดอธิบายไว้แล้วใน นิยาย(การศึกษาใหม่ของ Jean Valjean ฮีโร่ของนวนิยายเรื่อง Les Miserables ของ V. Hugo) A.S. Makarenko ให้พื้นฐานทางวิทยาศาสตร์สำหรับเทคนิค "การระเบิด"

การใช้ "การระเบิด" จำเป็นต้องมีการสร้างสภาพแวดล้อมพิเศษที่จะมีความรู้สึกเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้บุคคลประหลาดใจด้วยความประหลาดใจและแปลกประหลาด ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้บุคคลจะประสบกับการชนกันของกระบวนการทางประสาท สิ่งกระตุ้นที่ไม่คาดคิด (ปรากฏการณ์ ข้อมูล ฯลฯ) ทำให้เขาสับสน สิ่งนี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในมุมมองต่อสิ่งต่างๆ เหตุการณ์ บุคคล และแม้แต่โลกโดยรวม มีหลายกรณีที่ข้อมูลที่ "เชื่อถือได้" เกี่ยวกับการนอกใจของคู่สมรสคนหนึ่งในครอบครัวที่ "เจริญรุ่งเรือง" ทำให้อีกฝ่ายตกอยู่ในหายนะ ในครอบครัวที่การนอกใจถือเป็นเรื่องล้อเล่น สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น

ในสภาวะ กลุ่มแรงงานเทคนิค "การระเบิด" สามารถใช้กับผู้ที่ฝ่าฝืนวินัย คนขี้เมา บุคคลที่มีพฤติกรรมผิดศีลธรรมและอาชญากรรมอย่างต่อเนื่อง ภายใต้สถานการณ์บางอย่างบางประเภทอาจเหมาะสมที่นี่: การประณามพฤติกรรมของผู้กระทำความผิดด้วยความโกรธโดยทั้งทีม, ความช่วยเหลืออย่างจริงใจจากฝ่ายบริหารในสถานการณ์แห่งความเศร้าโศกและความเครียด, "ตัด" บาปในอดีต ฯลฯ ทั้งหมดนี้ ความตั้งใจจะต้องแสดงออกมาโดยมีเป้าหมายเพื่อให้วัตถุได้รับโอกาสในการแก้ไขอย่างแท้จริง ความไม่จริงใจและพิธีการไม่เหมาะสมอย่างยิ่งที่นี่

ข้อกำหนดหมวดหมู่. ประกอบด้วยอำนาจแห่งคำสั่ง ในเรื่องนี้จะมีผลได้ก็ต่อเมื่อผู้นำมีอำนาจอันยิ่งใหญ่หรือมีอำนาจอย่างไม่มีข้อกังขา ในกรณีอื่นๆ เทคนิคนี้อาจไม่มีประโยชน์หรือเป็นอันตรายด้วยซ้ำ ในหลาย ๆ ด้าน ข้อกำหนดที่เป็นหมวดหมู่นั้นเหมือนกับข้อห้ามซึ่งถือเป็นการบังคับขู่เข็ญในรูปแบบที่ไม่รุนแรง

คำแนะนำ. เทคนิคนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อคู่สนทนาได้รับความมั่นใจในตัวผู้นำ สำหรับผู้ที่ปฏิบัติตามคำแนะนำ รูปแบบการให้คำแนะนำมีความสำคัญอย่างยิ่ง คุณต้องรู้ว่าควรให้คำแนะนำด้วยน้ำเสียงที่สื่อถึงความอบอุ่นและความเห็นอกเห็นใจ คุณเพียงแค่ต้องขอคำแนะนำอย่างจริงใจ ความไม่จริงใจกลับกลายเป็นศัตรูกับผู้ร้องทันที

« ยาหลอก" มีการใช้กันมานานในทางการแพทย์เป็นเทคนิคในการเสนอแนะ สาระสำคัญอยู่ที่ความจริงที่ว่าแพทย์สั่งยาที่ไม่แยแสให้กับผู้ป่วยอ้างว่าจะให้ผลตามที่ต้องการ ทัศนคติทางจิตวิทยาของผู้ป่วยต่อผลประโยชน์ของยาที่สั่งมักจะนำไปสู่ ผลลัพธ์ที่เป็นบวก. เทคนิคนี้ถูกนำมาใช้โดยนักการศึกษา โดยเฉพาะผู้ฝึกสอน หลากหลายชนิดกีฬาที่บางครั้งค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้นักกีฬาทำลายสถิติ ต้องบอกว่า "ยาหลอก" การสอนมีประสิทธิผลมากหากใช้ด้วยความระมัดระวัง ควรจำไว้ว่าผลของ "ยาหลอก" จะคงอยู่จนกระทั่งเกิดความล้มเหลวครั้งแรกเท่านั้น หากผู้คนเข้าใจว่าพิธีกรรมที่พวกเขาทำอย่างละเอียดถี่ถ้วนไม่มีพื้นฐานที่แท้จริง "ยาหลอก" จะไม่ทำให้พวกเขาผิดหวังอีกต่อไป

ตำหนิ. มีอำนาจโน้มน้าวใจได้ก็ต่อเมื่อคู่สนทนาระบุตัวเองกับบุคคลอื่น: "เขาเป็นหนึ่งในพวกเรา" ในกรณีอื่นๆ การตำหนิถือเป็นการตักเตือนที่สามารถรับฟังได้ แต่ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม เนื่องจากความจริงที่ว่าคน ๆ หนึ่งปกป้อง "ฉัน" ของเขาอย่างแข็งขันเขาจึงมองว่าเทคนิคนี้เป็นการโจมตีความเป็นอิสระของเขาโดยสุจริต

คำใบ้. นี่เป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจทางอ้อมผ่านเรื่องตลก การประชด และการเปรียบเทียบ ในบางแง่ คำแนะนำก็อาจเป็นการบอกใบ้รูปแบบหนึ่งได้เช่นกัน แก่นแท้ของคำใบ้ก็คือ มันไม่ได้กล่าวถึงเรื่องจิตสำนึก ไม่ใช่การใช้เหตุผลเชิงตรรกะ แต่เป็นเรื่องของอารมณ์ เนื่องจากคำใบ้มีโอกาสที่จะดูถูกบุคลิกภาพของคู่สนทนา จึงควรใช้ในสถานการณ์ "อารมณ์คอนเสิร์ต" เกณฑ์สำหรับการวัดที่นี่อาจเป็นการทำนายประสบการณ์ตนเอง: “ฉันจะรู้สึกอย่างไรหากได้รับคำแนะนำเช่นนั้น!”

ชมเชย. บ่อยครั้งคำชมเชยผสมกับคำเยินยอ บอกบุคคลนั้นว่า “คุณพูดได้ลื่นไหลจริงๆ!” - นี่คือการประจบเขา ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบคำเยินยอ แม้ว่าผู้คนมักจะไม่ละเลยคำเยินยอก็ตาม อย่างไรก็ตาม หลายคนยังคงไม่พอใจกับคำเยินยอ คำชมไม่ทำให้ใครขุ่นเคือง แต่เป็นการยกระดับทุกคน

คุณลักษณะที่สำคัญคือความสามารถ ความสามารถ และอาจเป็นพรสวรรค์ด้านเวทมนตร์ที่จะโน้มน้าวผู้อื่น

คนที่รู้วิธีโน้มน้าวและควบคุมความคิดของผู้คนรอบตัวเขาไปในทิศทางที่เขาต้องการนั้นมีโอกาสที่เหลือเชื่อในโลกสมัยใหม่

เรามาดูวิธีการหลัก ๆ กัน มีอิทธิพลต่อผู้คนในระหว่างการสนทนา นั่นคือ วิธีการโน้มน้าวใจทางจิตวิทยา

มันไม่พึงปรารถนาอย่างยิ่งที่จะใช้พลัง ความสัมพันธ์ เงิน หรือการแบล็กเมล์ของคุณเอง คุณสามารถใช้อิทธิพลทั้งจากพลังของคำพูดและพลังของการจ้องมองของคุณ ดังนั้นกลุ่มวิธีการทางจิตขั้นพื้นฐาน ได้แก่ การโน้มน้าวใจ การเสนอแนะ และการติดเชื้อทางจิต

การโน้มน้าวใจเป็นวิธีการมีอิทธิพลเมื่อเราหันไปหาจิตสำนึกของบุคคลอื่น ความรู้สึกและประสบการณ์ของเขา เพื่อสร้างมุมมองและทัศนคติใหม่ในตัวเขา

ความเชื่อมั่นจะไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์หากถูกแทนที่ด้วยศีลธรรม คุณควรหลีกเลี่ยงคำพูดเช่น "ควร" "จำเป็น" หรือ "ทำให้คุณอับอาย" การโน้มน้าวใจด้วยคำพูดเป็นศิลปะอันยิ่งใหญ่ที่ต้องใช้ความรู้ด้านจิตวิทยามนุษย์ กฎแห่งจริยธรรมและตรรกะ

ในการเริ่มต้นคู่สนทนาของคุณต้องตกลงที่จะรับฟังข้อโต้แย้งของคุณอย่างระมัดระวังและมีความหมายค้นหาบางสิ่งที่เหมือนกันที่รวมคุณเป็นหนึ่งเดียวกันและสร้างการติดต่อทางจิตวิทยา

จากนั้นขอแนะนำให้วิเคราะห์ข้อโต้แย้งทั้งหมดร่วมกันและสรุปร่วมกัน ดังนั้นอิทธิพลที่มีต่อบุคคลจะไม่ก้าวก่าย แต่ในทางกลับกันจะสอดคล้องกับความคิดความรู้สึกและมุมมองของเขา

หากคุณจัดการเพื่อปรับให้เข้ากับความยาวคลื่นของบุคคลนั้นในขณะที่สนทนา คุณจะเห็นว่างานครึ่งหนึ่งเสร็จสิ้นไปแล้ว และ มีอิทธิพลต่อผู้คนคนที่คิดเหมือนคุณคิดอย่างเรียบง่ายมากกว่าคนที่มีทัศนคติตรงกันข้าม

แม้ว่าคุณจะไม่ได้แบ่งปันความเชื่อของบุคคลนั้นอย่างครบถ้วน แต่พยายามรู้สึกถึงความคิดของเขาและเข้าใจเขา ความเข้าใจทำให้เกิดจุดเริ่มต้นของความร่วมมือทั้งหมด การทำความเข้าใจคู่สนทนาของคุณบางครั้งอาจง่ายกว่าที่เห็นเมื่อมองแวบแรก

การฝึกอบรมเล็กๆ น้อยๆ กับคนที่คุณรักและเพื่อนๆ จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะความเข้าใจได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ข้อเสนอแนะคือ วิธีการทางจิตวิทยาอิทธิพลซึ่งเกี่ยวข้องกับการรับรู้ที่ไม่สำคัญต่อความคิดและเจตจำนงที่แสดงออก ในระหว่างการเสนอแนะ จะไม่ได้รับความยินยอม แต่รับประกันการยอมรับข้อมูลซึ่งมีข้อสรุปที่พร้อมแล้ว

การใช้ข้อมูลนี้ ผู้ที่ได้รับอิทธิพลจะต้องได้ข้อสรุปที่ถูกต้องตามที่คุณต้องการ เป้าหมายนี้ทำได้โดยการก่อให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่รุนแรงในบุคคล รูปแบบหลักของข้อเสนอแนะคือการบอกใบ้ การอนุมัติ การประณาม

การติดเชื้อทางจิต– กระบวนการถ่ายทอดสภาวะทางอารมณ์จากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งในระดับจิตไร้สำนึก บ่อยครั้งวิธีนี้ใช้ในกลุ่มคนหรือทีม

ตัวอย่างเช่น การนำเสนอข้อมูลอย่างถูกต้องเกี่ยวกับความสำเร็จของบุคคลหนึ่งจะทำให้ผู้อื่นมีความกระตือรือร้น ก่อให้เกิดความสนใจและแรงบันดาลใจมากกว่าความอิจฉา

นอกจากวิธีการพื้นฐานข้างต้นแล้ว อย่าลืมเพิ่มเติมอีกด้วย ความจริงง่ายๆซึ่งจะต้องจำไว้หากต้องการ มีอิทธิพลต่อบุคคลระหว่างการสื่อสาร

เรียกชื่อคู่สนทนาของคุณบ่อยขึ้นเพราะไม่มีอะไรที่ไพเราะสำหรับหูของเขา รู้วิธีฟังและสนใจสิ่งที่กำลังพูดกับคุณอย่างจริงใจ สิ่งนี้จะนำไปสู่ผลลัพธ์ของบทสนทนาที่ประสบความสำเร็จเสมอ

และแน่นอนว่า ยิ้มให้บ่อยขึ้น และมองโลกในแง่ดี! คุณจะประหลาดใจกับการตอบสนองของโลกรอบข้างซึ่งจะยอมจำนนต่ออิทธิพลที่จริงใจของคุณ

ความสามารถในการโน้มน้าวใจไม่เกี่ยวข้องกับการยัดเยียดความรู้สึก ทัศนคติ หรือความคิดใดๆ ให้กับบุคคลอื่น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าข้อเสนอแนะและการโน้มน้าวใจนั้นแตกต่างกัน

การโน้มน้าวใจหมายถึงมุมมองบางอย่างของโลกที่กระตุ้นให้บุคคลกระทำการในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง เช่นเดียวกับกระบวนการในการสื่อสารมุมมองนี้กับผู้อื่น ตัวอย่างเช่น ผู้ชายคนหนึ่งมีความเชื่อ: แอลกอฮอล์เป็นสิ่งชั่วร้าย ด้วยเหตุนี้เขาจึงไม่ดื่มแอลกอฮอล์ ผู้ชายคนนั้นยังคุยกับเพื่อนของเขาเกี่ยวกับวิธีการ ผลกระทบเชิงลบแอลกอฮอล์มีผลกระทบต่อร่างกายมนุษย์ เขาจึงพยายามถ่ายทอดความเชื่อของเขา

การถ่ายโอนความเชื่อยังเกิดขึ้นระหว่างการสื่อสารระหว่างพ่อแม่หรือครูกับเด็ก มีการสังเกตสถานการณ์ที่คล้ายกันใน สาขาวิทยาศาสตร์เมื่อนักวิทยาศาสตร์คนหนึ่งโต้แย้งทฤษฎีของเขา และอีกคนคิดเกี่ยวกับมันและตัดสินใจ: เห็นด้วยหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ การโน้มน้าวใจจึงเป็นกระบวนการรับรู้ข้อมูลอย่างมีสติและยอมรับว่าเป็นความเชื่อของตนเอง

ข้อเสนอแนะหมายถึงการกำหนดทัศนคติ ในขณะที่การคิดอย่างมีวิจารณญาณและจิตสำนึกของบุคคลนั้นถูกมองข้ามไป ในการเสนอแนะมักใช้จิตใต้สำนึก ตัวอย่าง ได้แก่ อิทธิพลทางอารมณ์และการเปลี่ยนแปลง ความกดดัน หรือการสะกดจิต

คุณต้องสามารถโน้มน้าวใจได้เช่นกัน มีเทคนิคพิเศษในการโน้มน้าวใจที่ช่วยให้ถ่ายทอดทัศนคติของคุณต่อบุคคลอื่นได้ง่ายขึ้นมาก นี่คือ "ฐาน" แบบหนึ่งหลังจากศึกษาแล้วคุณจะพบโอกาสใหม่ ๆ

เทคนิคการโน้มน้าวใจในการสอนและการใช้ชีวิต

ผู้คนได้ศึกษาเหตุผลที่กระตุ้นให้เราดำเนินการบางอย่างตามคำขอของบุคคลอื่นมานานแล้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์สำหรับความสามารถในการโน้มน้าวใจ Robert Cialdini พัฒนาเทคนิคพื้นฐาน 6 ประการในการโน้มน้าวใจในด้านจิตวิทยา มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมทั้ง 5 ข้อกันดีกว่า เพราะเมื่อศึกษาหลักการเหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับความยินยอมตามคำขอของคุณได้อย่างมาก

หลักการยินยอม

หนึ่งใน เทคนิคทางจิตวิทยาความเชื่อจะขึ้นอยู่กับหลักการแห่งความยินยอมหรือที่เรียกกันว่า "ผลกระทบจากฝูง" เมื่อบุคคลหนึ่งตกอยู่ในสถานการณ์ที่เขาไม่แน่ใจ เขาจะมุ่งความสนใจไปที่พฤติกรรมและการกระทำของผู้อื่น

ตัวอย่างเช่น ระบบจะขอให้คนกลุ่มหนึ่งเลือกทัวร์ไปยังประเทศใดประเทศหนึ่งที่เสนอ สมมติว่าทุกคนที่ยังไม่ได้ตัดสินใจจะรู้ว่านักท่องเที่ยว 75% เลือกอิตาลีแล้ว มีแนวโน้มมากขึ้นที่นักท่องเที่ยวที่เหลือจะเลือกอิตาลีด้วย เนื่องจากคนส่วนใหญ่ได้เลือกตัวเลือกนี้แล้ว สาระสำคัญของวิธีนี้นั้นง่าย: ไม่จำเป็นต้องพยายามโน้มน้าวบุคคลด้วยการโต้แย้งต่าง ๆ มันง่ายกว่ามากที่จะดึงความสนใจของเขาไปยังการเลือกของคนส่วนใหญ่

หลักความเห็นอกเห็นใจ

จิตใจของมนุษย์ได้รับการออกแบบในลักษณะที่เป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะปฏิเสธหรือไม่เห็นด้วยกับบุคคลที่เราชอบ คุณเคยสงสัยบ้างไหมว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ลองดูสามแง่มุมของปัญหานี้

1. เรารู้สึกเห็นใจคนเหล่านั้นที่ดูเหมือนกับเราคล้ายกับเรา เมื่อสื่อสารกับพวกเขาดูเหมือนว่าพวกเขาเป็นภาพสะท้อนของเรา เรารู้สึกเคารพคนประเภทนี้และปรารถนาที่จะเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่พวกเขาพูดและทำ
2. เรารู้สึกดีขึ้นต่อผู้ที่สรรเสริญเรา เป็นการยากที่จะพูดว่า “ไม่” กับคนประเภทนี้ เพราะในกรณีนี้ เราจะสูญเสียคำชมเชยไป
3. เราชอบคนที่เรามีจุดประสงค์ร่วมกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ การปฏิเสธอาจนำไปสู่ความเสื่อมถอยในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการล่มสลายของสาเหตุทั่วไป

การทดลองแสดงตัวอย่างอิทธิพลของความเห็นอกเห็นใจได้ดำเนินการกับนักเรียนสองกลุ่ม กลุ่มได้รับมอบหมายงานเดียวกัน มีคนบอกกลุ่มหนึ่งว่า “เวลาคือเงิน ดังนั้นเริ่มงานทันที” อีกกลุ่มถูกขอให้ทำความรู้จักและสื่อสารกันก่อนเริ่มงาน เป็นผลให้ในกลุ่มที่สอง 90% ของผู้เข้าร่วมทำงานร่วมกันเนื่องจากพวกเขามีเวลาในการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน ในกลุ่มแรกมีนักเรียนเพียง 55% เท่านั้นที่ทำงานร่วมกัน

ใช้วิธีการแสดงความเห็นอกเห็นใจอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อจุดประสงค์ในการโน้มน้าวใจก่อนเริ่มการสนทนา ประเด็นสำคัญสำหรับคู่ต่อสู้ของคุณ คุณต้องมองเห็นพื้นที่ที่คุณมีความคล้ายคลึงและสังเกตพวกเขา การชี้ให้เห็นความคล้ายคลึงกันในบางสิ่งจะทำให้คุณชนะใจคู่สนทนาของคุณ หลังจากนั้นเขาจะเป็นเรื่องยากที่จะไม่เห็นด้วยกับคุณ

หลักการแห่งอำนาจ

ผู้คนมักจะฟังคนที่พวกเขามองว่ามีอำนาจ ดังนั้นหากคุณได้รับอำนาจในสายตาของคู่สนทนาการโน้มน้าวเขาในบางสิ่งก็ไม่ใช่เรื่องยาก

ตัวอย่างที่ดีคือการเรียนในมหาวิทยาลัย หากวิชาใดได้รับการสอนโดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่ยังไม่ได้รับอำนาจในสายตาของนักเรียน เป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะไม่ฟังเขาหรือปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจของเขา ถ้าคณบดีคณะมาฟังบรรยาย นักศึกษาทุกคนก็จะตั้งใจฟังเขาและปฏิบัติตามคำสั่งของเขา เพราะเขามีอำนาจที่ยิ่งใหญ่ในสายตาของพวกเขา ดาราสามารถใช้หลักอำนาจในแคมเปญโฆษณาต่างๆ ได้

หลักการของความหายาก

จำวิกฤตที่ผู้คนเริ่มซื้อน้ำตาลเพราะในไม่ช้าน้ำตาลก็จะหายไปจากชั้นวางร้านค้าและกลายเป็นของหายาก สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าผู้คนพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่ได้มายาก สินค้าดีไซเนอร์ก็มี ค่าใช้จ่ายที่สูงและได้รับความนิยมอย่างมากด้วยเหตุผลเดียวกัน ผู้คนภูมิใจเมื่อได้เป็นเจ้าของสิ่งที่หายาก

หลักการของการตอบแทนซึ่งกันและกัน

เมื่อมีคนช่วยเหลือเรา เราก็รู้สึกว่าควรทำสิ่งดีตอบแทน เรามักจะรู้สึกผูกพันที่จะต้องตอบแทนสิ่งดีๆ ที่คนอื่นทำเพื่อเรา เช่น ถ้าเพื่อนช่วยเราทำให้เสร็จ งานหลักสูตรแล้วในอนาคตถ้าเขาขออะไรเราจะช่วยเขาแน่นอน นี่คือหลักการของการตอบแทนซึ่งกันและกัน

ที่ร้านอาหาร เมื่อพนักงานเสิร์ฟนำใบเรียกเก็บเงินมาและใส่ขนมไปด้วย เธอมักจะได้รับทิปมากกว่าปกติ 3% ได้รับการยืนยันจากเชิงประจักษ์ว่าการเพิ่มอมยิ้มอีกอันลงในใบเสร็จ พนักงานเสิร์ฟจะได้รับทิปเพิ่มขึ้น 4 เท่า โดยจะต้องแสดงอมยิ้มอันที่สองเป็นการส่วนตัวเท่านั้น หลักการตอบแทนซึ่งกันและกันก็ใช้ในสถานการณ์นี้เช่นกัน กุญแจสำคัญในการใช้หลักการตอบแทนซึ่งกันและกันให้ประสบความสำเร็จนั้นอยู่ที่การให้ความช่วยเหลือที่น่าพอใจและคาดไม่ถึงก่อน จากนั้นจึงใช้ประโยชน์จากสิ่งที่บุคคลนั้นรู้สึกว่าจำเป็นต้องทำ

เทคนิคการโน้มน้าวใจยังรวมถึง:

• วิธีโสคราตีส
• คำสั่งและคำสั่ง
• ยาหลอก

เรามาดูแต่ละรายการกันดีกว่า

วิธีโสคราตีส

หนึ่งในที่สุด เทคนิคที่น่าสนใจการโน้มน้าวใจ - วิธีโสคราตีส เทคนิคนี้ประกอบด้วยความจริงที่ว่าก่อนหัวข้อหลักของการสนทนาคู่สนทนาจะถามคำถามเชิงนามธรรมหลายข้อของฝ่ายตรงข้ามซึ่งเขาจะตอบในเชิงบวก คำถามเหล่านี้อาจเป็นคำถามที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ ความเป็นอยู่ที่ดี และอื่นๆ เคล็ดลับอยู่ที่ความจริงที่ว่าหลังจากบริบทเชิงบวกในอนาคตคู่สนทนาจะมีแนวโน้มที่จะตอบสนองและคิดด้วยจิตวิญญาณเดียวกัน

หลักการทำงานนี้ สมองมนุษย์โสกราตีสสังเกตเห็น และได้ตั้งชื่อหลักความเชื่อนี้ตามชื่อของเขา โสกราตีสพยายามสนทนาในลักษณะที่คู่สนทนาของเขาไม่มีโอกาสพูดว่า "ไม่" เสมอ เราขอแนะนำให้คุณใช้วิธีนี้อย่างจริงจัง เพราะโสกราตีสรู้วิธีโน้มน้าวใจและไม่ก่อให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบใดๆ

วิธีการสั่งและคำสั่ง

แน่นอนคุณได้สังเกตเห็นพลังอันเหลือเชื่อของคำสั่งและคำสั่งซึ่งเป็นวิธีการโน้มน้าวใจที่สำคัญ พวกเขาต้องการการประหารชีวิตทันที โดยกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการบางอย่างโดยไม่ต้องคิดมาก คำสั่งและคำสั่งมีสองประเภท: แรงจูงใจและการอนุมัติ สิ่งจูงใจ ได้แก่ “ลงมือทำ!”, “เอามา!”, “ไป!” ตัวอย่างคำสั่งอนุมัติและคำสั่งอาจเป็น: “Shut up!”, “Stop!”, “Stop!”

วิธีหลอก

วิธีการโน้มน้าวใจที่รู้จักกันดีวิธีหนึ่งคือผลของยาหลอก ซึ่งแพร่หลายโดยเฉพาะในวงการแพทย์ สาระสำคัญของการนัดหมายคือแพทย์สั่งจ่ายยาให้กับบุคคลที่เป็นโรคบางชนิด โดยธรรมชาติแล้วคนเชื่อว่ายาเม็ดที่เขากินมีผลในเชิงบวกและมีส่วนช่วยในกระบวนการฟื้นฟูของเขา อย่างไรก็ตามในการทดลองนั้นแพทย์จะให้ยาแก่คนไข้ที่ไม่มีผลกระทบต่อร่างกายเลย แต่คนไข้ก็เริ่มฟื้นตัวอย่างน่าอัศจรรย์ หลักการนี้ถูกนำไปใช้ในด้านอื่น ๆ และค่อนข้างมีประสิทธิผล

การทดสอบความสนใจ

ข้อใดต่อไปนี้เป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจ

1. วิธีการของโสกราตีส
2. คำสั่งและคำสั่ง.
3. วิธีการของฟรอยด์
4. ยาหลอก

วิธีการโน้มน้าวใจในชีวิตประจำวัน

เทคนิคการโน้มน้าวใจต่อไปนี้ก็มีความสำคัญเช่นกัน: การอภิปราย ความเข้าใจ การตัดสิน และความไว้วางใจ นี่เป็นวิธีที่เข้าใจได้มากที่สุดที่เราพบทุกวันและมักใช้โดยไม่รู้ตัว เช่น พิจารณาหลักความเข้าใจและความไว้วางใจ เมื่อเรารู้สึกว่าคู่สนทนาเข้าใจเรา มันจะสร้างความไว้วางใจ ดังนั้นในสถานการณ์เช่นนี้ เราจึงกลายเป็นคนอ่อนแอและโน้มน้าวใจได้ง่าย

หลักการที่แข็งแกร่งคือการประณาม ผู้คนมักจะกังวลว่าคนอื่นจะคิดอย่างไรเกี่ยวกับพวกเขา และนี่อาจเป็นเรื่องตลกที่โหดร้ายได้ บ่อยครั้งที่เราไม่ได้ทำสิ่งที่เราต้องการจริงๆ เพียงเพราะเรากลัวที่จะถูกตัดสิน ดังนั้นการใช้หลักการนี้ทำให้คุณสามารถโน้มน้าวบุคคลให้กระทำการบางอย่างได้อย่างง่ายดาย

การสนทนาก็เป็นหนึ่งในหลักการของการโน้มน้าวใจเช่นกัน ถ้าเราพร้อมจะพูดคุยก็แสดงว่าเราเปิดกว้างต่อผู้คนอยู่แล้ว ในระหว่างการสนทนาแบบเปิด คุณสามารถโต้แย้งที่ทรงพลังซึ่งจะส่งผลตามที่ต้องการต่อคู่สนทนาของคุณ

ตอนนี้คุณรู้เทคนิคพื้นฐานและเทคนิคการโน้มน้าวใจแล้ว ชีวิตของคุณก็จะดีขึ้น แต่การรู้นั้นไม่เพียงพอ การจะเชี่ยวชาญทักษะการโน้มน้าวใจนั้นจำเป็นต้องฝึกฝน นำข้อมูลที่ได้รับในบทความนี้ไปประยุกต์ใช้กับ ชีวิตประจำวันและฝึกฝนทักษะการโน้มน้าวใจของคุณ