การเผยแพร่นวัตกรรม (นวัตกรรม)

ทิศทางใหม่ในภูมิศาสตร์สมัยใหม่ประการหนึ่งคือทฤษฎี "การแพร่กระจายของนวัตกรรม" ซึ่งเกิดขึ้นภายใต้กรอบแนวคิดเชิงพื้นที่และกาลเวลาของนักภูมิศาสตร์ชาวสวีเดน ทอร์สเตน ฮาเกอร์สแตรนด์ - ตามทฤษฎีนี้ กระบวนการทั้งหมดของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมเป็นผลมาจากการเกิดขึ้นและการแพร่กระจาย (การแพร่กระจาย) ของนวัตกรรม ภายใต้ นวัตกรรม หมายถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีจุดมุ่งหมายซึ่งแนะนำองค์ประกอบใหม่ที่ค่อนข้างมีเสถียรภาพของลักษณะทางสังคม เศรษฐกิจ การเมือง และลักษณะอื่น ๆ เข้าสู่สภาพแวดล้อมการกระจายสินค้า ตัวอย่างของนวัตกรรม ได้แก่ การปรับปรุงเทคโนโลยี แหล่งวัตถุดิบและพลังงานใหม่ วัสดุใหม่ สินค้า บริการ แม้แต่ “แนวคิดใหม่” เป็นต้น

แนวคิดเรื่องการเผยแพร่นวัตกรรมได้รับการทำให้เป็นทั่วไปและเป็นระบบในเวลาต่อมา นักสังคมวิทยาอเมริกันเอเวอเรตต์ โรเจอร์ส ในหนังสือ "Diffusion of Innovations" องค์ประกอบสำคัญในการศึกษาการแพร่กระจายตามข้อมูลของ E. Rogers คือนวัตกรรม ช่องทางการสื่อสาร เวลา (ช่วงเวลาของการตัดสินใจเกี่ยวกับนวัตกรรม) และระบบสังคม การแพร่กระจายของนวัตกรรมประกอบด้วยห้าขั้นตอน: 1) ความรู้ 2) ความเชื่อ 3) การตัดสินใจ 4) การนำไปปฏิบัติ 5) การยืนยัน (รูปที่ 8.6)

ข้าว. 8.6.

ในกระบวนการเผยแพร่นวัตกรรม E. Rogers ระบุผู้บริโภคนวัตกรรม 5 ประเภท ( หมวดหมู่ผู้รับบุตรบุญธรรม) (รูปที่ 8.7)

• 1. นักนวัตกรรม (2.5%) ผู้ที่เป็นคนแรกที่นำนวัตกรรมมาใช้ นี่คือกลุ่มวัยรุ่น นักสร้างสรรค์นวัตกรรมเต็มใจที่จะเสี่ยง มีสถานะทางสังคมสูงสุด เข้าถึงแหล่งข้อมูลได้ดี และมีความมั่นคงทางการเงิน
• 2. ผู้รับบุตรบุญธรรมยุคแรก (13.5%) ตามกฎแล้ว คนเหล่านี้เป็นผู้นำทางสังคม เป็นที่นิยม มีการศึกษาดี ซึ่งสามารถนำเสนอประโยชน์ของนวัตกรรมได้ การตัดสินใจนำนวัตกรรมมาใช้นั้นขึ้นอยู่กับระดับความเหมาะสมที่พวกเขารับรู้ระหว่างประโยชน์ของเทคโนโลยีใหม่กับความสนใจของพวกเขา
• 3. คนส่วนใหญ่ในช่วงต้น (34%). พวกเขามีความรอบคอบ ระมัดระวังมากกว่าผู้ที่ยอมรับในยุคแรกๆ แต่นำนวัตกรรมมาใช้เร็วกว่าผู้ที่ยอมรับโดยเฉลี่ย มีการติดต่อทางสังคมที่ไม่เป็นทางการมากมาย หมวดนี้ดำเนินการ ฟังก์ชั่นที่สำคัญทำให้นวัตกรรมถูกกฎหมาย โดยแสดงให้ทุกคนในชุมชนเห็นว่านวัตกรรมนั้นมีประโยชน์และเป็นที่น่าพอใจ
• 4. ส่วนใหญ่ล่าช้า (34%). พวกเขามีแนวโน้มที่จะไม่มั่นใจในนวัตกรรมและยอมรับนวัตกรรมก็ต่อเมื่อคนส่วนใหญ่ยอมรับมันแล้วเท่านั้น มีสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมที่ต่ำกว่า ปัจจัยจูงใจในการนำนวัตกรรมมาใช้ในกลุ่มนี้คือแรงกดดันของกลุ่มสังคมหรือถูกกำหนดโดยความจำเป็นทางเศรษฐกิจ
• 5. พวกที่ล้าหลัง (16%) คนกลุ่มนี้เป็นกลุ่มสุดท้ายที่เปิดรับนวัตกรรม พวกเขาเป็นพวกอนุรักษ์นิยม เน้นที่ “ประเพณี” ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง ยอมรับนวัตกรรมเฉพาะเมื่อมันกลายเป็นบรรทัดฐานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น แหล่งข้อมูลหลักคือเพื่อนบ้านและเพื่อนฝูง นี่คือกลุ่มอายุที่มากกว่า โดยมีสถานะทางสังคมต่ำและมีความมั่นคงทางการเงินต่ำ

ข้าว. 8.7. :

เส้นสีดำ – ผู้บริโภคนวัตกรรม สีเทา – การแพร่กระจายของนวัตกรรมในตลาดไปสู่ระดับอิ่มตัว

E. Rogers ระบุคุณลักษณะที่สำคัญหลายประการของนวัตกรรมที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของบุคคลที่จะยอมรับหรือปฏิเสธนวัตกรรมนั้น ซึ่งรวมถึง:

• ข้อได้เปรียบสัมพัทธ์ (ผลิตภัณฑ์ใหม่ดีกว่าในระดับใด อะนาล็อกที่มีอยู่);
• ความเข้ากันได้กับสถานะดั้งเดิม (ที่มีอยู่) (การปฏิบัติตามนวัตกรรมกับระบบคุณค่าและประสบการณ์ของแต่ละบุคคล)
• ความยากหรือความสะดวกในการรับรู้หรือการใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่
• ความง่ายในการทดสอบ (สามารถทดสอบนวัตกรรมได้ง่ายเพียงใด)
• ความสามารถในการสื่อสาร (ความเป็นไปได้หรือความชัดเจนในการอธิบายประโยชน์ของนวัตกรรม)

แนวคิดการเผยแพร่นวัตกรรมในภูมิศาสตร์สมัยใหม่ไปพร้อมๆ กันประกอบด้วย 2 แนวทาง คือ ซิงโครนัส, ซึ่งขึ้นอยู่กับคำอธิบายของการกระจายเชิงพื้นที่ของวัตถุการแพร่กระจายและการกำหนดการเชื่อมต่อระหว่างวัตถุเหล่านั้น และ ผิดปกติ, มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความแปรปรวนเชิงพื้นที่ของปรากฏการณ์เพื่อศึกษาความแปรปรวนของปรากฏการณ์และกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคมในมุมมองเชิงพื้นที่ พื้นฐานของระเบียบวิธีคือแบบจำลองการแพร่กระจายคลื่นของนวัตกรรม ซึ่งคำนวณโดยใช้แบบจำลองการจำลองแบบมอนติคาร์โลตามสมมติฐานของทฤษฎีกระบวนการสุ่ม

การแพร่กระจายของนวัตกรรมเป็นกระบวนการ spatiotemporal พื้นฐานแนวคิดของกระบวนการได้รับการสรุปไว้ในรูปแบบที่กว้างที่สุด แอล. ซัวเรซ-วิลล่า. สาระสำคัญอยู่ที่ความจริงที่ว่าภายในกรอบของการพัฒนาเศรษฐกิจมหภาคและระดับภูมิภาคที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมชั้นนำในช่วง "คลื่นยาว" II D. Kondratiev บทบาทที่สำคัญที่สุดคือการเกิดขึ้นของศูนย์กลางนวัตกรรมและความเร็วของการแพร่กระจายใน พื้นที่ทางเศรษฐกิจ- ในทั้งสองแง่มุมของการแพร่กระจาย - ภาคส่วนและอาณาเขต - ความสำคัญของสถาบันการเป็นผู้ประกอบการเอง ผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมของการเป็นผู้ประกอบการต่อนวัตกรรม ความเร็วของการแพร่กระจายและการเปลี่ยนแปลงของคลื่นนั้นยิ่งใหญ่ เริ่มตั้งแต่ ปลาย XVIIIวี. (อันดับแรก การปฏิวัติอุตสาหกรรม) จนถึงทุกวันนี้ บทบาทของผู้ประกอบการในการเผยแพร่นวัตกรรมสามารถแบ่งออกได้เป็น 5 ประเภท ได้แก่ รายจ่ายฝ่ายทุน การเชื่อมโยงระหว่างตลาด การประสานงานการผลิต การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการประดิษฐ์

มีอยู่ จำนวนมากสัญญาณและรูปแบบของนวัตกรรมที่ต้องจัดระบบ มีเหตุผลทั่วไปสามประการในการจัดระบบนวัตกรรม ได้แก่ ประเภทของนวัตกรรม กลไกการดำเนินงาน หลักการสัมพันธ์กับรุ่นก่อน

• 1. โดย ประเภทของนวัตกรรม นวัตกรรมแบ่งออกเป็น ลอจิสติกส์ (อุปกรณ์ เทคโนโลยี วัสดุอุตสาหกรรม ฯลฯ) และ ทางสังคม (แรงจูงใจด้านวัสดุใหม่ รูปแบบขององค์กรแรงงาน การเปลี่ยนแปลงกฎหมายแรงงานและเศรษฐกิจ การสอน)
• 2. โดย คุณสมบัติของกลไกการดำเนินการ นวัตกรรมแบ่งออกเป็น เดี่ยว (เช่น การดำเนินการและการดำเนินงานเกิดขึ้นที่สถานที่แห่งเดียวเท่านั้น) การแพร่กระจาย (การจำลองแบบ การกระจาย และการปรับตัวเกิดขึ้นในพื้นที่ขนาดใหญ่) สมบูรณ์ และ ยังไม่เสร็จ (ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการสร้างนวัตกรรม)
• 3. โดย ทัศนคติประเภทหนึ่งต่อคนรุ่นก่อน นวัตกรรมต่อไปนี้ถูกเน้น: ก) แทนที่ (แทนที่รุ่นก่อนโดยสิ้นเชิง); ข) กำลังยกเลิก (ไม่รวมฟังก์ชันหรือการดำเนินการใด ๆ โดยไม่ต้องแทนที่ด้วยอันใหม่) วี) ส่งคืนได้ (การกลับมาของรุ่นก่อนสู่ตลาดเดิม)

นอกจากนี้สำหรับการจัดระบบก็มี ระดับอิทธิพลต่อสิ่งแวดล้อม หรือ ศักยภาพด้านนวัตกรรม นวัตกรรมตามลักษณะเหล่านี้แบ่งออกเป็น หัวรุนแรง – พวกเขาแนะนำองค์ประกอบและการเปลี่ยนแปลงใหม่อย่างสิ้นเชิงและ การปรับเปลี่ยน, ที่เปลี่ยนแปลง เสริม หรือผสมผสานรูปแบบกิจกรรมชีวิตที่มีอยู่ในสิ่งแวดล้อม โดยไม่เปลี่ยนแปลงหลักการพื้นฐานและรากฐาน

สถานะของสภาพแวดล้อมในฐานะอะแดปเตอร์ที่มีศักยภาพมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นนวัตกรรมจึงสามารถเป็นได้ สายตรงเวลา และ ชั้นนำ การพัฒนาสิ่งแวดล้อมนั่นเอง ขอบเขตระหว่างนวัตกรรมประเภทนี้นั้นมีเงื่อนไขอย่างมาก เนื่องจากนวัตกรรมนั้นมีองค์ประกอบของประเภทเหล่านี้ทั้งหมด แต่อยู่ในการผสมผสานและการผสมผสานที่หลากหลาย การแพร่กระจายของนวัตกรรมเกิดขึ้นผ่านการแพร่กระจายของนวัตกรรมในสภาพแวดล้อมการปรับตัว การเคลื่อนไหวนี้มีลักษณะที่ไม่ต่อเนื่องหรือมีศักยภาพ ในกรณีแรก นวัตกรรมจะถูกส่งต่อจากศูนย์นวัตกรรมหรือศูนย์ถ่ายทอดไปยังจุดที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในสิ่งแวดล้อม กรณีที่ 2 นวัตกรรมแพร่กระจายไปทุกทิศทุกทาง ไม่จำเป็นต้องเหมือนกันและส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัวของสภาพแวดล้อม

การแพร่กระจายของนวัตกรรมเป็นกระบวนการขยายขอบเขตที่ครอบคลุมด้วยนวัตกรรมด้านเทคนิค เทคโนโลยี สังคม การเมือง และนวัตกรรมอื่นๆ เช่น สะท้อนถึงแง่มุมอาณาเขตของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ในระหว่างการเผยแพร่นวัตกรรมนั้นมีหลายขั้นตอนโดยใช้แนวคิด " วงจรชีวิต" – ช่วงเวลาของการดำรงอยู่ของนวัตกรรมตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการทำให้เป็นกิจวัตร ระยะนี้เข้ามา มุมมองทั่วไปสามารถแสดงได้ดังนี้

ขั้นแรก. การกำเนิด การเกิดขึ้น การสร้างความคิด - ต้นแบบของนวัตกรรมนี้ ในขั้นตอนนี้ มีการสร้างแนวคิดใหม่ๆ ซึ่งจะต้องมีความต้องการที่แปลกใหม่และมีศักยภาพของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการ

ขั้นตอนที่สอง การเรียนรู้นวัตกรรมนี้อย่างเชี่ยวชาญในระดับการทดลองที่แคบ โดดเด่นด้วยการดำเนินการทดลองของนวัตกรรมที่พัฒนาแล้วในไซต์งาน การดำเนินการปรับเปลี่ยน และการปรับปรุงที่จำเป็น

ขั้นตอนที่สาม การกระจายตัว การเผยแพร่นวัตกรรมที่เกิดขึ้นจริง – กระบวนการเผยแพร่ การทำซ้ำ การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จของนวัตกรรมภายใต้อิทธิพลของนวัตกรรมเฉพาะ สิ่งแวดล้อมการปรับตัวหรือการปฏิเสธขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่มีอยู่ การเรียนรู้นวัตกรรมคือ กระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลักสี่ประการ: ก) คุณลักษณะบางประการของกระบวนการนวัตกรรมนั้นเอง; b) ข้อกำหนดใหม่ กระบวนการทางเทคโนโลยีถึงสภาวะการผลิต ค) ข้อกำหนดเดียวกันสำหรับโครงสร้างพื้นฐานการผลิตและที่ไม่ใช่การผลิต d) เงื่อนไขที่มีอยู่ในพื้นที่ที่วิสาหกิจผู้รับตั้งอยู่

ขั้นตอนที่สี่ Rutinization หรือการทำงานของนวัตกรรมอย่างเต็มรูปแบบ ในขั้นตอนสุดท้ายนี้ นวัตกรรมจะถูกนำไปใช้ในองค์ประกอบที่มีความเสถียรและทำงานอย่างต่อเนื่องของวัตถุด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้อง การผลิตกลายเป็นจำนวนมาก และนวัตกรรมก็เป็นที่ต้องการของตลาด

ขั้นตอนการแพร่กระจายนวัตกรรมที่คล้ายกันถูกระบุโดย T. Hagerstrand: ต้นฉบับ ซึ่งโดดเด่นด้วยความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างแหล่งที่มาของนวัตกรรมและพื้นที่รอบข้าง ขั้นที่สอง ซึ่งในนั้น มีการจัดตั้งศูนย์ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วแห่งใหม่ ในพื้นที่ห่างไกลจากแหล่งที่นวัตกรรมแพร่กระจาย เวที การควบแน่น เมื่อมีการเผยแพร่นวัตกรรมอย่างเท่าเทียมกันในทุกสถานที่และบนเวที ความอิ่มตัว โดดเด่นด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างช้าๆ จนถึงจุดสูงสุด

กระบวนการเผยแพร่นวัตกรรมเกิดขึ้นใน 2 ด้าน กิจกรรมของมนุษย์: ในการผลิตในหมู่ผู้ประกอบการ - สิ่งเหล่านี้มักเป็นนวัตกรรมด้านเทคนิคและเทคโนโลยี ในขอบเขตของการบริโภค - สินค้าและบริการรูปแบบใหม่

นวัตกรรมที่แพร่หลายใน โลกสมัยใหม่การพัฒนาที่จำเป็น นโยบายนวัตกรรม – ระบบมาตรการทางเศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์ เทคนิค กฎหมาย องค์กร และมาตรการอื่น ๆ ที่มุ่งสร้างความมั่นใจ เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับ การใช้งานที่มีประสิทธิภาพความสำเร็จของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีใน การพัฒนาเศรษฐกิจภูมิภาคเพิ่มระดับความเป็นอยู่ที่ดีของประชากร นโยบายนวัตกรรมระดับภูมิภาคเป็นองค์ประกอบสำคัญของนโยบายนวัตกรรม โดยคำนึงถึงลักษณะของโครงสร้างระดับภูมิภาค ความหลากหลายของอาณาเขต และการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมที่ไม่สม่ำเสมอของแต่ละภูมิภาค ภารกิจหลักคือ:

• สร้างความมั่นใจในการจ้างงานทรัพยากรแรงงานอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างงานเพิ่มเติมผ่านการศึกษาและการขยายงานใหม่ อุตสาหกรรมที่เน้นความรู้;
• การปรับปรุงแบบดั้งเดิม ล้าสมัยทางเทคนิค และสิ่งแวดล้อม อุตสาหกรรมที่เป็นอันตรายการพัฒนาศักยภาพทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคของภูมิภาค
• การเผยแพร่เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าและปลอดภัยจาก ศูนย์วิทยาศาสตร์ซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดของนวัตกรรมในพื้นที่ด้อยโอกาสด้านสิ่งแวดล้อม

การแพร่กระจายของนวัตกรรมอาจเป็นแบบแยกส่วนหรือต่อเนื่องก็ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ มันจะถูกส่งเป็นระยะ ๆ จากศูนย์นวัตกรรมไปยังจุดที่มีการแปลในอวกาศ โดยผ่านหน่วยอาณาเขตระดับกลาง ลักษณะความเคลื่อนไหวที่ต่อเนื่องอยู่ที่การเผยแพร่นวัตกรรมในทุกทิศทาง ทั่วทั้งอาณาเขตโดยรอบศูนย์นวัตกรรม การเคลื่อนไหวของนวัตกรรมอาจเกิดขึ้นในรูปแบบคลื่นหรือทิศทางเดียวก็ได้ รูปแบบของคลื่นประกอบด้วยกระบวนการถ่ายทอดนวัตกรรมจากศูนย์สู่สภาพแวดล้อมการปรับตัว และคืนการตอบสนองของสิ่งแวดล้อมต่อนวัตกรรมสู่ศูนย์นวัตกรรม การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นไม่สม่ำเสมอ โดยมีความรุนแรงแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อม

สำหรับวัตถุเชิงนวัตกรรมจำนวนมากในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ มีจุดที่เหมาะสมที่สุดที่วัตถุเหล่านั้นทำงานได้ดีที่สุด ซึ่งเรียกว่าจุดที่เหมาะสมที่สุดในท้องถิ่น หากวัตถุอยู่นอกจุดนี้ แรงที่เรียกว่า "แรงกดประจำตำแหน่ง" หรือ "แรงกดตำแหน่ง" จะกระทำกับวัตถุนั้น ภายใต้อิทธิพลของแรงกดตำแหน่ง วัตถุสามารถเปลี่ยนตำแหน่งได้ คุณสมบัติทางกายภาพและการทำงานต่างๆ และหากไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ สิ่งเหล่านั้นก็จะเสื่อมโทรมลงและหยุดดำรงอยู่ ในด้านนวัตกรรม ความกดดันด้านตำแหน่งดำเนินไปตามแนวที่มาจากศูนย์นวัตกรรมซึ่งเป็นช่องทางในการส่งข้อมูลเกี่ยวกับนวัตกรรม ไม่ว่าวัตถุจะค้นพบสิ่งที่ดีที่สุดในท้องถิ่นโดยสูญเสียตัวมันเองและสิ่งแวดล้อมน้อยลงหรือไม่นั้น ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการรับรู้ของมันต่อโลกภายนอก

นวัตกรรมจะเลือกตำแหน่งเชิงพื้นที่ที่สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยตัวเอง ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และภายใต้อิทธิพลของแรงกดดันด้านตำแหน่ง ในสภาวะที่ไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อม พวกเขาจะเปลี่ยนตำแหน่งของตนให้ดีขึ้น หรือลดระดับลง หรือเปลี่ยนสภาพแวดล้อมเอง

ขึ้นอยู่กับลักษณะของการแพร่กระจายของนวัตกรรม การแพร่กระจายของการขยายตัวและการแพร่กระจายของการกระจัดมีความโดดเด่น

การแพร่กระจายการขยายตัว เกิดขึ้นจากการสัมผัสโดยตรง เมื่อนวัตกรรม - วัตถุและความคิด - แพร่กระจายจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ในเวลาเดียวกันปรากฏการณ์และกระบวนการเหล่านั้นซึ่งมีขอบเขตขยายออกไปยังคงอยู่ในพื้นที่ต้นกำเนิดและมักจะมีจำนวนมากขึ้นและเด่นชัดที่นั่น (เช่นการแพร่กระจายของโรคในช่วงที่มีโรคระบาด) การแพร่กระจายการขยายตัวทำได้สองวิธี - โรคติดต่อ และ เรียงซ้อน การแพร่กระจายของนวัตกรรมที่ติดต่อได้นั้นสัมพันธ์กับการติดต่อโดยตรง และในระดับสูงยังรวมถึงปัจจัยของระยะทางและการมีอุปสรรคในการแบ่งเขต (ทางธรรมชาติ เศรษฐกิจ สังคม การเมือง ฯลฯ) ยิ่งไปกว่านั้น ในเงื่อนไขของการปฏิวัติข้อมูล ระยะห่างของวัตถุจากกันจะถูกกำหนดไม่มากนักโดยระยะห่างที่แท้จริงระหว่างวัตถุเหล่านั้น แต่โดยความสามารถในการแลกเปลี่ยนข้อมูลหรือวัตถุวัตถุในระยะเวลาที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การแพร่กระจายแบบคาสเคดหมายถึงกระบวนการถ่ายทอดนวัตกรรมผ่านลำดับการไล่ระดับรองตามปกติ เช่น ระบบลำดับชั้น (เช่น จากเมืองใหญ่ไปจนถึงเมืองขนาดกลางและเล็ก)

การแพร่กระจายของการเคลื่อนไหว – นี่คือการแพร่กระจายของนวัตกรรมในอวกาศ ในระหว่างที่พวกเขาออกจากดินแดนที่พวกเขากำเนิดและย้ายไปยังภูมิภาคใหม่ ประเภทนี้รวมถึงการเผยแพร่นวัตกรรมที่ล้าสมัยหรือเป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม และการชะล้างของนวัตกรรมดังกล่าวจากศูนย์กลางอุตสาหกรรมที่พัฒนาแล้วไปยังขอบของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซึ่งเกิดขึ้นทั้งในระดับโลกและภายในรัฐเดียว การแพร่กระจายของการเคลื่อนไหวลงมาดังต่อไปนี้: หากนวัตกรรมไม่พบสิ่งที่ดีที่สุดในท้องถิ่นในดินแดนที่กำหนด จากนั้นเมื่อแพร่กระจายไปยังดินแดนอื่น กระบวนการนี้จะอยู่ในรูปแบบของการแพร่กระจายของการเคลื่อนไหว

กระบวนการนวัตกรรมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการวิวัฒนาการของโครงสร้างเศรษฐกิจอาณาเขตสองประเภท ประการแรกคือระบบของประเทศและภูมิภาค ซึ่งมีแกนกลางที่พัฒนาแล้วมากกว่าและมีขอบเขตเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด ประการที่สองคือระบบลำดับชั้นของเมืองซึ่งเป็นศูนย์กลางหลักของนวัตกรรมรวมถึงศูนย์กลางที่ได้รับการพัฒนามากขึ้น - ผู้กำเนิดนวัตกรรมและศูนย์กลางระดับต่ำกว่าขึ้นอยู่กับพวกเขา ศูนย์กลางของการแพร่กระจาย (โดยปกติจะเป็นเช่นนี้) เมืองใหญ่) ทำหน้าที่เป็นจุดโฟกัสที่กระจายการไหลเวียนของสสาร พลังงาน ข้อมูลไปยังบริเวณรอบนอก และโดยทั่วไปจะถ่ายทอดลักษณะเฉพาะของมันไปยังภูมิทัศน์ โดดเด่นด้วยการรวมตัวกันของบุคลากรทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และการผลิตที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ระดับสูงการศึกษาและวัฒนธรรม โอกาสที่ดีในการแลกเปลี่ยนข้อมูล มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ เศรษฐกิจ การเงิน ฯลฯ

จากข้อมูลของ T. Hagerstrand การแพร่กระจายของนวัตกรรมเกิดขึ้นตามระบบเมืองที่มีอยู่ตามลำดับชั้น เช่น จากศูนย์กลางเมืองที่ใหญ่ที่สุดไปจนถึงศูนย์กลางระดับจังหวัด การตั้งถิ่นฐาน- นอกจากนี้ การเคลื่อนย้ายไปยังพื้นที่รอบนอกของนวัตกรรมจากเมืองใหญ่ต้องผ่านเมืองขนาดกลางและเมืองเล็ก

ลักษณะทางภูมิศาสตร์ของการศึกษาการแพร่กระจายของนวัตกรรมประกอบด้วยการระบุรูปแบบของกระบวนการนี้ในระบบอาณาเขตทางภูมิศาสตร์และความสัมพันธ์และความเชื่อมโยงของแง่มุมต่างๆ ของกระบวนการนี้ (เศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรม ฯลฯ) กับอาณาเขต

การแพร่กระจายของนวัตกรรมยังถือเป็นผลจากกระบวนการรวมตัวในดินแดน สาระสำคัญของกระบวนการคือ ตามกฎแล้วนวัตกรรมจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาของแต่ละภูมิภาค และท้ายที่สุดคือประเทศโดยรวม นี่เป็นเพราะความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค ดังนั้นบทบาทของนวัตกรรมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการปรับโครงสร้างเศรษฐกิจและสังคมของภูมิภาค กระบวนการนี้ดำเนินการผ่านการทำงานและการเปลี่ยนแปลงพื้นที่ ประเภทต่างๆนวัตกรรมที่เชื่อมโยงและเข้าสู่ความสัมพันธ์ระหว่างกันนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในที่สุดและนำไปสู่การพัฒนาในที่สุด ตามมาว่านวัตกรรมเป็นเครื่องมือในการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาของสังคมโดยรวมและแต่ละภูมิภาค

ตามกฎแล้วนวัตกรรมจะเพิ่มความแตกต่างในระดับภูมิภาค และอาจส่งผลทั้งด้านลบและเชิงบวกต่อการพัฒนาของภูมิภาค บทบัญญัตินี้ควรมีความเด็ดขาดเมื่อพัฒนาแนวคิดเรื่องนวัตกรรมในภูมิศาสตร์

ทฤษฎี "การแพร่กระจายของนวัตกรรม" เกี่ยวข้องโดยตรงกับแนวคิดของอุตสาหกรรมที่มีพลวัต ขับเคลื่อน สำคัญ และเป็นผู้นำ สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดมีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมอื่น ๆ ในลักษณะใดลักษณะหนึ่งและเป็นตัวกำหนดที่ตั้งของพวกเขาเป็นส่วนใหญ่

อุตสาหกรรมแบบไดนามิก – สิ่งหนึ่งที่สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาด อุตสาหกรรมการขับเคลื่อน มีแรงกระตุ้นสูงส่งไปยังอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องตามแนวอุปสงค์และการบริโภค อุตสาหกรรมเหล่านี้เป็นพื้นฐานของกลุ่มอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมที่สำคัญ เติมเต็มปิรามิดของกลุ่มอุตสาหกรรมซัพพลายเออร์ขนาดใหญ่ที่สามารถควบคุมได้ เป็นผู้นำ - เป็นกลุ่มอุตสาหกรรมพิเศษที่มีลักษณะค่อนข้างใหม่ มีความแตกต่างในด้านเทคโนโลยีและเทคโนโลยีการผลิตที่ทันสมัย ​​สามารถสร้าง ยอมรับ และถ่ายทอดนวัตกรรมได้ในขอบเขตที่มากขึ้น และยังดำเนินการในสภาวะของ ความต้องการผลิตภัณฑ์ของตนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การรวมกันของอุตสาหกรรมเหล่านี้ ความสัมพันธ์ระหว่างกันและสิ่งแวดล้อม ตลอดจนตำแหน่งเชิงพื้นที่เป็นพื้นฐานของทฤษฎีเสาการเติบโต

การแพร่กระจายของนวัตกรรม- กระบวนการที่นวัตกรรมถูกส่งผ่านช่องทางการสื่อสารระหว่างสมาชิกของระบบสังคมเมื่อเวลาผ่านไป นวัตกรรมอาจเป็นความคิด วัตถุ เทคโนโลยี ฯลฯ ที่เป็นสิ่งใหม่สำหรับสังคม นั่นคือ การแพร่กระจายเป็นกระบวนการสื่อสารในระหว่างนั้น ความคิดใหม่หรือสินค้าใหม่เป็นที่ยอมรับของตลาด E. Rogers ในงานของเขาเรื่อง "Diffusion of Innovations" ได้ตรวจสอบ "ระดับการยอมรับ" ของนวัตกรรมต่างๆ เขาพบว่ากราฟการนำนวัตกรรมมาใช้โดยสมาชิกในสังคมส่วนใหญ่มีลักษณะคล้ายกับเส้นโค้งระฆังมาตรฐาน ( การกระจายตัวตามปกติ) แบ่งออกเป็น 5 ส่วน
E. Rogers ตั้งชื่อให้กับแต่ละส่วน โดยอิงจากส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการประมาณการโดยประมาณสำหรับแต่ละส่วน:

1. นักนวัตกรรม – 2.5%
2. ผู้ใช้งานในช่วงแรก – 13.5%
3. ก่อนหน้านี้ส่วนใหญ่ – 34%
4. ส่วนใหญ่ล่าช้า – 34%
5. ผู้ล้าหลัง – 16%

นักนวัตกรรม– กล้าเสี่ยงและให้ความรู้ กระตือรือร้นในการค้นหาแหล่งข้อมูล สามารถเข้าใจ และประยุกต์ความรู้ด้านเทคนิคที่ซับซ้อน ไม่กลัวความล้มเหลว

ผู้รับบุตรบุญธรรมยุคแรก– ผู้นำทางสังคมที่น่านับถือ มีชื่อเสียง มีการศึกษา มีความกระตือรือร้นที่จะใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อนำนวัตกรรมเข้าสู่สังคม เป็นคนชอบเสี่ยง ไม่คำนึงถึงราคา

คนส่วนใหญ่ในช่วงต้น– มีความระมัดระวังและมีการติดต่ออย่างไม่เป็นทางการมากมาย คำขวัญ: “อย่าเป็นคนแรกในสิ่งใหม่ๆ!”, “เมื่อถึงเวลาต้องย้าย เรามาก้าวไปด้วยกัน!”

พวกที่ล้าหลัง– ดั้งเดิม สงสัยเรื่องนวัตกรรมมาก ไม่ใช่ผู้นำ มีทัศนคติแคบ คนส่วนใหญ่แทบจะแยกไม่ออก สภาพแวดล้อมภายนอก

ส่วนใหญ่ล่าช้า– ช่างสงสัย ดั้งเดิม รอบคอบ และมักจะต่ำ สถานะทางสังคมอ่อนไหวต่อราคามาก ยอมรับนวัตกรรมภายใต้แรงกดดันจากคนส่วนใหญ่

8/1 พื้นฐานการสื่อสารกิจกรรมประชาสัมพันธ์ รูปแบบการสื่อสารของเทคโนโลยีประชาสัมพันธ์

“PR เป็นแบบพิเศษ การสื่อสารทางสังคม- ระบบย่อยบางอย่างที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเชื่อมโยงบุคคลกับสถานการณ์ชีวิตบางอย่าง - พิธีกรรมและเฉพาะเจาะจง ระบุโดยบริบทการสื่อสาร แรงจูงใจ ความตั้งใจ และการตั้งเป้าหมาย" "พีอาร์เป็นองค์กรแห่งการสื่อสารที่มีสติซึ่งเป็นหนึ่งในหน้าที่ของการจัดการที่มุ่งบรรลุเป้าหมาย ความเข้าใจร่วมกันและสร้างความสัมพันธ์ที่มีผลระหว่างองค์กรและผู้ชมผ่านการสื่อสารสองทาง" ดังนั้น วัตถุประสงค์หลักของระบบการสื่อสารในสังคมคือการนำความสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมที่มีชีวิตและพฤติกรรมคำพูดของมนุษย์ไปใช้ กล่าวคือ ระบบทำหน้าที่ที่นี่เป็น กลไกหลักที่ช่วยให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะเกิดขึ้นจริง "กลไกของการแลกเปลี่ยนเชิงโต้ตอบของมนุษย์กับธรรมชาติ วัฒนธรรม และ สภาพแวดล้อมทางสังคมไกล่เกลี่ย โครงสร้างทางสังคมและ โครงสร้างพื้นฐานทางสังคม" จุดเน้นของความสนใจอยู่ที่ "ไม่ใช่แค่บุคคลและ (หรือ "สิ่งแวดล้อม") แต่เป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนที่เกิดขึ้นระหว่างพวกเขา เช่น หัวข้อการวิเคราะห์กลายเป็นบุคคล - สภาพแวดล้อม (ชีวิต สังคมวัฒนธรรม) - ปฏิสัมพันธ์ที่อยู่บนพื้นฐานของการสื่อสาร ” การสื่อสารประชาสัมพันธ์เป็นกลไกหลัก
สร้างความมั่นใจในการก่อตัวและการทำซ้ำของการเชื่อมต่อทางสังคมและสาธารณะและความสัมพันธ์ในรูปแบบใหม่ นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่ดั้งเดิม เครือข่ายท้องถิ่นรอดพ้นจากความโดดเดี่ยว ความลับ และความปิดของโลก วิธีหลักและวิธีการในการพัฒนาเอกลักษณ์เครือข่ายใหม่คือการเติบโตและความซับซ้อนของการสื่อสาร เมื่อเทียบกับพื้นหลังของกระบวนการเหล่านี้ ปรากฏการณ์ของความไม่เท่าเทียมกันของข้อมูลถูกสร้างขึ้นเป็น "ประเภทของความไม่เท่าเทียมกันทางสังคม ซึ่งหมายถึงการเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศที่ไม่เท่าเทียมกันของบุคคล กลุ่ม และรัฐ ซึ่งเข้าใจว่าเป็นกลุ่มของเทคนิค เทคโนโลยี เศรษฐกิจสังคมและ ผลประโยชน์ทางสังคมและวัฒนธรรม” การขาดข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นจริงทางสังคมถูกแทนที่ด้วยตำนานทางสังคมที่สร้างขึ้นโดยบริษัทประชาสัมพันธ์ ในด้านหนึ่ง ตำนานชดเชยการขาดความรู้ อีกด้านหนึ่ง ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการรวบรวมตำแหน่งในแง่มุมต่าง ๆ ของทรงกลมทางสังคม และประการที่สาม มันถูกใช้เป็นวิธีการจัดการกับจิตสำนึก

ขั้นตอนสำคัญในการสร้างและพัฒนา PR คือโมเดล "การไหลของการสื่อสารสองขั้นตอน" ที่พัฒนาโดย Lazarsfeld ในช่วงปลายทศวรรษ 1940 และการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติม จากการวิจัยพบว่าสื่อไม่มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้ฟัง ผลกระทบของการสื่อสารมวลชนต่อผู้ชมนั้นถูกสื่อกลางโดยการสื่อสารระหว่างบุคคล เช่น จากสื่อมวลชน แนวคิดต่างๆ แพร่กระจายไปยัง “ผู้นำทางความคิด” และส่งต่อไปยังผู้ฟังทั้งหมดโดยรวม ข้อมูลที่มาจากสื่อได้รับการเปลี่ยนแปลงอันเป็นผลมาจากการสื่อสารระหว่างบุคคล เนื้อหาจะถูกตีความโดย "ผู้นำความคิดเห็นตามสถานการณ์" สำหรับกลุ่มทางสังคมของพวกเขา โมเดลนี้มีความเด่นชัดเป็นพิเศษโดยสัมพันธ์กับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ "เรื่องสำคัญ" - ศิลปะ มรดกทางวัฒนธรรม ความทรงจำทางประวัติศาสตร์ ฯลฯ การพัฒนาเพิ่มเติมของโมเดล "กระแสการสื่อสารสองขั้นตอน" นั้นเกี่ยวข้องกับการระบุสิ่งที่เรียกว่า " ปัจจัยตัวกลาง” ซึ่งหมายถึงการสื่อสารมวลชนส่งผลกระทบต่อบุคคล เช่น แนวโน้มของบุคคลในการรับรู้ข้อมูลบางอย่าง บุคคลที่อยู่ในกลุ่มสังคมวัฒนธรรมบางกลุ่มและอิทธิพลของค่านิยมและบรรทัดฐานของกลุ่ม ฯลฯ เป็น "ปัจจัยตัวกลาง" ที่สามารถสั่นคลอนและเปลี่ยนแปลงมุมมองและทัศนคติที่กำหนดไว้ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ฟัง ตามทฤษฎี "ความไม่สอดคล้องกันทางการรับรู้" ของเฟสติงเกอร์ บุคคลหนึ่งมุ่งมั่นที่จะลดความไม่สอดคล้องกันทางการรับรู้ ดังนั้น เขาจึงเลือกสรรข้อมูล ตามกฎแล้วผู้คนพยายามหลีกเลี่ยงข้อมูลเชิงลบและในทางกลับกัน มองหาข้อมูลที่ยืนยันความถูกต้องของการตัดสินใจและความคิดเห็นของพวกเขา ดังนั้นการพัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสารในโครงการประชาสัมพันธ์จึงค่อย ๆ เน้นไปที่การใช้แบบจำลองทางทฤษฎีอย่างแพร่หลายและการใช้ผลลัพธ์ การวิจัยประยุกต์โดยที่ความพยายามระยะยาวที่วางแผนไว้ซึ่งมุ่งสร้างและรักษาความสัมพันธ์ฉันมิตรและความเข้าใจร่วมกันระหว่างองค์กรวัฒนธรรมและประชาชนจะไม่เพียงพอ

การพัฒนาเทคโนโลยีประชาสัมพันธ์ขึ้นอยู่กับแนวคิดและแบบจำลองที่พัฒนาขึ้นในการจัดการโฆษณา ดังนั้นแนวคิดของผลกระทบการโฆษณาแบบขั้นตอนซึ่งพัฒนาโดย Lewis เมื่อปี พ.ศ. 2441 จึงถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในเทคโนโลยีสารสนเทศ ภายในกรอบแนวคิดนี้กฎของ AIDA จึงถูกกำหนดขึ้น: ความสนใจ - ความสนใจ - ความปรารถนา - การกระทำ ซึ่งกำหนดภารกิจหลัก และขั้นตอนของผลกระทบของการโฆษณา: ความสนใจ - ความสนใจ - ความปรารถนา - การกระทำ

โมเดลนี้มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย แต่สาระสำคัญของการปรับเปลี่ยนผลลัพธ์ทั้งหมดก็คือ มีลำดับชั้นของเอฟเฟกต์ผลกระทบ การปรับเปลี่ยนแบบจำลองนี้บางประการ ได้แก่ ระยะที่ 5 “ความเชื่อมั่น” ระหว่าง “ความปรารถนา” และ “การกระทำ” รูปแบบการสื่อสารของเทคโนโลยีประชาสัมพันธ์เหตุใด PR จึงพิจารณากระแสการสื่อสารอย่างใกล้ชิด ความจริงก็คือ PR มองเห็นเป้าหมายตามลำดับอิทธิพลต่อไปนี้: ประการแรก การเปลี่ยนแปลงกระแสการสื่อสาร และจากการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นใน ความคิดเห็นของประชาชนที่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม จริงๆ แล้ว PR ไม่มีเครื่องมืออื่นใดนอกเหนือจากนี้หรือการเปลี่ยนแปลงกระแสการสื่อสาร วัตถุการสื่อสารที่มีโครงสร้างซับซ้อนไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ เท่านั้น แต่ยังนำผู้ชมไปสู่ปฏิกิริยาทางพฤติกรรมบางอย่างอีกด้วย หากข้อมูลอ้างถึงเราถึงกระบวนการทางเดียวซึ่งผู้บริโภคมีบทบาทเชิงรับเท่านั้น ในกรณีของการสื่อสาร เรากำลังพูดถึงกระบวนการแบบสองทางอยู่แล้ว โดยที่ทั้งผู้สร้างและผู้รับข้อมูลต่างก็มีบทบาทที่กระตือรือร้น ที่สร้างการสื่อสารนี้

8/2 ยุทธศาสตร์และยุทธวิธีสัมพันธ์กับสื่อ การแข่งขันระหว่างนักข่าว การดำเนินการร่วมกับสื่อมวลชน

ความโปร่งใสของข้อมูลและการโต้ตอบอย่างกระตือรือร้นกับสื่อไม่เพียงสร้างชื่อเสียงและชื่อเสียงที่ดีให้กับบริษัท แต่ยังเพิ่มมูลค่าของธุรกิจ เพิ่มจำนวนผู้บริโภค ช่วยดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความเป็นมืออาชีพสูงให้กับบริษัท ทำให้สามารถ ขายแฟรนไชส์และตั้งราคาสินค้าให้สูงขึ้น เนื่องจากชื่อเสียงที่เพียงพอ การสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับพันธมิตรจึงง่ายกว่ามาก ในขณะเดียวกัน ข้อเรียกร้องที่จริงจังยิ่งขึ้นต่อพันธมิตรก็มีความสมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์ ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการอุทธรณ์การสนับสนุนข้อมูลในสื่อโดยธรรมชาติ การเพิ่มการมองเห็นของบริษัทเป็นกระบวนการทีละขั้นตอนตามการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ขั้นตอนแรกสุดคือการประเมินสถานการณ์/ความสามารถของบริษัทหรือการตรวจสอบ หลังจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์ และยุทธวิธีเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย โดยเลือกสื่อที่ "มีประโยชน์" อย่างรอบคอบ ศึกษาเนื้อหา/ส่วนที่น่าสนใจ และใช้รูปแบบการนำเสนอสื่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัท จำเป็นต้องจัดทำแผนรณรงค์ประชาสัมพันธ์และติดตามผลลัพธ์ในแต่ละขั้นตอนและกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ใหม่ หน้าที่ของนักข่าวคือการค้นหาข้อมูลที่น่าสนใจ ช่วยหาอันนี้หน่อยค่ะ ข้อมูลที่น่าสนใจภายในบริษัท - งานบริการประชาสัมพันธ์ สิ่งที่สำคัญที่สุดในสถานการณ์นี้คือการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับตัวแทนสื่อ ซึ่งขึ้นอยู่กับการเข้าถึงการสื่อสารที่ง่ายดายเป็นหลัก ทัศนคติที่เป็นมิตร ความสามารถ และความเต็มใจที่จะยอมรับ “กฎของเกม” ของสื่อแห่งใดแห่งหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่านักข่าวเป็นคนที่ยุ่งมาก ปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเคารพและดูแลเวลาของพวกเขา เป็นการดีเสมอที่จะเป็นเพื่อนกับนักข่าว จำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา แสดงสัญญาณของความสนใจ - บทวิจารณ์ที่ดีเกี่ยวกับการอ่านเนื้อหา ไปรษณียบัตรสำหรับวันหยุด คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมที่ไม่เป็นทางการของ บริษัท หากบริษัทต้องการให้เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องนี้ออกสู่สื่อ เนื้อหานี้จะต้องถูกส่งไปยังผู้ชม ขั้นตอนแรกคือการวิจัยกลุ่มเป้าหมายที่บริษัทต้องการเข้าถึงและพิจารณาว่าสื่อใดเหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา ไม่จำเป็นต้องใช้ข่าวประชาสัมพันธ์สากล คุณต้องเตรียมข้อความของคุณสำหรับสื่อแต่ละแห่ง โดยเน้นย้ำว่าเหตุใดจึงน่าสนใจสำหรับผู้ฟัง

ตั้งแต่วันแรกของการสร้างสรรค์ สหภาพนักข่าวมอสโกให้ความสนใจอย่างยิ่งกับการจัดการแข่งขันเชิงสร้างสรรค์ในหมู่นักข่าวสื่อมอสโก จำนวนของพวกเขาเพิ่มขึ้นทุกปี ในปี 1993 รางวัลเมืองมอสโกในสาขาสื่อสารมวลชนปรากฏขึ้น ในปี พ.ศ. 2548 มีการจัดตั้งรางวัลรัฐบาล สหพันธรัฐรัสเซียในด้านสื่อสิ่งพิมพ์ เป็นที่น่าสังเกตว่าสหภาพนักข่าวมอสโกเป็นผู้ริเริ่มการก่อตั้งรางวัลอันทรงเกียรตินี้ ในเทศกาลสื่อมวลชนรัสเซีย ผลลัพธ์ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิง 15 รายการแล้ว
ความสัมพันธ์กับสื่อถือเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของการประชาสัมพันธ์ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของบริษัท องค์กร และองค์กรต่างๆ ส่วนใหญ่มีส่วนร่วมด้วยการสนับสนุนด้านสื่อมวลชนสัมพันธ์ ดังนั้นเป้าหมายหลักของการรักษาความสัมพันธ์กับสื่อจึงไม่ใช่ "สิ่งพิมพ์ฟรี" ที่มีชื่อเสียง แต่เป็นความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับองค์กรในหมู่นักข่าวการดำรงอยู่ของความสัมพันธ์ที่เปิดกว้างและเป็นมิตรกับตัวแทนสื่อ แม้ว่าโดยธรรมชาติจะไม่มีใครปฏิเสธที่จะปรากฏในเอกสารบรรณาธิการเช่นกัน คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจว่าการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ตัวแทน ผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยเสรีนั้นเป็นผลมาจากการเชื่อมต่อที่จัดตั้งขึ้น และไม่ได้สิ้นสุดในตัวเอง

มีกิจกรรมสื่อมากมาย: งานแถลงข่าว การบรรยายสรุป ทัวร์แถลงข่าว โต๊ะกลม งานเลี้ยงต้อนรับสื่อมวลชน ฯลฯ กิจกรรมทั้งหมดนี้มีลักษณะเฉพาะของตัวเอง รูปแบบของกิจกรรมจะถูกเลือกขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ตั้งไว้และคำนึงถึงประสิทธิภาพสูงสุด ความสัมพันธ์กับสื่อมีสองทางโดยเนื้อแท้ สิ่งเหล่านี้คือความเชื่อมโยงระหว่างองค์กรกับสื่อมวลชน วิทยุ และโทรทัศน์ ในด้านหนึ่ง องค์กรให้ข้อมูลและตามคำขอของสื่อ ทรัพยากรที่เป็นสาระสำคัญ ในทางกลับกัน องค์กรยังดำเนินการตามขั้นตอนในการออกความเห็นและรายงานข่าวด้วย ความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกันระหว่างองค์กรและสื่อมีความสำคัญต่อความสัมพันธ์ที่ดี

8/3 การจำแนกวิกฤตการณ์ วิธีการป้องกันภาวะวิกฤติ

วิกฤติ- นี่เป็นเหตุการณ์ที่บริษัทพบว่าตัวเองเป็นศูนย์กลางของความสนใจที่ไม่เป็นมิตรของสื่อและกลุ่มเป้าหมายภายนอกอื่น ๆ เสมอไป รวมถึงผู้ถือหุ้น นักการเมือง องค์กรสหภาพแรงงาน การเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ค่อนข้างถูกต้องตามกฎหมาย สนใจในการดำเนินการขององค์กร ( M. Regester).

วิกฤตการณ์อาจมีเนื้อหาและรูปแบบที่แตกต่างกันมาก ตัวเลขประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับผลกระทบทางสังคมที่เกิดจากวิกฤตทางธรรมชาติและวิกฤตการณ์ที่มีต้นกำเนิดทางสังคมเป็นหลัก

ประเภทของวิกฤตการณ์ตามหลักการของพวกเขา ต้นกำเนิดและผลที่ตามมา(ด. นิวซัม, เอ. สก็อตต์)

ประเภทของวิกฤตการณ์	ทำลายล้าง, หายนะ, ฉับพลัน (การบาดเจ็บล้มตายของมนุษย์และการทำลายล้าง)	ไม่ทำลาย.
ภัยคุกคามที่ไม่คาดคิด แต่ความสูญเสียหากเกิดขึ้นก็จะเกิดความล่าช้า	เป็นธรรมชาติ	แผ่นดินไหว ไฟป่า พายุเฮอริเคน ฯลฯ
ภัยแล้ง โรคระบาด ฯลฯ	จงใจ	การกระทำที่เป็นการก่อการร้าย รวมถึงการทำลายอาหารโดยเจตนา ส่งผลให้สูญเสียชีวิตหรือทรัพย์สิน
การคุกคามด้วยวัตถุระเบิด อาหารเป็นพิษ การครอบครองอย่างรุนแรง การเปิดเผยความลับ การจงใจข่าวลือ และการกระทำที่เป็นอันตรายอื่นๆ	โดยไม่ได้ตั้งใจ	การระเบิด ไฟไหม้ พิษ อุบัติเหตุอื่นๆ

ปัญหาในการผลิตที่มีผลกระทบล่าช้า ตลาดหุ้นล่มสลาย การล้มละลาย ประเภทของวิกฤตการณ์ตามระยะเวลาของการพัฒนาของพวกเขา

─ (เอส. คัทลิป, เอ. เซ็นเตอร์ และ จี. บรูม):วิกฤตการณ์ที่ไม่คาดคิด

─ - สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นอย่างกะทันหัน (ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดอันตราย) ดังนั้นจึงไม่มีเวลาเตรียมตัวและวางแผนที่จะเอาชนะพวกเขา (ตัวอย่าง - เครื่องบินตก อาหารเน่าเสีย การเสียชีวิตของผู้บริหารระดับสูง แผ่นดินไหว ความตื่นตระหนก) วิกฤตการณ์ดังกล่าวจำเป็นต้องมีแผนปฏิบัติการที่ผู้นำเห็นชอบกันล่วงหน้าวิกฤติการต้มเบียร์

─ - พวกเขาให้เวลาในการศึกษาและวางแผน แต่อาจเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด (เช่น ความไม่พอใจของพนักงาน บรรยากาศทางศีลธรรมที่ไม่เอื้ออำนวยในทีม การละเมิดและความคับข้องใจระหว่างการทำงาน ความหวังมากเกินไปสำหรับคำสั่งจากรัฐบาล) หน้าที่ของเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์คือการโน้มน้าวฝ่ายบริหารให้ดำเนินการแก้ไขเพื่อป้องกันวิกฤติวิกฤตการณ์อย่างต่อเนื่อง

- พวกเขาดำเนินต่อไปเป็นเวลานานแม้ว่าฝ่ายบริหารจะพยายามหยุดยั้งพวกเขาก็ตาม (เช่น การนินทาหรือการคาดเดาที่รายงานโดยสื่อหรือแจ้งแบบปากต่อปาก) ประเภทของวิกฤตการณ์ด้วยโดยคำนึงถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กรใดองค์กรหนึ่ง

(แซม แบล็ค). ประเภทแรก -วิกฤติที่คาดหวังและเป็นไปได้

- ไม่รู้จัก ประเภทที่สองคือวิกฤติการณ์ที่ไม่คาดคิด

ภัยพิบัติและอุบัติเหตุที่ไม่มีใครคาดเดาได้ วิกฤตดังกล่าวเกิดขึ้นได้ยาก แต่เมื่อทำงานในพื้นที่ที่อาจเป็นอันตราย จำเป็นต้องมีแผนปฏิบัติการสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว ไม่รู้จัก ไม่รู้จัก

อเมริกัน "พระคัมภีร์"

วิกฤตที่เกิดขึ้นใหม่ที่ให้เวลาสำหรับการวิจัยและการวางแผน ตัวอย่าง: ความไม่พอใจในการทำงานของพนักงาน

วิกฤตการณ์ต่อเนื่องที่อาจดำเนินต่อไปหลายปีและหลายเดือนโดยไม่คำนึงถึงความพยายามในการแก้ไข Pr: ข่าวลือ.

โดยทั่วไป บริษัทควรเตรียมพร้อมล่วงหน้าไม่เพียงแต่สำหรับวิกฤตที่กำลังจะเกิดขึ้น (หากเห็นได้ชัดว่าเริ่มมีอาการ) แต่ยังรวมถึงสถานการณ์วิกฤติที่อาจเกิดขึ้นโดยทั่วไปด้วย:

1) การกำหนดวิกฤตที่อาจเกิดขึ้น - ค้นหาจุดอ่อนที่สุดในบริษัทที่เสี่ยงต่อวิกฤติมากกว่า
2) การจัดตั้งทีมบริหารต่อต้านวิกฤติ
3) พัฒนาโปรแกรมต่อต้านวิกฤตโดยประมาณล่วงหน้า - จัดทำชุดคำถามที่เป็นไปได้และคำตอบที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์วิกฤตที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด
4) ระบุภารกิจหลักสองประการที่จะต้องแก้ไขในชั่วโมงแรกของวิกฤต

ชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของบริษัทในปีต่อๆ ไปขึ้นอยู่กับความสามารถขององค์กรในการเอาชนะวิกฤติ สถานการณ์วิกฤตยังเปิดเผยต่อสาธารณชนทั่วไปอีกด้วย โดยบ่อยครั้งที่ผู้คนประเมินบริษัทโดยพิจารณาจากการกระทำของบริษัทในช่วงวิกฤต กลยุทธ์ต่อต้านวิกฤติเป็นโครงการทำงานที่คุณต้องวิเคราะห์กิจกรรมของบริษัทในบริบทของ "สาม Cs": ลูกค้า - บริษัท - คู่แข่ง

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง.

เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมและการดำเนินการตามการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ และเกิดขึ้นจากระยะที่สัมพันธ์กัน ผลลัพธ์ที่ได้คือโซลูชันที่นำไปใช้และนำไปใช้แล้ว เมื่อนำกระบวนการนี้ไปใช้ การแพร่กระจายของนวัตกรรมมีความสำคัญเป็นพิเศษ สาระสำคัญ ขั้นตอน และองค์กรในปรากฏการณ์นี้จะกล่าวถึงในบทความ

ข้อมูลทั่วไป

การแพร่กระจายของนวัตกรรมหมายถึงอะไร? ปรากฏการณ์นี้เกี่ยวข้องกับการแพร่กระจายเมื่อเวลาผ่านไปของโซลูชันที่ได้รับการฝึกฝนและใช้ครั้งเดียวในสถานที่หรือเงื่อนไขใหม่ การผลิตของพวกเขามีลักษณะเป็นวัฏจักร สิ่งนี้จะถูกนำมาพิจารณาเมื่อสร้างระบบการจัดการที่ยืดหยุ่นและองค์กรทางเศรษฐกิจ กระบวนการเผยแพร่นวัตกรรมเป็นไปตามรูปแบบบางอย่าง ในระหว่างนั้นจะมีการเผยแพร่ความรู้จำนวนมากซึ่งได้รับการแสดงออกทางวัตถุในรูปแบบของเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่

การออกผลิตภัณฑ์

เมื่อมีความคิดว่าสิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่าการแพร่กระจายของนวัตกรรมเราควรพิจารณารายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนของการสร้างวัตถุใหม่ มีสี่คน:

ลักษณะเฉพาะ

ในขั้นตอนแรก แนวคิดของผลิตภัณฑ์ในอนาคตจะถูกสร้างขึ้น ขึ้นอยู่กับศักยภาพทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และเศรษฐกิจขององค์กร ผลการวิเคราะห์ข้อมูลตามความต้องการที่คาดหวัง สถานการณ์ตลาดที่มีอยู่ โอกาสและข้อจำกัดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การประเมินตำแหน่งทางการแข่งขันของผู้ผลิตรายอื่นเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน จากขั้นตอนการวิจัย ได้มีการสรุปเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ใหม่ ความเป็นไปได้ทางเทคนิคของการเปิดตัว รวมถึงความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจของการสร้างสรรค์

ในขั้นตอนต่อไป การออกแบบจะดำเนินการตามแนวคิดที่พัฒนาขึ้น ในระหว่างนั้น จะมีการศึกษาโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในอนาคต งานพัฒนา การสร้างและการทดสอบต้นแบบ และการร่างแบบ ในขั้นตอนการผลิต จะมีการดำเนินการเตรียมการด้านสิ่งแวดล้อม การวางแผน และองค์กรสำหรับการเปิดตัวและการพัฒนาโรงงานในภายหลัง ในระหว่างขั้นตอนเชิงพาณิชย์ จะมีการใช้ชุดมาตรการเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด ได้แก่การวิจัยการตลาด การสร้างระบบการขายและการบริการ จริงๆ แล้ว ณ จุดนี้ นวัตกรรมต่างๆ แพร่กระจายออกไป

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

ประกอบด้วยสองขั้นตอนสำคัญ:

1. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
2. การค้าขาย

ขั้นตอนแรกเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินกิจกรรมการวิจัยและพัฒนา หลังจากสร้างผลิตภัณฑ์แล้วก็เริ่มนำออกสู่ตลาดและจำหน่าย ในทางกลับกัน การค้าขายประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. การเติบโตคือการเพิ่มขึ้นของผลกำไรเนื่องจากปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น
2. การรักษาเสถียรภาพ - บรรลุยอดขายสูงสุดและรักษาระดับนี้ไว้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
3. Recession คือ ปริมาณการขายที่ลดลง

สิ่งหลังเกิดขึ้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์ล้าสมัยและความสนใจจากผู้บริโภคลดลง

การจำแนกประเภทของนวัตกรรม

เมื่อพิจารณาถึงแนวคิดเรื่องการแพร่กระจายของนวัตกรรม ควรสังเกตว่าประสิทธิผลของมันขึ้นอยู่กับการแยกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นที่ยอมรับในทางปฏิบัติ ดังนั้นขึ้นอยู่กับระดับของความแปลกใหม่นวัตกรรมพื้นฐาน (พื้นฐาน) และปัจจุบัน (ปรับปรุง) จึงมีความโดดเด่น อย่างแรกคือผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่โดยพื้นฐานสำหรับพื้นที่เฉพาะ ผลิตภัณฑ์ปรับปรุงคือผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับการอัพเกรดที่มีอยู่ในตลาด จำเป็นต้องเน้นย้ำถึงความสำคัญของการจำแนกประเภทนี้ และโปรดทราบว่านวัตกรรมพื้นฐานเท่านั้นที่สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับองค์กรในระยะยาว ดังนั้นบริษัทจะครองตำแหน่งผู้นำในตลาด

ทฤษฎีการแพร่กระจายนวัตกรรม

ผลิตภัณฑ์จะต้องรวบรวมแนวคิดใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งประสบความสำเร็จในการนำเข้าสู่ตลาดและตามนั้นจึงสร้างผลกำไร ในทางปฏิบัติ มีแผนงานต่างๆ ได้รับการพัฒนาตามการเผยแพร่นวัตกรรม ให้หนึ่งในนั้น ประกอบด้วย 11 ขั้นตอน:

อย่างที่คุณเห็น การแพร่กระจายของนวัตกรรมนั้นขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์การตลาดเป็นหลัก ผลลัพธ์ดังกล่าวทำให้สามารถพัฒนาโซลูชันใหม่อย่างแท้จริงเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือสร้างวัตถุที่ไม่รู้จักมาก่อน การศึกษาความต้องการของผู้บริโภคมีความสำคัญไม่น้อย ท้ายที่สุดแล้วหากผลิตภัณฑ์ไม่น่าสนใจสำหรับผู้ซื้อ การแพร่กระจายของนวัตกรรมก็จะไร้ประโยชน์ นวัตกรรมจะแพร่กระจายสู่ตลาดแต่จะไม่ถูกนำมาใช้

งานภายในองค์กร

บริษัทมุ่งเน้นที่การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตเป็นหลัก เพื่อให้บริษัทมีประสิทธิผล จำเป็นต้องจัดตั้งทีมที่มีพนักงานที่ดีที่สุดซึ่งจะเป็นอิสระจากงานปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีสมาธิกับกระบวนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง

ควรกล่าวว่ากิจกรรมเชิงนวัตกรรมอาจไม่คงที่ โดยเฉพาะในวิสาหกิจขนาดเล็ก ซึ่งโดยทั่วไปแล้วเป็นไปไม่ได้ ขณะเดียวกันบริษัทจะต้องมีพนักงานที่รับผิดชอบความมีประสิทธิผลของนวัตกรรม จะต้องรับประกันการระบุและการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และอุปกรณ์ที่ล้าสมัยอย่างทันท่วงที พนักงานคนนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการวิเคราะห์กิจกรรมการพัฒนาการดำเนินงานด้านนวัตกรรมอย่างครอบคลุมและถี่ถ้วน

จุดสำคัญ

การจัดการองค์กรควรดำเนินการในลักษณะที่พนักงานรับรู้ว่านวัตกรรมไม่ใช่ภัยคุกคาม แต่เป็นโอกาสที่ดีพอสมควร พนักงานทุกคนต้องตระหนักว่านวัตกรรมคือสิ่งที่สำคัญที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพอนุรักษ์และเสริมสร้างความเข้มแข็งให้กับบริษัท นอกจากนี้ พนักงานต้องเข้าใจว่านวัตกรรมรับประกันการจ้างงานและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น

บทสรุป

เป้าหมายหลักขององค์กรคือการเพิ่มรายได้สูงสุด ภารกิจหลักของงานนวัตกรรมคือการได้รับนวัตกรรมจำนวนหนึ่งในรูปแบบของผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี วัตถุดิบ วิธีการจัดการที่สร้างขึ้นใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุง และอื่นๆ กิจกรรมนี้เป็นกุญแจสำคัญในการทำงานเชิงนวัตกรรมที่สามารถดำเนินการได้ในทิศทางที่แตกต่างกัน สิ่งเหล่านี้รวมอยู่ในโครงการที่เน้นการพัฒนาหรือความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์หรือเทคโนโลยีใหม่ ผู้บริหารจะต้องปฏิบัติ การวิเคราะห์เปรียบเทียบความสามารถในการทำกำไรของงานนวัตกรรมแต่ละด้าน นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทในประเทศ เนื่องจากบริษัทหลายแห่งกำลังประสบกับวิกฤติและไม่มีเงินทุนเพียงพอที่จะดำเนินกิจกรรมเชิงนวัตกรรม จะช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบความสามารถในการทำกำไรของทิศทางอื่นได้ ตัวชี้วัดการวิจัยเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการตัดสินการตัดสินใจในด้านนวัตกรรม

การแพร่กระจายของนวัตกรรม เป็นกระบวนการที่นวัตกรรม (ผลิตภัณฑ์ใหม่ แนวคิด เทคโนโลยี ฯลฯ) ค่อยๆ ได้รับการยอมรับในระบบสังคม

ชื่อของคำนี้มาจากภาษาละติน diffusio แปลว่า แพร่กระจาย, แพร่กระจาย, กระจาย. ในฟิสิกส์ คำว่า "การแพร่กระจาย" เข้าใจได้ว่าเป็นกระบวนการผสมก๊าซ ของเหลว ฯลฯ อย่างค่อยเป็นค่อยไป ตัวอย่างเช่น หากคุณหยดหมึกลงในน้ำ หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ของเหลวทั้งหมดก็จะมีสีสม่ำเสมอกัน แต่สิ่งนี้ไม่ได้ เกิดขึ้นทันที ปัจจัยต่างๆ มีอิทธิพลต่อความเร็วของกระบวนการนี้ เช่น อุณหภูมิสูงของเหลวผสมเร็วกว่าที่อุณหภูมิต่ำ

โดยการเปรียบเทียบกับกระบวนการทางกายภาพ คำว่า "การแพร่กระจายของนวัตกรรม" เน้นย้ำว่าการแพร่กระจายของนวัตกรรม - การรุกของผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่ตลาด การยอมรับแนวคิดใหม่จากสังคม การนำเทคโนโลยีใหม่เข้าสู่การผลิต - เกิดขึ้นค่อนข้างช้า การแพร่กระจายของทฤษฎีนวัตกรรมพยายามอธิบายว่านวัตกรรมจะได้รับการยอมรับในตลาดเป้าหมายได้อย่างไร ทำไม และด้วยความเร็วเท่าใด

คำว่า "การแพร่กระจายของนวัตกรรม" เริ่มแพร่หลายหลังจากที่นักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน เอเวอเรตต์ โรเจอร์ส ตีพิมพ์หนังสือชื่อเดียวกันในปี พ.ศ. 2505 แม้ว่าแนวความคิดที่คล้ายคลึงกันนี้จะถูกแสดงออกมาตั้งแต่ช่วงแรก ๆ ปลาย XIX- ต้นศตวรรษที่ 20 โดยนักสังคมวิทยาชาวฝรั่งเศส Jean Tarde (1890) นักชาติพันธุ์วิทยาชาวเยอรมัน Leo Frobenius และคนอื่นๆ ในหนังสือของเขา อี. โรเจอร์สสรุปผลลัพธ์ การวิจัยเบื้องต้นและนำเสนอทฤษฎีการนำนวัตกรรมมาใช้ในระดับบุคคล ในองค์กร และในสังคมโดยรวม

นวัตกรรมสามารถแพร่กระจายในระบบสังคมผ่านการรับรู้โดยแต่ละองค์ประกอบของระบบเท่านั้น - ผู้บริโภคหากเรากำลังพูดถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด องค์กร หากเทคโนโลยีใหม่กำลังแพร่กระจายและสิ่งที่คล้ายกัน กระบวนการรับรู้นี้อี.โรเจอร์สเรียกว่า การปรับตัวของนวัตกรรม การสร้างแบบจำลองกระบวนการตัดสินใจเพื่อการปรับตัวตามองค์ประกอบของระบบสังคมถือเป็นจุดศูนย์กลางในทฤษฎี "การแพร่กระจายของนวัตกรรม"

นวัตกรรมแพร่กระจายผ่านการสื่อสารเมื่อเวลาผ่านไปในระบบสังคม ในเรื่องนี้สามารถระบุองค์ประกอบสำคัญของทฤษฎีได้ดังต่อไปนี้:

1) นวัตกรรม - กำหนดโดย E. Rogers ว่าเป็น "ความคิด กิจกรรมเชิงปฏิบัติ หรือวัตถุที่บุคคลหรือหน่วยการปรับตัวอื่น ๆ มองว่าเป็นสิ่งใหม่"

2) ช่องทางการสื่อสาร - วิธีการส่งข้อความจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่ง

3) เวลาในการปรับตัว - ความเร็วสัมพัทธ์ที่สมาชิกของระบบสังคมจะปรับใช้นวัตกรรม

4) ระบบสังคม - ชุดของหน่วยที่เชื่อมโยงถึงกันซึ่งมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน แม้ว่าทฤษฎีของอี. โรเจอร์สจะเป็นทฤษฎีทั่วไป แต่ธรรมชาติขององค์ประกอบของระบบสังคมก็ทิ้งร่องรอยไว้ในกระบวนการตัดสินใจเกี่ยวกับการปรับใช้นวัตกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งสำคัญคือการตัดสินใจดังกล่าวจะดำเนินการโดยสมัครใจหรือบังคับ เป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่ม ตามปัจจัยเหล่านี้ E. Rogers ระบุการตัดสินใจสามประเภทเกี่ยวกับการปรับตัวของนวัตกรรม:

1) การปรับตัวที่เป็นทางเลือก - การตัดสินใจจะดำเนินการเป็นรายบุคคลตามความสมัครใจ

2) การปรับตัวโดยรวม - การตัดสินใจร่วมกันโดยสมาชิกทุกคนของระบบสังคม

การเผยแพร่นวัตกรรมเกิดขึ้นทีละน้อยในหมู่สมาชิกของระบบสังคมด้วยความช่วยเหลือจาก ช่องทางการสื่อสารเพื่อการปรับตัว อย่างไรก็ตาม ในกระบวนการตัดสินใจเกี่ยวกับการปรับตัว นวัตกรรมผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งออกเป็น 5 ขั้นตอน (รูปที่ 1)

1. ความรู้. ผู้บริโภคเรียนรู้เกี่ยวกับการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ขาดข้อมูลเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ในขั้นตอนนี้ ผู้บริโภคยังไม่มีแรงจูงใจในการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่

ข้าว. 1. การตัดสินใจเกี่ยวกับการนำนวัตกรรมมาใช้

2. ความเชื่อ. ผู้บริโภคเริ่มสนใจผลิตภัณฑ์ใหม่และกระตือรือร้นค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่

3. การได้มา ผู้บริโภคชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียและตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่ เนื่องจากการตัดสินใจครั้งนี้เป็นเรื่องส่วนบุคคลและสามารถเป็นได้ทั้งเชิงบวกหรือเชิงลบ สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ส่วนใหญ่ในขั้นตอนนี้จึงมีความสำคัญ นวัตกรรมผลิตภัณฑ์มากมายไม่เคยเอาชนะอุปสรรคนี้ได้

4. การใช้งาน ผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่และสามารถสรุปเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ได้ในขณะนี้ ประสบการณ์ส่วนตัว- หากผลออกมาเป็นบวก ผู้บริโภคอาจสนใจที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ต่อไป

5. การยืนยัน ผู้บริโภคตัดสินใจที่จะขยายการใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ การตัดสินใจนี้มักเกิดขึ้นทั้งในระดับบุคคลและระดับกลุ่ม การใช้ผลิตภัณฑ์โดยผู้บริโภครายอื่นสามารถใช้เป็นเครื่องยืนยันสำหรับผู้บริโภคว่าการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์นั้นถูกต้อง

นวัตกรรมอื่นๆ ที่ไม่ใช่สินค้าโภคภัณฑ์ต้องผ่านขั้นตอนที่คล้ายกัน

การแพร่กระจายของนวัตกรรม- นี่คือกระบวนการเผยแพร่นวัตกรรมในสังคม รูปแบบการเผยแพร่เทคโนโลยีใหม่ แนวคิดในหมู่ผู้บริโภคที่มีศักยภาพ (ผู้ใช้) ตั้งแต่วินาทีที่ปรากฏ ตั้งชื่อโดยการเปรียบเทียบกับการแพร่กระจายในฟิสิกส์ - กระบวนการผสมโมเลกุลของสารต่าง ๆ ในส่วนผสมร่วมกัน คำนี้แพร่หลายไปมากจากผลงานของ Everett M. Rogers, Diffusion of Innovations, 1962 (ฉบับที่สองตีพิมพ์เป็นภาษารัสเซียในปี 2538) ซึ่งเขาเสนอแบบจำลองสำหรับการอธิบายกระบวนการนี้

พื้นฐานของแบบจำลองของ E. Rogers คือผู้บริโภคที่มีศักยภาพในการสร้างสรรค์นวัตกรรมโดยพิจารณาจากความโน้มเอียงส่วนบุคคลในการรับรู้นวัตกรรม ซึ่งมี 5 ประการที่โดดเด่น

1. นักนวัตกรรม (2.5%)
2. ผู้ใช้งานกลุ่มแรก (13.5%)
3. ส่วนใหญ่ในช่วงต้น (34%)
4. ส่วนใหญ่ในช่วงปลาย (34%)
5. ผู้มาสาย (ผู้ล้าหลัง 16%)

เส้นโค้งการแพร่กระจายนวัตกรรมรูปตัว S

เส้นโค้ง S สำหรับกระบวนการทางสังคมถูกเสนอครั้งแรกโดย Gabriel Tardy ในปี 1903 ในการศึกษารูปแบบพฤติกรรมเลียนแบบและความแพร่หลายในสังคม Everett Rogers ใช้มันในแบบจำลองของเขา

แรงผลักดันเบื้องหลังกระบวนการเผยแพร่นวัตกรรมคือการสื่อสารระหว่างบุคคลระหว่างตัวแทนของกลุ่มเหล่านี้ เนื่องจากผู้บริโภคที่มีศักยภาพบางส่วนมีส่วนร่วมในการซื้อหรือใช้นวัตกรรม พวกเขาจึงกลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้อื่น ยังไง ผู้คนมากขึ้นรู้เกี่ยวกับนวัตกรรม (ผลิตภัณฑ์ใหม่) ในเวลา t ยิ่งข้อมูลเกี่ยวกับมันถูกส่งไปยังผู้บริโภคที่มีศักยภาพใหม่บ่อยขึ้น ดังนั้นจำนวนผู้ที่เรียนรู้เกี่ยวกับนวัตกรรม (ผลิตภัณฑ์ใหม่) จึงมีเพิ่มมากขึ้น ความก้าวหน้าทางเรขาคณิตจนมาเจอกระบวนการตรงกันข้ามกับการลดจำนวนผู้บริโภคที่ไม่รู้ข้อมูลที่เหลืออยู่

หากเราแสดงจำนวนคนที่ยอมรับนวัตกรรมตามเวลา t โดย N t ดังนั้นจำนวนคนที่โดยหลักการแล้วยังสามารถดึงดูดได้จะเป็น M - N t โดยที่ M คือความสามารถของตลาดซึ่งเป็นจำนวนสูงสุดที่เป็นไปได้ จำนวนคนที่สามารถนำนวัตกรรมนี้ไปปรับใช้ได้ เราสามารถสรุปได้ว่าการเพิ่มจำนวนผู้สนับสนุนนวัตกรรมนั้นแปรผันตามจำนวนการโต้ตอบระหว่างผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ใหม่และผู้สงสัย จำนวนการโต้ตอบดังกล่าวจะเป็นสัดส่วนกับผลิตภัณฑ์ N t (ม - ยังไม่มีที) . สิ่งนี้ทำให้สมการ:

การแสดงกราฟิกของฟังก์ชัน N(t) จะเป็นเส้นโค้งรูปตัว S แบบคลาสสิกของกระบวนการทางสังคม (ดูรูป)

เส้นโค้งรูปตัว S สะท้อนถึงสามขั้นตอนของการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ช่วงแรกคือการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคกลุ่มแรก (การเติบโตช้า) ช่วงที่สองคือการเติบโตอย่างรวดเร็ว และระยะที่สามคือความอิ่มตัว (การเติบโตช้า)

ความเร็วของกระบวนการนี้ตามข้อมูลของ E. Rogers ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติหลักห้าประการของนวัตกรรม (ผลิตภัณฑ์ใหม่) ซึ่งผู้บริโภคที่มีศักยภาพจะประเมินเมื่อตัดสินใจว่าจะใช้นวัตกรรมนั้นหรือไม่:

1. ข้อได้เปรียบเชิงสัมพันธ์ของนวัตกรรม- ระดับความเหนือกว่าที่นวัตกรรมมีเหนือผลิตภัณฑ์ (กระบวนการ) ประเภทอื่นๆ (มักจะคล้ายกัน) ซึ่งมักแสดงอยู่ในหมวดหมู่ทางเศรษฐกิจหรือสังคม (ความสามารถในการทำกำไร ประสิทธิภาพ การลดมลภาวะ เสียง ต้นทุนแรงงานคน ฯลฯ)
2. นวัตกรรมความเข้ากันได้- ระดับของการปฏิบัติตามนวัตกรรมกับระบบคุณค่าที่มีอยู่ (กำหนดโดยบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมของระบบสังคม) ประสบการณ์ที่ผ่านมา และความต้องการของผู้รับ
3. ความซับซ้อนของนวัตกรรม- ระดับของความเรียบง่ายและความง่ายในการทำความเข้าใจ การใช้ หรือการปรับตัวให้เข้ากับนวัตกรรม สันนิษฐานว่าความซับซ้อนของนวัตกรรมมีความสัมพันธ์เชิงลบกับการยอมรับ
4. ความง่ายในการทดลองใช้นวัตกรรม- ความเป็นไปได้ในการทดสอบนวัตกรรมในขนาดที่จำกัด บางครั้งคุณลักษณะของนวัตกรรมนี้จะถูกระบุเป็นขั้นตอน การแบ่งนวัตกรรมออกเป็นส่วนๆ
5. นวัตกรรมด้านการสื่อสาร (Communicability)- ความเป็นไปได้ในการเผยแพร่นวัตกรรมในหมู่ผู้รับรายอื่น

ขั้นตอนของการยอมรับของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ใหม่

กระบวนการให้ผู้บริโภคแต่ละรายมีส่วนร่วมในการรับ (ใช้) นวัตกรรม (ผลิตภัณฑ์ใหม่) ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้

การรับรู้- ผู้บริโภคได้รับข้อมูลแรกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ยังไม่เพียงพอต่อการยอมรับนวัตกรรม

ความสนใจ- ผู้บริโภคมีความสนใจในผลิตภัณฑ์ใหม่และค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น

การประเมิน- ผู้บริโภคประเมินผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของเขา (ในปัจจุบันหรืออนาคต) และตัดสินใจว่าจะใช้หรือไม่

การอนุมัติ (ทดลองใช้)- ผู้บริโภคใช้/ทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่

การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม- บุคคลตัดสินใจเกี่ยวกับการใช้นวัตกรรมต่อไป

ผลงานต่อมา

จากผลงานของเอเวอเรตต์ โรเจอร์ส แฟรงก์ เอ็ม.เบสได้รับการพัฒนาและตีพิมพ์ในปี พ.ศ. 2512 แบบจำลองทางคณิตศาสตร์การกระจายผลิตภัณฑ์ใหม่ เบสสันนิษฐานว่าความน่าจะเป็นที่ผู้บริโภคจะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่นั้นเป็นฟังก์ชันเชิงเส้นของจำนวนผู้ซื้อก่อนหน้า บนพื้นฐานของที่เขาสร้างระบบฟังก์ชันทางคณิตศาสตร์ที่อธิบายการเปลี่ยนแปลงของการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ในช่วงเวลาหนึ่ง

นักวิจัยในภายหลังตั้งข้อสังเกตว่าในการนำแบบจำลองที่อธิบายไว้ไปใช้กับผลิตภัณฑ์ใหม่นั้น จำเป็นต้องมีการสร้างกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มแรกที่สำคัญในช่วงแรกของการแนะนำสู่ตลาด หากเกินค่าเกณฑ์นี้ กระบวนการกระจายผลิตภัณฑ์ใหม่จะไม่สามารถย้อนกลับได้เนื่องจากปัจจัยสองประการ:

1. ความกดดันทางสถาบัน: นวัตกรรมกลายเป็นบรรทัดฐานทางสังคม ซึ่งผู้บริโภคจะต้องปฏิบัติตามซึ่งจำเป็นต่อการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางสังคม
2. ความกดดันทางการแข่งขัน: ความกลัวว่าการปฏิเสธนวัตกรรมจะทำให้ความสามารถในการแข่งขันลดลง