VTB24 ขอชำระหนี้ที่ค้างชำระ การนิรโทษกรรมหนี้ที่ VTB เป็นวิธีหนึ่งในการชำระหนี้ ธนาคาร VTB ทำงานร่วมกับลูกหนี้อย่างไร

เมื่อผู้กู้ยืมที่มีสติรอบคอบกู้เงินจากธนาคาร เขาวางแผนจะชำระหนี้ตามกำหนดเวลาตามที่คาดไว้ แต่เนื่องจากตามกฎแล้วให้กู้ยืมเกือบทุกประเภทเป็นเวลาหลายปีในช่วงเวลานี้เหตุการณ์อาจเกิดขึ้นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของลูกค้าและนำไปสู่การล้มละลาย

นี่ไม่ได้หมายความว่าลูกหนี้ไม่ต้องการจ่ายเงิน เขามีเหตุผลที่ไม่อนุญาตให้เขาทำเช่นนี้ โดยปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับแหล่งที่มาของรายได้ เช่น คุณอาจตกงานหรือป่วยได้ ดังนั้นบุคคลนั้นจึงไม่ได้รับเงินเดือนตามที่เขาคาดว่าจะจ่ายเงินกู้

หนี้ที่ค้างชำระเกิดขึ้นซึ่งอาจลากไปเป็นเวลาหลายเดือนด้วยความสำเร็จที่แตกต่างกัน - ลูกหนี้จะจ่ายเงินจำนวนเล็กน้อยเป็นระยะหากเขาสามารถสกัดกั้นพวกเขาที่ไหนสักแห่งได้ การนิรโทษกรรมหนี้ของ VTB สามารถช่วยได้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ ความคิดเห็นของลูกค้าบ่งบอกถึงประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมของบริการธนาคารนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะป้องกันไม่ให้ผู้กู้ยืมล้มละลาย ลูกค้ายินดีกับความสัมพันธ์อันดีที่เกิดขึ้นระหว่างลูกหนี้และสถาบันสินเชื่อ พวกเขาเชื่อว่าการรณรงค์ชำระหนี้จะพาพวกเขาไปสู่ระดับใหม่และเพิ่มความรู้ทางการเงินของประชากร

ผู้กู้ VTB 24 - สั้น ๆ เกี่ยวกับธนาคาร

ตลอดการดำเนินงานของธนาคาร มีการระบุตำแหน่งที่ชัดเจนในการ "เผชิญหน้าลูกค้า" มีการดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการส่งเสริมการขายที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าหรือปรับปรุงเงื่อนไขในการใช้ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงของธนาคาร ความนิยมในหมู่กลุ่มประชากรที่กว้างที่สุด และเพิ่มความภักดีของลูกค้า เราหวังได้เพียงว่าในปี 2562 เราจะยังคงรักษาประเพณีไว้ต่อไป

มาดูกันว่าการนิรโทษกรรมทำงานอย่างไรสำหรับบุคคลที่ VTB 24

การนิรโทษกรรมหนี้เป็นวิธีหนึ่งในการชำระหนี้

จะเกิดอะไรขึ้นหากหนี้ที่ค้างชำระยังคงสะสมทุกเดือน? ความเชี่ยวชาญและการวิจัยระดับมืออาชีพแสดงให้เห็นว่าเหตุใดสถานการณ์การชำระคืนเงินกู้ล่าช้าจึงไม่ก่อให้เกิดผลกำไรอย่างมากสำหรับธนาคาร:

• ประการแรก สิ่งนี้จะเพิ่มส่วนแบ่งของสินเชื่อที่ค้างชำระในกลุ่มสินเชื่อขององค์กร ซึ่งส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพทางการเงินและชื่อเสียงทางธุรกิจ
• ประการที่สอง ธนาคารจะสูญเสียรายได้บางส่วนหากลูกหนี้ไม่ชำระเงินตามปกติ

ดังนั้นสถาบันสินเชื่อทุกแห่งจึงมีแผนกจัดการกับหนี้ที่ค้างชำระซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาการไม่ชำระหนี้ มีอะไรนำเสนอบ้าง?

• ปรับโครงสร้างสินเชื่อ – ลดการผ่อนชำระรายเดือนหรือเพิ่มระยะเวลาเงินกู้, กำหนดกำหนดการชำระเงินส่วนบุคคล,
• การนิรโทษกรรมหนี้ถือเป็น "การอภัยโทษ" ของหนี้ที่ค้างชำระส่วนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น เมื่อชำระเงินตามจำนวนที่ตกลงกันไว้เพื่อชำระหนี้เงินต้น ลูกหนี้จะได้รับการอภัยค่าปรับและค่าปรับที่สะสมไว้แล้ว

การเข้าร่วมในแคมเปญ VTB 24 “การละลายหนี้”

ในช่วงหนึ่ง ธนาคารได้เปิดตัวแคมเปญ "การละลายหนี้" เพื่อสนับสนุนสถานการณ์การรักษาเสถียรภาพและการปรับปรุงตลาดสินเชื่อในรัสเซียให้ดียิ่งขึ้น ลูกค้าที่มีหนี้ที่ค้างชำระเพิ่มขึ้นมากเกินไปจากการลงโทษและค่าปรับไม่ได้รับอนุญาตให้ชำระค่าปรับบางส่วนและในบางกรณี - ก็มีกรณีเช่นนี้ - พวกเขาถูกลบออกทั้งหมด โดยทั่วไปมีการตัดค่าปรับเป็นจำนวนประมาณร้อยละ 25-100 การลดจำนวนหนี้ทำให้งานง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า และทำให้สามารถชำระจำนวนเงินที่ค้างชำระได้อย่างตรงไปตรงมา

การนิรโทษกรรมหนี้ที่ VTB 24 ช่วยแก้ปัญหาสินเชื่อจำนวนมาก ประการแรก สิทธิของลูกค้าธนาคารได้รับการคุ้มครอง ซึ่งส่งผลดีต่อชื่อเสียงทางธุรกิจของธนาคาร ฝ่ายบริหารธนาคารกลับกลายเป็นว่าถูกต้อง พยานในการดำเนินการ "นิรโทษกรรมหนี้" ไม่จำเป็นต้องเชื่อ ลูกค้าผู้มีจิตสำนึกทุกคนใฝ่ฝันที่จะจ่ายเงินที่ค้างชำระที่น่ารำคาญให้เต็มจำนวนและหายใจได้อย่างอิสระ

ค่าปรับถูกยกเลิก แต่หนี้หลักล่ะ?

มีการเสนอการนิรโทษกรรมหนี้และการลดค่าปรับให้เหลือน้อยที่สุดแก่ผู้กู้ที่มีบัตรเครดิต รวมถึงสินเชื่ออุปโภคบริโภคและสัญญาสินเชื่อรถยนต์ ขณะเดียวกันก็พิจารณาหนี้ที่ค้างชำระเกินกว่าสองเดือนด้วย ภายใต้การชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน ธนาคารได้ดำเนินขั้นตอนต่างตอบแทนในรูปแบบของการยกเลิกภาระผูกพันของลูกค้าในการชำระค่าปรับ ตัวอย่างเช่นลูกค้าชำระหนี้หลักจำนวน 169,000 รูเบิล หลังจากนั้นเธอได้รับค่าปรับจำนวน 25,000 รูเบิล

ในเวลาเดียวกันมีการพิจารณาสินเชื่อที่มีข้อจำกัดที่แตกต่างกันและดังที่ทราบกันดีว่าอายุความสำหรับหนี้คือสามปี ในตอนแรก การนิรโทษกรรมหนี้ของ VTB 24 มีจำกัดในเวลา แต่การดำเนินการก็ค่อยๆ กลายเป็นเรื่องถาวร การนิรโทษกรรมหนี้ VTB 24 จะมีผลเสมอเพื่อรักษาเสถียรภาพของกระบวนการชำระคืนเงินกู้ที่มีปัญหา

แรงจูงใจของธนาคาร - เหตุใดจึงจำเป็น?

คำถามเกิดขึ้น: เหตุผลใดที่กระตุ้นให้องค์กรทำเช่นนี้เพราะต้องได้รับเงินน้อยลงตามสัญญา?

เหตุผลชัดเจน:

• ประการแรก ได้รับการอนุมัติจากผู้กู้ยืมในปัจจุบันและในอนาคต
• ประการที่สอง การได้เปรียบเหนือธนาคารคู่แข่งอื่นๆ
• ประการที่สาม การโฆษณาของธนาคารในตลาดบริการด้านการธนาคาร โดยกำหนดให้ VTB 24 เป็นองค์กรที่พบปะลูกค้าได้ครึ่งทาง
• ประการที่สี่ นี่คือการชำระบัญชีสินทรัพย์ที่มีปัญหาและการปรับปรุงสถิติ

การนิรโทษกรรมหนี้ที่ VTB 24 เป็นตัวอย่างในการต่อสู้กับหนี้ที่ค้างชำระสำหรับหน่วยงานอื่นๆ ในภาคการธนาคาร กฎหมายการเงินและกฎหมายอาญา บรรทัดฐานมารยาททางธุรกิจยืนยันถึงผลเชิงบวกของการส่งเสริมสำหรับผู้เข้าร่วมตลาดทั้งหมดเท่านั้น

สาระสำคัญของข้อเสนอคืออะไร?

หนี้ที่ค้างชำระไม่ได้เกิดขึ้นโดยฉับพลัน มันเริ่มต้นด้วยสถานการณ์วัตถุประสงค์ที่ป้องกันการชำระคืนปกติตามกำหนดเวลาและสะสมจากเดือนต่อเดือน ลดลงเป็นครั้งคราวเท่านั้นด้วยความช่วยเหลือจากการชำระเงินเล็กน้อยแบบสุ่ม บางครั้งเงินจำนวนเล็กน้อยเหล่านี้ก็เพียงพอที่จะจ่ายค่าปรับเท่านั้น และดังที่เห็นได้ชัดจากการปฏิบัติ มันไม่ได้เป็นการจ่ายดอกเบี้ยและเงินต้นแต่อย่างใด ดังนั้น "ก้อนหิมะ" นี้จึงเติบโตขึ้นโดยไม่มีความหวังในการชำระหนี้ของผู้ยืมเต็มจำนวน

ธนาคารมีปฏิกิริยาแตกต่างออกไปต่อสถานการณ์นี้ บางคนชอบโอนคดีหนี้ไปให้นักสะสมภายใต้ข้อตกลงการโอนหรือนำขึ้นศาล แต่เมื่อตระหนักว่าเส้นทางนี้นำไปสู่การลดกำไรของธนาคาร บางคนเช่น VTB 24 เริ่มทำงานเกี่ยวกับการนิรโทษกรรมโดยลดจำนวนลง ภาระหนี้เพื่อขจัดหนี้ให้หมดไป ด้วยการเสนอการนิรโทษกรรมหนี้ในรูปค่าปรับ องค์กรทางการเงินจะได้รับการชำระหนี้เงินต้นและแก้ไขปัญหาร่วมกับลูกค้า

สิ่งสำคัญคือธนาคารต้องมีความกระตือรือร้น: จะเป็นประโยชน์สำหรับการจัดการปัญหานี้อย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงตัวบ่งชี้คุณภาพของพอร์ตสินเชื่อ การนิรโทษกรรมหนี้ช่วยเพิ่มความเร็วในการชำระหนี้เงินกู้ที่มีปัญหาอย่างมีนัยสำคัญ

จะได้รับการนิรโทษกรรมเครดิตที่ VTB 24 ในปี 2562 ได้อย่างไร

เมื่อตกอยู่ในสถานการณ์หนี้ที่เพิ่มขึ้น ผู้กู้ยืมจึงค่อยๆ เกิดความคิด: “ฉันควรทำอย่างไรจึงจะสามารถชำระหนี้ได้ หากต้องการได้รับการนิรโทษกรรมหนี้” คำตอบแสดงอยู่ในตาราง:

ผู้ริเริ่ม	สถานการณ์	เอกสาร	ตัวเลือกการแก้ปัญหา
ธนาคาร	หนี้จำนวนมากพร้อมดอกเบี้ย ค่าปรับ และเบี้ยปรับ หนี้ค้างชำระหลายเดือน	เนื่องจากข้อเสนอมาจากธนาคาร จึงได้รับการอนุมัติแล้ว จึงจำเป็นต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมตามดุลยพินิจของพนักงานเท่านั้น	การนิรโทษกรรมหนี้: การให้อภัยค่าปรับภายใต้การชำระหนี้เต็มจำนวนและดอกเบี้ยค้างรับ ชำระหนี้ 10% และโอนหนี้ไปยังบุคคลที่สามภายใต้ข้อตกลงการโอน (อาจเป็นญาติ)
ลูกค้า	อัตราสกุลเงินของเงินกู้มีการเปลี่ยนแปลง	–	เปลี่ยนสกุลเงิน
	การตกงาน รายได้ การลดเงินเดือน	ใบรับรองจากการแลกเปลี่ยนแรงงานหรือเงินเดือนจากสถานที่ทำงาน, สำเนาสมุดงาน, หนังสือรับรองการขาดที่อยู่อาศัยอื่น	การปรับโครงสร้างใหม่: ลดจำนวนเงินที่ชำระลงครึ่งหนึ่ง เพิ่มระยะเวลาเงินกู้เป็นสิบปี แทนการจ่ายเงินงวด - การจ่ายที่แตกต่าง
	ลูกหนี้มีสินทรัพย์สภาพคล่อง	โฉนดที่ดิน	แลกเปลี่ยนหนี้บางส่วนเป็นทรัพย์สิน

บ่อยครั้งที่ข้อเสนอนี้ถูกเสนอโดยธนาคารเองและลูกหนี้จะทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขเพื่อทำความเข้าใจว่าคุ้มค่าที่จะยอมรับการนิรโทษกรรมหนี้หรือไม่และเป็นไปได้หรือไม่ที่จะดำเนินการ ตัวอย่างเช่น หากต้องการฝากเงินจำนวนมาก คุณสามารถขายอสังหาริมทรัพย์หรือรถยนต์ได้ หากคุณได้รับคำแนะนำอย่างมืออาชีพจากหน่วยงาน บ้านของคุณจะสามารถขายได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณไม่ได้รับข้อเสนอใด ๆ จากธนาคาร คุณสามารถสมัครที่นั่นเพื่อขอนิรโทษกรรมหนี้ได้อย่างอิสระ นอกจากนี้ โอกาสในการอนุมัติจะมีมากขึ้นหากอย่างน้อยมีการชำระเงินบางส่วนตลอดเวลา ลูกค้ายังคงติดต่อกับธนาคาร และสถานการณ์ทางการเงินดีขึ้น (เช่น ได้งานใหม่) สำหรับธนาคาร นั่นหมายความว่าผู้กู้ไม่ได้หลบเลี่ยงภาระผูกพันในการชำระเงิน แต่มีเหตุผลที่ไม่เป็นรูปธรรม

หากจำเป็น จะต้องส่งคำร้องขอนิรโทษกรรมหนี้เป็นลายลักษณ์อักษร ขอคำแนะนำทางกฎหมาย อ่านบทวิจารณ์ปัจจุบันจากผู้กู้ยืมรายอื่น และค้นหาข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น

พลวัตของการไม่คืนสู่ธนาคารสามารถตัดสินได้จากตัวเลขต่อไปนี้ ณ วันที่ 1 มกราคม 2552 เงินสำรองจริงสำหรับการสูญเสียที่เป็นไปได้มีจำนวน 16.7 พันล้านรูเบิลในอีกหนึ่งปีต่อมา - 40.6 พันล้านรูเบิล เติบโต 2.4 เท่าใน 12 เดือน ในเวลาเดียวกันหนี้เงินกู้สุทธิในช่วงเวลาเดียวกันเพิ่มขึ้นเพียง 23.9% - จาก 455.8 เป็น 564.8 พันล้านรูเบิล ในช่วงหกเดือนของปี 2553 ปริมาณสำรองเพิ่มขึ้นอีก 19.7% เป็น 48.6 พันล้านรูเบิล โดยมีการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอ 10.4% พูดอย่างเคร่งครัด "เกินกำหนด" มักจะน้อยกว่าระดับทุนสำรองเสมอ Anatoly Pechatnikov ผู้ดูแลการทำงานเกี่ยวกับสินทรัพย์ที่มีปัญหากล่าวว่าเป้าหมายคือการรักษาปริมาณหนี้ที่มีปัญหาให้อยู่ที่ระดับ 45 พันล้านรูเบิลภายในสิ้นปี 2553 เมื่อต้นปี 2552 เป็นเรื่องยากที่จะกำหนดเป้าหมายเฉพาะดังกล่าว แต่ต้องมีมาตรการที่จริงจังอย่างชัดเจนเพื่อชะลอการเติบโตของการไม่รับคืนสินค้าเป็นอย่างน้อย

รีวิวการธนาคาร

สถานะของธนาคารของรัฐส่งผลต่อกระบวนการเก็บหนี้ที่ค้างชำระหรือไม่? สถานะนี้ทำหน้าที่เป็นปัจจัยจำกัด VTB24 ในการเลือกวิธีการมีอิทธิพลต่อลูกหนี้ไม่ใช่หรือ? Anatoly Pechatnikov อ้างว่าไม่มี
ในทางตรงกันข้าม เมื่อพิจารณาคดีในศาล ความจริงที่ว่าสถาบันสินเชื่อของรัฐยื่นข้อเรียกร้องทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจเพื่อประโยชน์ของโจทก์ เมื่อทำงานกับพอร์ตโฟลิโอใหม่ แน่นอนว่าธนาคารไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเท่านั้น แค่ประชาสัมพันธ์

การให้คะแนน นโยบายภาษี และสายผลิตภัณฑ์อยู่ระหว่างการปรับปรุง

“บทเรียนประการหนึ่งที่เราเรียนรู้จากวิกฤติครั้งนี้ก็คือการให้สินเชื่อแบบตั้งเป้าหมายพร้อมเงินดาวน์นั้นจะได้รับบริการที่ดีที่สุด

และสิ่งที่แย่ที่สุดคือเงินกู้จำนวนมากมูลค่ากว่า 90 ล้านรูเบิล
เรายังเข้มงวดกับข้อกำหนดสำหรับการกู้ยืมดังกล่าวอย่างแม่นยำเนื่องจากเป็นปัญหา”

การนิรโทษกรรมหนี้ที่ VTB เพื่อเป็นแนวทางในการชำระหนี้

เราดำเนินการต่อในส่วนของจดหมายเครดิตแห่งความสุขและวันนี้เรามีผู้มาใหม่อีกราย - หนึ่งในธนาคารที่ใหญ่ที่สุด - VTB24
นี่เป็นหนึ่งในธนาคารที่ภักดีที่สุดที่ไม่หวาดกลัวไม่ข่มขู่ปฏิบัติต่อผู้ยืมอย่างกรุณาที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในกรณีที่เกิดความล่าช้าและบางทีมันอาจจะกลายเป็นธนาคารที่ใจดีที่สุด - เร็ว ๆ นี้จะมีการรีวิววิดีโอ 10 อันดับที่ใจดีที่สุด ธนาคาร
ในระหว่างนี้เรามาดูกันว่า VTB24 ส่งอะไรไปให้ผู้ยืมบ้าง
ไปกันเลย! และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความจำเป็นในการชำระหนี้ที่ค้างชำระ - VTB24 เหมือนเดิมเตือนคุณว่าที่รักอาจลืมไปแล้ว แต่คุณต้องชำระเงินกู้

วลีที่ว่า “โปรดชำระให้หมดทันที” นั้นซาบซึ้งเป็นพิเศษ

ทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับนายธนาคารนั้นมีความเป็นมนุษย์มาก ถ้าอย่างนั้น VTB24 จะระบุจำนวนหนี้ตามสัญญาเงินกู้และเตือนคุณว่าคุณได้ยอมรับภาระผูกพันเหล่านี้ในการชำระเงินแล้ว

VTB24 ขอชำระหนี้ที่ค้างชำระ

บริษัทที่เปิดโครงการเงินเดือนก็ไม่มีอยู่แล้วอย่างถูกกฎหมายเช่นกัน

แล้วคุณคิดอย่างไร? ดังนั้นฉันจึงโทรกลับไปหาหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นหมายเลข VTB-24 จริงๆ และเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องการอะไรจากฉันในชั่วโมงแรกๆ

ปรากฎว่าเมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2558 ฉันมีหนี้ในบัตร - ลบ 500 รูเบิลคี่ และไม่ใช่สำหรับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกอย่างที่คิด หรือสำหรับบริการเพิ่มเติม เช่น SMS (ฉันไม่ได้เชื่อมต่ออะไรเลย) และสำหรับการซื้อที่ฉันกล่าวหาว่าทำเมื่อวันที่ 23 พฤศจิกายน 2014

เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว คาร์ล! นอกจากนี้พนักงานแผนกหนี้ที่ค้างชำระด้วยน้ำเสียงกล้าแนะนำให้ฉันชำระหนี้ภายในวันที่ 23 สิงหาคม 2558 และไม่ถึงหนึ่งวันต่อมา

เป็นหนี้กับธนาคาร VTB 24

การทำงานกับลูกหนี้นั้นดำเนินการในระดับอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง

หากในฤดูใบไม้ผลิของปี 2010 VTB24 ได้ยื่นคำร้องต่อศาล 2.5 พันครั้งต่อเดือน จากนั้นภายในฤดูใบไม้ร่วงธนาคารควรจะถึงระดับ 4 พันข้อเรียกร้องต่อเดือน ไปป์ไลน์นี้กำลังให้ผลลัพธ์ที่ดีอยู่แล้ว สำหรับการชำระเงินที่เกินกำหนดชำระสูงสุด 60 วัน อัตราการขอคืนจะอยู่ที่ประมาณ 95% แม้ว่าตัวเลขนี้จะแตกต่างกันไปบ้างตามผลิตภัณฑ์

นั่นคือเพียง 5% ของการชำระเงินที่เกินกำหนดชำระก่อนกำหนดถึง "60+"; ในขั้นตอนนี้ บริการติดตามหนี้ของธนาคารจะต้องเก็บหนี้ 85% ของสินเชื่อที่มีหลักประกัน - นี่คืองานที่กำหนดไว้ก่อนหน้า

สำหรับสินเชื่อที่ไม่มีหลักประกัน แน่นอนว่าระดับการฟื้นตัวจะต่ำกว่า ธนาคารไม่เปิดเผยตัวเลขที่แน่นอน แต่เรียกว่าสูง

ระบบการทำงานนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิผล แต่ก็ไม่เหมาะ

การปรับโครงสร้างหนี้ VTB 24

ระบบอัตโนมัติอยู่ในอันดับที่สองในบรรดาปัจจัยรองจากบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากแรงจูงใจที่มีประสิทธิผลสำหรับบุคลากรขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ ด้วยเหตุนี้ การดำเนินการและการบูรณาการกับ BISquit ABS จึงดำเนินการในกรอบเวลาที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับขนาดของงาน: ผู้ชนะ ของการแข่งขันถูกกำหนดในเดือนกรกฎาคม 2552 และในวันที่ 30 กันยายนนั่นคือน้อยกว่าสามเดือนต่อมาระบบ Sputnik Labs Collection ได้เปิดตัวในวงจรอุตสาหกรรม: ระบบการโทรอัตโนมัติ, การส่งจดหมาย, SMS ฯลฯ เริ่มทำงาน

ระบบได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยเสริมด้วยความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์ม Siebel

ในที่สุดการเปิดตัวกลยุทธ์การแข่งขันก็ถูกนำมาใช้ โมดูลใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหนี้ของธุรกิจขนาดเล็ก (ในปี 2552 ระบบใช้งานได้กับบุคคลเท่านั้น) การล้มละลาย การขายหนี้ให้กับนักสะสม ฯลฯ

((getinfotext()))

ข้อเสนอแนะจากทนายความใน 24 ชั่วโมง 780 ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ 8 800 505-91-11 โทรฟรี ฉันเป็นหนี้ VTB 24 Bank เพิ่งเริ่มจ่ายเงิน นักสะสมขอให้ฉันชำระหนี้ทั้งหมด ซึ่งเป็นไปไม่ได้ในทันที

จะทำอย่างไร?อ่านคำตอบ (1) ฉันมีหนี้กับธนาคาร VTB 24 อย่างไรก็ตามปัญหาทั้งหมดคือก่อนออกจากเมืองฉันทำบัตรเงินเดือนหายซึ่ง...อ่านคำตอบ (1) ฉันมีหนี้ กับธนาคาร VTB 24 (ค้างชำระประมาณ 3 -x เดือน)

ฉันยังเป็นเจ้าของอพาร์ทเมนต์ในภูมิภาคมอสโกโดยซื้อแบบจำนอง... อ่านคำตอบ (1) พวกเขาโทรจากธนาคาร VTB 24 ค้างชำระ 56 วัน เป็นหนี้ 56 วัน พวกเขาบอกว่าขายหนี้ให้นักสะสม อ่านคำตอบ (1) ฉันมีหนี้กับ VTB 24 Bank หลังจากนั้นไม่นาน พวกเขาก็เริ่มโทรหาฉันจาก Morgan LLC เป็นประจำเพื่อขอให้ฉันชำระหนี้

ธนาคารไม่ให้ความร่วมมือ! จะทำอย่างไร?

เงื่อนไขการปรับโครงสร้างที่ VTB Bank 24 การปรับโครงสร้างใหม่หรือการรีไฟแนนซ์เงินกู้มีให้เฉพาะผู้กู้โดยสุจริตที่ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการกู้ยืมตรงเวลาและไม่เกิดความล่าช้าแม้แต่ครั้งเดียว

อย่างไรก็ตาม การปรับโครงสร้างหนี้ที่ค้างชำระเป็นเรื่องของแต่ละบุคคล ลูกค้าสามารถแก้ไขได้เองกับผู้จัดการที่ธนาคารเท่านั้น และไม่มีหลักประกันว่าเจ้าหนี้จะพบกับผู้ยืมครึ่งทางและตกลงที่จะปรับโครงสร้างหนี้ เพราะใน คดีนี้เขาได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าเป็นผู้กู้ยืมที่ไร้ยางอายแล้ว

แผนก VTB 24 สำหรับการทำงานกับหนี้ที่ค้างชำระทางโทรศัพท์

ตามหลักการแล้ว Anatoly Pechatnikov อธิบาย ระบบอัตโนมัติควรคำนวณต้นทุนที่ธนาคารเกิดขึ้นแล้วเพื่อรวบรวมหนี้ คาดการณ์ว่าพวกเขายังต้องแบกรับเงินจำนวนเท่าใด และด้วยเหตุนี้ ให้เริ่มดำเนินการบางอย่างล่วงหน้าเพื่อให้ต้นทุน/ อัตราส่วนผลลัพธ์ "เหมาะสมที่สุด

มีอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มการติดตามหนี้ซึ่งธนาคารไม่ได้ประกาศ แต่นำไปใช้ในทางปฏิบัติอย่างเห็นได้ชัด

นี่คือการโฆษณาชวนเชื่อวิทยานิพนธ์เกี่ยวกับการรวบรวมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ข้อความนี้มองเห็นได้ชัดเจนเกินไปในการสัมภาษณ์และในแถลงการณ์ของตัวแทนธนาคาร -

คำสั่งประหารชีวิตบุคคลมีผลใช้ได้ตลอดชีวิตจนกว่าบุคคลนั้นจะเสียชีวิต

แผนก VTB 24 สำหรับการทำงานกับหนี้ที่ค้างชำระ

หากไม่มีสิ่งนี้ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะประมาณต้นทุนการติดตามหนี้ภายใต้ NPL เสนอโปรแกรมการปรับโครงสร้างอย่างสมเหตุสมผลแก่ลูกหนี้ "ระยะแรก" ปรับการให้คะแนน นโยบายภาษี และสายผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าใหม่ ฯลฯ

ระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังเป็นพื้นฐานของธุรกิจเรียกเก็บเงิน

ระยะเวลาการเปลี่ยนผ่าน การตัดสินใจสร้างแผนกสำหรับการทำงานกับสินทรัพย์ที่มีปัญหาที่ VTB24 เกิดขึ้นในเดือนเมษายน 2552 การดำเนินการด้านองค์กรและบุคลากรอย่างเป็นระบบเริ่มขึ้นในเดือนพฤษภาคม โปรดทราบว่าในปี 2550 VTB24 ได้เข้าซื้อ บริษัท ย่อย Debt Center

โดยได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่บริการเรียกเก็บเงินของตนเอง ซึ่งแยกจากธนาคารตามกฎหมาย
ที่นั่นฉันได้ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญอาวุโสคนหนึ่ง ซึ่งฉันได้ถามคำถามสุภาพสองสามข้อ: - ต้องได้รับเอกสารยืนยันการซื้อนานเท่าใดจึงจะยืนยันธุรกรรมได้ - เกิดขึ้นได้อย่างไรที่ธนาคารยอมรับเอกสารและยืนยันธุรกรรมเมื่อใด ยอดบัตรเดบิตเป็นศูนย์ - เหตุใดตัวแทนธนาคารจึงตัดสินใจว่าพวกเขามีสิทธิ์โทรหาฉันในช่วงต้นชั่วโมงเช่นนี้ คำตอบที่ฉันได้รับคือ: เมื่อซื้อ จำนวนเงินจะถูกบล็อค และหากไม่ได้รับเอกสารประกอบจากผู้ขายภายใน 33 วัน จำนวนเงินจะถูกปลดล็อคและธุรกรรมจะถูกยกเลิก สิ่งนี้เกิดขึ้นในกรณีของฉันด้วย แต่ผู้ขาย 9 เดือนต่อมา (ตื่นแล้ว!) ส่งเอกสารยืนยันการทำธุรกรรมยกเลิกเมื่อ 9 เดือนที่แล้ว และธนาคารก็ตัดเงินเป็นเงินกู้ “โทรหา Eleksnet (เอกสารมาจากพวกเขา) แล้วค้นหา” พวกเขาแนะนำฉันที่ธนาคาร VTB-24

พลวัตของการไม่คืนสู่ธนาคารสามารถตัดสินได้จากตัวเลขต่อไปนี้ ณ วันที่ 1 มกราคม 2552 เงินสำรองจริงสำหรับการสูญเสียที่เป็นไปได้มีจำนวน 16.7 พันล้านรูเบิลในอีกหนึ่งปีต่อมา - 40.6 พันล้านรูเบิล เติบโต 2.4 เท่าใน 12 เดือน ในเวลาเดียวกันหนี้เงินกู้สุทธิในช่วงเวลาเดียวกันเพิ่มขึ้นเพียง 23.9% - จาก 455.8 เป็น 564.8 พันล้านรูเบิล ในช่วงหกเดือนของปี 2553 ปริมาณสำรองเพิ่มขึ้นอีก 19.7% เป็น 48.6 พันล้านรูเบิล โดยมีการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอ 10.4%

พูดอย่างเคร่งครัด "เกินกำหนด" มักจะน้อยกว่าระดับทุนสำรองเสมอ Anatoly Pechatnikov ผู้ดูแลการทำงานเกี่ยวกับสินทรัพย์ที่มีปัญหากล่าวว่าเป้าหมายคือการรักษาปริมาณหนี้ที่มีปัญหาให้อยู่ที่ระดับ 45 พันล้านรูเบิลภายในสิ้นปี 2553 เมื่อต้นปี 2552 เป็นเรื่องยากที่จะกำหนดเป้าหมายเฉพาะดังกล่าว แต่ต้องมีมาตรการที่จริงจังอย่างชัดเจนเพื่อชะลอการเติบโตของการไม่รับคืนสินค้าเป็นอย่างน้อย

การวางโครงสร้างปัญหา

งานเพื่อรักษาเสถียรภาพปริมาณหนี้ที่มีปัญหาสามารถแบ่งออกเป็นสองส่วนใหญ่ ๆ ได้แก่ พอร์ตปัจจุบันและการป้องกัน "ความล่าช้า" ของสินเชื่อใหม่
“เกินกำหนด” ที่มีอยู่แล้วแบ่งออกเป็นต้น - สูงสุด 60 วัน - และไม่สามารถให้บริการได้เป็นเวลา 90 วันขึ้นไป (NPL)

ในกรณีแรก งานคือการดำเนินกำหนดการชำระเงินต่อ คลังแสงที่มีอิทธิพลที่เป็นไปได้: การรวบรวมแบบอ่อน, การรวบรวมแบบยาก, โปรแกรมการปรับโครงสร้างใหม่ ในกรณีที่สอง งานจะลดลงเพื่อลดการสูญเสียให้เหลือน้อยที่สุด NPL สามารถมีหลักประกันหรือไม่ปลอดภัยได้ ตัวเลือกสำหรับการทำงานกับหนี้ที่ไม่มีหลักประกัน: การเรียกเก็บเงินอย่างหนัก, การเรียกเก็บเงินทางกฎหมาย, การขายพอร์ตโฟลิโอ, การตัดจำหน่าย กับบุคคลที่มีหลักประกัน: การรวบรวมอย่างหนัก, การขายหลักประกันก่อนการพิจารณาคดี, การขายหลักประกันและทรัพย์สินอื่น ๆ ของลูกหนี้ในศาล

คำถามพื้นฐานคือ: จะทำงานร่วมกับลูกหนี้ได้อย่างไร - ด้วยตัวเองหรือโดยให้นักสะสมมีส่วนร่วม? เมื่อมองหาโซลูชัน คุณต้องคำนึงถึงขนาดธุรกิจของคุณด้วย VTB24 เป็นธนาคารรายย่อยที่ใหญ่เป็นอันดับสองในประเทศ ณ สิ้นปี 2552 บริษัทได้ประกาศว่ามีลูกค้าที่ใช้งานอยู่ 4.7 ล้านรายใน 69 ภูมิภาคของประเทศ จำนวน NPL เกิน 100,000 และหนี้ที่ "ค้างชำระ" ในระยะแรกมีประมาณครึ่งล้าน

ไม่มีหน่วยงานเรียกเก็บเงินในประเทศที่มีเครือข่ายสาขาที่กว้างขวางเช่นนี้ ดังนั้น การตัดสินใจจ้างบุคคลภายนอกในการติดตามหนี้จะส่งผลให้จำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์กับบริษัทจำนวนมาก (อาจหลายสิบแห่ง) ซึ่งแต่ละบริษัทมีอยู่ในภูมิภาคจำนวนจำกัด ประสิทธิผลของกระบวนการดังกล่าวเป็นปัญหา

เมื่อทำงานร่วมกับลูกหนี้ ควรให้ความสำคัญกับการติดตามผลทางกฎหมายเป็นหลัก - เนื่องจากคำสั่งประหารชีวิตต่อบุคคลมีผลใช้ได้ตลอดชีวิต

นอกจากนี้ เมื่อทำงานร่วมกับลูกหนี้ ควรมุ่งเน้นไปที่การติดตามผลทางกฎหมาย เนื่องจากคำสั่งประหารชีวิตต่อบุคคลมีผลใช้ได้ตลอดชีวิต ด้วยการประชาสัมพันธ์ที่ถูกต้อง การใช้เครื่องมือนี้อย่างแข็งขันจะสร้างความเข้าใจในหมู่ผู้ยืมเกี่ยวกับความจำเป็นในการชำระคืนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจะส่งผลต่อทั้งการชำระคืน "ความล่าช้า" ก่อนกำหนดและวินัยของลูกค้าใหม่ การทำงานร่วมกับศาลจะมีประสิทธิภาพมากกว่าโดยได้รับความช่วยเหลือจากพนักงานประจำ

การพิจารณาขั้นสุดท้ายเพื่อสนับสนุนการจัดตั้งบริการเรียกเก็บเงินของคุณเองคือความจำเป็นในการใช้ระบบไอทีใหม่ หากไม่มีสิ่งนี้ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะประมาณต้นทุนการติดตามหนี้ภายใต้ NPL เสนอโปรแกรมการปรับโครงสร้างอย่างสมเหตุสมผลแก่ลูกหนี้ "ระยะแรก" ปรับการให้คะแนน นโยบายภาษี และสายผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าใหม่ ฯลฯ ระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังเป็นพื้นฐานของธุรกิจเรียกเก็บเงิน

ช่วงการเปลี่ยนผ่าน

การตัดสินใจสร้างแผนกสำหรับการทำงานกับสินทรัพย์ที่มีปัญหาที่ VTB24 เกิดขึ้นในเดือนเมษายน 2552 การดำเนินการทั้งองค์กรและบุคลากรอย่างเป็นระบบเริ่มขึ้นในเดือนพฤษภาคม
จำเป็นต้องทำการจองว่าในปี 2550 VTB24 ได้เข้าซื้อบริษัทย่อยชื่อ Debt Center โดยได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่บริการเรียกเก็บเงินของตนเอง ซึ่งแยกจากธนาคารตามกฎหมาย มีข้อสันนิษฐานว่าแนวทางนี้จะนำมาซึ่งประโยชน์บางประการในแง่ของการรวบรวม แต่ตามข้อมูลของ Anatoly Pechatnikov นั้นไม่ได้รับการพิสูจน์ ดังนั้นในฤดูร้อนปี 2552 ธนาคารจึงได้กำจัดโครงสร้างนี้ (Dolgovoy Center LLC ถูกแยกออกจาก รายชื่อบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร 26 มิถุนายน 2552) ในช่วงระยะเวลาของการจัดตั้งบริการติดตามหนี้ของตนเอง แน่นอนว่าธนาคารไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เข้าร่วมมืออาชีพในตลาดทวงถามหนี้ เนื่องจาก "ความล่าช้า" กำลังเติบโตอย่างที่พวกเขาพูดอย่างก้าวกระโดด ข้อสันนิษฐานที่ว่าธนาคารขนาดใหญ่ดังกล่าวต้องการผู้ให้บริการภายนอกจำนวนมากกลับกลายเป็นว่าถูกต้อง - ในปี 2552 จำนวนพันธมิตรสูงถึง 10–11 ราย ในระหว่างปี การจัดตั้งแผนกของตนเองเสร็จสมบูรณ์ไปมาก ดังนั้นในฤดูร้อนปี 2010 VTB24 จึงทำงานร่วมกับหน่วยงานเรียกเก็บเงินเพียงสองแห่งเท่านั้น ตามทฤษฎีแล้วธนาคารสามารถทำได้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากภายนอก แต่งานดังกล่าวไม่คุ้มค่า

ณ เดือนสิงหาคม 2553 จำนวนสมาชิกของคณะบริหารสินทรัพย์ด้อยคุณภาพมีดังนี้ จำนวนนักสะสมเต็มเวลาทั้งหมดซึ่งมีงานรวมถึงการติดต่อกับลูกหนี้เป็นการส่วนตัวเกิน 600 คน มีการกระจายไปทั่วทุกภูมิภาคของการปรากฏตัวของธนาคาร ศูนย์บริการทางโทรศัพท์แห่งเดียวที่ดำเนินการเรียกเก็บเงินแบบ soft มีพนักงาน 150 คน มีอีก 40 คนในแผนกหลักซึ่งให้บริการด้านการจัดการทั่วไป การบริหารจัดการมีขนาดที่เทียบเคียงได้กับ “ธุรกิจ” หลักอื่นๆ ตัวอย่างเช่น จำนวนพนักงานในแผนกธุรกิจขนาดเล็กนั้นประมาณเท่ากัน แต่แผนกจำนองมีคนน้อยกว่าด้วยซ้ำ

ด้วยความพยายามของพนักงาน VTB24 "ปิด" งานอย่างสมบูรณ์โดย "ล่าช้า" ก่อนกำหนดและมี NPL ที่ปลอดภัย เฉพาะ NPL และเฉพาะ NPL ที่ไม่มีหลักประกันเท่านั้นที่จะถูกโอนไปยังผู้สะสมภายนอก

ด้วยความพยายามของพนักงาน ฝ่ายบริหาร "ปิด" งานโดย "ล่าช้า" ก่อนกำหนดและมี NPL ที่ปลอดภัย เฉพาะ NPL และเฉพาะ NPL ที่ไม่มีหลักประกันเท่านั้นที่จะถูกโอนไปยังผู้รวบรวมภายนอก

อย่างไรก็ตาม ธนาคารได้ใช้นวัตกรรมในการทำงานร่วมกับนักสะสม ยิ่งอัตราการเก็บเงินของเอเจนซี่สูง อัตราค่าคอมมิชชั่นก็จะยิ่งสูงขึ้นตามไปด้วย ในเวลาเดียวกัน VTB24 ไม่ได้ตั้งใจที่จะปฏิเสธความร่วมมือกับผู้เอาต์ซอร์ซโดยสิ้นเชิง - มิฉะนั้นธนาคารจะต้องเพิ่มพนักงานบริการเรียกเก็บเงินของตนเองซึ่งไม่สมเหตุสมผลโดยคำนึงถึงแผนการลด "ความล่าช้า" ในปี 2554 “ไม่มีประโยชน์ที่จะสรรหาพนักงานส่วนเกินแล้วตัดออก” Anatoly Pechatnikov อธิบายตรรกะ

วาฬสามตัว

Anatoly Pechatnikov กล่าวถึงปัจจัยสามประการที่ทำให้การดำเนินงานบริการเรียกเก็บเงินประสบความสำเร็จ ได้แก่ บุคลากร แรงจูงใจ และระบบอัตโนมัติ “ระบบอัตโนมัติมีความสำคัญเป็นอันดับสองรองจากปัจจัยต่างๆ รองจากบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งจูงใจที่มีประสิทธิผลสำหรับพนักงานขึ้นอยู่กับสิ่งนี้” เขากล่าว พร้อมชี้แจงว่าหลักการที่คล้ายกันนี้สามารถนำไปใช้กับธุรกิจค้าปลีกใดๆ ได้
ระบบการคัดเลือกบุคลากรและแรงจูงใจที่ VTB24 สมควรได้รับคำอธิบายแยกต่างหาก ในส่วนของระบบอัตโนมัติ ระบบไอทีที่มีอยู่ ณ เวลาที่ใช้บริการติดตามหนี้นั้นไม่เหมาะกับธนาคารในแง่ของประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงาน

ในระหว่างการคัดเลือกคู่แข่ง มีการตรวจสอบโซลูชั่นจำนวนมาก รวมถึงจากผู้ขายต่างประเทศด้วย แต่ธนาคารต้องการระบบที่ได้รับการทดสอบในตลาดรัสเซียแล้วและสามารถนำไปปฏิบัติได้โดยเร็วที่สุด ด้วยเหตุนี้ โซลูชันจาก Sputnik Labs บนแพลตฟอร์ม Oracle Siebel CRM จึงได้รับความพึงพอใจ Sputnik Labs (หลังวันที่ 1 มกราคม 2010 Technoserv Consulting) เสนอโซลูชันแบบบรรจุกล่องซึ่งได้รับการติดตั้งในสถาบันสินเชื่อหลายแห่งแล้ว ระบบมีข้อบกพร่อง - โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในขณะนั้นไม่อนุญาตให้มีการเปรียบเทียบกลยุทธ์การแข่งขันกับกลุ่มตัวอย่างที่แตกต่างกันของผู้ยืมในประเภทเดียวกัน นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพในการรวบรวมเงินตั้งแต่เนิ่นๆ แต่ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น อัตราการดำเนินการมีความสำคัญมากกว่า ดังนั้น ธนาคารจึงปรับกระบวนการทางธุรกิจให้ง่ายขึ้นโดยปรับให้เข้ากับข้อจำกัดของระบบไอที

ระบบอัตโนมัติมีความสำคัญเป็นอันดับสองรองจากบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งจูงใจที่มีประสิทธิผลสำหรับบุคลากรขึ้นอยู่กับสิ่งนี้

เป็นผลให้การใช้งานและการบูรณาการกับ BISquit ABS ได้ดำเนินการในกรอบเวลาที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับขนาดของงาน: ผู้ชนะการแข่งขันถูกกำหนดในเดือนกรกฎาคม 2552 และในวันที่ 30 กันยายนซึ่งก็คือน้อยกว่าสาม หลายเดือนต่อมา ระบบ Sputnik Labs Collection ได้เปิดตัวในวงจรอุตสาหกรรม โดยระบบเริ่มทำงานกับการโทรอัตโนมัติ การส่งจดหมาย SMS ฯลฯ

ระบบได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยเสริมด้วยความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์ม Siebel ในที่สุดการเปิดตัวกลยุทธ์การแข่งขันก็ถูกนำมาใช้ โมดูลใหม่ปรากฏขึ้นที่เกี่ยวข้องกับหนี้ของธุรกิจขนาดเล็ก (ในปี 2009 ระบบใช้งานได้กับบุคคลเท่านั้น) การล้มละลาย การขายหนี้ให้กับนักสะสม ฯลฯ ตามข้อมูลของ Anatoly Pechatnikov เมื่อระบบถูกนำไปใช้ ใช้ประสบการณ์ของทั้งสองธนาคาร และตอนนี้กระบวนการทางธุรกิจ VTB24 ก็อยู่ที่นั่น: “และเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในประเทศในความคิดของฉัน นั่นคือโดยการซื้อระบบ ผู้บริโภคจะซื้อกระบวนการทางธุรกิจที่มีประสิทธิผลที่ส่งมอบจริง ๆ”

อย่างไรก็ตาม ธนาคารไม่เห็นสิ่งผิดปกติในการทำซ้ำแนวทางปฏิบัติของตน ยิ่งระบบมีประโยชน์สำหรับลูกค้ามากเท่าไรก็ยิ่งได้รับความนิยมมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่านักพัฒนาจะมีแรงจูงใจและทรัพยากรในการปรับแต่งและอัปเดตผลิตภัณฑ์มากขึ้น VTB24 เองยังคงมีแผนการที่ดีในการเพิ่มขีดความสามารถของระบบ

สายการประกอบ

การทำงานร่วมกับลูกหนี้ที่ VTB24 มีโครงสร้างที่เข้มงวด
หากมีความล่าช้าสูงสุด 30 วัน ลูกค้าจะได้รับโปรแกรมการปรับโครงสร้างใหม่ สำหรับการจำนองธนาคารจะร่วมมือกับ ARHML โดยสามารถเสนอสินเชื่อเพื่อการรักษาเสถียรภาพของตนเองได้ในจำนวนสูงสุด 1 ล้านรูเบิล สำหรับเงินกู้ระยะสั้นเมื่อเทียบกับการจำนองสามารถใช้ทั้งการปรับโครงสร้างแบบเบา ได้แก่ การโอนการชำระเงินบางส่วนเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาและการปรับโครงสร้างเชิงลึกซึ่งมีการแก้ไขระยะเวลาเงินกู้ทั้งหมดเพื่อลดจำนวนเงินกู้ การชำระเงินรายเดือน

หาก "ความล่าช้า" เกิน 30 วัน ระบบจะเปิดใช้งาน Soft Collection จากนั้นจึงเรียกเก็บเงินแบบ Hard และในกรณีของสินเชื่อที่มีหลักประกัน กระบวนการชำระหนี้ก่อนการพิจารณาคดีและการขายหลักประกัน ซึ่งมีเครื่องมือ เช่น "Collateral Property Showcase" ” เปิดตัวแล้ว ผู้กู้สามารถพยายามขายทรัพย์สินผ่าน Showcase ไม่ใช่แค่ทรัพย์สินที่จำนองเท่านั้น แต่ยังขายทรัพย์สินใดๆ ก็ได้ โดยมีเงื่อนไขว่าเงินที่ได้จะนำไปใช้ชำระหนี้ได้ ในทางกลับกัน ธนาคารสนับสนุนผู้ซื้อด้วยสินเชื่อพิเศษ - ตัวอย่างเช่นอัตราการจำนองเท่ากับอัตราการรีไฟแนนซ์ของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย (7.75% ต่อปี ณ เวลาที่เขียนในเดือนสิงหาคม 2553) สำหรับผู้ซื้อที่ไม่ต้องการเงินกู้ ยังมีการตั้งค่าหลายประการ: เซลล์ฟรีสำหรับการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ การแปลงสกุลเงินฟรี ฯลฯ

Anatoly Pechatnikov เชื่อว่า Vitrina ได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่ายอดเยี่ยม: คุณสามารถกำจัดหนี้เสียจำนวน 2 พันล้านรูเบิลได้และทรัพย์สินมูลค่าประมาณครึ่งหนึ่งของจำนวนนี้ถูกซื้อด้วยเงินสด

หากหนี้อยู่ในหมวด NPL หนี้นั้นจะถูกโอนไปยังผู้เรียกเก็บเงิน (สินเชื่อรายย่อยและไม่มีหลักประกัน) หรือไปยังขั้นตอนการเรียกเก็บหนี้ตามกฎหมาย มีการวางแผนที่จะขายหนี้เก่าและไม่มีหลักประกัน ธนาคารได้ "บรรจุ" NPL จำนวน 20,000 รายการไว้ในพอร์ตโฟลิโอมูลค่า 6.8 พันล้านรูเบิลแล้วและกำลังเตรียมที่จะขาย หนี้มีอายุสามปี ดังนั้น ครึ่งหนึ่งของจำนวนเงินจึงประกอบด้วยค่าปรับและค่าปรับ คาดว่าธุรกรรมแรกสำหรับการขายพอร์ตโฟลิโอหรือบางส่วนจะสรุปได้ในเดือนสิงหาคม

การทำงานกับลูกหนี้นั้นดำเนินการในระดับอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง หากในฤดูใบไม้ผลิของปี 2010 VTB24 ได้ยื่นคำร้องต่อศาล 2.5 พันครั้งต่อเดือน จากนั้นภายในฤดูใบไม้ร่วงธนาคารควรจะถึงระดับ 4 พันข้อเรียกร้องต่อเดือน ไปป์ไลน์นี้กำลังให้ผลลัพธ์ที่ดีอยู่แล้ว สำหรับการชำระเงินที่เกินกำหนดชำระสูงสุด 60 วัน อัตราการขอคืนจะอยู่ที่ประมาณ 95% แม้ว่าตัวเลขนี้จะแตกต่างกันไปบ้างตามผลิตภัณฑ์ นั่นคือเพียง 5% ของการชำระเงินที่เกินกำหนดชำระก่อนกำหนดถึง "60+"; ในขั้นตอนนี้ บริการติดตามหนี้ของธนาคารจะต้องเก็บหนี้ 85% ของสินเชื่อที่มีหลักประกัน - นี่คืองานที่กำหนดไว้ก่อนหน้า สำหรับสินเชื่อที่ไม่มีหลักประกัน แน่นอนว่าระดับการฟื้นตัวจะต่ำกว่า ธนาคารไม่เปิดเผยตัวเลขที่แน่นอน แต่เรียกว่าสูง

ระบบการทำงานนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิผล แต่ก็ไม่เหมาะ ตามข้อมูลของ Anatoly Pechatnikov ธนาคารตั้งใจที่จะย้ายออกจากโมเดลที่ขั้นตอนการทำงานกับหนี้ถูกกำหนดโดยระยะเวลา "เกินกำหนด" เท่านั้น: "เมื่อสะสมสถิติที่เพียงพอแล้ว เราก็สามารถคาดการณ์ได้ว่าลูกค้ารายใดจะประพฤติตนอย่างไรและ โครงสร้างงานของเราให้สอดคล้องกัน สำหรับผู้กู้บางรายไม่จำเป็นต้องทำอะไร ภายในหนึ่งสัปดาห์พวกเขาจะกลับสู่กำหนดการชำระเงิน ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ยืมการโทรและ SMS เป็นเพียงการเสียเงิน ตรงกันข้ามผู้กู้รายอื่นจะต้องโอนให้ยากทันที” ธนาคารวางแผนที่จะนำการให้คะแนนเชิงพฤติกรรมดังกล่าวมาใช้ในกระบวนการติดตามหนี้ภายในสิ้นปี 2553

แต่งานสูงสุดคือการเปลี่ยนตรรกะทั้งหมดในการทำงานกับ "ความล่าช้า" ตามหลักการแล้ว Anatoly Pechatnikov อธิบาย ระบบอัตโนมัติควรคำนวณต้นทุนที่ธนาคารได้เกิดขึ้นแล้วเพื่อรวบรวมหนี้ คาดการณ์ว่าจะยังต้องจ่ายอีกเท่าใด และด้วยเหตุนี้ ให้เริ่มดำเนินการบางอย่างล่วงหน้าเพื่อให้ต้นทุน/ อัตราส่วนผลลัพธ์ "เหมาะสมที่สุด

มีอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มการติดตามหนี้ซึ่งธนาคารไม่ได้ประกาศ แต่ชัดเจนว่าได้นำไปใช้ในทางปฏิบัติ นี่คือการโฆษณาชวนเชื่อวิทยานิพนธ์เกี่ยวกับความหลีกเลี่ยงไม่ได้ในการรวบรวม ข้อความนี้มองเห็นได้ชัดเจนเกินไปในการสัมภาษณ์และในแถลงการณ์ของตัวแทนธนาคาร “คำสั่งประหารชีวิตบุคคลมีผลใช้ได้ตลอดชีวิตจนกว่าเขาจะตาย หน้าที่ของเราคือนำเสนอต่อ FSSP ในเวลาที่เหมาะสมหรือดำเนินการดำเนินคดีต่อไปเป็นประจำหากการกระทำที่เป็นไปไม่ได้ในการติดตามหนี้ถูกร่างขึ้นก่อนหน้านี้” แม้ในการสนทนากับสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม Anatoly Pechatnikov ก็ไม่ลืมที่จะทำซ้ำของธนาคาร ข้อความสำคัญถึงลูกหนี้

บทเรียนจากวิกฤตการณ์

การประชาสัมพันธ์สถานะที่ยากลำบากต่อผู้ผิดนัดสามารถช่วยเพิ่มการชำระหนี้ในปัจจุบันและป้องกัน "ความล่าช้า" ของสินเชื่อใหม่ - ผู้กู้จะมีความรับผิดชอบมากขึ้นในการประเมินความสามารถในการปฏิบัติตามภาระผูกพันต่อธนาคารในเวลาที่เหมาะสม จริงอยู่ หากแนวทางนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนจากสถาบันสินเชื่อทุกแห่ง รวมถึงรัฐ ก็มีความเสี่ยงที่ VTB24 จะเผชิญกับความเสี่ยงด้านชื่อเสียง และได้รับชื่อเสียงว่าเป็น "ธนาคารโกหก" สถานะของธนาคารของรัฐส่งผลต่อกระบวนการเก็บหนี้ที่ค้างชำระหรือไม่? สถานะนี้ทำหน้าที่เป็นปัจจัยจำกัด VTB24 ในการเลือกวิธีการมีอิทธิพลต่อลูกหนี้ไม่ใช่หรือ? Anatoly Pechatnikov อ้างว่าไม่มี ในทางตรงกันข้าม เมื่อพิจารณาคดีในศาล ข้อเท็จจริงที่ว่าสถาบันสินเชื่อของรัฐเป็นผู้ยื่นข้อเรียกร้องดังกล่าว ทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจเพื่อประโยชน์ของโจทก์
เมื่อทำงานกับพอร์ตโฟลิโอใหม่ แน่นอนว่าธนาคารไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการประชาสัมพันธ์เท่านั้น การให้คะแนน นโยบายภาษี และสายผลิตภัณฑ์อยู่ระหว่างการปรับปรุง “บทเรียนประการหนึ่งที่เราเรียนรู้จากวิกฤติครั้งนี้ก็คือการให้สินเชื่อแบบตั้งเป้าหมายพร้อมเงินดาวน์นั้นจะได้รับบริการที่ดีที่สุด และสิ่งที่แย่ที่สุดคือเงินกู้จำนวนมากมูลค่ากว่า 90 ล้านรูเบิล เรายังเข้มงวดกับข้อกำหนดสำหรับการกู้ยืมดังกล่าวอย่างแม่นยำเนื่องจากเป็นปัญหา”

เมื่อทำการตัดสินใจด้านสินเชื่อ ก่อนหน้านี้ธนาคารใช้ฟังก์ชันขีดจำกัดตามคะแนนและการกำหนดราคาตามคะแนน แต่สถิติที่สะสมเกี่ยวกับการผิดนัดชำระหนี้ของผู้กู้ยืมทำให้สามารถปรับปรุงกระบวนการได้อย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ VTB24 กำลังคิดที่จะแนะนำองค์ประกอบของการปรับโครงสร้างใหม่ที่สะดวกสบายในผลิตภัณฑ์สินเชื่อใหม่ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่มีการจำนองสิบปีมีโอกาสที่จะโอนการชำระเงินสองครั้งใด ๆ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามเกณฑ์การสมัคร “นี่เป็นบทเรียนจากวิกฤติเช่นกัน เมื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ เราต้องยอมให้ผู้ยืมที่มีจิตสำนึกอาจเกิดปัญหาในระยะสั้นได้ แนวทางนี้จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับทั้งลูกค้าและธนาคาร นี่เป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่เราจะนำเสนอ” Anatoly Pechatnikov กล่าว สำหรับปริมาณหนี้ "เสีย" ทั้งหมดตามที่เขากล่าวไว้ ปริมาณนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นจนถึงสิ้นปี 2553: "ไม่มีภาพลวงตาเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่เราจะจัดการภายในกรอบของโครงสร้างพื้นฐานที่สร้างขึ้นแล้ว ไม่จำเป็นต้องขยายมัน แต่ในฤดูใบไม้ร่วงนี้ เราวางแผนที่จะขยายกลุ่มพันธมิตรด้านคอลเลกชัน หากเพียงเพื่อกระตุ้นการแข่งขันและสามารถลดต้นทุนได้”

เมื่อพูดถึงการเติบโตของ "หนี้ที่ค้างชำระ" จนถึงสิ้นปีรองประธาน VTB24 หมายถึงมูลค่าที่แน่นอนเนื่องจากส่วนแบ่งจะยังคงอยู่ในระดับเดิมหรือลดลง - การเติบโตของหนี้ที่มีปัญหาจะชะลอตัวลงและให้กู้ยืม ตรงกันข้ามกำลังเร่งตัวขึ้น

ในปี 2554 มีการวางแผนที่จะลด "ความล่าช้า" ลงเป็นจำนวนสัมบูรณ์ พอร์ตโฟลิโอด้อยคุณภาพในปัจจุบันประกอบด้วยสินเชื่อที่มีหลักประกันจำนวนมากซึ่งอยู่ในระหว่างการดำเนินคดี “เห็นได้ชัดว่าปีหน้าจะเป็นปีแห่งการบังคับใช้กฎหมายสำหรับสถาบันสินเชื่อทุกแห่ง” Anatoly Pechatnikov คาดการณ์ “การพิจารณาคดีจะเสร็จสิ้น จะได้รับหมายประหารชีวิต และแน่นอนว่าเจ้าหน้าที่ปลัดอำเภอจะต้องเผชิญกับงานที่ยากลำบาก” VTB24 เองได้เริ่มเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าส่วนสำคัญของงานในการจัดการสินทรัพย์ที่มีปัญหาจะต้องเกี่ยวข้องกับการดำเนินคดี และพวกเขากำลังแนะนำให้ธนาคารอื่นทำเช่นเดียวกัน

ผู้กู้ VTB ทำให้เกิดความล่าช้าเป็นจำนวนมาก ตามที่เห็นได้จากงบการเงินของธนาคารของรัฐ ณ เดือนสิงหาคม 2018 ส่วนแบ่งของสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ แย่หรือ “tokchis”) ในพอร์ตสินทรัพย์ขององค์กรอยู่ที่ 7% สำหรับการเปรียบเทียบ ส่วนแบ่งของสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ที่ Sberbank คือ 2.9% ในขณะเดียวกัน พอร์ตสินเชื่อของ Sberbank ก็ใหญ่กว่าพอร์ตโฟลิโอของ VTB หลายเท่า

ธนาคารของรัฐที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งจะต่อสู้กับลูกหนี้จำนวนมากได้อย่างไร เราจะบอกคุณในบทความนี้

กรมทรัพย์สินที่มีปัญหา โทร จดหมาย ขู่

เนื่องจากหนี้มีจำนวนมาก จึงอาจคิดว่า VTB ไม่มีบริการในการจัดการกับผู้ผิดนัดชำระหนี้ แต่นี่ไม่เป็นความจริงเลย ธนาคารของรัฐมีหน่วยงานสำหรับดำเนินการเกี่ยวกับสินทรัพย์ที่มีปัญหาและค่อนข้างทันท่วงที ตามที่ผู้กู้อดีต VTB ผู้เชี่ยวชาญจากแผนกนี้เริ่มโทรหาญาติเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของลูกหนี้ในวันแรกที่ล่าช้า ผู้ยืมถูกเรียก 10-15 ครั้งต่อวันโดยใช้กลวิธี "ตำรวจดี, ตำรวจเลว": ผู้เชี่ยวชาญคนแรกโทรมาและถามอย่างสุภาพเมื่อลูกค้าจะสามารถชำระหนี้ได้จากนั้นพนักงานอีกคนก็รบกวนเขาโดยเรียกร้องให้ จ่ายทุกอย่างในคราวเดียวและขู่โทษจำคุกเป็นระยะ

ในเวลาเดียวกันธนาคารอย่าลืมส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังลูกหนี้พร้อมข้อความมาตรฐานดังต่อไปนี้: “ติดต่อธนาคาร VTB โดยด่วนเพื่อชำระหนี้ให้ครบถ้วน *หมายเลขโทรศัพท์*” ตามที่ลูกหนี้บอกกับสถาบันสินเชื่อ ในอีกด้านหนึ่งของหมายเลขที่ระบุในข้อความ พวกเขาเรียกร้องให้ชำระคืนเงินกู้ส่วนใหญ่อย่างต่อเนื่องและกลับสู่กำหนดการชำระเงิน สามารถรับ SMS ดังกล่าวได้มากถึง 70 รายการต่อวัน

คุณอาจได้รับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์หรือจดหมายกระดาษที่คุกคามความรับผิดทางอาญาในรูปแบบต่อไปนี้:

“ Ivan Dolzhnikov เอกสารเครดิตภายใต้ข้อตกลงของคุณได้ถูกรวบรวมเพื่อโอนไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเริ่มต้นคดีอาญาภายใต้มาตรา 177 ของประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย ซึ่งกำหนดให้มีโทษจำคุกสูงสุดสองปี”

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง VTB ไม่ได้โอนไฟล์ของผู้ยืมไปที่ใด แต่เพียงกระตุ้นให้เขาชำระหนี้เท่านั้น

ด้วยวิธีนี้ ธนาคารที่มีสินทรัพย์ที่มีปัญหาของธนาคารสามารถมีอิทธิพลต่อลูกหนี้ได้ตั้งแต่ 3 เดือนถึงหนึ่งปี หากหนี้น้อยกว่าครึ่งล้านรูเบิล VTB สามารถโอนหรือขายหนี้ให้กับนักสะสมได้ หากหนี้ของลูกค้าเกิน 500,000 รูเบิล เจ้าหนี้จะดำเนินการคดีอย่างอิสระและหนึ่งปีหลังจากการเริ่มล่าช้าจะยื่นฟ้อง

นักสะสมทำไม่ได้ แต่ลูกหนี้ไม่ต้องการ

เราพบว่ามีเพียงบริษัทเรียกเก็บเงินประมาณสามบริษัทที่ธนาคารโอนหรือขายหนี้ของผู้กู้ยืมให้ ได้แก่ Active Business Collection, FASP และ SCM แต่โดยปกติแล้วผู้ผิดนัด VTB จะไม่สนใจว่าคดีของพวกเขายังคงอยู่กับธนาคารหรือถูกโอนไปยังผู้สะสมแล้ว ความจริงก็คือการกระทำของนักสะสมมืออาชีพถูกจำกัดโดยกฎหมายหมายเลข 230-FZ ซึ่งมีชื่อเล่นว่า "กฎหมายว่าด้วยนักสะสม" ดังนั้น ในความเป็นจริงแล้ว บริษัทต่างๆ ยังคงใช้วิธีการของธนาคารต่อไป เพียงแต่ยืนหยัดมากขึ้น: มีการโทรมากขึ้น SMS มากขึ้น จดหมายมากขึ้น

ตามคำบอกเล่าของอดีตลูกหนี้ VTB นักสะสมแทบไม่ได้ไปเยี่ยม "ลูกค้า" ใหม่ที่บ้านเลย สิ่งที่ยากที่สุดที่พวกเขาทำได้คือทาสีผนังทางเข้าด้วยชื่อของผู้ผิดนัดหรือกล่องจดหมายทิ้งระเบิดพร้อมใบปลิวที่มีรูปถ่ายของลูกหนี้และจารึกว่า "ลูกหนี้อาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ N ระวัง!"

เมื่อนักสะสมเล่นได้เพียงพอแล้ว (และอาจกินเวลานานหลายเดือนถึงสองปี) พวกเขาจะนำคดีของผู้ยืมขึ้นศาล ถ้าหนี้เพิ่งโอนไปให้หน่วยงาน ธนาคารก็โอนให้

ศาล? ไม่ งาน!

VTB ยื่นคำสั่งศาลเป็นครั้งแรก ซึ่งลูกหนี้สามารถยกเลิกได้ภายใน 10 วัน ธนาคารจึงยื่นคำร้องต่อศาล ในคดี 100 และ 100 คดี ผู้พิพากษามีคำพิพากษาให้เจ้าหนี้เห็นชอบ จำเลยสามารถพยายามยื่นคำขอตามมาตรา 333 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้นเพื่อลดการชำระค่าปรับและการปรับโครงสร้าง แต่มันไม่สำคัญขนาดนั้น หลังจากเริ่มดำเนินการบังคับใช้ ในบางกรณี สิ่งที่อธิบายไม่ได้ก็เกิดขึ้น - พนักงาน VTB โทรหาลูกหนี้หรือส่งจดหมายพร้อมข้อเสนอเพื่อไถ่ถอนหนี้ภายใต้ข้อตกลงการโอนไปยังบุคคลที่สาม (ยกเว้นญาติ) เป็นเวลา 10% หรือ 20% ของ จำนวนหนี้ ข้อเสนอนี้ใช้ได้สำหรับจำนวนเงินที่มากกว่า 500,000 รูเบิล หากหนี้สูงถึง 1 ล้านรูเบิล - ไถ่ถอน 20% มากกว่า 1 ล้าน - 10% ดังนั้นผู้ผิดนัดสามารถตกลงกับเพื่อนหรือคนรู้จักให้จำนวนเงินที่จำเป็นแก่เขาและไปที่ธนาคารเพื่อชำระหนี้กับเขา

ถ้าในเวลายื่นคำเสนอนั้นลูกหนี้มีจำนวนไม่ครบตามจำนวนที่ลูกหนี้ต้องการจะขอขยายระยะเวลารับซื้อออกไปก็ได้ พนักงาน VTB มักจะขยายระยะเวลาไถ่ถอนเป็น 9-10 เดือนจนกว่าผู้กู้จะสะสมตามจำนวนที่ต้องการ เมื่อลูกหนี้พร้อมที่จะจ่าย 10% หรือ 20% ธนาคารจะมอบหมายผู้จัดการส่วนตัวให้กับเขาซึ่งพลเมืองตกลงในวันและเวลาชำระหนี้

ในวันที่ได้รับการแต่งตั้งผู้ผิดนัดและผู้ซื้อหนี้มาที่ธนาคารเพื่อลงนามในเอกสารที่เตรียมไว้ หลังจากนั้นผู้ซื้อจะได้รับแจ้งว่าขณะนี้เขาเป็นเจ้าหนี้รายใหม่ของลูกหนี้และมีอิสระที่จะฟ้องร้องเขาได้ จากนั้นผู้ซื้อจะได้รับสัญญาและบัตรเดบิตนิรนามซึ่งเขาจะต้องฝากจำนวนเงินที่ได้รับมอบหมายเป็นเงินสดผ่านทางเทอร์มินัล VTB ต้องนำใบเสร็จรับเงินสำหรับการบริจาคที่เสร็จสมบูรณ์ไปให้ผู้จัดการเพื่อทำงานกับสินทรัพย์ที่มีปัญหา ซึ่งจะบอกว่าภายในหนึ่งวันเงินที่โอนเข้าบัญชีจะเข้าบัญชีที่ได้รับมอบหมาย และหลังจากสองวัน FSSP จะระบุว่ามีการชำระคืนเงินกู้ที่ค้างชำระแล้ว ก่อนกำหนด

สิ่งที่เหลืออยู่คือการได้รับใบรับรองการยกเลิกสัญญาเงินกู้จากธนาคารและไม่มีหนี้ จากเอกสารเหล่านี้ อดีตผู้ยืมสามารถติดต่อ FSSP และ MFC เพื่อยกเลิกการยึดทรัพย์สินของเขา: อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์ บัญชีในธนาคารอื่น และบัตรเดบิต

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ไม่คาดคิดในอนาคต ควรจัดทำข้อตกลงการปลดหนี้กับผู้ซื้อหนี้อย่างเป็นทางการ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนสนิทหรือคนรู้จักที่ดีก็ตาม

นโยบายนี้เองที่กลายเป็นสาเหตุของการสะสมหนี้จำนวนมากในพอร์ตสินเชื่อของ VTB

“ทำไมต้องชำระหนี้ถ้าคุณสามารถหยุดจ่ายได้ ทนต่อการโจมตีเป็นเวลาหกเดือนและสองปี บางทีคุณอาจได้รับข้อเสนอการซื้อคืน เว้นแต่นโยบายของธนาคารจะเปลี่ยนแปลงแน่นอน ยิ่งไปกว่านั้น มักจะเสนอค่าไถ่ให้กับผู้ที่มีหนี้เกินครึ่งล้านรูเบิล”” อธิบายผู้เข้าร่วมในฟอรัมลูกหนี้ที่มีชื่อเสียงแห่งหนึ่ง

อย่างไรก็ตามเป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้กู้จำนวนไม่มากที่ได้รับข้อเสนอดังกล่าว ตอนนี้ธนาคารประเมินสถานะทางการเงินและทรัพย์สินของลูกหนี้อย่างรอบคอบมากขึ้น และตัดสินใจว่าจะได้ประโยชน์มากขึ้นจากการโอนหรือจากการขายทรัพย์สินของผู้ผิดนัด หากเจ้าหนี้เลือกอย่างที่สอง สินค้าคงคลังของทรัพย์สิน การปิดกั้นบัตรและบัญชีทั้งหมด การประมูล และการชำระค่าธรรมเนียมการบังคับใช้ให้กับปลัดอำเภอในตอนท้าย - 7% ของจำนวนหนี้

การขายหนี้ตามสัญญาโอนสิทธิเป็นวิธีที่สร้างกำไรให้กับผู้กู้ในการกำจัดหนี้ที่กำลังจะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามบางครั้งหนี้ 10% หรือ 20% ก็กลายเป็นจำนวนเงินที่พลเมืองไม่สามารถจ่ายได้ (เช่น 250-300,000 รูเบิล) ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณพยายามยื่นขอล้มละลาย ซึ่งมีต้นทุนเฉลี่ยอยู่ที่ 90-100,000 รูเบิล (และไม่จำเป็นต้องชำระในครั้งเดียว) แต่ก่อนอื่น คุณสามารถขอคำปรึกษาฟรีจากทนายความที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในเราหรือลาออกได้